1省科技業(yè)務管理陽光政務平臺運營(2025年)項目需求說明(一)項目總體目標通過開展業(yè)務管理運營、數(shù)據(jù)處理運營以及其他業(yè)務運營服務，為陽光政務平臺提供全方位多維度的運營保障，滿足各項政策要求和科技業(yè)務的管理需求，確保陽光政務平臺的穩(wěn)定、可靠、安全、高效、不間斷運行，支撐科技業(yè)務通過平臺順利開展。具體如下：1.落實數(shù)字政府改革建設要求。通過對平臺的各類申報表單、申報規(guī)則、評審規(guī)則等進行配置，滿足科技業(yè)務正常開展需要，完成自動化陽光政務平臺電子檔案生成、校驗、推送管理，優(yōu)化科技業(yè)務全流程管理服務，提升管理效率，落實數(shù)字政府改革建設工作“提升科技創(chuàng)新治理能力”等要求。2.支撐科技業(yè)務平穩(wěn)運營。通過加強與X財扶助、省電子證照等平臺的數(shù)據(jù)共享，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行入庫整理、統(tǒng)計分析、規(guī)范化清洗，為陽光政務平臺提供全方位多維度的運營保障，可滿足政策文件要求和實際業(yè)務管理需要，支撐科技業(yè)務的平穩(wěn)運營。3.保障陽光政務平臺的安全穩(wěn)定。對陽光政務平臺開展評審安全管理配置、敏感信息安全策略配置、安全整改加固服務等，從平臺、數(shù)據(jù)等角度對安全進行保障，提升平臺的整體安全性。(二)項目背景XX省科技業(yè)務管理陽光政務平臺(簡稱“陽光政務平臺”)是省科技廳的“一體化、全流程”業(yè)務管理平臺，隨著科技業(yè)務管理更新，入駐陽光政務平臺的業(yè)務不斷增加，平臺業(yè)務管理運營能力需進一步加強，數(shù)據(jù)處理運營服務和平臺安全管理措施需進一步優(yōu)化?！禭X省科技廳政務信息化建設規(guī)劃(2022-2025年)》提出了優(yōu)化科技服務“一網(wǎng)通辦”的目標，明確指出：大力推動科技業(yè)務信息化向全面數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，以大數(shù)據(jù)驅(qū)動科技業(yè)務快速發(fā)展；加強科技業(yè)務治理創(chuàng)2本項目將結(jié)合省委省政府相關(guān)要求以及實際業(yè)務需求對陽光政務平臺開展1.平臺(系統(tǒng))現(xiàn)狀本項目涉及的系統(tǒng)部署在省政務云平臺的互聯(lián)網(wǎng)XX省科技業(yè)務管理陽光政務平臺2007年建成投入使用，2014年進行全面升級改造，2019年遷移至省政務云平臺，是支撐我省所有科技業(yè)務“一站式全流用戶約60萬人，其中單位用戶約15萬家，申報人及專家用戶約45萬人，累計涵蓋科技業(yè)務近300類，每年通過平臺開通申報的業(yè)務約50項，申報的項目約10萬項。陽光政務平臺2024年運營服務內(nèi)容主要包括業(yè)務管理運營服務、日常數(shù)據(jù)3(一)業(yè)務處理運營服務提供為期1年的表單配置、流程配置、業(yè)務開通配置、申報規(guī)則配置、項目本項服務要求配備初級工程師負責表單配置、流流程配置服務指根據(jù)科技廳業(yè)務管理要求對業(yè)務4業(yè)務審查服務包括信用審查服務、人員查重服務。信8.業(yè)務歸檔服務業(yè)務歸檔服務包括增量數(shù)據(jù)歸檔推送服務、四性檢測檔自動監(jiān)控服務、文件生成異常優(yōu)化服務。增量數(shù)據(jù)歸檔推送服務指綜合2025年科技業(yè)務管理變化情況，對科技業(yè)務歸檔程序進行適配處理，將2025年期間光政務平臺生成的檔案文件進行異常校驗，避免生1.業(yè)務表單不少于40份；52.經(jīng)費預算版本管理表單適配方案、驗證用例、驗證報告1份；3.業(yè)務表單條款及填寫說明配置管理需求文檔、驗證報告1份；4.業(yè)務流程配置需求文檔、驗證報告1份；5.業(yè)務開通清單1份；6.申報規(guī)則配置清單1份；7.申報規(guī)則不少于10條；8.評審表配置清單1份；9.評審表使用范圍配置設計方案、驗證用例、驗證報告1份；10.用戶權(quán)限配置清單1份；11.主管部門權(quán)限適配方案、驗證用例、驗證報告1份；12.XX省科學技術(shù)廳直屬下屬單位清單1份；13.信用審查規(guī)則適配調(diào)整方案、驗證用例、驗證報告1份；14.實驗室人員查重方案1份；15.數(shù)據(jù)歸檔配置清單1份；16.歸檔項目清單1份；17.四性檢查報告應用方案1份；18.異常數(shù)據(jù)處理清單1份。(二)業(yè)務運營保障服務提供為期1年的提示語配置、業(yè)務執(zhí)行情況監(jiān)控、重大業(yè)務活動回歸保障服配備初級工程師負責提示語配置、業(yè)務執(zhí)行情況監(jiān)為提升用戶友好性體驗，平臺各頁面中設有并與業(yè)務管理人員進行確認，如需調(diào)整則需整理提示信息并對各界面進行調(diào)整。62.業(yè)務執(zhí)行情況監(jiān)控服務業(yè)務執(zhí)行情況監(jiān)控管理指對項目申報情況、項目評審情況、短信郵件通知發(fā)送情況、數(shù)據(jù)拆分等其他定時任務執(zhí)行情況進行監(jiān)控。3.重大業(yè)務活動回歸保障服務在平臺重大業(yè)務活動開展前，需要對平臺開展回歸檢驗，保障重大業(yè)務活動正常開展，主要包括重大業(yè)務活動需求梳理、業(yè)務回歸檢驗、異常問題處置等。以上服務交付成果物包括但不限于：1.提示語配置清單1份；2.業(yè)務執(zhí)行情況監(jiān)控報告1份；3.重大業(yè)務活動回歸保障服務報告1份。(一)數(shù)據(jù)整理運營服務提供為期1年的數(shù)據(jù)報送對接及監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理服務，協(xié)助完成科技廳平臺數(shù)據(jù)管理及報送。配備初級工程師負責數(shù)據(jù)報送對接及監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理服務；配備中級工程師負責數(shù)據(jù)報送對接及監(jiān)控、數(shù)據(jù)處理服務；配備高級工程師負責數(shù)據(jù)報送對接及監(jiān)控服務。1.數(shù)據(jù)報送對接及監(jiān)控服務數(shù)據(jù)報送服務指將平臺的數(shù)據(jù)報送到第三方平臺，并完成數(shù)據(jù)報送監(jiān)控、數(shù)據(jù)質(zhì)檢處理。陽光政務平臺中的數(shù)據(jù)報送主要包括：(1)高企認定項目申報數(shù)據(jù)、評審數(shù)據(jù)推送；(2)技術(shù)合同認定數(shù)據(jù)推送；(3)科技成果登記數(shù)據(jù)報送；(4)辦件數(shù)據(jù)對接，在項目受理、立項、批復等各環(huán)節(jié)將數(shù)據(jù)推送到中間庫中；(5)其他數(shù)據(jù)。需要提供包括項目數(shù)據(jù)報送、數(shù)據(jù)報送監(jiān)控、數(shù)據(jù)質(zhì)檢處理等服務。7將目前陽光政務平臺辦件數(shù)據(jù)、高企稅局數(shù)據(jù)對接中間庫SQLserver數(shù)據(jù)庫6類數(shù)據(jù)推送、獲取的場景驗證，數(shù)據(jù)遷移處理，遷移后數(shù)據(jù)檢查及監(jiān)控等。發(fā)模式，先調(diào)用省電子證照制證簽發(fā)接口2.0版本生成電子證照版式文件或通過記證明、技術(shù)合同登記機構(gòu)證明、科技成果登記證書等5類電子證照，開展新簽式上線處理及監(jiān)控。開展高企認定證書重簽發(fā)，對45884個高企認定證書電子證照進行重簽發(fā)，其中涉及2020、2021、2022三個年度的電子證照，根據(jù)每個年度電子證照的照面及證照信息，編寫3套證照重簽發(fā)程序證照重簽發(fā)，對各類電人異常信用信息，并實現(xiàn)該信息在項目管理全過程中進行應用。將信用XX數(shù)據(jù)匹配到陽光政務平臺的承擔單位，通過單位名稱及統(tǒng)一社會信用代碼匹配信用XX返回的企業(yè)法人異常信用信息。同時，在項目管理全過程中，包括申報、立X財扶助平臺數(shù)據(jù)共享，對8類數(shù)據(jù)，分別是5個“一張清單”數(shù)據(jù)和3個8(1)數(shù)據(jù)字典調(diào)整服務(2)業(yè)務數(shù)據(jù)修改服務(3)后臺專家入庫服務2.辦件數(shù)據(jù)推送調(diào)整方案1份；3.中間庫遷移方案1份；4.電子證照簽發(fā)模式調(diào)整方案1份；5.高企認定證書重簽發(fā)清單1份；6.信用XX監(jiān)管版數(shù)據(jù)共享方案1份；7.X財扶助平臺數(shù)據(jù)共享方案1份；8.高企企業(yè)注冊時間數(shù)據(jù)共享方案1份；9.基金學科代碼調(diào)整方案1份；10.數(shù)據(jù)修改需求清單1份；11.專家入庫需求清單1份。(二)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務提供為期1年的統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)導出服務，滿足業(yè)務處室統(tǒng)計需求。9業(yè)務數(shù)據(jù)導出服務，包括定制數(shù)據(jù)分析、導出服務指過程中需要后臺導出、分析的數(shù)據(jù)，并對導出后的數(shù)據(jù)核驗，包括申報、評分析。統(tǒng)計報表服務指根據(jù)客戶業(yè)務需求提供各類統(tǒng)計報表，需要提供不少于5類統(tǒng)計報表。平均每類統(tǒng)計報表約有30個字段，其中大部分字段需從項目表單、1.數(shù)據(jù)導出及審計需求清單1份；2.統(tǒng)計報表不少于5個；項目提供為期1年的陽光政務平臺數(shù)據(jù)標準規(guī)范維護、優(yōu)化平臺數(shù)據(jù)庫表設計、存量數(shù)據(jù)進行規(guī)范化清洗服務，用于持續(xù)性規(guī)配備高級工程師負責陽光政務平臺數(shù)據(jù)標準規(guī)范維根據(jù)最新版本的陽光政務平臺數(shù)據(jù)標準規(guī)范對平臺數(shù)據(jù)庫表設計提出優(yōu)化整、字段非空限制要求等，本項目優(yōu)化庫表數(shù)量不少于10個，提出優(yōu)化方案后1.陽光政務平臺數(shù)據(jù)標準規(guī)范更新版1份；2.數(shù)據(jù)處理方案1份。(四)購買數(shù)據(jù)服務通過提供高企數(shù)據(jù)服務，保障陽光政務平臺高企認(一)系統(tǒng)安全管理服務提供為期1年的評審安全管理配置、敏感信息安全策略配置、安全整改加固配備初級工程師負責敏感信息安全管理配置、敏感信息安全策略配置服務，數(shù)據(jù)(包括項目數(shù)據(jù)、評審結(jié)果數(shù)據(jù)、評審專家名單數(shù)據(jù)等)泄露，提高平臺評對平臺中敏感數(shù)據(jù)管理進行調(diào)整，其中包括增設個人根據(jù)近三年安全整改加固掃描結(jié)果，需對系統(tǒng)進行程序安全漏洞升級(占比40%)、應用相關(guān)中間件安全漏洞升級(占比40%)、服務器安全漏洞升級(占比20%)。(1)應用程序安全漏洞升級：根據(jù)云平臺安全掃描結(jié)果，處理應用程序中引用的各類第三方jar包的安全漏洞問題(如：s漏洞、log4j漏洞等)及應用程序自身安全問題(如：XSS攻擊、數(shù)據(jù)安全等)。(2)應用相關(guān)中間件安全漏洞升級：根據(jù)云平臺安全掃描結(jié)果，運營工程師處理應用中集成的第三方中間件安全漏洞升級，如：oracle數(shù)據(jù)庫漏洞、(3)服務器安全漏洞升級：根據(jù)云平臺安全掃描結(jié)果，對服務器上自身安據(jù)。安全事件結(jié)束后，需及時調(diào)查事件的起因、經(jīng)過1.評審安全管理配置方案(含評審結(jié)果后臺加密、評審核心數(shù)據(jù)查看身份認證管理、頁面禁止復制限制處理、分組專家導出優(yōu)化)1份；2.評審安全管理配置驗證用例(含評審結(jié)果后臺加密、評審核心數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理、頁面禁止復制限制處理、分組專家導出完善)1份；3.評審安全管理配置驗證報告(含評審結(jié)果后臺加密、評審核心數(shù)據(jù)訪問權(quán)限管理、頁面禁止復制限制處理、分組專家導出完善)1份；4.敏感信息安全策略配置方案(含個人隱私協(xié)議管理、后臺解密監(jiān)控、升級賬號安全管理策略、升級自定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表安全策略)1份；5.敏感信息安全策略配置驗證用例(含個人隱私協(xié)議管理、后臺解密監(jiān)控、升級賬號安全管理策略、升級自定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表安全策略)1份；6.敏感信息安全策略配置驗證報告(含個人隱私協(xié)議管理、后臺解密監(jiān)控、升級賬號安全管理策略、升級自定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表安全策略)1份；7.安全整改加固清單1份。五、其他業(yè)務運營服務為用戶盡快適應業(yè)務流程的改變，提供為期1年的技術(shù)支持運營服務。配備中級工程師負責技術(shù)支持(含咨詢、答疑等)服務。對省科技廳各處室及專業(yè)機構(gòu)約200名用戶提現(xiàn)場技術(shù)支持服務，協(xié)助客戶完成各類操作指導，更新系統(tǒng)功能操作手冊，包括操作指引撰寫、培訓講義撰寫、日常咨詢回復、現(xiàn)場支持、用戶測試培訓等。服務交付成果物包括但不限于：1.平臺重點功能操作指引1份；2.現(xiàn)場支持記錄清單1份。六、服務要求(一)管理要求1.服務人員(1)服務商須書面承諾，如在項目實際執(zhí)行過程中發(fā)生項目經(jīng)理不能勝任相關(guān)工作的，采購人有權(quán)要求更換項目經(jīng)理，服務商必須在兩周內(nèi)調(diào)整為符合要求且能勝任相關(guān)工作的項目經(jīng)理并到位開展工作，否則采購人有權(quán)終止合同并報相關(guān)管理部門進行處理。(2)服務商承諾的項目經(jīng)理和開發(fā)實施的主要人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整；服務商如中途更換項目經(jīng)理和主要技術(shù)人員，應征得用戶同意，否則采購人有權(quán)終止合同。(3)服務商應指派固定的團隊為本項目提供專業(yè)服務，服務團隊成員不得少于13人。其中高級運營工程師2人、中級運營工程師7人、初級運營工程師4人，高級運營工程師主要負責平臺調(diào)整影響分析、設計及復雜疑難問題解決；作；初級運營工程師主要負責平臺較為技術(shù)要求較低、業(yè)務復雜度較低的配(4)如需調(diào)整服務團隊成員，須書面向采購人提出申請，說明申請理由，(5)應提供以上人員相關(guān)證明資料復印件并加蓋公章，并提供以上人員在本公司任職的有效外部證明材料(如加蓋政府有關(guān)部門印章的《投保單》或《社會保險參保人員證明》,或單位代繳個人所得稅稅單等，事業(yè)法人的相關(guān)人員應提供該單位的相關(guān)證明)復印件。供應商編制進度管理工作方案，明確本項目工作的方式、方法、過程步驟、按