2025年汽車銷售代理培訓(xùn)協(xié)議甲方（委托方）：[委托方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方（培訓(xùn)方）：[培訓(xùn)方全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[乙方詳細(xì)地址]鑒于甲方希望提升其汽車銷售代理的專業(yè)能力以促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)，乙方擁有提供高質(zhì)量汽車銷售代理培訓(xùn)的專業(yè)能力和資源，雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在約定乙方為甲方提供針對(duì)汽車銷售代理的培訓(xùn)服務(wù)事宜，旨在通過系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升甲方銷售代理的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)能力及市場(chǎng)意識(shí)，從而增強(qiáng)甲方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。第二條培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)1.2.1培訓(xùn)主題：本年度汽車銷售代理綜合能力提升培訓(xùn)。1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容具體包括但不限于：(1)汽車產(chǎn)品知識(shí)：涵蓋甲方主銷車型系列的歷史、技術(shù)參數(shù)、性能特點(diǎn)、配置詳解、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及最新動(dòng)態(tài)。(2)銷售技巧：包括客戶接待與溝通、需求挖掘與評(píng)估、產(chǎn)品展示與介紹、談判策略與異議處理、成交技巧與客戶維護(hù)。(3)客戶關(guān)系管理：客戶信息管理、客戶滿意度提升、客戶投訴處理、老客戶維護(hù)與二次銷售。(4)市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略：行業(yè)趨勢(shì)分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品與策略分析、市場(chǎng)定位與應(yīng)對(duì)策略。(5)法律法規(guī)與銷售倫理：汽車銷售相關(guān)法律法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、職業(yè)道德與合規(guī)操作。(6)數(shù)字化銷售工具應(yīng)用：CRM系統(tǒng)操作、線上營(yíng)銷與客戶互動(dòng)技巧。1.2.3培訓(xùn)目標(biāo)：(1)使參訓(xùn)代理全面掌握主銷車型的核心賣點(diǎn)及競(jìng)品對(duì)比優(yōu)勢(shì)。(2)提升代理的平均成交率和客戶滿意度評(píng)分，目標(biāo)提升[具體百分比]%。(3)增強(qiáng)代理的服務(wù)意識(shí)和客戶關(guān)系管理水平，有效提升客戶忠誠(chéng)度。(4)使代理熟練掌握數(shù)字化銷售工具的應(yīng)用，提升銷售效率。第三條培訓(xùn)對(duì)象與規(guī)模3.1培訓(xùn)對(duì)象：甲方銷售部門全體一線銷售代理，包括[具體數(shù)量]名員工。3.2培訓(xùn)規(guī)模：共計(jì)[具體數(shù)量]名參訓(xùn)人員。第四條培訓(xùn)方式與時(shí)間安排4.1培訓(xùn)方式：(1)線下集中授課：采用理論講解、案例分析、小組討論相結(jié)合的方式。(2)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練：設(shè)置模擬銷售場(chǎng)景，進(jìn)行角色扮演和技能練習(xí)。(3)培訓(xùn)資料：乙方提供電子版及紙質(zhì)版培訓(xùn)講義、案例集、參考資料等。4.2培訓(xùn)時(shí)間：(1)培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)：共計(jì)[具體天數(shù)]天。(2)培訓(xùn)周期：擬定于2025年[具體月份]日至[具體月份]日。(3)具體日程安排：(a)第一天上午：開班儀式、汽車產(chǎn)品知識(shí)（基礎(chǔ)篇）。(b)第一天下午：銷售技巧（客戶接待與需求挖掘）。(c)第二天上午：銷售技巧（產(chǎn)品展示與異議處理）。(d)第二天下午：客戶關(guān)系管理與老客戶維護(hù)。(e)第三天上午：市場(chǎng)分析與競(jìng)爭(zhēng)策略。(f)第三天下午：法律法規(guī)、銷售倫理與職業(yè)道德。(g)第四天全天：數(shù)字化銷售工具應(yīng)用與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練。(4)培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日進(jìn)行，具體日期和時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)，原則上不占用代理法定休息日。第五條培訓(xùn)師資5.1乙方指派具有[具體年數(shù)]年以上汽車行業(yè)銷售管理或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的資深講師進(jìn)行授課。5.2講師名單及簡(jiǎn)介將在本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)提供給甲方確認(rèn)。如需更換講師，乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]日通知甲方，并確保新講師具備同等或更高資質(zhì)，并事先征得甲方書面同意。第六條費(fèi)用與支付方式6.1培訓(xùn)費(fèi)用：(1)總費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的培訓(xùn)總費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。(2)費(fèi)用構(gòu)成：該費(fèi)用包含培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)費(fèi)、講師費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、設(shè)備使用費(fèi)、培訓(xùn)期間茶歇等所有乙方提供培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。(3)費(fèi)用是否含稅：本協(xié)議費(fèi)用為[含稅/不含稅]價(jià)格。如為含稅價(jià)格，稅費(fèi)稅率為[具體稅率]%，甲方需承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)；如為不含稅價(jià)格，甲方需額外支付稅費(fèi)[具體金額或計(jì)算方式]。6.2支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付培訓(xùn)費(fèi)用。6.3支付時(shí)間：(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的50%，即人民幣[具體金額]元。(2)尾款：培訓(xùn)結(jié)束且甲方根據(jù)本協(xié)議第十二條進(jìn)行驗(yàn)收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的50%，即人民幣[具體金額]元。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量合格的培訓(xùn)服務(wù)。(2)按時(shí)足額支付培訓(xùn)費(fèi)用。(3)指派一名協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)與乙方的日常溝通、協(xié)調(diào)及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。(4)提前[具體天數(shù)]日向乙方提供參訓(xùn)人員名單及詳細(xì)參訓(xùn)信息（如聯(lián)系方式、職務(wù)等）。(5)為乙方提供必要的培訓(xùn)場(chǎng)地（滿足[具體條件，如教室大小、設(shè)備要求等]）、電源、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施，并確保培訓(xùn)期間場(chǎng)地安靜、有序。(6)安排參訓(xùn)人員按時(shí)參加培訓(xùn)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律。(7)配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估工作。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費(fèi)用。(2)按照本協(xié)議第二條約定的內(nèi)容、方式及時(shí)間，確保提供專業(yè)、高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。(3)組建符合要求的講師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行授課，保證培訓(xùn)師資的質(zhì)量。(4)提供完整、規(guī)范的培訓(xùn)教材及資料給甲方。(5)按時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)活動(dòng)順利進(jìn)行。(6)指派專人負(fù)責(zé)與甲方的對(duì)接，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理需求。(7)對(duì)在培訓(xùn)過程中了解到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。第八條培訓(xùn)效果評(píng)估與驗(yàn)收8.1乙方應(yīng)在每次培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)評(píng)估問卷，邀請(qǐng)甲方參與對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿意度評(píng)估。8.2甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，組織對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核形式可包括筆試、口試或?qū)嵅傺菥殹?.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：(1)培訓(xùn)滿意度：參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師、組織的綜合滿意度評(píng)分達(dá)到[具體分?jǐn)?shù)，如85分]分以上。(2)考核通過率：參訓(xùn)人員的考核合格率達(dá)到[具體百分比，如90%]以上。(3)業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)（可選）：培訓(xùn)后[具體時(shí)間段，如三個(gè)月]內(nèi)，參訓(xùn)代理所負(fù)責(zé)客戶的新車成交率或客戶滿意度較培訓(xùn)前有顯著提升，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。8.4驗(yàn)收流程：乙方提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告及評(píng)估相關(guān)材料給甲方，甲方在收到后[具體天數(shù)]日內(nèi)組織驗(yàn)收。甲方驗(yàn)收合格后，出具書面驗(yàn)收確認(rèn)函給乙方；若驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)書面說明具體問題及改進(jìn)要求，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行整改或輔導(dǎo)，直至甲方驗(yàn)收合格為止。若乙方兩次整改后仍不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但尚未提供相應(yīng)服務(wù)部分的費(fèi)用。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1培訓(xùn)課件、講義等材料的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方支付培訓(xùn)費(fèi)后，獲得在本協(xié)議有效期內(nèi)、僅限于為本協(xié)議目的使用該等材料的非獨(dú)家許可。甲方不得對(duì)培訓(xùn)材料進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改或用于其他商業(yè)目的。9.2雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效[具體年限，如兩年或三年]。第十條期限與終止10.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，至培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束且所有款項(xiàng)結(jié)清之日止。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面終止本協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并承擔(dān)由此給對(duì)方造成的一切損失。10.3出現(xiàn)以下情況，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[具體天數(shù)，如15天]日內(nèi)未能糾正。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。(3)出現(xiàn)不可抗力事件，且持續(xù)影響協(xié)議履行超過[具體天數(shù)]日。第十一條違約責(zé)任11.1若甲方未按本協(xié)議第六條約定的時(shí)間和金額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。11.2若乙方未能按本協(xié)議約定提供合格培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果顯著不佳，經(jīng)甲方書面指出后未能及時(shí)有效整改，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第八條進(jìn)行驗(yàn)收。若驗(yàn)收不合格，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部費(fèi)用，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金人民幣[具體金額]元。11.3任何一方違反本協(xié)議第九條關(guān)于保密義務(wù)的約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部直接損失和間接損失。11.4本協(xié)議其他條款中約定的違約責(zé)任，均依其約定執(zhí)行。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。12.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條爭(zhēng)議解決13.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟]解決：(1)仲裁：提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。(2)訴訟：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條法律適用與文本14.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。14.2本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。14.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.4本協(xié)議任何修改均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。