2025年保安員從業(yè)資格證及保安崗位職責題庫含答案一、單選題1.保安服務是指為滿足（）和其他社會組織的安全需求，由依法設立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務及相關服務。A.企業(yè)單位B.機關團體C.公民、法人D.個人答案：C解析：保安服務的服務對象涵蓋公民、法人和其他社會組織，所以選C。2.以下不屬于保安服務特點的是（）。A.特許性B.有償性C.防范性D.短期性答案：D解析：保安服務具有特許性、有償性、防范性等特點，并非短期性，所以選D。3.保安員在值勤中遇到有無證車輛強行進入的，應當（）。A.立即報告B.強行攔截C.扣押駕駛員D.不予理睬答案：A解析：遇到無證車輛強行進入這種突發(fā)情況，保安員應及時報告上級，而不是自行采取強行攔截、扣押駕駛員等過激行為，也不能不予理睬，所以選A。4.保安守護的目的之一是（）。A.維護客戶單位的治安秩序B.打擊違法犯罪活動C.抓捕違法犯罪分子D.檢查出入人員的證件答案：A解析：保安守護主要是維護客戶單位的治安秩序，打擊違法犯罪和抓捕違法犯罪分子不是保安守護的主要目的，檢查出入人員證件只是其中一項工作內容，并非目的，所以選A。5.在執(zhí)行區(qū)域巡邏勤務時，出巡人員應當認真填寫巡邏記錄，下面說法不正確的是（）。A.記錄巡邏時間B.記錄巡邏路線C.記錄處理情況D.不必記錄天氣情況答案：D解析：巡邏記錄應全面，天氣情況可能會對巡邏及周邊環(huán)境產(chǎn)生影響，是需要記錄的內容，所以選D。6.保安員在查驗出入人員證件時，正確的做法是（）。A.與對方保持約一米的距離B.隨意放在桌上查看C.查驗證件的真?zhèn)?，不查驗人證是否相符D.對證件進行搶奪答案：A解析：查驗出入人員證件時，與對方保持約一米的距離是合適的操作，B選項隨意放置不規(guī)范，C選項需要查驗人證是否相符，D選項搶奪證件是錯誤的行為，所以選A。7.保安押運服務中，常用的通訊工具是（）。A.手機B.對講機C.固定電話D.衛(wèi)星電話答案：B解析：在保安押運服務中，對講機具有便捷、即時通訊等特點，是常用的通訊工具，所以選B。8.保安人員在工作中應履行（）的義務。A.制止違法犯罪B.搜查可疑人員C.檢查他人身體D.審訊犯罪嫌疑人答案：A解析：保安人員有制止違法犯罪的義務，而搜查可疑人員、檢查他人身體、審訊犯罪嫌疑人不屬于保安人員的職責范圍，所以選A。9.保安服務公司為客戶單位提供保安服務是通過（）形式實現(xiàn)的。A.合同B.協(xié)議C.規(guī)定D.承諾答案：A解析：保安服務公司與客戶單位通常通過簽訂合同的形式來明確雙方的權利和義務，以提供保安服務，所以選A。10.保安員在站崗時，應姿勢端正，不得（）。A.挺胸抬頭B.東張西望C.保持警惕D.目光平視答案：B解析：站崗時東張西望不符合保安站崗姿勢端正和保持嚴肅警惕的要求，所以選B。二、多選題1.保安服務的主要內容包括（）。A.門衛(wèi)服務B.巡邏服務C.守護服務D.押運服務E.安全技術防范服務答案：ABCDE解析：保安服務涵蓋了門衛(wèi)、巡邏、守護、押運以及安全技術防范等多個方面的服務內容，所以ABCDE全選。2.保安員在出入口值勤時，主要查驗的證件有（）。A.工作證B.出入證C.身份證D.駕駛證E.學生證答案：ABCDE解析：在出入口值勤時，根據(jù)不同的場所和情況，可能會查驗工作證、出入證、身份證、駕駛證、學生證等各類證件，所以ABCDE全選。3.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品時，正確的做法是（）。A.立即報告B.不要輕易移動C.設法排爆D.封鎖現(xiàn)場E.疏散人員答案：ABDE解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時，保安員應立即報告，不要輕易移動物品，同時封鎖現(xiàn)場、疏散人員，而設法排爆超出了保安人員的職責和能力范圍，所以選ABDE。4.保安人員在執(zhí)行守護任務時，應做好以下哪些工作（）。A.熟悉守護目標的情況B.做好登記和交接班工作C.加強巡邏檢查D.及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況E.對無關人員進行強行驅趕答案：ABCD解析：保安人員在守護任務中要熟悉守護目標情況，做好登記和交接班，加強巡邏檢查，及時處理異常情況。對無關人員應先進行詢問和勸阻，而不是強行驅趕，所以選ABCD。5.保安人員在工作中可以采取的措施有（）。A.查驗出入人員的證件B.登記出入車輛和物品C.制止違法行為D.限制他人人身自由E.查驗可疑人員的行李答案：ABC解析：保安人員可以查驗出入人員證件、登記車輛和物品、制止違法行為，但沒有權力限制他人人身自由，隨意查驗可疑人員行李也需在合理合法的前提下，所以選ABC。三、判斷題1.保安員在工作中可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯誤解析：保安員沒有權力隨意搜查他人身體，這種行為侵犯了他人的人身權利，所以該說法錯誤。2.保安服務公司可以自行決定保安服務的收費標準。（）答案：錯誤解析：保安服務公司的收費標準需要遵循相關規(guī)定，不能自行隨意決定，所以該說法錯誤。3.保安員在巡邏時可以佩戴槍支。（）答案：錯誤解析：一般情況下，普通保安員在巡邏時不可以佩戴槍支，只有在特定的武裝守護、押運等任務中，經(jīng)過嚴格審批才可能配備槍支，所以該說法錯誤。4.保安人員在遇到緊急情況時，可以先采取措施，再向上級報告。（）答案：正確解析：在緊急情況下，為了避免事態(tài)惡化，保安人員可以先采取必要的措施，然后再向上級報告，所以該說法正確。5.保安人員在執(zhí)行任務時，必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。（）答案：正確解析：保安人員作為維護社會秩序和安全的人員，必須嚴格遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，所以該說法正確。四、簡答題1.簡述保安崗位職責。答：保安崗位職責主要包括以下幾個方面：-出入口守衛(wèi)職責：-嚴格查驗出入人員、車輛的證件，防止無關人員和車輛進入。對來訪人員要進行詳細登記，詢問來訪事由，得到被訪者允許后，方可放行。-指揮、疏導出入車輛，確保出入口暢通無阻，維護出入口的正常秩序。-做好出入口的安全防范工作，防止物資被盜運出，對攜帶物品外出的人員和車輛要進行檢查和核實。-巡邏職責：-按照規(guī)定的巡邏路線和時間進行巡邏，檢查區(qū)域內的安全狀況，包括門窗是否關閉、設施設備是否完好等。-及時發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品和情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理并報告上級。-加強對重點部位的巡邏檢查，如倉庫、財務室等，確保這些區(qū)域的安全。-守護職責：-對特定的目標進行守護，如重要場所、貴重物品等，防止被守護目標受到侵害。-熟悉守護目標的情況，了解相關的安全規(guī)定和應急預案。-做好守護區(qū)域的防火、防盜、防破壞等工作，確保守護目標的安全。-突發(fā)事件處理職責：-當遇到各類突發(fā)事件時，如火災、盜竊、斗毆等，要保持冷靜，及時采取相應的措施進行處理。-迅速向上級報告突發(fā)事件的情況，協(xié)助相關部門進行處置，并保護好現(xiàn)場。-安全防范宣傳職責：-向客戶單位員工宣傳安全防范知識，提高他們的安全意識。-協(xié)助客戶單位開展安全培訓和演練，增強員工應對突發(fā)事件的能力。2.簡述保安員在值勤中遇到有人鬧事時的處理方法。答：當保安員在值勤中遇到有人鬧事時，可按以下方法處理：-保持冷靜，控制局面：保安員要保持冷靜的頭腦，不要被鬧事者的情緒所影響。迅速到達現(xiàn)場，通過大聲喊話等方式制止鬧事行為，表明自己的身份和立場，穩(wěn)定現(xiàn)場局勢，防止事態(tài)進一步擴大。-了解情況，勸阻調解：及時與鬧事者溝通，了解鬧事的原因和訴求。對于一些因誤會或小糾紛引起的鬧事，要耐心進行勸阻和調解，盡量通過和平的方式解決問題。-及時報告：如果鬧事情況較為嚴重，無法通過勸阻調解解決，保安員應立即向上級領導報告，同時根據(jù)情況報警，請求警方的支援。-保護現(xiàn)場和人員安全：在等待上級和警方到來的過程中，保安員要保護好現(xiàn)場，疏散無關人員，確?，F(xiàn)場人員的安全，避免發(fā)生人員傷亡和財產(chǎn)損失。-配合處理：警方到達后，保安員要積極配合警方的工作，如實提供現(xiàn)場情況和相關信息，協(xié)助警方進行調查和處理。3.簡述保安押運的流程。答：保安押運的流程一般如下：-準備階段：-制定押運方案：根據(jù)押運物品的性質、數(shù)量、運輸路線、運輸時間等因素，制定詳細的押運方案，包括人員安排、車輛調配、通訊聯(lián)絡等。-檢查裝備和車輛：對押運所需的武器、警械、通訊設備等進行檢查和調試，確保其性能良好。同時，對押運車輛進行全面檢查，保證車輛的安全性能。-組織人員：挑選經(jīng)驗豐富、素質過硬的保安人員組成押運隊伍，并進行必要的培訓和教育，明確各自的職責和任務。-裝載階段：-物品交接：在指定地點與客戶進行物品交接，嚴格核對物品的數(shù)量、種類、規(guī)格等信息，確保準確無誤，并辦理交接手續(xù)。-安全裝載：將物品安全、穩(wěn)固地裝載到押運車輛上，采取必要的固定和防護措施，防止物品在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失。-運輸階段：-行駛安全：押運車輛按照預定路線行駛，駕駛員要嚴格遵守交通規(guī)則，保持安全車速。押運人員要密切關注車輛周圍的情況，做好安全防范工作。-通訊聯(lián)絡：押運過程中，押運人員要保持與指揮中心的通訊暢通，及時報告車輛的行駛位置、安全狀況等信息。-應急處理：如果遇到突發(fā)事件，如交通事故、搶劫等，押運人員要按照應急預案進行處理，確保押運物品的安全。-卸載階段：-到達目的地后：與接收方再次進行物品交接，核對物品信息，辦理交接手續(xù)。-返回基地：完成押運任務后，押運人員將車輛和裝備帶回基地，進行清潔和保養(yǎng)，同時對本次押運任務進行總結和評估。五、案例分析題某商場保安在執(zhí)行日常巡邏任務時，發(fā)現(xiàn)一名顧客在商場內吸煙。商場明確規(guī)定禁止在商場內吸煙，保安上前制止，該顧客不但不聽從勸阻，還辱罵保安，并動手推搡保安。保安在躲避過程中不小心撞到了旁邊的貨架，導致部分商品掉落損壞。1.請問保安在處理該事件時是否存在不當之處？為什么？答：保安在處理該事件時不存在不當之處。首先，商場有明確的禁止吸煙規(guī)定，保安上前制止顧客吸煙是履行其維護商場秩序和安全的職責。面對顧客的辱罵和推搡，保安采取躲避的方式，這是合理的自我保護行為，以避免與顧客發(fā)生直接沖突，防止事態(tài)進一步惡化。在躲避過程中不小心撞到貨架導致商品掉落損壞，這并非保安主觀故意造成，而是在顧客的不當行為下的意外結果。2.如果你是該商場保安，遇到此類情況應如何正確處理？答：如果我是該商場保安，遇到此類情況會按照以下步驟正確處理：-保持冷靜，表明身份和立場：當發(fā)現(xiàn)顧客在商場內吸煙時，我會以禮貌和專業(yè)的態(tài)度上前制止，首先表明自己的保安身份，告知顧客商場內禁止吸煙的規(guī)定，并請其熄滅香煙。-耐心溝通和解釋：如果顧客對制止行為表示不滿或抵觸，我會耐心地向其解釋商場禁止吸煙的原因，如為了保障商場內其他顧客的健康和安全，避免引發(fā)火災等，爭取顧客的理解和配合。-避免沖突