2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（電大）《西方管理學(xué)》期末考試備考題庫(kù)及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.西方管理學(xué)最早的理論基礎(chǔ)源于（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論答案：A解析：西方管理學(xué)最早的理論基礎(chǔ)是科學(xué)管理理論，由泰勒提出，強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)方法提高生產(chǎn)效率。行為科學(xué)理論是在20世紀(jì)30年代以后興起的，系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論則是在其后的發(fā)展階段提出的。2.計(jì)劃工作的核心內(nèi)容是（）A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B.目標(biāo)制定C.人員配備D.領(lǐng)導(dǎo)方式答案：B解析：計(jì)劃工作的核心內(nèi)容是目標(biāo)制定，目標(biāo)是組織行動(dòng)的指南和方向，所有計(jì)劃都是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而制定的。3.馬斯洛的需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，指實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能和理想。4.在管理職能中，領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行激勵(lì)、溝通和解決沖突等活動(dòng)，其主要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.人員配備D.協(xié)調(diào)答案：D解析：協(xié)調(diào)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)激勵(lì)、溝通和解決沖突等活動(dòng)，使組織成員之間的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。5.法約爾的一般管理理論中，提出的管理職能不包括（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)新答案：D解析：法約爾提出的一般管理理論中，包括的五大管理職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。創(chuàng)新不屬于法約爾提出的管理職能。6.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于保健因素的是（）A.成就感B.認(rèn)可C.工作條件D.挫折答案：C解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響工作滿(mǎn)意度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素與工作環(huán)境有關(guān)，如工作條件、公司政策等，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容有關(guān)，如成就感、認(rèn)可等。7.管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接有效指揮的下屬人數(shù)，影響管理幅度的因素不包括（）A.工作性質(zhì)B.下屬能力C.領(lǐng)導(dǎo)者能力D.組織規(guī)模答案：D解析：影響管理幅度的因素包括工作性質(zhì)、下屬能力、領(lǐng)導(dǎo)者能力和組織結(jié)構(gòu)等。組織規(guī)模雖然與管理幅度有關(guān)，但不是直接影響管理幅度的因素。8.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是（）A.權(quán)力高度集中B.子公司擁有較大自主權(quán)C.部門(mén)之間聯(lián)系緊密D.管理層級(jí)較多答案：B解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)形式，每個(gè)事業(yè)部擁有較大的自主權(quán)，可以獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。9.管理控制的過(guò)程包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.以上都是答案：D解析：管理控制的過(guò)程包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和評(píng)價(jià)結(jié)果三個(gè)步驟。首先，需要設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；其次，通過(guò)各種方法衡量實(shí)際績(jī)效；最后，將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)結(jié)果并采取correctiveactionsifnecessary。10.現(xiàn)代管理理論的主要流派不包括（）A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.管理科學(xué)學(xué)派答案：A解析：現(xiàn)代管理理論的主要流派包括行為科學(xué)理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論和管理科學(xué)學(xué)派等?？茖W(xué)管理理論是早期管理理論，不屬于現(xiàn)代管理理論的主要流派。11.馬斯洛需求層次理論中，屬于較低層次需求的是（）A.尊重需求B.社交需求C.生理需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：C解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是維持生命最基本的需求，位于需求層次的最底層。12.泰勒的科學(xué)管理理論核心是（）A.工作定額原理B.例外原則C.精神革命D.動(dòng)作研究答案：A解析：泰勒的科學(xué)管理理論包含多項(xiàng)原則，其中工作定額原理是其核心，即對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)分析，制定出合理的工作效率標(biāo)準(zhǔn)。13.下列不屬于法約爾提出的管理職能的是（）A.計(jì)劃B.協(xié)調(diào)C.協(xié)作D.控制答案：C解析：法約爾提出的管理職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)。協(xié)作并非法約爾提出的管理職能。14.需要層次理論認(rèn)為，在滿(mǎn)足較高層次需求之前，較低層次需求必須得到一定程度的滿(mǎn)足，這體現(xiàn)了（）A.需求的層次性B.需求的多樣性C.需求的競(jìng)爭(zhēng)性D.需求的發(fā)展性答案：A解析：馬斯洛需求層次理論的基本觀(guān)點(diǎn)之一是需求的層次性，即需求有高低層次之分，較低層次的需求得到相對(duì)滿(mǎn)足后，較高層次的需求才會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。15.雙因素理論中，能夠直接導(dǎo)致員工滿(mǎn)意的因素是（）A.保健因素B.激勵(lì)因素C.工作條件D.公司政策答案：B解析：赫茨伯格的雙因素理論區(qū)分了保健因素和激勵(lì)因素。激勵(lì)因素（如成就感、認(rèn)可、工作本身等）能夠直接導(dǎo)致員工滿(mǎn)意和激勵(lì)員工；保健因素（如公司政策、管理方式、薪資等）只能消除員工不滿(mǎn)，不能帶來(lái)滿(mǎn)意。16.指揮鏈?zhǔn)侵附M織中的權(quán)力路線(xiàn)，從最高層到最低層，下列哪項(xiàng)不屬于指揮鏈原則的內(nèi)容（）A.權(quán)力統(tǒng)一B.文件傳遞C.越級(jí)指揮D.單一指揮答案：C解析：指揮鏈原則包括權(quán)力統(tǒng)一、單一指揮、命令統(tǒng)一等。越級(jí)指揮違背了指揮鏈原則，可能會(huì)造成混亂和指令沖突。17.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)之一是（）A.權(quán)力過(guò)于集中B.部門(mén)間協(xié)調(diào)困難C.員工積極性高D.管理層級(jí)少答案：B解析：事業(yè)部制雖然能夠提高組織的靈活性和適應(yīng)能力，但也存在部門(mén)間協(xié)調(diào)困難、容易形成本位主義等缺點(diǎn)。18.在管理控制過(guò)程中，將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較的環(huán)節(jié)是（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.糾正偏差答案：C解析：管理控制的過(guò)程包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、評(píng)價(jià)結(jié)果和糾正偏差。評(píng)價(jià)結(jié)果環(huán)節(jié)就是將實(shí)際績(jī)效與預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，分析差異及其原因。19.管理幅度過(guò)大可能導(dǎo)致（）A.領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)擔(dān)過(guò)重B.下屬缺乏指導(dǎo)C.溝通效率提高D.組織層級(jí)減少答案：B解析：管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接管理的下屬人數(shù)。管理幅度過(guò)大，領(lǐng)導(dǎo)者難以對(duì)每個(gè)下屬進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督，下屬可能會(huì)感到缺乏關(guān)注和支持。20.系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，組織是一個(gè)（）A.靜態(tài)系統(tǒng)B.封閉系統(tǒng)C.開(kāi)放系統(tǒng)D.線(xiàn)性系統(tǒng)答案：C解析：系統(tǒng)管理理論將組織視為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)組織與外部環(huán)境之間的相互影響和相互作用，以及組織內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的聯(lián)系。二、多選題1.泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）A.工作定額原理B.標(biāo)準(zhǔn)化原理C.例外原則D.精神革命E.動(dòng)作研究答案：ABDE解析：泰勒科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容包括工作定額原理（A）、標(biāo)準(zhǔn)化原理（B）、差別計(jì)件工資制（D）以及精神革命（D），旨在通過(guò)科學(xué)方法提高勞動(dòng)效率。例外原則（C）是法約爾的一般管理理論內(nèi)容。動(dòng)作研究（E）雖然與提高效率有關(guān)，但更偏向于吉爾布雷斯夫婦的研究，并非泰勒理論的核心。2.馬斯洛需求層次理論中，屬于較高層次需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：CDE解析：馬斯洛需求層次理論將需求分為五個(gè)層次：生理需求（A）、安全需求（B）、社交需求（C）、尊重需求（D）和自我實(shí)現(xiàn)需求（E）。其中，社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求屬于較高層次的需求。3.法約爾提出的一般管理理論中，包括的管理職能有（）A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.協(xié)作E.控制答案：ABCE解析：法約爾在其一般管理理論中提出了五項(xiàng)管理職能：計(jì)劃（A）、組織（B）、指揮、協(xié)調(diào)（C）和控制（E）。協(xié)作（D）不是法約爾明確提出的管理職能。4.赫茨伯格雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作條件B.薪資福利C.成就感D.認(rèn)可E.公司政策答案：CD解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響工作態(tài)度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。工作條件（A）和公司政策（E）屬于保健因素；而成就感（C）和認(rèn)可（D）屬于激勵(lì)因素，能夠帶來(lái)工作滿(mǎn)意感。5.影響管理幅度的因素主要有（）A.工作性質(zhì)B.下屬能力C.領(lǐng)導(dǎo)者能力D.組織規(guī)模E.溝通手段答案：ABCE解析：影響管理幅度的因素包括工作性質(zhì)（A）、下屬能力（B）、領(lǐng)導(dǎo)者能力（C）、組織結(jié)構(gòu)、溝通手段（E）以及工作環(huán)境等。組織規(guī)模（D）本身不是直接影響管理幅度的因素，但組織規(guī)模會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)而間接影響管理幅度。6.組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型包括（）A.直線(xiàn)制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.職能線(xiàn)制答案：ABCD解析：常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)基本類(lèi)型包括直線(xiàn)制（A）、職能制（B）、事業(yè)部制（C）、直線(xiàn)職能制、矩陣制（D）等。職能線(xiàn)制（E）不是常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型。7.管理控制的過(guò)程通常包括（）A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.評(píng)價(jià)結(jié)果D.溝通反饋E.糾正偏差答案：ABCE解析：管理控制是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，主要包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（A）、衡量績(jī)效（B）、評(píng)價(jià)結(jié)果（C）以及根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果采取糾正措施（E）。溝通反饋（D）是控制過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，但不是控制過(guò)程的獨(dú)立步驟。8.領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色包括（）A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.管理角色E.協(xié)調(diào)角色答案：ABC解析：亨利·明茨伯格的研究表明，領(lǐng)導(dǎo)者扮演著多種角色，可以分為三大類(lèi)：人際角色（A）、信息角色（B）和決策角色（C）。協(xié)調(diào)角色（E）可以看作是信息角色和決策角色的一部分。管理角色（D）不是明茨伯格劃分的領(lǐng)導(dǎo)角色類(lèi)型。9.行為科學(xué)理論的主要代表人物包括（）A.馬斯洛B.赫茨伯格C.馬斯洛D.赫茨伯格E.麥格雷戈答案：ABE解析：行為科學(xué)理論是西方管理理論發(fā)展的重要階段，主要代表人物包括馬斯洛（A）、赫茨伯格（B）和麥格雷戈（E）等。麥格雷戈提出了X理論和Y理論。10.系統(tǒng)管理理論的主要觀(guān)點(diǎn)包括（）A.組織是一個(gè)系統(tǒng)B.組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)C.組織內(nèi)部存在子系統(tǒng)D.組織與外部環(huán)境相互影響E.管理就是維持組織的平衡答案：ABCD解析：系統(tǒng)管理理論將組織視為一個(gè)系統(tǒng)，特別是開(kāi)放系統(tǒng)（B）。該理論認(rèn)為組織內(nèi)部由多個(gè)子系統(tǒng)（C）構(gòu)成，并且組織與外部環(huán)境（D）之間存在著密切的相互影響和相互作用。管理的目標(biāo)之一是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各子系統(tǒng)以及組織與外部環(huán)境的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，而非僅僅是維持平衡（E）。11.下列屬于馬斯洛需求層次理論中較低層次需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：AB解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求從低到高分為五個(gè)層次：生理需求（A）、安全需求（B）、社交需求（C）、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求（E）。其中，生理需求和安全需求屬于較低層次的需求。12.泰勒科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)在于（）A.提出了管理的職能化B.強(qiáng)調(diào)了工作效率的提高C.提出了分工協(xié)作的原則D.強(qiáng)調(diào)了人的因素E.引入了時(shí)間動(dòng)作研究答案：BCE解析：泰勒科學(xué)管理理論的核心貢獻(xiàn)在于通過(guò)時(shí)間動(dòng)作研究（E）等科學(xué)方法，分析工作流程，制定工作定額（B），并強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化，從而大幅度提高生產(chǎn)效率。管理的職能化（A）是法約爾的理論內(nèi)容。該理論相對(duì)忽視人的因素（D），更側(cè)重于工作本身。13.法約爾的一般管理理論中，提出的管理原則包括（）A.勞動(dòng)分工B.權(quán)力與責(zé)任C.紀(jì)律D.命令統(tǒng)一E.集權(quán)答案：ABCDE解析：法約爾在其一般管理理論中提出了十四條管理原則，包括勞動(dòng)分工（A）、權(quán)力與責(zé)任（B）、紀(jì)律（C）、命令統(tǒng)一（D）、集權(quán)（E）、權(quán)威與服從、分工、個(gè)人利益服從集體利益、跳板原則、職工的報(bào)酬、提升、保持組織活力、領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)等。14.赫茨伯格雙因素理論認(rèn)為，能夠消除員工不滿(mǎn)的因素屬于（）A.保健因素B.激勵(lì)因素C.工作條件D.公司政策E.薪資福利答案：ACDE解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響工作態(tài)度的因素分為保健因素（A）和激勵(lì)因素。保健因素包括工作條件（C）、公司政策（D）、薪資福利（E）等，它們的改善只能消除員工的不滿(mǎn)，不能帶來(lái)滿(mǎn)意。激勵(lì)因素如成就感、認(rèn)可、工作本身等才能帶來(lái)滿(mǎn)意。15.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素主要有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.技術(shù)特點(diǎn)D.環(huán)境因素E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABCDE解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮多種因素，包括組織規(guī)模（A）、組織戰(zhàn)略（B）、技術(shù)特點(diǎn)（C）、環(huán)境因素（D）、人員素質(zhì)、企業(yè)生命周期、管理者的偏好（包括領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格E）等。16.管理控制的作用主要體現(xiàn)在（）A.保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.維持組織的秩序C.促進(jìn)組織學(xué)習(xí)D.評(píng)價(jià)組織績(jī)效E.指導(dǎo)未來(lái)行動(dòng)答案：ADE解析：管理控制的主要作用包括：評(píng)價(jià)實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃目標(biāo)的偏差（D），保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（A），并為未來(lái)的計(jì)劃和行動(dòng)提供指導(dǎo)（E）。維持組織的秩序（B）更多是組織內(nèi)部管理的基礎(chǔ)功能，促進(jìn)組織學(xué)習(xí)（C）是組織發(fā)展的一個(gè)方面，但不是控制的核心作用。17.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括（）A.法定權(quán)力B.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力C.個(gè)人魅力D.服從權(quán)力E.職位權(quán)力答案：ABCE解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源可以分為個(gè)人權(quán)力和職位權(quán)力。個(gè)人權(quán)力包括專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力（B）和參照權(quán)力（通常指?jìng)€(gè)人魅力C）。職位權(quán)力包括法定權(quán)力（A）和強(qiáng)制權(quán)力。服從權(quán)力（D）不是一種獨(dú)立的權(quán)力來(lái)源。18.組織文化的功能包括（）A.導(dǎo)向功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.整合功能E.輸出功能答案：ABCD解析：組織文化具有多種功能，包括導(dǎo)向功能（A，為組織成員提供行為方向）、激勵(lì)功能（B，激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性）、約束功能（C，規(guī)范成員行為，減少偏差）、整合功能（D，增強(qiáng)組織凝聚力，使成員團(tuán)結(jié)一致）。輸出功能（E）不是組織文化的主要功能，組織文化更多是組織內(nèi)部的一種氛圍和共享價(jià)值觀(guān)。19.下列屬于行為科學(xué)理論代表人物的有（）A.泰勒B.法約爾C.馬斯洛D.赫茨伯格E.麥格雷戈答案：CDE解析：行為科學(xué)理論是西方管理理論發(fā)展的重要階段，其代表人物包括馬斯洛（C）、赫茨伯格（D）和麥格雷戈（E）等。泰勒（A）和法約爾（B）屬于古典管理理論的代表人物。20.系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，影響組織的管理決策的因素包括（）A.組織內(nèi)部各子系統(tǒng)B.組織目標(biāo)C.組織與外部環(huán)境D.組織資源E.管理者的決策風(fēng)格答案：ABCD解析：系統(tǒng)管理理論強(qiáng)調(diào)組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，其管理決策受到組織內(nèi)部各子系統(tǒng)（A）、組織目標(biāo)（B）、組織與外部環(huán)境（C）以及組織資源（D）等多種因素的影響。管理者的決策風(fēng)格（E）是影響決策的因素，但系統(tǒng)管理理論更側(cè)重于系統(tǒng)整體和外部環(huán)境對(duì)決策的影響。三、判斷題1.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，生理需求是最高層次的需求。（）答案：錯(cuò)誤解析：馬斯洛的需求層次理論將人的需求從低到高分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，生理需求是維持生命最基本的需求，位于需求層次的最底層，而非最高層。2.泰勒的科學(xué)管理理論完全忽視了人的因素，只關(guān)注提高效率。（）答案：錯(cuò)誤解析：泰勒的科學(xué)管理理論雖然以提高生產(chǎn)效率為核心，但他也提出了“精神革命”的概念，認(rèn)為工人和管理者都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到提高效率對(duì)雙方的好處，并提倡勞資雙方合作。因此，不能說(shuō)他完全忽視了人的因素。3.法約爾認(rèn)為管理的職能是固定的，不能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤解析：法約爾提出了管理的五大職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，但他也認(rèn)識(shí)到這些職能之間是相互聯(lián)系、相互影響的，并且在實(shí)際管理活動(dòng)中，這些職能的側(cè)重點(diǎn)和執(zhí)行方式需要根據(jù)具體情況靈活調(diào)整。4.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，改善工作條件可以徹底提高員工的滿(mǎn)意度。（）答案：錯(cuò)誤解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響工作態(tài)度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。工作條件屬于保健因素，它的改善只能消除員工的不滿(mǎn)，不能帶來(lái)滿(mǎn)意。只有激勵(lì)因素的改善才能帶來(lái)滿(mǎn)意。5.管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接有效指揮的下屬人數(shù)，它是一個(gè)固定不變的數(shù)字。（）答案：錯(cuò)誤解析：管理幅度是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接有效指揮的下屬人數(shù)，它不是一個(gè)固定不變的數(shù)字，而是會(huì)受到工作性質(zhì)、下屬能力、領(lǐng)導(dǎo)者能力、組織結(jié)構(gòu)、溝通手段等多種因素的影響，并且可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。6.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該完全符合組織戰(zhàn)略的要求。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)該與組織戰(zhàn)略相適應(yīng)，但并非完全符合。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要綜合考慮多種因素，包括組織規(guī)模、技術(shù)特點(diǎn)、環(huán)境因素、人員素質(zhì)等，只有在這些因素都得到充分考慮的情況下，設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)才能是合理有效的。7.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)權(quán)力影響和制約下屬，權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。（）答案：正確解析：領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)權(quán)力影響和制約下屬，是進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。權(quán)力可以分為職位權(quán)力和個(gè)人權(quán)力，兩者結(jié)合可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，從而更有效地進(jìn)行管理。8.組織文化對(duì)組織成員的行為沒(méi)有約束作用。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織文化通過(guò)其價(jià)值觀(guān)、規(guī)范和儀式等，對(duì)組織成員的行為具有約束作用。積極向上的組織文化可以規(guī)范成員的行為，減少偏差，增強(qiáng)組織的凝聚力。9.行為科學(xué)理論認(rèn)為，人的行為主要是由內(nèi)在因素驅(qū)動(dòng)的。（）答案：正確解析：行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)人的行為主要是由內(nèi)在因素驅(qū)動(dòng)的，如需求、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀(guān)等。外部環(huán)境只是影響行為的因素之一，不能決定行為的發(fā)生。10.系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，組織是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，與外部環(huán)境沒(méi)有聯(lián)系。（）答案：錯(cuò)誤解析：系統(tǒng)管理理論認(rèn)為，組織是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，它與外部環(huán)境之間存在著密切的相互影響和相互作用。組織需要根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)，才能保持生存和發(fā)展。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容和特點(diǎn)。答案：泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、差別計(jì)件工資制和例外原則。工作定額原理即對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)分析，制定出合理的工作效率標(biāo)準(zhǔn)；標(biāo)準(zhǔn)化原理即對(duì)工作方法、工具、材料等實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化；差別計(jì)件工資制即根據(jù)完成工作量的多少，實(shí)行差別計(jì)件工資，以激勵(lì)工人提高效率；例外原則即管理者將日常事務(wù)性工作授權(quán)給下屬處理，自己只保留對(duì)重要事項(xiàng)的決策權(quán)。該理論的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理，通過(guò)科學(xué)方法提高生產(chǎn)效率，重視工作本身，相對(duì)忽視人的因素。2.簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次