中藥養(yǎng)生足療操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)前言中藥養(yǎng)生足療，植根于中華傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)理論，融合中藥外治與足部按摩之精髓，通過藥液浸泡、穴位刺激等方式，達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、平衡陰陽、強(qiáng)身健體之目的。為確保此項(xiàng)傳統(tǒng)養(yǎng)生技藝的規(guī)范傳承與科學(xué)應(yīng)用，保障服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者健康安全，提升行業(yè)整體水平，特制定本操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)旨在為從事中藥養(yǎng)生足療服務(wù)的機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員提供一套系統(tǒng)、專業(yè)、實(shí)用的操作指引。一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了中藥養(yǎng)生足療服務(wù)的術(shù)語定義、操作環(huán)境、用品準(zhǔn)備、人員要求、操作流程、禁忌癥與注意事項(xiàng)、衛(wèi)生要求及質(zhì)量控制等內(nèi)容。本標(biāo)準(zhǔn)適用于各類提供中藥養(yǎng)生足療服務(wù)的保健機(jī)構(gòu)、養(yǎng)生會(huì)所及相關(guān)場所。二、術(shù)語與定義1.中藥養(yǎng)生足療：以中醫(yī)理論為指導(dǎo)，根據(jù)不同養(yǎng)生需求，選用相應(yīng)中藥配伍成方，經(jīng)煎煮取藥液，對(duì)足部進(jìn)行浸泡、淋洗，并結(jié)合特定按摩手法，以達(dá)到養(yǎng)生保健、防治亞健康狀態(tài)目的的一種傳統(tǒng)外治療法。2.藥浴液：將中藥材按照配方要求經(jīng)過炮制、煎煮等工藝制備而成的用于足部浸泡的液體。3.足部按摩：運(yùn)用特定的手法作用于足部反射區(qū)或穴位，以調(diào)節(jié)臟腑功能、疏通經(jīng)絡(luò)氣血的按摩方法。4.禁忌癥：存在某些特定健康狀況時(shí)，絕對(duì)不適合進(jìn)行中藥養(yǎng)生足療的情況。5.慎用癥：存在某些健康狀況時(shí)，需在專業(yè)指導(dǎo)下謹(jǐn)慎進(jìn)行中藥養(yǎng)生足療，或需特殊調(diào)整操作方案的情況。三、操作環(huán)境要求1.空間：操作區(qū)域應(yīng)相對(duì)獨(dú)立、安靜、通風(fēng)良好，避免強(qiáng)光直射及噪音干擾?？臻g大小應(yīng)能滿足操作需求，確保顧客舒適及技師操作便利。2.溫濕度：室溫宜保持在24℃-28℃之間，相對(duì)濕度控制在50%-60%之間，避免過冷或過熱，營造舒適環(huán)境。3.衛(wèi)生：地面、墻面、天花板應(yīng)平整光潔，易于清潔消毒。每日進(jìn)行環(huán)境清潔，定期進(jìn)行空氣消毒（如紫外線照射或艾草熏蒸等）。4.設(shè)施：配備舒適的躺椅或坐椅，座椅高度適宜，可調(diào)節(jié)為佳。設(shè)有專用的足浴盆放置區(qū)域，并有良好的排水設(shè)施。5.私密性：應(yīng)保障顧客隱私，可設(shè)置隔斷、窗簾等。操作時(shí)應(yīng)避免無關(guān)人員進(jìn)出。四、用品準(zhǔn)備1.中藥藥材：*應(yīng)選用符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)或中藥材炮制規(guī)范的優(yōu)質(zhì)中藥材，確保來源可追溯、質(zhì)量可靠、無霉變、無蟲蛀、無雜質(zhì)。*根據(jù)不同的養(yǎng)生需求（如祛濕散寒、活血化瘀、滋補(bǔ)肝腎、安神助眠等），配備相應(yīng)的經(jīng)典或經(jīng)驗(yàn)方藥材。常用藥材如艾葉、生姜、花椒、紅花、當(dāng)歸、川芎、獨(dú)活、牛膝、桑寄生等。*藥材應(yīng)分類存放于干燥、通風(fēng)、避光、陰涼的專用柜中，做好標(biāo)識(shí)。2.足浴器具：*足浴盆：宜選用材質(zhì)安全（如優(yōu)質(zhì)木質(zhì)、陶瓷或食品級(jí)塑料）、保溫性能好、易于清潔消毒的專用足浴盆。每人次使用后必須徹底清潔消毒。*加熱裝置：可選用自動(dòng)加熱恒溫足浴盆，或配備專用的保溫桶、加熱器用于加熱藥液及維持浴溫。*其他：量杯、藥鍋（砂鍋、不銹鋼鍋或陶瓷鍋，避免使用鐵鍋）、藥篩、攪拌棒、計(jì)時(shí)器。3.輔助用品：*清潔用品：一次性或經(jīng)過嚴(yán)格消毒的毛巾（用于擦腳、擦身）、浴鹽（可選）、足部清潔液（溫和無刺激）。*按摩用品：按摩油（如橄欖油、杏仁油或?qū)Ｓ弥兴幇茨τ停?、按摩膏（可選），應(yīng)確保品質(zhì)純正，無過敏風(fēng)險(xiǎn)。*飲水：準(zhǔn)備溫度適宜的飲用水（如白開水、淡茶水），供顧客足浴前后飲用。*顧客用品：干凈的拖鞋、浴袍或?qū)捤梢挛?。五、從業(yè)人員要求1.資質(zhì)與素養(yǎng)：*具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，遵紀(jì)守法，舉止文明，語言親和。*熟悉中醫(yī)基礎(chǔ)理論（尤其是經(jīng)絡(luò)腧穴理論、中藥基礎(chǔ)知識(shí)），掌握足部反射區(qū)及常用穴位的位置與功效。*經(jīng)過專業(yè)的中藥養(yǎng)生足療技能培訓(xùn)，掌握正確的藥液制備、足部浸泡、按摩手法及操作流程。*具備一定的健康知識(shí)，能夠識(shí)別常見的禁忌癥和異常反應(yīng)，并能進(jìn)行初步的應(yīng)急處理。2.個(gè)人衛(wèi)生：*操作前應(yīng)修剪指甲，保持手部清潔，去除飾物。*手部有傷口時(shí)應(yīng)暫停操作或佩戴一次性手套。*著裝整潔、統(tǒng)一，佩戴工作牌。六、操作流程（一）接待與咨詢1.了解需求：熱情接待顧客，主動(dòng)詢問顧客的健康狀況、養(yǎng)生需求、既往病史、當(dāng)前不適、睡眠、飲食等情況。2.健康評(píng)估與方案推薦：根據(jù)顧客的陳述及觀察，結(jié)合中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)（如必要），判斷其是否適合進(jìn)行中藥養(yǎng)生足療，有無禁忌癥或慎用癥。推薦適宜的中藥藥浴方及服務(wù)項(xiàng)目，并說明其功效、流程及注意事項(xiàng)，征得顧客同意。3.溝通與準(zhǔn)備：向顧客解釋操作流程，消除其緊張情緒。引導(dǎo)顧客至操作區(qū)域，協(xié)助其做好準(zhǔn)備（如更換衣物、拖鞋）。（二）禁忌癥與慎用癥排查（重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)）1.禁忌癥：*足部皮膚有嚴(yán)重破損、潰瘍、濕疹、瘡瘍或不明原因腫塊者。*急性傳染病、高熱、嚴(yán)重心臟病、嚴(yán)重高血壓（血壓控制不佳者）、嚴(yán)重糖尿?。ㄑ强刂撇患鸦蛴袊?yán)重周圍神經(jīng)病變者）。*出血性疾?。ㄈ缪“鍦p少性紫癜、白血病等）及有出血傾向者。*肝腎功能衰竭、惡性腫瘤等危重疾病患者。*妊娠期婦女（尤其早孕及晚孕期間）。*對(duì)所用中藥明確過敏者。2.慎用癥（需專業(yè)評(píng)估并調(diào)整方案）：*老年人、兒童、體質(zhì)極度虛弱者。*高血壓、糖尿病病情相對(duì)穩(wěn)定者（需嚴(yán)格控制水溫及時(shí)間，密切觀察）。*足部感覺遲鈍或感覺異常者。*處于月經(jīng)期的女性（月經(jīng)量多者建議暫停）。（三）藥浴液制備1.配方核對(duì)：根據(jù)選定的養(yǎng)生方案，準(zhǔn)確稱取所需中藥材，核對(duì)藥材名稱、數(shù)量，檢查藥材質(zhì)量。2.藥材處理：將藥材用清水快速?zèng)_洗，去除表面浮塵（不宜久泡，以免有效成分流失）。對(duì)于質(zhì)地堅(jiān)硬或體積較大的藥材，可適當(dāng)打碎或切段，以利于有效成分析出。3.煎煮方法：*將藥材放入潔凈藥鍋中，加入適量冷水（水量以沒過藥材3-5厘米為宜），浸泡30分鐘左右。*先用武火（大火）將藥液煮沸，然后改用文火（小火）煎煮20-30分鐘，使藥液濃度適中。具體煎煮時(shí)間可根據(jù)藥材特性調(diào)整，葉、花類藥材可適當(dāng)縮短，根、莖、礦物類藥材可適當(dāng)延長。*煎煮完成后，用潔凈藥篩過濾，取藥液。藥渣可根據(jù)情況加水復(fù)煎一次，兩次藥液混合后使用，以充分利用藥材。*將藥液倒入足浴盆中，根據(jù)需要加入適量溫水或熱水，調(diào)節(jié)至適宜溫度。（四）足部藥浴與按摩操作1.顧客就位：協(xié)助顧客舒適就坐或平躺，將雙腳平穩(wěn)放置于足浴盆邊緣?？商峁┮槐瓬厮岊櫩惋嬘?。2.足部清潔：先用溫水（37℃左右）對(duì)顧客雙足進(jìn)行初步清潔，去除污垢。3.中藥足浴：*試溫：技師應(yīng)先攪拌藥液，用手腕內(nèi)側(cè)或水溫計(jì)測試藥液溫度，確保水溫適宜（一般控制在38℃-43℃之間，根據(jù)顧客耐受程度及體質(zhì)適當(dāng)調(diào)整，老年人、感覺遲鈍者水溫宜略低）。*入浴：引導(dǎo)顧客將雙足緩慢放入藥液中，確保雙足完全浸沒或至踝關(guān)節(jié)以上。詢問顧客感受，隨時(shí)調(diào)整。*浸泡時(shí)長：一般浸泡20-30分鐘。浸泡過程中，可適時(shí)向盆中添加熱水以維持溫度，或根據(jù)藥液減少情況補(bǔ)充適量溫水。*過程觀察：密切觀察顧客反應(yīng)，詢問其感受，如出現(xiàn)頭暈、心慌、出汗過多、面色蒼白等不適癥狀，應(yīng)立即停止操作，協(xié)助顧客休息，并采取相應(yīng)措施。浸泡時(shí)可配合輕柔的足部按摩或穴位點(diǎn)按，增強(qiáng)效果。4.足部按摩：*擦干：足浴結(jié)束后，用干凈毛巾輕柔擦干顧客雙足，包括趾間縫隙。*涂油/膏：根據(jù)需要，在足部涂抹適量按摩油或按摩膏，潤滑皮膚，便于操作。*按摩順序與手法：一般遵循“先左后右”、“先足背再足底，從腳趾到腳跟”的順序。常用手法包括推法、拿法、按法、揉法、點(diǎn)法、捏法、擦法等。*重點(diǎn)區(qū)域：根據(jù)顧客體質(zhì)及需求，重點(diǎn)按摩相應(yīng)的足部反射區(qū)和穴位（如涌泉、太溪、照海、昆侖、三陰交、足三里等）。手法應(yīng)持久、有力、均勻、柔和，深透至皮下組織，避免使用蠻力或粗暴手法。*按摩時(shí)長：單足按摩時(shí)間一般為10-15分鐘，雙足共計(jì)20-30分鐘?？筛鶕?jù)顧客耐受度和需求調(diào)整。5.操作結(jié)束：*按摩完畢，用干凈毛巾再次輕擦足部，去除殘留的按摩油/膏。*協(xié)助顧客將雙足抬離足浴盆，穿好拖鞋。（五）后續(xù)與囑咐1.休息與補(bǔ)水：引導(dǎo)顧客至安靜區(qū)域休息15-20分鐘，避免立即起身站立過久，以防體位性低血壓?？稍俅翁峁厮嬘?。2.健康宣教：向顧客告知本次足療后的正常反應(yīng)（如輕微出汗、足部溫?zé)岣械龋?.注意事項(xiàng)囑咐：*足療后1-2小時(shí)內(nèi)避免吹風(fēng)受涼，注意足部及全身保暖。*足療后1小時(shí)內(nèi)不宜進(jìn)食生冷食物或飲用冰鎮(zhèn)飲料。*足療后可適當(dāng)飲用溫開水，以促進(jìn)新陳代謝。*建議當(dāng)天保持充足睡眠，清淡飲食。*告知顧客如足療后出現(xiàn)輕微不適（如短暫頭暈、乏力），多為正常反應(yīng)，休息后可緩解；如出現(xiàn)明顯不適或異常反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)告知或就醫(yī)。4.效果反饋：簡單詢問顧客對(duì)本次服務(wù)的感受及效果反饋，記錄相關(guān)信息。（六）清潔與整理1.顧客用品：顧客使用過的毛巾等織物應(yīng)立即收集，送洗消毒。一次性用品按規(guī)定分類丟棄。2.足浴器具：足浴盆、攪拌棒等用后立即用流動(dòng)水沖洗干凈，然后進(jìn)行消毒處理（如使用含氯消毒劑浸泡或?qū)Ｓ孟驹O(shè)備），晾干備用。3.操作區(qū)域：清理操作臺(tái)面，拖拭地面，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。4.藥材與藥液：剩余藥液妥善處理，未用完的藥材按規(guī)定存放。七、質(zhì)量控制1.人員培訓(xùn)：定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)技能、中醫(yī)理論、衛(wèi)生防疫及服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)與考核，確保其具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。2.藥材質(zhì)量：建立嚴(yán)格的藥材采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和使用管理制度，杜絕假冒偽劣及過期藥材。3.操作規(guī)范：嚴(yán)格按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作，定期進(jìn)行操作規(guī)范性檢查。4.顧客反饋：建立顧客意見反饋機(jī)制，及時(shí)處理顧客投訴與建議，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.效果評(píng)估：對(duì)中藥養(yǎng)生足療的養(yǎng)生效果進(jìn)行跟蹤與初步評(píng)估，不斷優(yōu)化藥浴配方和按摩方案。八、安全注意事項(xiàng)1.防燙傷：嚴(yán)格控制藥液溫度，尤其對(duì)老年人、兒童及感覺遲鈍者需加倍小心。2.防滑：確保操作區(qū)域地面干燥，防止顧客滑倒。3.用電安全：使用電動(dòng)足浴盆或加熱設(shè)備時(shí)，務(wù)必檢查線路安全，防止漏電。4.應(yīng)急處理：配備簡易急救用品（如碘伏、創(chuàng)可貼、抗過