2025年征信考試：行業(yè)自律管理與征信業(yè)務(wù)規(guī)范試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的字母填在題干后的括號內(nèi)）1.根據(jù)中國《征信業(yè)管理條例》，下列哪個機構(gòu)負責(zé)制定征信業(yè)的基本規(guī)章？（）A.中國人民銀行B.中國征信業(yè)協(xié)會C.國家市場監(jiān)督管理總局D.各商業(yè)銀行2.行業(yè)自律在征信管理中的作用之一是（）。A.直接制定具有法律效力的強制性規(guī)則B.對違反法律法規(guī)的行為進行刑事處罰C.制定行為準則，規(guī)范市場秩序，彌補法律法規(guī)的不足D.代表政府進行行業(yè)準入審批3.征信機構(gòu)在采集個人信息前，必須取得信息主體的（）。A.授權(quán)同意B.口頭確認C.書面承諾D.聯(lián)系方式4.下列關(guān)于個人信用報告查詢的說法，正確的是（）。A.任何機構(gòu)都可以隨時查詢?nèi)魏蝹€人的信用報告B.個人每年可以免費查詢本人信用報告兩次C.商業(yè)銀行在發(fā)放信用卡前必須取得個人明確的查詢授權(quán)D.征信機構(gòu)工作人員可以隨意泄露查詢者的查詢記錄5.根據(jù)規(guī)定，個人信用報告中的不良信息，通常會保留（）。A.1年B.3年C.5年D.7年6.當個人對信用報告中的錯誤信息有異議時，正確的處理方式是（）。A.向任何第三方投訴B.向采集該信息的征信機構(gòu)或信息提供者提出異議申請C.向媒體曝光D.自行更正報告內(nèi)容7.征信機構(gòu)對存儲的個人信息，應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保（）。A.信息不被泄露、篡改、丟失B.信息能夠被快速訪問C.信息不被用于信用評估D.信息始終處于加密狀態(tài)8.下列哪個主體屬于《征信業(yè)管理條例》所定義的“信息提供者”？（）A.征信報告查詢?nèi)薆.提供個人身份信息的政府部門C.被查詢的個人D.經(jīng)營管理企業(yè)信用信息的機構(gòu)9.行業(yè)協(xié)會制定的《征信業(yè)協(xié)會章程》屬于（）。A.法律法規(guī)B.行政規(guī)章C.行業(yè)自律規(guī)則D.企業(yè)內(nèi)部制度10.在征信活動中，因違反法律法規(guī)或自律規(guī)則，給信息主體造成損失的，行為主體應(yīng)承擔相應(yīng)的（）。A.政治責(zé)任B.行政處分C.民事賠償責(zé)任D.管理責(zé)任二、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填在題干后的括號內(nèi)）1.征信機構(gòu)可以為了提高效率，將不同個人的信息進行混合處理。（）2.任何單位和個人都可以查詢他人信用報告，只要提供有效理由。（）3.信息主體有權(quán)查詢自己的信用報告，并要求對其中錯誤信息進行更正。（）4.行業(yè)自律規(guī)則不具有強制性，對違反規(guī)則的行為沒有約束力。（）5.征信機構(gòu)工作人員泄露因工作知悉的個人信息，不承擔法律責(zé)任。（）6.商業(yè)銀行在向個人發(fā)放貸款前，必須取得個人明確授權(quán)，才能查詢其信用報告。（）7.對于涉及個人隱私的敏感信息，征信機構(gòu)可以不經(jīng)信息主體同意，直接提供給所有授信機構(gòu)。（）8.中國征信業(yè)協(xié)會的主要職責(zé)是維護會員權(quán)益，推動行業(yè)自律。（）9.征信業(yè)務(wù)規(guī)范主要是指國家法律、行政法規(guī)對征信活動的具體規(guī)定。（）10.如果信息提供者未能按照要求提供準確信息，征信機構(gòu)可以拒絕其接入信息共享平臺。（）三、簡答題1.簡述征信業(yè)務(wù)中信息主體享有的主要權(quán)利。2.簡述征信機構(gòu)在處理信息提供者異議申請時應(yīng)遵循的基本流程。3.簡述行業(yè)自律在規(guī)范征信市場秩序方面的主要作用。4.簡述征信機構(gòu)保障個人信息安全的主要技術(shù)和管理措施。四、案例分析題某甲因急需資金，向一家未經(jīng)中國人民銀行批準、也未加入征信系統(tǒng)的小型貸款公司申請貸款。該貸款公司在獲得某甲授權(quán)后，不僅查詢了其信用報告，還向其索取了大量非必要的個人信息，并聲稱會將其用于“拓展業(yè)務(wù)”。后某甲發(fā)現(xiàn)，其個人信息被泄露給了其他多個類似的貸款公司。請結(jié)合所學(xué)知識，分析該案例中涉及的主要問題，并說明相關(guān)行為是否合規(guī)，為什么？五、論述題結(jié)合當前中國征信行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，論述加強行業(yè)自律管理對于促進征信業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的重要性。試卷答案一、選擇題1.A2.C3.A4.C5.D6.B7.A8.B9.C10.C二、判斷題1.錯誤2.錯誤3.正確4.錯誤5.錯誤6.正確7.錯誤8.正確9.錯誤10.正確三、簡答題1.個人在征信業(yè)務(wù)中享有的主要權(quán)利包括：*知情權(quán)：有權(quán)查詢自己的信用報告，了解個人信用信息的收集、使用情況。*更正權(quán)：對信用報告中的錯誤信息，有權(quán)提出異議申請，要求更正。*刪除權(quán)：對超出法定保存期限的信息，有權(quán)要求刪除。*禁止不當使用權(quán)：有權(quán)要求征信機構(gòu)和信息提供者不得非法使用其個人信息。*賠償權(quán)：因信息泄露、濫用或錯誤信息造成損失的，有權(quán)要求賠償。*陳述權(quán)與申辯權(quán)：對信用報告內(nèi)容有異議的，有權(quán)進行陳述和申辯。*免費查詢權(quán)：每年可以免費查詢本人信用報告兩次。2.征信機構(gòu)處理信息提供者異議申請的基本流程：*受理：接收信息提供者提出的異議申請，并進行登記。*調(diào)查核實：向相關(guān)原始信息提供者或信息主體核實異議信息的具體情況。*重新采集與核查：要求信息提供者重新核實并提供相關(guān)原始信息。*修改或刪除：若核實信息確實存在錯誤，指導(dǎo)或要求信息提供者修改、補充或刪除。*結(jié)果反饋：將處理結(jié)果書面反饋給異議人（即信息提供者或信息主體）。*記錄保存：將異議處理過程和結(jié)果記錄存檔。3.行業(yè)自律在規(guī)范征信市場秩序方面的主要作用：*制定行為準則：明確行業(yè)基本行為規(guī)范，引導(dǎo)成員單位合規(guī)經(jīng)營。*維護市場秩序：通過自律約束，減少惡性競爭和不正當行為，營造公平環(huán)境。*處理內(nèi)部糾紛：為會員單位提供自律性調(diào)解機制，化解行業(yè)內(nèi)部矛盾。*協(xié)助監(jiān)管：配合政府監(jiān)管，傳達監(jiān)管要求，反映行業(yè)訴求，發(fā)揮橋梁作用。*推動專業(yè)發(fā)展：組織開展培訓(xùn)、研究，提升行業(yè)整體專業(yè)水平和自律能力。*保護消費者權(quán)益：通過制定規(guī)范，間接保護信息主體的合法權(quán)益。4.征信機構(gòu)保障個人信息安全的主要技術(shù)和管理措施：*技術(shù)措施：數(shù)據(jù)加密存儲與傳輸、訪問控制（身份認證、權(quán)限管理）、安全審計、入侵檢測與防御系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制、終端安全管理等。*管理措施：制定詳細的信息安全管理制度和操作規(guī)程、明確各級人員的安全責(zé)任、定期進行安全風(fēng)險評估和應(yīng)急演練、對員工進行信息安全培訓(xùn)、簽訂保密協(xié)議、對信息系統(tǒng)進行物理隔離或訪問限制、監(jiān)控和記錄信息訪問與使用情況。四、案例分析題主要問題及合規(guī)性分析：1.貸款公司非法經(jīng)營：該貸款公司未經(jīng)中國人民銀行批準設(shè)立，屬于非法從事征信相關(guān)活動（如查詢信用報告），違反了《征信業(yè)管理條例》的相關(guān)規(guī)定。2.超范圍查詢個人信息：即使獲得了某甲的授權(quán)，查詢個人信用報告通常僅限于與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的目的。該公司可能索取并使用大量“非必要的個人信息”，涉嫌超出授權(quán)范圍收集和使用個人信息，違反了個人信息保護相關(guān)法規(guī)。3.信息泄露風(fēng)險：該公司聲稱會將信息用于“拓展業(yè)務(wù)”，表明其對個人信息的處理和使用缺乏明確、合法的目的，增加了信息泄露給其他第三方（如其他貸款公司）的風(fēng)險，嚴重違反了信息安全規(guī)定和用戶授權(quán)精神。4.授權(quán)問題：向未經(jīng)批準的機構(gòu)授權(quán)查詢信用報告，本身就存在合規(guī)風(fēng)險。即使授權(quán)有效，也僅限于該特定機構(gòu)的特定用途。結(jié)論：案例中貸款公司的設(shè)立、信息查詢目的、信息收集范圍以及信息使用方式等行為均不符合中國征信業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及個人信息保護的要求，屬于違規(guī)行為。五、論述題加強行業(yè)自律管理對于促進征信業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的重要性論述：加強行業(yè)自律管理對于促進中國征信業(yè)務(wù)規(guī)范、健康發(fā)展至關(guān)重要，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，彌補政府監(jiān)管的不足。政府監(jiān)管資源有限，難以覆蓋所有環(huán)節(jié)和所有市場主體。行業(yè)自律可以發(fā)揮更靈活、更及時的作用，針對市場出現(xiàn)的具體問題迅速制定規(guī)則或引導(dǎo)行為，有效填補監(jiān)管空白，提高市場治理效率。第二，規(guī)范市場行為，維護公平競爭。通過制定統(tǒng)一的行業(yè)標準和行為準則，自律可以有效約束成員單位的競爭行為，防止惡性競爭、信息壟斷、不正當收費等損害市場秩序的行為，營造公平、透明的市場環(huán)境。第三，提升服務(wù)質(zhì)量，保護信息主體權(quán)益。自律組織可以推動行業(yè)服務(wù)標準的提升，督促成員單位規(guī)范服務(wù)流程，加強信息安全保護，切實保障信息主體的知情權(quán)、異議權(quán)、信息安全權(quán)等合法權(quán)益，增強公眾對征信體系的信任。第四，降低監(jiān)管成本，促進合作共贏。有效的行業(yè)自律可以減