第1篇一、總則1.1編制目的為提高旅店應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保在發(fā)生火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件時，能夠迅速、有序、有效地組織旅客和員工進行疏散，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國消防法》、《旅店業(yè)消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合旅店實際情況，制定本預(yù)案。1.3適用范圍本預(yù)案適用于旅店在發(fā)生火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件時，組織旅客和員工進行疏散的應(yīng)急行動。二、組織機構(gòu)及職責2.1應(yīng)急指揮部成立旅店應(yīng)急指揮部，負責應(yīng)急疏散工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。2.1.1指揮長：旅店總經(jīng)理2.1.2副指揮長：旅店副總經(jīng)理、各部門負責人2.1.3成員：各部門負責人、安全員、消防員等2.2應(yīng)急指揮部職責2.2.1負責應(yīng)急疏散工作的組織、協(xié)調(diào)和指揮。2.2.2制定應(yīng)急疏散方案，組織實施應(yīng)急疏散行動。2.2.3指導(dǎo)各部門開展應(yīng)急疏散工作。2.3各部門職責2.3.1前臺部：負責旅客的登記、入住、退房等工作，確保旅客信息準確無誤。2.3.2客房部：負責客房的安全檢查，確保客房設(shè)施完好，無安全隱患。2.3.3餐飲部：負責餐飲服務(wù)的安全，確保食品安全。2.3.4消防安全部：負責消防設(shè)施的檢查、維護和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好。2.3.5安全保衛(wèi)部：負責旅店的安全保衛(wèi)工作，確保旅店安全。2.3.6人力資源部：負責員工的招聘、培訓(xùn)、考核等工作。2.3.7財務(wù)部：負責旅店的財務(wù)管理工作。三、應(yīng)急疏散方案3.1疏散原則3.1.1安全第一、生命至上原則。3.1.2有序疏散、迅速撤離原則。3.1.3逐級負責、協(xié)同配合原則。3.2疏散路線3.2.1客房疏散路線：客房-安全通道-緊急出口-疏散集合點。3.2.2餐飲部疏散路線：餐飲部-安全通道-緊急出口-疏散集合點。3.2.3前臺部疏散路線：前臺部-安全通道-緊急出口-疏散集合點。3.2.4其他部門疏散路線：各部門-安全通道-緊急出口-疏散集合點。3.3疏散措施3.3.1疏散信號：發(fā)生突發(fā)事件時，立即啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)，播放疏散信號。3.3.2疏散引導(dǎo)：各部門負責人負責組織本部門員工和旅客進行疏散，確保疏散過程中秩序井然。3.3.3疏散集合：旅客和員工按照疏散路線到達疏散集合點，各部門負責人清點人數(shù)，向應(yīng)急指揮部報告。3.3.4疏散后的工作：應(yīng)急指揮部根據(jù)實際情況，組織相關(guān)部門進行善后處理。四、應(yīng)急疏散演練4.1演練目的提高員工和旅客的應(yīng)急疏散意識，檢驗應(yīng)急疏散方案的可行性和有效性。4.2演練內(nèi)容4.2.1疏散信號發(fā)布。4.2.2疏散引導(dǎo)。4.2.3疏散集合。4.2.4疏散后的工作。4.3演練時間每年至少組織一次應(yīng)急疏散演練。4.4演練組織4.4.1成立演練領(lǐng)導(dǎo)小組，負責演練的組織和實施。4.4.2制定演練方案，明確演練內(nèi)容、時間、地點、人員等。4.4.3宣傳演練目的和意義，提高員工和旅客的參與積極性。4.4.4演練結(jié)束后，對演練情況進行總結(jié)，提出改進措施。五、應(yīng)急疏散保障措施5.1人員保障5.1.1建立應(yīng)急疏散隊伍，負責應(yīng)急疏散工作的組織實施。5.1.2定期對應(yīng)急疏散隊伍進行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急疏散能力。5.2物資保障5.2.1配備應(yīng)急疏散設(shè)施，如應(yīng)急廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明設(shè)備、疏散指示標志等。5.2.2配備應(yīng)急疏散物資，如急救包、滅火器、防毒面具等。5.3財務(wù)保障5.3.1設(shè)立應(yīng)急疏散專項資金，用于應(yīng)急疏散工作的開展。5.3.2加強財務(wù)監(jiān)管，確保專項資金合理使用。六、附則6.1本預(yù)案由旅店應(yīng)急指揮部負責解釋。6.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。6.3本預(yù)案如遇法律法規(guī)修訂或旅店實際情況發(fā)生變化，應(yīng)及時修訂。注：本預(yù)案僅為示例，具體內(nèi)容可根據(jù)旅店實際情況進行調(diào)整。第2篇一、總則1.1編制目的為保障旅店在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速、有序、有效地組織人員疏散，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，確保旅客的生命財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《旅店業(yè)安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合旅店實際情況，制定本預(yù)案。1.3適用范圍本預(yù)案適用于旅店在發(fā)生火災(zāi)、地震、洪水、恐怖襲擊等突發(fā)事件時，組織旅客進行應(yīng)急疏散的情況。二、組織機構(gòu)及職責2.1應(yīng)急指揮部成立旅店應(yīng)急指揮部，負責應(yīng)急疏散工作的全面領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)。2.1.1指揮長：旅店總經(jīng)理2.1.2副指揮長：旅店副總經(jīng)理、各部門負責人2.1.3成員：各部門負責人、安全員、消防員等2.2應(yīng)急指揮部職責2.2.1負責制定和實施應(yīng)急疏散預(yù)案；2.2.2負責組織應(yīng)急疏散演練；2.2.3負責協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急疏散工作；2.2.4負責對應(yīng)急疏散工作進行總結(jié)和評估。2.3分工職責2.3.1安全員：負責組織旅客疏散，確保疏散通道暢通，協(xié)助消防員進行滅火；2.3.2消防員：負責現(xiàn)場滅火，協(xié)助安全員組織旅客疏散；2.3.3保安員：負責維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入；2.3.4各部門負責人：負責本部門旅客的疏散工作，確保旅客安全；2.3.5餐飲部、客房部等：負責為疏散旅客提供必要的幫助和物資。三、應(yīng)急疏散準備3.1疏散場地3.1.1旅店應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標志，確保旅客在緊急情況下能夠迅速找到疏散通道；3.1.2旅店應(yīng)配備足夠的疏散設(shè)施，如消防器材、應(yīng)急照明、安全出口等；3.1.3旅店應(yīng)定期檢查疏散設(shè)施，確保其完好有效。3.2疏散路線3.2.1旅店應(yīng)制定多條疏散路線，確保在緊急情況下旅客可以迅速、有序地疏散；3.2.2疏散路線應(yīng)避開火災(zāi)、地震等危險區(qū)域，確保旅客安全。3.3疏散物資3.3.1旅店應(yīng)儲備足夠的應(yīng)急物資，如急救藥品、食品、飲用水等；3.3.2旅店應(yīng)定期檢查應(yīng)急物資，確保其數(shù)量充足、質(zhì)量合格。3.4應(yīng)急演練3.4.1旅店應(yīng)定期組織應(yīng)急疏散演練，提高員工和旅客的應(yīng)急疏散能力；3.4.2演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件；3.4.3演練結(jié)束后，應(yīng)對演練進行總結(jié)和評估，及時改進應(yīng)急疏散工作。四、應(yīng)急疏散程序4.1緊急報警4.1.1發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報告；4.1.2應(yīng)急指揮部接到報告后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。4.2疏散啟動4.2.1應(yīng)急指揮部下達疏散命令，各部門負責人接到命令后，應(yīng)立即組織本部門旅客疏散；4.2.2安全員、消防員、保安員等應(yīng)急人員應(yīng)立即到指定位置，協(xié)助旅客疏散。4.3疏散實施4.3.1旅客在應(yīng)急人員的引導(dǎo)下，按照疏散路線有序疏散；4.3.2疏散過程中，應(yīng)確保疏散通道暢通，防止擁擠和踩踏事故發(fā)生；4.3.3疏散過程中，應(yīng)優(yōu)先保障老人、兒童、孕婦等特殊人群的安全。4.4疏散結(jié)束4.4.1旅客全部疏散完畢后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織人員進行現(xiàn)場清理和評估；4.4.2應(yīng)急指揮部應(yīng)向相關(guān)部門報告應(yīng)急疏散情況。五、應(yīng)急疏散保障措施5.1人員保障5.1.1旅店應(yīng)加強員工培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急疏散能力；5.1.2旅店應(yīng)定期組織應(yīng)急疏散演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。5.2物資保障5.2.1旅店應(yīng)儲備足夠的應(yīng)急物資，如消防器材、急救藥品、食品、飲用水等；5.2.2旅店應(yīng)定期檢查應(yīng)急物資，確保其數(shù)量充足、質(zhì)量合格。5.3信息保障5.3.1旅店應(yīng)建立應(yīng)急信息發(fā)布平臺，及時發(fā)布應(yīng)急疏散信息；5.3.2旅店應(yīng)加強與相關(guān)部門的聯(lián)系，及時獲取應(yīng)急疏散信息。六、應(yīng)急疏散總結(jié)與評估6.1總結(jié)應(yīng)急疏散結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門對應(yīng)急疏散工作進行總結(jié)，包括疏散時間、疏散人數(shù)、疏散效果等。6.2評估應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)總結(jié)情況，對應(yīng)急疏散工作進行評估，找出存在的問題和不足，及時改進應(yīng)急疏散工作。七、附則7.1本預(yù)案由旅店應(yīng)急指揮部負責解釋。7.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。7.3本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準。7.4本預(yù)案如有未盡事宜，由旅店應(yīng)急指揮部負責補充和完善。第3篇一、預(yù)案背景為了確保旅店在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速、有序、高效地進行人員疏散，保障旅客的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》和《旅店業(yè)安全管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本旅店實際情況，特制定本預(yù)案。二、預(yù)案目的1.建立健全旅店應(yīng)急疏散機制，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.確保旅店在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠迅速、有序、高效地進行人員疏散。3.減少突發(fā)事件對旅客生命財產(chǎn)造成的損失。三、預(yù)案適用范圍本預(yù)案適用于旅店在發(fā)生火災(zāi)、地震、洪水、恐怖襲擊等突發(fā)事件時，對旅客進行應(yīng)急疏散的情況。四、組織機構(gòu)及職責1.成立旅店應(yīng)急疏散指揮部，負責指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督應(yīng)急疏散工作。2.指揮部下設(shè)以下工作組：（1）現(xiàn)場指揮組：負責現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度，確保疏散工作有序進行。（2）安全保衛(wèi)組：負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，維護秩序，防止擁擠踩踏事故發(fā)生。（3）醫(yī)療救護組：負責傷員救治、轉(zhuǎn)運，確保傷員得到及時救治。（4）物資保障組：負責應(yīng)急物資的調(diào)配、供應(yīng)，確保疏散工作順利進行。（5）信息宣傳組：負責現(xiàn)場信息收集、報送，做好宣傳引導(dǎo)工作。五、應(yīng)急疏散程序1.緊急啟動：當旅店發(fā)生突發(fā)事件時，現(xiàn)場指揮組立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知各工作組到位。2.疏散通知：現(xiàn)場指揮組通過廣播、喊話等方式，向旅客發(fā)布疏散通知。3.疏散引導(dǎo)：安全保衛(wèi)組負責現(xiàn)場安全保衛(wèi)，引導(dǎo)旅客有序疏散。4.人員疏散：旅客按照指定路線、順序，迅速、有序地撤離現(xiàn)場。5.集合點：旅客到達指定集合點后，各工作組對旅客進行清點，確保無遺漏。6.傷員救治：醫(yī)療救護組對傷員進行救治，并及時轉(zhuǎn)運。7.物資保障：物資保障組確保應(yīng)急物資供應(yīng)，滿足疏散工作需要。8.信息報送：信息宣傳組及時收集、報送現(xiàn)場信息，確保指揮部掌握現(xiàn)場情況。9.疏散結(jié)束：現(xiàn)場指揮組宣布疏散結(jié)束，各工作組撤離現(xiàn)場。六、應(yīng)急疏散注意事項1.旅客在疏散過程中，必須服從現(xiàn)場指揮，不得擁擠、推搡。2.旅客應(yīng)按照指定路線、順序疏散，不得擅自改變路線。3.旅客應(yīng)攜帶個人物品，確保隨身物品安全。4.旅客在疏散過程中，應(yīng)注意保護自身安全，避免發(fā)生意外。5.旅客應(yīng)保持冷靜，聽從指揮，避免恐慌。七、預(yù)案演練1.定期組織應(yīng)急疏散演練，提高