2025年社會工作者職業(yè)水平考試中級實務模擬試卷：社會工作心理干預效果評價標準比較試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.在社會工作心理干預效果評價中，關(guān)注服務對象的主觀感受、滿意度及個人能力提升的評價標準屬于哪種類型？A.結(jié)果性評價標準B.過程性評價標準C.滿意度/賦能評價標準D.成本效益評價標準2.下列哪項評價標準更側(cè)重于評估干預過程中的服務互動質(zhì)量、專業(yè)關(guān)系和干預策略的適宜性？A.服務對象滿意度量表B.認知行為改變等級量表C.結(jié)構(gòu)式臨床訪談觀察記錄D.干預前后成績對比圖3.社會工作者小張在為一名經(jīng)歷創(chuàng)傷的服務對象提供心理支持時，發(fā)現(xiàn)服務對象在干預后雖然情緒有所穩(wěn)定，但自我效能感提升不明顯。如果小張想更全面地評估干預效果，除了關(guān)注情緒變化，還應考慮運用哪種評價維度？A.認知改變維度B.行為改變維度C.社會功能恢復維度D.賦能與滿意度維度4.比較兩種不同的效果評價標準（如基于癥狀減緩和基于社會功能改善）時，主要需要關(guān)注它們在以下哪方面的差異？A.評價主體是否一致B.評價時間點是否相同C.測量焦點和維度是否一致D.數(shù)據(jù)收集方法是否相同5.某項社會工作心理干預研究采用“優(yōu)勢視角”理論為指導，其效果評價標準也應優(yōu)先考慮體現(xiàn)服務對象的內(nèi)在資源和潛力。這種做法主要體現(xiàn)了效果評價標準的哪一特性？A.目標導向性B.文化敏感性C.系統(tǒng)整合性D.可操作性6.量化的效果評價標準通常依賴于具體的測量工具和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其主要優(yōu)勢在于？A.能更深入地理解服務對象的內(nèi)心體驗B.結(jié)果客觀、易于比較和標準化C.能夠全面反映服務過程的細節(jié)D.對服務對象的非語言行為有敏感捕捉7.在社區(qū)心理健康服務中，運用“社區(qū)整體健康指數(shù)”來評價心理干預項目對整個社區(qū)福祉的影響，這種評價方式更接近于哪種評價視角？A.個案中心評價B.項目中心評價C.社區(qū)中心評價D.組織中心評價8.社會工作者在運用效果評價標準時，需要確保服務對象知情同意并自愿參與評價過程。這主要體現(xiàn)了效果評價中的哪項倫理原則？A.自決原則B.保密原則C.不傷害原則D.公平原則9.某種效果評價標準可能非常適合評估短期認知行為干預的效果，但卻難以衡量長期人本主義干預帶來的深層改變。這說明任何評價標準都存在一定的？A.時間限制B.文化局限C.維度局限D(zhuǎn).資源局限10.當面臨多種效果評價標準選擇時，社會工作者需要考慮服務對象的具體情況、干預目標、可用資源等多種因素。這種決策過程體現(xiàn)了社會工作實踐中的哪一理念？A.整體性理念B.個別化理念C.增能理念D.優(yōu)勢視角理念二、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述“過程性評價”在社會工作心理干預中的主要目的和關(guān)注點。2.比較基于“服務對象滿意度”的評價標準與基于“癥狀減量”的評價標準的主要區(qū)別。3.在進行社會工作心理干預效果評價時，選擇單一評價標準可能存在哪些局限性？為什么提倡使用多種標準進行綜合評價？4.闡述在文化多元背景下，進行心理干預效果評價時需要特別注意的幾個關(guān)鍵問題。三、論述題（每題15分，共30分）1.假設你作為社區(qū)社會工作者，負責實施一個針對青少年網(wǎng)絡成癮行為的家庭干預項目。請分析在評價該項目效果時，可以考慮運用哪些不同的評價標準，并比較這些標準在該特定情境下的適用性、優(yōu)缺點以及可能遇到的挑戰(zhàn)。2.結(jié)合你對社會工作實踐的理解，論述為什么對社會工作者而言，掌握和比較不同的心理干預效果評價標準至關(guān)重要。試卷答案一、選擇題1.C2.C3.D4.C5.B6.B7.C8.A9.C10.B二、簡答題1.目的：過程性評價主要目的在于監(jiān)控干預服務的實施過程，確保服務按照計劃進行，及時發(fā)現(xiàn)并解決實施中遇到的問題，保證干預質(zhì)量，并為后續(xù)調(diào)整提供依據(jù)。它關(guān)注的是“服務是如何提供的”以及“服務提供者是否遵循了專業(yè)標準”。關(guān)注點：主要關(guān)注干預計劃與實際執(zhí)行的符合度、服務互動的質(zhì)量（如專業(yè)關(guān)系、溝通技巧）、干預策略的適宜性與有效性、服務資源的利用情況、服務對象的參與度和反饋等與服務提供過程相關(guān)的因素。2.區(qū)別：*焦點不同：“服務對象滿意度”評價標準主要關(guān)注服務對象對服務過程、結(jié)果和整體體驗的主觀感受和評價，是主觀性評價；“癥狀減量”評價標準則關(guān)注服務對象可測量的、客觀的生理或心理指標的變化，是客觀性評價。*維度不同：滿意度評價可能涵蓋服務內(nèi)容、回應速度、工作者態(tài)度等多個維度；癥狀減量評價則通常聚焦于特定的臨床癥狀或問題的嚴重程度。*意義不同：滿意度高可能意味著服務對象與工作者的關(guān)系良好，感到被尊重，但不一定代表其內(nèi)在問題得到根本解決；癥狀減量則更直接地反映了干預在解決特定問題上的成效，但不一定能體現(xiàn)服務對象的整體生活改善或幸福感提升。3.局限性：選擇單一評價標準存在以下局限性：*片面性：無法全面反映干預的真實效果，可能忽略其他重要的改變領(lǐng)域（如關(guān)系改善、社會功能恢復、個人成長等）。*失真風險：某種標準可能因為其本身的局限或特定情境的不適用性，導致評價結(jié)果失真或誤導。*情境不匹配：適合評估某種干預（如短期認知行為療法）的標準，可能不適用于評估另一種干預（如長期人本主義支持）。*忽略復雜因素：單一指標難以捕捉服務對象復雜的多維度變化以及環(huán)境因素對干預效果的綜合影響。綜合評價優(yōu)勢：使用多種標準（如結(jié)合滿意度、癥狀變化、社會功能指標、工作者評估等）進行綜合評價，可以提供更全面、更平衡、更深入的信息，減少單一標準的偏頗，提高評價的可靠性和有效性，從而為服務改進和決策提供更可靠的依據(jù)。4.關(guān)鍵問題：*文化適應性與偏見：評價工具和標準是否經(jīng)過文化調(diào)試，是否存在文化偏見，能否真實反映特定文化背景下服務對象的體驗和改變？需要使用文化敏感的測量工具，并考慮文化因素對服務效果的影響。*語言障礙：評價過程中的溝通是否因語言差異而受阻，是否確保了信息的準確傳遞和理解？*服務對象價值觀差異：服務對象來自不同文化背景，其價值觀、對“好”的標準的定義可能不同，需要理解并尊重這種差異。*刻板印象風險：在評價過程中，工作者是否可能基于對某些文化群體的刻板印象來解讀評價結(jié)果？*整合文化評估：評價應將文化因素作為一個重要維度，而非僅僅作為背景變量，可能需要采用包含文化評估的復合指標。三、論述題1.可考慮的評價標準：*服務對象滿意度/賦能評價：可以了解青少年及其家庭對干預過程的感受、滿意度，以及干預是否提升了他們的自我效能感、解決問題的能力等。*癥狀/問題改善評價：可以評估青少年網(wǎng)絡成癮相關(guān)癥狀（如上網(wǎng)時間、沖動控制能力、情緒穩(wěn)定性等）的改善程度，常用工具如網(wǎng)絡成癮量表（如IADS）、抑郁焦慮量表等。*社會功能恢復評價：評估青少年在學業(yè)、家庭關(guān)系、同伴交往、社會適應等方面的功能改善情況。*家庭關(guān)系改善評價：評估干預是否促進了家庭成員間的溝通、理解，改善了家庭氛圍和互動模式。*過程性評價：關(guān)注家庭干預的實施過程，如家庭會議的參與度、家庭成員投入程度、干預策略的運用情況等。*（可選）成本效益評價：如果資源允許，可初步考慮干預的成本投入與帶來的效果收益。適用性、優(yōu)缺點及挑戰(zhàn)比較：*滿意度/賦能：*適用性：*易于操作，能反映服務對象的直接感受，符合賦權(quán)理念。*優(yōu)點：*參與度高，能提供主觀層面的重要信息。*缺點：*可能受情緒影響，與實際改變不完全一致，易被操控。*挑戰(zhàn)：*如何確保反饋的真實性，如何界定“賦能”。*癥狀/問題改善：*適用性：*針對性強，能客觀衡量核心問題的變化。*優(yōu)點：*結(jié)果明確，易于比較，具有說服力。*缺點：*可能忽略過程和關(guān)系因素，難以全面反映干預效果。*挑戰(zhàn)：*量表的適用性（如青少年自評的準確性），如何選擇合適的測量工具。*社會功能恢復：*適用性：*關(guān)注干預的實際效果和對生活的影響。*優(yōu)點：*與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊密，能體現(xiàn)干預的綜合性效果。*缺點：*測量相對復雜，可能需要較長時間觀察。*挑戰(zhàn)：*如何量化社會功能，不同功能指標的選擇。*家庭關(guān)系改善：*適用性：*青少年網(wǎng)絡成癮問題往往與家庭因素密切相關(guān)。*優(yōu)點：*能反映干預干預的深層效果，促進系統(tǒng)改變。*缺點：*家庭關(guān)系評估復雜，涉及多成員互動，測量難度大。*挑戰(zhàn)：*如何獲得家庭成員的全面真實反饋，如何界定“關(guān)系改善”。*過程性評價：*適用性：*有助于監(jiān)控干預質(zhì)量和及時調(diào)整。*優(yōu)點：*能提供干預實施情況的細節(jié)，幫助反思。*缺點：*通常難以直接推斷最終效果，需要工作者具備較強的反思能力。*挑戰(zhàn)：*如何系統(tǒng)記錄和評估過程信息，如何保證過程記錄的客觀性。*成本效益：*適用性：*適用于資源緊張或需要證明項目價值時。*優(yōu)點：*有助于資源優(yōu)化配置。*缺點：*計算復雜，難以量化所有效益（尤其是情感、關(guān)系層面）。*挑戰(zhàn)：*數(shù)據(jù)收集難度大，效益量化困難。結(jié)論：在該情境下，建議采用多種標準結(jié)合的綜合評價方式，以獲得對干預效果更全面、準確的評估，并依據(jù)不同標準的反饋進行干預調(diào)整。2.掌握和比較不同評價標準的重要性：*確保評價的全面性與準確性：不同的評價標準關(guān)注不同的評價維度（如主觀感受、客觀改變、過程質(zhì)量、系統(tǒng)影響等）。掌握多種標準，有助于社會工作者超越單一視角，更全面、準確地理解干預的整體效果，避免以偏概全。例如，僅看癥狀減輕可能忽略了服務對象關(guān)系改善或生活滿意度提升這些同樣重要的積極變化。*提升實踐決策的質(zhì)量：效果評價的結(jié)果是服務改進和決策的重要依據(jù)。比較不同標準下的評價結(jié)果，可以幫助社會工作者更深入地分析干預的有效環(huán)節(jié)和不足之處，從而做出更明智的調(diào)整決策。例如，如果癥狀減量顯著但滿意度不高，可能需要關(guān)注服務關(guān)系或溝通方式。*適應多樣化的干預與服務對象：社會工作實踐中面臨的服務對象問題和干預類型千差萬別。掌握不同的評價標準，意味著社會工作者能夠根據(jù)具體的服務對象特點、干預目標、服務階段等因素，靈活選擇或組合最適宜的評價方法，實現(xiàn)“量身定制”的評價。*促進專業(yè)反思與能力提升：學習和理解不同評價標準的理論依據(jù)、操作方法、優(yōu)缺點及適用范圍，本身就是對社會工作者理論素養(yǎng)和實踐反思能力的提升。通過比較，可以加深對社會工作價值觀（如尊重、個別化、賦權(quán)）在評價實踐中的體現(xiàn)的理解。*增強服務的專業(yè)化與可信度：運用科學、多元的評價標準進行效果評估，是社