1云南開放大學(xué)()1云南開放大學(xué)()1云南開放大學(xué)課程第三十七講調(diào)查取證技術(shù)汽車保險1云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程一、現(xiàn)場勘查的基本方法、步驟1.范圍較小的現(xiàn)場，肇事車輛和痕跡相對集中的現(xiàn)場，可以肇事車輛和痕跡集中的地點為中心，采取由內(nèi)向外勘查的方法。2.范圍較大的現(xiàn)場，肇事車輛和痕跡物證相對分散，為防止遠(yuǎn)處的痕跡被破壞，可以從現(xiàn)場外圍向中心，即由外向內(nèi)勘查。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程3.對車輛痕跡比較分散的重大事故現(xiàn)場，可以從事故發(fā)生的起點向終點分段推進(jìn)勘查或從痕跡、物證容易受到破壞的路段開始勘查?，F(xiàn)場勘查的重點是搜集和提取能夠判明事故發(fā)生原因和責(zé)任的痕跡、物證。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程如現(xiàn)場上的各種擦劃痕跡、剎車痕跡、事故發(fā)生的第一接觸點；肇事車輛和物體上的痕跡、附著物等物證，也包括事故發(fā)生后，車輛及尸體的狀態(tài)、姿勢及拋出的物品。對上述痕跡、物證，應(yīng)首先拍照固定，然后進(jìn)行必要的測量，其中重要的痕跡、物證，在拍照時，應(yīng)加放比例尺，然后小心提取以備日后進(jìn)行技術(shù)檢驗分析。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程二、調(diào)查取證的內(nèi)容1.出險時間出險時間的確定非常重要，它關(guān)系到是否屬于保險責(zé)任。尤其接近保險期限起訖時間的案件。必須仔細(xì)核對公安部門的證明與當(dāng)事人陳述的時間是否一致，對有疑問的案件，要詳細(xì)了解車輛啟程或返回的時間、行駛路線、運單、傷者住院治療時間及時去公安部門核實和向當(dāng)?shù)氐娜罕娏私馇闆r。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程2.出險地點出險重點從下面兩個方面入手：①出險地點是否超出保單所列明的行駛區(qū)域；②出險地點是否是保單所列明的責(zé)任免除地點，如：營業(yè)性修理場所。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程3.出險原因出險原因必須是近因，近因原則是保險的基本原則，近因為保險責(zé)任則是保險事故，反之，則不是保險事故。是保險事故，出險原因就按保險責(zé)任列明，如：碰撞、傾覆、火災(zāi)等。一般情況下，應(yīng)依據(jù)公安、消防部門的證明來認(rèn)定出險原因。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程4.標(biāo)的車駕駛員情況首先查驗駕駛證的真?zhèn)?，方法同行駛證，其次查驗駕駛員姓名、證號，主要目的是：①確定是否是被保險人允許的駕駛員；②確定是否是保單上約定的駕駛員，以保證準(zhǔn)確理算。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程③確定是否與公安部門的證明一致；④通過姓名和證號查閱駕駛證的真實情況。再查驗駕駛員準(zhǔn)駕車型，其主要目的是確認(rèn)準(zhǔn)駕車型與標(biāo)的車車型是否相符；最后查驗駕駛員性別、年齡、駕齡、目的、主要是為保險公司做好各類駕駛員出險率的統(tǒng)計工作，為保險公司重新修訂費率提供原始數(shù)據(jù)。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程5.了解出險經(jīng)過與原因出險原因及經(jīng)過的填寫，原則上要求當(dāng)事駕駛員自己填寫，駕駛員不能填寫，要求被保險人或相關(guān)當(dāng)事人填寫，將出險經(jīng)過、原因與公安交通主管部門的事故證明（如責(zé)任認(rèn)定書）作對比，應(yīng)基本一致，或主要關(guān)鍵內(nèi)容一致，云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程所謂主要關(guān)鍵內(nèi)容，即與保險責(zé)任相關(guān)的內(nèi)容，主要關(guān)鍵內(nèi)容有誤的，應(yīng)找當(dāng)事人和公安交通主管部門，重新核實不一致的原因，如果當(dāng)事人填寫的出險經(jīng)過與原因與事實不符，原則上應(yīng)以事實為依據(jù)，以公安部的證明為依據(jù)。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程6.了解事故處理機關(guān)其目的是為核對事故證明提供原始證據(jù)，特別是非道路交通事故，一定要注明。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程7.了解和登記財產(chǎn)損失情況①車損情況會同被保險人詳細(xì)記錄、確認(rèn)標(biāo)的車損失情況，注意列明非標(biāo)的車原車設(shè)備，如輪眉、附加音響、出租車計價器、防護網(wǎng)等外觀裝飾物，對于投保附加設(shè)備險的車輛將附加險設(shè)備損失單獨列明，該欄主要填寫車輛損失部位。損失清單、修理方式，附車輛損失情況核定表，云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程②第三者車損情況會同被保險人與第三者，詳細(xì)記錄、確認(rèn)車輛損失情況，這里主要填寫損失部位。損失清單，修理方式在下面單獨說明。③標(biāo)的車車上物質(zhì)損失投保車上貨物責(zé)任險的案件，記錄受損物的品名、規(guī)格、型號數(shù)量、發(fā)運地點、發(fā)票、運單、貨單、生產(chǎn)廠家、廠址，對于損失較小的案件，車險現(xiàn)場查勘人員可直接評定損失。對于損失較大的案件建議轉(zhuǎn)給財產(chǎn)定損人員處理。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程④第三者物損分為：第三者車上物損和固定物損，車上物損的查勘與標(biāo)的車上物損相同，固定物損失，損失較小的如交通設(shè)施、行道樹、各級當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門都有賠償標(biāo)準(zhǔn)，記錄下受損物品，規(guī)格、型號、數(shù)量，對于非上述物品，損失較大的，建議轉(zhuǎn)財產(chǎn)定損人員評定。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程(8)人員傷亡情況首先，明確傷亡人員的關(guān)系哪些屬于本車人員，他們的姓名、性別、年齡，他們與被保險人、駕駛員的關(guān)系、受傷人員的受傷程度；其次，哪些人員屬于對方人員，他們的姓名、性別、年齡、受傷人的受傷程度。為醫(yī)療核損人員提供查勘核損的原始依據(jù)。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程(9)施救情況對事故尚未控制或保險車輛及人員尚處在危險之中的，應(yīng)采取積極的施救、保護措施。施救費用是指當(dāng)保險標(biāo)的遭遇保險責(zé)任范圍內(nèi)的災(zāi)害事故時，被保險人或其代理人、雇傭人員等采取必要、合理的措施進(jìn)行施救，以防止損失的進(jìn)一步擴大而支出的費用。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程(10)事故調(diào)查筆錄①詢問和訪問的準(zhǔn)備工作作好詢問訪問前的準(zhǔn)備工作是保證詢問和訪問工作順利進(jìn)行的前提，準(zhǔn)備工作主要有以下幾點：云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程(一)勘查人員應(yīng)首先熟悉現(xiàn)場的基本情況，并對詢問和訪問的內(nèi)容作出全面的考慮，如在訪問中可能遇到什么問題，應(yīng)采取什么方法，注意哪些問題等等；(二)對于比較復(fù)雜的重大事故，應(yīng)首先研究制定訪問提綱，明確訪問的重點、步驟和方法，必要時應(yīng)了解被詢問人的社會經(jīng)歷、文化程度、性格等。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程②詢問的方法和重點問題發(fā)生重大肇事事故的當(dāng)事人，一般在思想上顧慮重重，在介紹事故經(jīng)過時，常常掩蓋事實真相，不吐實情，在詢問前，應(yīng)告知被詢問人要如實回答問題，不得隱瞞事實和編造假情況。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程詢問時應(yīng)重點詢問以下問題：(一)事故發(fā)生的時間、地點，乘車人數(shù)及載物名稱、數(shù)量；(二)發(fā)生事故時道路的交通狀況；(三)雙方車輛（人）在道路上各自行駛（行走）的方向、位置及速度；(四)發(fā)生事故前當(dāng)事各方發(fā)現(xiàn)自己與對方和關(guān)系方的距離；發(fā)現(xiàn)險情后采取的措施；(五)當(dāng)事人自述發(fā)生事故的經(jīng)過；云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程(六)車、人碰撞、碾壓部位；車、人損失情況；(七)在行車中是否發(fā)覺車輛機件有異?，F(xiàn)象；(八)當(dāng)事人陳述發(fā)生事故的具體原因及其對事故的看法；(九)走訪證人時，應(yīng)詳細(xì)詢問對發(fā)生事故前后聽見的情況。云南開放大學(xué)

()云南開放大學(xué)汽車保險課程有條件查一查是否有重復(fù)保險、是否存在道德風(fēng)險。對重大復(fù)雜的案件或有疑問的案件，尤其是應(yīng)注意通過對當(dāng)事人雙方的詢問，以證實事情的真實情況。詢問記錄應(yīng)注重證明詢問日期和被詢問人地址，并由被詢問人過目簽字。云南開放大學(xué)

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