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第=PAGE1*2-11頁(共=NUMPAGES1*22頁)PAGE鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書(9篇)鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇1為保證__________工作順利開展:一、總體要求以___________________為指導(dǎo),全面實(shí)施的_________精神,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,牢固樹立安全發(fā)展理念,強(qiáng)化依法治理,完善管理制度,提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)保障鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營安全和游客合法權(quán)益,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康有序發(fā)展。二、核心準(zhǔn)則1.堅(jiān)持合法合規(guī),嚴(yán)格遵守《_________旅游法》《_________安全生產(chǎn)法》《旅館業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,保證經(jīng)營活動(dòng)依法依規(guī)進(jìn)行。2.堅(jiān)持安全第一,將游客安全放在首位,建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系,定期排查隱患,及時(shí)消除安全威脅。3.堅(jiān)持服務(wù)至上,提升民宿管理水平和賓客體驗(yàn),規(guī)范服務(wù)流程,保障服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。4.堅(jiān)持誠信經(jīng)營,杜絕虛假宣傳,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序,樹立良好市場(chǎng)形象。三、實(shí)施要點(diǎn)1.完善制度體系(1)制定并落實(shí)《鄉(xiāng)村民宿安全管理制度》《應(yīng)急疏散預(yù)案》《消防安全操作規(guī)程》等內(nèi)部管理制度,明確責(zé)任分工,保證各項(xiàng)要求落實(shí)到具體崗位。(2)建立健全游客信息登記制度,依法采集并妥善保管游客身份信息,配合公安機(jī)關(guān)開展安全防范工作。2.強(qiáng)化安全監(jiān)管(1)每日開展__________次安全檢查,重點(diǎn)排查消防設(shè)施、用電線路、樓梯通道、監(jiān)控設(shè)備等關(guān)鍵部位,保證運(yùn)行正常。(2)每月組織__________次消防演練和應(yīng)急逃生培訓(xùn),提升員工應(yīng)急處置能力,保證游客在緊急情況下能夠有序疏散。(3)配備必要的消防器材和急救設(shè)備,定期檢驗(yàn)維護(hù),保證有效可用。3.規(guī)范服務(wù)管理(1)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn),每日對(duì)客房、公共區(qū)域、餐具等實(shí)施清潔消毒,保障環(huán)境衛(wèi)生安全。(2)明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)項(xiàng)目,提供真實(shí)準(zhǔn)確的價(jià)目表,不得設(shè)置隱形收費(fèi)項(xiàng)目。(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn),每月開展__________次服務(wù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn),提升服務(wù)意識(shí)和專業(yè)水平。4.完善投訴處理(1)設(shè)立投訴處理機(jī)制,公布投訴渠道,及時(shí)受理并妥善處理游客投訴,維護(hù)游客合法權(quán)益。(2)建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估制度,定期收集游客反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)短板。四、責(zé)任落實(shí)1.明確責(zé)任主體,民宿經(jīng)營者為安全管理第一責(zé)任人,對(duì)經(jīng)營活動(dòng)承擔(dān)全面責(zé)任。2.建立安全責(zé)任清單,將安全責(zé)任分解到崗位、落實(shí)到個(gè)人,形成責(zé)任鏈條。3.加強(qiáng)與屬地旅游、公安、消防等部門的溝通協(xié)作,定期報(bào)送安全工作情況,接受監(jiān)督檢查。4.對(duì)違反本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的行為,承諾主動(dòng)整改,并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。承諾人簽名留白簽訂日期留白鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營活動(dòng),維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策要求,結(jié)合本民宿實(shí)際情況,制定本承諾書。承諾人承諾嚴(yán)格遵守法律法規(guī),誠信經(jīng)營,保證民宿經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。1.2適用范圍本承諾書適用于__________(民宿名稱)及其經(jīng)營管理者,涵蓋民宿的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營、服務(wù)、安全保障等全部經(jīng)營活動(dòng)。承諾人承諾在本承諾書框架內(nèi)全面履行合規(guī)管理責(zé)任。2.核心承諾2.1禁止行為承諾人嚴(yán)格禁止以下行為:(1)無證無照經(jīng)營,未取得營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證等相關(guān)證照擅自開展經(jīng)營;(2)超范圍經(jīng)營,超出核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍提供餐飲、娛樂、住宿等服務(wù);(3)虛假宣傳,虛構(gòu)服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施條件或隱瞞重要信息,誤導(dǎo)消費(fèi)者;(4)使用不合格或存在安全隱患的消防、電器、電梯等設(shè)備設(shè)施;(5)向消費(fèi)者提供有損健康或安全的食品、飲用水;(6)侵犯消費(fèi)者隱私,泄露消費(fèi)者個(gè)人信息;(7)強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買商品或接受有償服務(wù);(8)組織或協(xié)助消費(fèi)者從事違法活動(dòng)。2.2強(qiáng)制要求承諾人嚴(yán)格履行以下義務(wù):(1)依法辦理開業(yè)登記,取得營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)許可證;(2)建立健全安全管理制度,定期開展安全檢查,及時(shí)消除安全隱患;(3)配備必要的消防器材、急救設(shè)備,并保證其完好有效;(4)公示服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話等信息,接受社會(huì)監(jiān)督;(5)保障設(shè)施設(shè)備符合國家安全標(biāo)準(zhǔn),定期維護(hù)保養(yǎng);(6)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí);(7)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)并解決投訴問題;(8)按規(guī)定繳納相關(guān)稅費(fèi),依法納稅。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體__________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查,__________部門負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo),__________部門負(fù)責(zé)應(yīng)急處理。承諾人積極配合相關(guān)部門的監(jiān)督檢查,如實(shí)提供所需資料,不得隱瞞或干擾檢查工作。3.2檢查頻次承諾人定期開展自查自糾,每月至少檢查一次,保證經(jīng)營活動(dòng)符合本承諾書要求。相關(guān)部門根據(jù)工作需要開展不定期抽查,檢查頻次不低于每季度一次。4.法律責(zé)任4.1違約情形承諾人違反本承諾書規(guī)定,存在以下情形之一的,視為違約:(1)未依法取得相關(guān)證照擅自經(jīng)營;(2)存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者行為;(3)發(fā)生安全且未及時(shí)報(bào)告或采取補(bǔ)救措施;(4)拒絕或阻礙相關(guān)部門監(jiān)督檢查;(5)未按規(guī)定履行安全管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等義務(wù)。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,依法吊銷營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)許可證,并追究相關(guān)法律責(zé)任。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效,承諾人承諾全面履行承諾內(nèi)容。本承諾書一式兩份,承諾人及相關(guān)部門各執(zhí)一份,具有同等法律效力。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇31.總則本承諾書由鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營者(以下簡稱“承諾人”)依法制定并簽署,旨在明確承諾人遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任,保證民宿經(jīng)營活動(dòng)的合法合規(guī)及安全有序。2.承諾事項(xiàng)承諾人鄭重承諾(1)嚴(yán)格遵守《_________旅游法》《旅館業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定,依法辦理市場(chǎng)主體登記及行業(yè)許可,并持續(xù)保持資質(zhì)有效。(2)民宿設(shè)施設(shè)備符合消防安全、衛(wèi)生防疫等安全標(biāo)準(zhǔn),定期開展安全檢查和維護(hù),保證不存在危及客人人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)隱患。(3)服務(wù)質(zhì)量及設(shè)施條件達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,具體體現(xiàn)在客房用品、餐飲衛(wèi)生、公共區(qū)域維護(hù)等方面,且相關(guān)指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)。(4)建立健全投訴處理機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)并妥善解決客人訴求,保障客人合法權(quán)益。(5)依法履行信息公示義務(wù),明示價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目、投訴渠道等內(nèi)容,杜絕價(jià)格欺詐等不正當(dāng)行為。(6)加強(qiáng)員工管理,保證從業(yè)人員具備必要的健康證明及服務(wù)技能,并定期開展法律法規(guī)及安全知識(shí)培訓(xùn)。3.雙方責(zé)任承諾人承諾承擔(dān)因違反本承諾事項(xiàng)所引發(fā)的一切法律責(zé)任及后果,包括但不限于行政處罰、民事賠償及刑事責(zé)任。相關(guān)行政管理部門有權(quán)對(duì)承諾人的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查,并依法采取相應(yīng)措施。4.附則本承諾書自簽署之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇4合同編號(hào):__________一、總則1.1承諾人(以下簡稱“本民宿”)系依法設(shè)立并合法經(jīng)營的一家鄉(xiāng)村民宿,經(jīng)營場(chǎng)所位于____省____市____縣____鎮(zhèn)____村____組,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為____。為規(guī)范本民宿的合規(guī)化經(jīng)營管理,保障住客人身及財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)市場(chǎng)秩序,根據(jù)《_________旅游法》、《旅游法實(shí)施條例》、《旅館業(yè)治安管理辦法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)及政策要求,本民宿特此作出如下承諾:1.2本民宿承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于鄉(xiāng)村民宿開辦、經(jīng)營、服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定,保證所有經(jīng)營活動(dòng)均在合法合規(guī)的前提下進(jìn)行,并接受各級(jí)旅游、公安、消防、衛(wèi)生等行政管理部門的監(jiān)督檢查。1.3本民宿承諾將所有承諾內(nèi)容作為經(jīng)營的基本準(zhǔn)則,并承擔(dān)因違反承諾而產(chǎn)生的全部法律責(zé)任,包括但不限于行政處罰、民事賠償、刑事責(zé)任等。二、經(jīng)營資質(zhì)與證照管理2.1本民宿承諾在開辦前已依法取得營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍包含住宿服務(wù),并按照《旅游法》及相關(guān)地方性法規(guī)的要求,完成了相關(guān)證照的辦理或備案工作。營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)為____,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為____。2.2本民宿承諾所經(jīng)營場(chǎng)所的房屋產(chǎn)權(quán)清晰,合法用于經(jīng)營性住宿服務(wù)。如為租賃場(chǎng)所,已與出租方簽訂合法有效的租賃合同,租賃期限至____年____月____日止,租賃合同編號(hào)為____。2.3本民宿承諾依法辦理了消防審批或備案手續(xù),消防設(shè)施設(shè)備完好有效,符合國家消防安全標(biāo)準(zhǔn)。消防驗(yàn)收合格文件編號(hào)為____,或消防備案憑證編號(hào)為____。2.4本民宿承諾依法辦理了衛(wèi)生許可或備案手續(xù),衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備齊全,符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生許可證編號(hào)為____,或衛(wèi)生備案憑證編號(hào)為____。2.5本民宿承諾依法向公安機(jī)關(guān)報(bào)備了旅館業(yè)治安管理登記,并按照要求安裝了符合標(biāo)準(zhǔn)的視頻監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常,存儲(chǔ)周期不少于____個(gè)月。旅館業(yè)治安管理登記編號(hào)為____。2.6本民宿承諾所有從業(yè)人員均已完成崗前培訓(xùn),并持有有效的健康證明。法定代表人及主要管理人員已參加旅游業(yè)法律法規(guī)及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),培訓(xùn)合格證明編號(hào)為____。三、住客安全保障3.1本民宿承諾嚴(yán)格執(zhí)行《旅館業(yè)治安管理辦法》的規(guī)定,認(rèn)真核對(duì)住客身份信息,如實(shí)登記住客身份信息及住宿信息,并按照公安機(jī)關(guān)的要求及時(shí)報(bào)送。如發(fā)覺住客有違法犯罪活動(dòng)嫌疑,將立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。3.2本民宿承諾為住客提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的客房用品,包括但不限于床單、被套、枕套、毛巾等,并定期進(jìn)行清洗消毒,保證住客用物的衛(wèi)生安全??头坑闷废居涗洿鏅n不少于____年。3.3本民宿承諾配備必要的應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、滅火器、消防栓等消防設(shè)施設(shè)備,并定期組織住客進(jìn)行消防應(yīng)急疏散演練,提高住客的消防安全意識(shí)和自救互救能力。消防演練記錄存檔不少于____年。3.4本民宿承諾在客房內(nèi)配備緊急呼叫裝置,并明確標(biāo)注緊急聯(lián)系方式。如發(fā)生突發(fā)事件,將立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)救助住客,并按照規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告。3.5本民宿承諾妥善保管住客的貴重物品,并在顯著位置張貼安全提示,提醒住客注意保管個(gè)人財(cái)物。如住客財(cái)物發(fā)生丟失,將積極配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。3.6本民宿承諾為住客提供安全的住宿環(huán)境,定期進(jìn)行安全檢查,及時(shí)消除安全隱患。如發(fā)覺安全隱患,將立即采取整改措施,并在____日內(nèi)完成整改。3.7本民宿承諾為住客提供必要的隱私保護(hù),不得非法收集、使用、泄露住客的個(gè)人信息。如因經(jīng)營需要收集住客個(gè)人信息,將征得住客同意,并告知信息收集的目的、范圍、方式和保護(hù)措施。四、服務(wù)質(zhì)量管理4.1本民宿承諾按照國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)信息,不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于:住宿、餐飲、旅游咨詢、洗衣服務(wù)等。4.2本民宿承諾提供的餐飲服務(wù)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),食品采購、儲(chǔ)存、加工、留樣等環(huán)節(jié)均符合食品安全要求。食品經(jīng)營許可證編號(hào)為____,從業(yè)人員健康證明編號(hào)為____。4.3本民宿承諾提供的客房用品、衛(wèi)生用品、消毒用品等符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行消毒處理。消毒記錄存檔不少于____年。4.4本民宿承諾為住客提供必要的旅游咨詢服務(wù),包括但不限于當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的介紹、旅游線路推薦、旅游投訴處理等。旅游咨詢服務(wù)記錄存檔不少于____年。4.5本民宿承諾建立完善的投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理并處理住客的投訴,并在____日內(nèi)給予住客答復(fù)。投訴處理記錄存檔不少于____年。五、環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展5.1本民宿承諾嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī),采取有效措施減少經(jīng)營活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。包括但不限于:垃圾分類處理、污水處理、節(jié)約用水用電等。5.2本民宿承諾使用環(huán)保型的客房用品和清潔用品,減少化學(xué)污染對(duì)環(huán)境和人體健康的影響。環(huán)保型客房用品清單存檔不少于____年。5.3本民宿承諾合理利用自然資源,采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù),降低能源消耗。節(jié)能設(shè)備清單存檔不少于____年。5.4本民宿承諾積極參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng),提高住客和周邊居民的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境保護(hù)活動(dòng)記錄存檔不少于____年。六、法律責(zé)任與違約處理6.1本民宿承諾如違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容,將主動(dòng)接受相關(guān)行政管理部門的監(jiān)督檢查,并積極配合整改。如因違反承諾造成住客人身或財(cái)產(chǎn)損失的,將依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2本民宿承諾如違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容,被相關(guān)行政管理部門依法處罰的,將主動(dòng)承擔(dān)全部處罰后果,并立即進(jìn)行整改。6.3本民宿承諾如違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容,導(dǎo)致其被吊銷營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可的,將主動(dòng)承擔(dān)全部責(zé)任,并積極配合相關(guān)部門的處理。6.4本民宿承諾如違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容,導(dǎo)致其被列入旅游市場(chǎng)黑名單的,將主動(dòng)承擔(dān)全部責(zé)任,并積極配合相關(guān)部門的處理。6.5本民宿承諾如違反本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾內(nèi)容,導(dǎo)致其被追究刑事責(zé)任的,將主動(dòng)承擔(dān)全部刑事責(zé)任,并積極配合司法機(jī)關(guān)的調(diào)查處理。七、承諾書的生效與變更7.1本承諾書自簽訂之日起生效,有效期為____年,自____年____月____日至____年____月____日止。7.2本承諾書在有效期內(nèi),如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化,本民宿承諾將及時(shí)調(diào)整經(jīng)營行為,保證持續(xù)合規(guī)經(jīng)營。7.3本承諾書在有效期內(nèi),如本民宿的經(jīng)營主體、經(jīng)營范圍、經(jīng)營場(chǎng)所等發(fā)生變更,本民宿承諾將及時(shí)向相關(guān)行政管理部門報(bào)告,并重新辦理相關(guān)證照。7.4本承諾書一式____份,本民宿執(zhí)____份,____行政管理部門執(zhí)____份,具有同等法律效力。八、其他8.1本承諾書未盡事宜,按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.2本民宿承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書中的各項(xiàng)承諾內(nèi)容,并接受____行政管理部門的監(jiān)督檢查。8.3本民宿承諾如有任何疑問或需要進(jìn)一步解釋的地方,將及時(shí)與____行政管理部門溝通。承諾人(簽字):____________簽訂日期:____年____月____日鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇5合同編號(hào):__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾嚴(yán)格遵守《_________旅游法》《旅館業(yè)治安管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范。1.3本單位承諾對(duì)其經(jīng)營場(chǎng)所的消防安全、衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備安全及從業(yè)人員資質(zhì)等進(jìn)行全面自查并符合要求。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾建立健全內(nèi)部管理制度,包括但不限于安全檢查、應(yīng)急預(yù)案、投訴處理等機(jī)制。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)定期接受行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查,并積極配合相關(guān)執(zhí)法工作。2.3本單位承諾對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行必要的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證其具備相應(yīng)的服務(wù)能力和安全意識(shí)。三、違約責(zé)任3.1本單位承諾如違反本承諾書約定,將依法承擔(dān)相應(yīng)的行政、民事乃至刑事責(zé)任。3.2本單位承諾__________事項(xiàng)的違約行為將導(dǎo)致本承諾書效力終止,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。3.3本單位承諾主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,對(duì)違反承諾事項(xiàng)的行為公開道歉并采取補(bǔ)救措施。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效,具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份,本單位及行業(yè)主管部門各執(zhí)一份。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)將嚴(yán)格依照本承諾書內(nèi)容履行,特此鄭重承諾。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇6鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書一、基本原則甲方:[民宿名稱]法定代表人或負(fù)責(zé)人乙方:[民宿名稱]經(jīng)營主體為規(guī)范鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營行為,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造安全、衛(wèi)生、有序的旅游環(huán)境,依據(jù)《旅游法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《安全生產(chǎn)法》《消防法》等相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方本著合法合規(guī)、誠實(shí)守信的原則,就鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理事宜作出如下承諾。甲方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),依法經(jīng)營,規(guī)范管理,保證民宿各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)符合法律法規(guī)要求。乙方承諾全面履行經(jīng)營主體責(zé)任,積極配合甲方開展合規(guī)化管理工作,共同維護(hù)民宿的良好運(yùn)營秩序。二、承諾內(nèi)容1.證照齊全合法甲方保證持有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、消防驗(yàn)收合格證明、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照,并保證證照在有效期內(nèi)。乙方承諾在經(jīng)營過程中使用合法證照,并配合甲方進(jìn)行證照年檢和更新工作。2.消防安全管理甲方保證按照消防法規(guī)要求,配備必要的消防設(shè)施設(shè)備,并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。乙方承諾嚴(yán)格遵守消防安全管理規(guī)定,嚴(yán)禁在民宿內(nèi)吸煙、使用明火等行為,并保證消防通道暢通無阻。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。3.衛(wèi)生設(shè)施管理甲方保證民宿內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備齊全完好,并定期進(jìn)行清潔消毒。乙方承諾保持民宿內(nèi)部衛(wèi)生整潔,及時(shí)清理垃圾,并配合甲方進(jìn)行衛(wèi)生檢查和整改工作。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。4.服務(wù)質(zhì)量管理甲方保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確的民宿信息,不得進(jìn)行虛假宣傳。乙方承諾按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并妥善保管消費(fèi)者的個(gè)人信息。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。5.安全管理責(zé)任甲方保證建立健全安全管理制度,并定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。乙方承諾嚴(yán)格遵守安全管理制度,做好賓客的安全提示和引導(dǎo)工作。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。6.環(huán)境保護(hù)責(zé)任甲方保證按照環(huán)保要求進(jìn)行經(jīng)營,妥善處理生活垃圾和污水。乙方承諾節(jié)約用水用電,減少對(duì)環(huán)境的污染。甲方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。乙方保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。三、保障措施1.制度建設(shè)甲方將建立健全內(nèi)部管理制度,明確各部門、各崗位的職責(zé)和任務(wù)。乙方將嚴(yán)格遵守甲方制定的各項(xiàng)管理制度,并積極配合甲方的管理工作。2.人員培訓(xùn)甲方將定期對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、安全知識(shí)等方面的培訓(xùn)。乙方將積極參加甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。3.監(jiān)督檢查甲方將設(shè)立專門的監(jiān)督檢查部門,定期對(duì)民宿的經(jīng)營情況進(jìn)行檢查。乙方將積極配合甲方的監(jiān)督檢查工作,并及時(shí)整改存在的問題。4.應(yīng)急預(yù)案甲方將制定完善的應(yīng)急預(yù)案,并定期進(jìn)行演練。乙方將熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容,并在緊急情況下能夠迅速、有效地處置突發(fā)事件。四、違約責(zé)任甲乙雙方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書的內(nèi)容,如有違反,將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)違約方進(jìn)行處罰,并有權(quán)解除與違約方的合作關(guān)系。乙方違約給甲方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。承諾人(甲方):[民宿名稱]法定代表人或負(fù)責(zé)人承諾人(乙方):[民宿名稱]經(jīng)營主體簽訂日期:_________________年_________________月_________________日鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇7承諾方(以下簡稱“承諾方”):__________,地址:__________,法定代表人/負(fù)責(zé)人:__________,聯(lián)系方式:__________。接收方(以下簡稱“接收方”):__________,地址:__________,聯(lián)系方式:__________。第一條承諾事項(xiàng)承諾方茲就鄉(xiāng)村民宿的合規(guī)化管理工作,鄭重承諾1.承諾方保證其運(yùn)營的鄉(xiāng)村民宿符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)的要求,包括但不限于《旅游法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《環(huán)境保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定。2.承諾方將嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范民宿的建設(shè)、設(shè)施設(shè)備配置、衛(wèi)生安全管理、消防安全管理、用火用電安全管理等方面的要求,保證民宿運(yùn)營的合法性和安全性。3.承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度,包括但不限于安全檢查制度、應(yīng)急預(yù)案制度、從業(yè)人員培訓(xùn)制度等,并定期開展安全檢查和隱患排查,及時(shí)消除安全隱患。4.承諾方將積極配合接收方的監(jiān)督和管理,接受相關(guān)行政部門的監(jiān)督檢查,并根據(jù)要求提供必要的資料和配合工作。5.承諾方承諾其提供的民宿服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、合法,不得存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為,保證消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障。第二條權(quán)利義務(wù)1.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。在履行本承諾書約定的合規(guī)化管理義務(wù)的同時(shí)承諾方有權(quán)要求接收方提供必要的支持和協(xié)助,包括但不限于政策解讀、技術(shù)指導(dǎo)、信息共享等。2.承諾方有權(quán)要求接收方對(duì)其提供的指導(dǎo)和監(jiān)督工作進(jìn)行反饋,并對(duì)不符合要求的指導(dǎo)或監(jiān)督提出異議,要求進(jìn)行調(diào)整和完善。3.承諾方有權(quán)在符合法律法規(guī)的前提下,自主決定民宿的經(jīng)營管理模式和服務(wù)內(nèi)容,但不得違反本承諾書約定的合規(guī)化管理要求。4.接收方有權(quán)對(duì)承諾方的民宿運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審查、問卷調(diào)查等,承諾方應(yīng)予以積極配合。5.接收方有權(quán)要求承諾方就民宿運(yùn)營中存在的問題進(jìn)行整改,并有權(quán)根據(jù)整改情況采取相應(yīng)的管理措施,包括但不限于警告、罰款、停業(yè)整頓等。第三條違約責(zé)任1.若承諾方未能履行本承諾書約定的合規(guī)化管理義務(wù),導(dǎo)致民宿運(yùn)營存在違法違規(guī)行為,或發(fā)生安全、消費(fèi)者投訴等不良事件,承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并接受接收方的處理決定。2.若承諾方違反本承諾書約定的服務(wù)權(quán)益內(nèi)容,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損,承諾方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并接受接收方的處理決定。3.接收方在履行監(jiān)督和管理職責(zé)過程中,若因工作失誤或不當(dāng)行為導(dǎo)致承諾方合法權(quán)益受損,接收方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并接受相關(guān)行政部門的處理。4.本承諾書項(xiàng)下的違約責(zé)任,包括但不限于行政罰款、民事賠償、刑事責(zé)任等,承諾方應(yīng)依法承擔(dān)全部責(zé)任。本承諾書一式兩份,承諾方執(zhí)一份,接收方執(zhí)一份,自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇8根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由鄉(xiāng)村民宿(以下簡稱"民宿")經(jīng)營方(以下簡稱"經(jīng)營方")簽署,旨在明確經(jīng)營方在運(yùn)營管理過程中遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的義務(wù)。1.2民宿的經(jīng)營范圍包括但不限于住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)(如提供)、文化體驗(yàn)活動(dòng)等,所有經(jīng)營活動(dòng)均須符合本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的要求。1.3經(jīng)營方承諾對(duì)本承諾書所述內(nèi)容及履行情況承擔(dān)全部法律責(zé)任,并接受相關(guān)部門的監(jiān)督與檢查。2.權(quán)利義務(wù)2.1經(jīng)營方保證民宿的名稱、地址、經(jīng)營范圍等信息與登記注冊(cè)信息一致,且無任何法律糾紛或權(quán)利限制。2.2民宿的設(shè)施設(shè)備(包括但不限于消防設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、安全監(jiān)控系統(tǒng)等)須符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行維護(hù)與檢測(cè),保證運(yùn)行狀態(tài)正常。2.3經(jīng)營方承諾依法辦理營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防驗(yàn)收等必要證照,并按規(guī)定進(jìn)行年檢或復(fù)檢。2.4民宿提供的住宿、餐飲等服務(wù)須符合食品安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)的要求,不得使用過期、變質(zhì)或來源不明的食品原料。2.5經(jīng)營方須建立健全顧客信息管理制度,保證顧客個(gè)人信息安全,未經(jīng)顧客同意不得泄露或用于商業(yè)用途。2.6民宿須設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識(shí),并制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(如火災(zāi)、自然災(zāi)害等),定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練。3.監(jiān)督與責(zé)任3.1經(jīng)營方承諾主動(dòng)配合部門及行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督檢查,及時(shí)整改存在的問題,不得隱瞞或阻撓調(diào)查。3.2如因經(jīng)營方的過錯(cuò)導(dǎo)致顧客人身或財(cái)產(chǎn)損害,經(jīng)營方須依法承擔(dān)賠償責(zé)任,并接受相關(guān)部門的行政處罰。3.3經(jīng)營方須定期對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證員工具備必要的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)能力,特別是涉及消防安全、衛(wèi)生防疫等方面的培訓(xùn)。3.4民宿的室內(nèi)外環(huán)境須保持整潔,垃圾處理須符合環(huán)保要求,不得隨意傾倒或焚燒廢棄物。4.變更與解除4.1經(jīng)營方如需變更民宿的經(jīng)營主體、經(jīng)營范圍或地址,須提前30日向原登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更,并告知顧客及相關(guān)部門。4.2如民宿因不可抗力(如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等)無法繼續(xù)運(yùn)營,經(jīng)營方須及時(shí)公告并退還顧客已支付的款項(xiàng),同時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告情況。4.3本承諾書自簽署之日起生效,直至民宿終止運(yùn)營或協(xié)議合同解除。如協(xié)議合同另有約定,從其規(guī)定。4.4經(jīng)營方承諾對(duì)本承諾書內(nèi)容承擔(dān)長期有效責(zé)任,即使協(xié)議合同終止,仍須遵守其中關(guān)于安全、環(huán)保、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的約定。鄉(xiāng)村民宿合規(guī)化管理承諾書篇9承諾方:姓名/名稱:________________________地址:________________________聯(lián)系方式:____
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