疫情防控指南一、總則

為科學(xué)有效預(yù)防和控制疾病傳播，保障公眾健康安全，特制定本疫情防控指南。本指南旨在提供系統(tǒng)性的預(yù)防和應(yīng)對措施，幫助個人和單位建立健全防控體系，降低疾病傳播風(fēng)險。

（一）基本原則

1.科學(xué)預(yù)防：依據(jù)疾病傳播規(guī)律，采取科學(xué)合理的預(yù)防措施。

2.綜合防控：整合多種防控手段，形成全方位、多層次防控體系。

3.公眾參與：動員社會力量，提高公眾自我防護(hù)意識和能力。

4.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)疫情變化，及時優(yōu)化防控策略和措施。

（二）適用范圍

本指南適用于社區(qū)、企事業(yè)單位、公共場所等各類場所的疫情防控工作，以及個人日常防護(hù)和應(yīng)急處置。

二、個人防護(hù)措施

（一）日常防護(hù)

1.勤洗手：使用肥皂或洗手液，配合流動水，按照“七步洗手法”徹底清潔雙手，每次洗手時間不少于20秒。

2.咳嗽禮儀：咳嗽或打噴嚏時，用紙巾或肘部遮擋口鼻，避免飛沫傳播。

3.保持距離：在公共場所，與他人保持1米以上安全距離，避免聚集。

4.疫情監(jiān)測：每日監(jiān)測自身健康狀況，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時就醫(yī)。

5.個人衛(wèi)生：定期清潔居住和工作環(huán)境，保持室內(nèi)通風(fēng)，每日至少通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘。

（二）出行防護(hù)

1.出行前：提前了解目的地疫情情況，必要時進(jìn)行健康評估，準(zhǔn)備充足的防護(hù)用品。

2.旅途防護(hù)：乘坐公共交通工具時，全程佩戴口罩，減少接觸公共物品，盡量選擇靠窗位置。

3.到達(dá)后：及時進(jìn)行健康監(jiān)測，必要時進(jìn)行核酸檢測或隔離觀察。

（三）重點(diǎn)人群防護(hù)

1.老年人：加強(qiáng)疫苗接種，定期進(jìn)行健康檢查，避免前往人群密集場所。

2.基礎(chǔ)疾病患者：規(guī)范管理基礎(chǔ)疾病，遵醫(yī)囑服藥，增強(qiáng)自身抵抗力。

3.孕產(chǎn)婦：加強(qiáng)產(chǎn)前檢查，避免接觸感染源，做好孕期保健。

三、場所防控措施

（一）環(huán)境消毒

1.消毒對象：門把手、電梯按鈕、衛(wèi)生間、電梯等高頻接觸部位。

2.消毒方法：使用75%酒精或含氯消毒劑，按照說明規(guī)范操作。

3.消毒頻次：每日至少消毒2次，必要時增加消毒頻次。

（二）通風(fēng)管理

1.保持室內(nèi)空氣流通：每日至少通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘。

2.優(yōu)先自然通風(fēng)：天氣條件允許時，優(yōu)先采用自然通風(fēng)。

3.機(jī)械通風(fēng)：使用中央空調(diào)或空氣凈化器時，確保設(shè)備正常運(yùn)行，定期清潔濾網(wǎng)。

（三）人員管理

1.健康監(jiān)測：每日對工作人員進(jìn)行健康篩查，出現(xiàn)癥狀者及時隔離。

2.拒絕入園：發(fā)熱、咳嗽等癥狀者不得進(jìn)入場所工作。

3.培訓(xùn)教育：定期開展防控知識培訓(xùn)，提高工作人員防護(hù)意識和能力。

（四）應(yīng)急處置

1.發(fā)現(xiàn)病例：立即隔離患者，疏散人員，啟動應(yīng)急預(yù)案。

2.環(huán)境采樣：配合疾控部門進(jìn)行環(huán)境采樣，評估污染范圍。

3.消毒處理：根據(jù)采樣結(jié)果，對污染區(qū)域進(jìn)行專業(yè)消毒。

4.信息報告：及時向?qū)俚丶部夭块T報告疫情情況，配合流調(diào)工作。

四、健康監(jiān)測與就醫(yī)

（一）健康監(jiān)測

1.自我監(jiān)測：每日早晚測量體溫，關(guān)注咳嗽、咽痛等癥狀。

2.同伴監(jiān)測：同事、家庭成員之間互相提醒，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

3.數(shù)據(jù)記錄：建立健康檔案，記錄每日健康狀況，便于追蹤和管理。

（二）就醫(yī)指南

1.就醫(yī)前：提前電話咨詢醫(yī)院，說明病情，減少陪護(hù)人員。

2.就醫(yī)途中：全程佩戴口罩，避免乘坐公共交通工具。

3.就醫(yī)后：配合醫(yī)生進(jìn)行診療，及時隔離，避免交叉感染。

4.病情報告：如實告知醫(yī)生旅行史、接觸史，便于診斷和治療。

五、心理疏導(dǎo)與支持

（一）心理疏導(dǎo)

1.正確認(rèn)識：科學(xué)了解疾病傳播規(guī)律，避免過度焦慮和恐慌。

2.情緒調(diào)節(jié)：保持樂觀心態(tài)，通過運(yùn)動、聽音樂等方式緩解壓力。

3.專業(yè)幫助：如出現(xiàn)心理問題，及時尋求心理咨詢或?qū)I(yè)幫助。

（二）社會支持

1.心理熱線：撥打當(dāng)?shù)匦睦碓鸁峋€，獲取專業(yè)支持。

2.社區(qū)服務(wù)：社區(qū)提供心理疏導(dǎo)、物資保障等服務(wù)，及時聯(lián)系社區(qū)工作人員。

3.家庭支持：家庭成員之間相互關(guān)愛，共同應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。

六、總結(jié)

疫情防控是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要個人、單位和社會共同努力。通過科學(xué)預(yù)防、綜合防控、公眾參與，可以有效降低疾病傳播風(fēng)險，保障公眾健康安全。本指南提供了一系列實用防控措施，希望能夠幫助大家更好地應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，構(gòu)建健康安全的社會環(huán)境。

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二、個人防護(hù)措施（續(xù)）

（一）日常防護(hù)

1.勤洗手：

方法：嚴(yán)格遵循“七步洗手法”。

(1)掌心相對，手指交叉，相互揉搓。

(2)掌心對手背，手指交叉，相互揉搓。

(3)掌背相握，手指交叉，相互揉搓。

(4)一手握住另一手大拇指，旋轉(zhuǎn)揉搓。

(5)彎曲手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓。

(6)指尖摩擦掌心，旋轉(zhuǎn)揉搓。

(7)必要時，用洗手液或肥皂清洗手腕。

頻率：飯前便后、咳嗽或打噴嚏后、接觸公共物品后、外出回家后、處理生食后、護(hù)理病人后，均應(yīng)立即洗手。

替代：在洗手設(shè)施不足時，可使用含至少60%酒精的免洗手消毒劑進(jìn)行手部清潔。

2.咳嗽禮儀：

正確做法：咳嗽或打噴嚏時，用紙巾完全遮住口鼻，或用手肘內(nèi)側(cè)彎曲處遮擋。使用過的紙巾應(yīng)立即丟棄到有蓋的垃圾桶內(nèi)，并及時洗手。

錯誤做法：避免用手直接遮擋口鼻，或隨意將紙巾丟棄。

3.保持距離：

場景：在室內(nèi)公共場所、乘坐公共交通工具、排隊等候時，應(yīng)盡量與他人保持至少1米的社交距離。

提醒：在人群密集的場所，主動避開擁擠區(qū)域，保持動態(tài)距離。

4.疫情監(jiān)測：

自我監(jiān)測：每日早晚各測量一次體溫。關(guān)注自身是否出現(xiàn)發(fā)熱（≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等疑似癥狀。

癥狀應(yīng)對：一旦出現(xiàn)上述癥狀，應(yīng)立即佩戴口罩，及時就近就醫(yī)，并主動告知醫(yī)生近期的旅行史、接觸史。

5.個人衛(wèi)生：

居住環(huán)境：保持居家環(huán)境清潔，定期使用清潔劑或消毒劑（按產(chǎn)品說明）擦拭桌面、門把手、手機(jī)、鍵盤等高頻接觸的物體表面。

通風(fēng)換氣：每日至少開窗通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，尤其是在人員密集或密閉的室內(nèi)場所。使用空調(diào)時，定期清潔空調(diào)濾網(wǎng)，優(yōu)先開啟全新風(fēng)模式。

（二）出行防護(hù)

1.出行前：

信息查詢：提前通過官方渠道了解目的地的疫情風(fēng)險評估情況及最新的防控要求。

健康評估：評估自身健康狀況，如有發(fā)熱、咳嗽等急性癥狀，或近期有相關(guān)暴露風(fēng)險，應(yīng)暫緩出行。

物資準(zhǔn)備：根據(jù)出行時長和方式，準(zhǔn)備充足的口罩（建議選用N95或KN95口罩）、免洗手消毒劑、消毒濕巾、體溫計等防護(hù)用品。如需乘坐飛機(jī)、火車等，提前了解并準(zhǔn)備好相關(guān)健康證明（如有要求）。

2.旅途防護(hù)：

公共交通：

(1)優(yōu)先選擇步行、自行車或私家車出行。

(2)必須乘坐公共交通工具時，全程規(guī)范佩戴口罩（不得摘下），盡量選擇靠窗、后排等通風(fēng)較好的位置。

(3)減少在交通工具上進(jìn)食飲水，避免觸摸公共扶手、按鈕等。如必須觸摸，接觸后立即使用免洗手消毒劑清潔雙手。

(4)保持座位周圍清潔，不在車廂內(nèi)吸煙。

交通工具內(nèi)清潔：如條件允許，可攜帶小瓶消毒濕巾，對經(jīng)常接觸的扶手、座椅等表面進(jìn)行擦拭。

3.到達(dá)后：

健康監(jiān)測：抵達(dá)目的地后，繼續(xù)進(jìn)行為期14天的自我健康監(jiān)測。每日早晚測量體溫，注意觀察自身狀況。

必要檢測：根據(jù)目的地要求或自身暴露風(fēng)險，可能需要進(jìn)行核酸檢測或抗原檢測。請遵照當(dāng)?shù)刂敢龍?zhí)行。

避免聚集：初期避免前往人群密集、通風(fēng)不良的場所，減少不必要的社交活動。

（三）重點(diǎn)人群防護(hù)

1.老年人：

疫苗接種：在符合接種條件的前提下，應(yīng)盡早完成全程疫苗接種及加強(qiáng)免疫接種，以建立更穩(wěn)固的免疫屏障。

健康管理：加強(qiáng)基礎(chǔ)疾病的管理，按時服藥，定期就醫(yī)復(fù)查。保持健康生活方式，均衡飲食，適度運(yùn)動，保證充足睡眠。

減少暴露：盡量減少前往人群密集場所，尤其是商場、超市、影院等室內(nèi)場所。如需外出，務(wù)必規(guī)范佩戴口罩，縮短停留時間。

家庭防護(hù)：家庭成員外出回家后，先在門口脫掉衣物、鞋子，洗手，再進(jìn)入室內(nèi)，以減少將病毒帶回家的風(fēng)險。

2.基礎(chǔ)疾病患者：

遵醫(yī)囑：嚴(yán)格遵守醫(yī)生的診療方案和用藥指導(dǎo)，不自行停藥或更改劑量。

病情監(jiān)測：密切關(guān)注自身基礎(chǔ)疾病的癥狀變化，如出現(xiàn)加重趨勢，及時就醫(yī)。

增強(qiáng)免疫：在醫(yī)生建議下，采取適當(dāng)?shù)拇胧┰鰪?qiáng)自身抵抗力，如保持良好生活習(xí)慣、適度鍛煉等。

防護(hù)意識：同樣需要具備強(qiáng)烈的防護(hù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行個人防護(hù)措施，避免感染。

3.孕產(chǎn)婦：

定期產(chǎn)檢：嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行孕期檢查，確保母嬰健康。提前預(yù)約，減少等候時間，減少在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)暴露的風(fēng)險。

感染預(yù)防：孕期是重點(diǎn)保護(hù)期，更應(yīng)注重個人防護(hù)。外出時規(guī)范佩戴口罩，勤洗手，避免前往人群密集場所。

營養(yǎng)補(bǔ)充：保持均衡營養(yǎng)，適當(dāng)補(bǔ)充葉酸、鈣質(zhì)等，增強(qiáng)自身免疫力。

心理調(diào)適：保持心情舒暢，避免過度焦慮，可通過聽音樂、閱讀等方式緩解壓力。

三、場所防控措施（續(xù)）

（一）環(huán)境消毒

1.消毒對象（重點(diǎn)列舉）：

門把手、門框、電梯按鈕、樓梯扶手。

桌面、椅面、鍵盤、鼠標(biāo)、電話。

飲水機(jī)按鈕、電燈開關(guān)、空調(diào)遙控器。

公共衛(wèi)生間內(nèi)的水龍頭、沖水按鈕、衛(wèi)生潔具表面。

走廊、樓梯等公共區(qū)域地面（必要時）。

被患者或訪客接觸過的物品表面（如衣物、病歷袋等）。

2.消毒方法：

含氯消毒劑：按說明稀釋后使用，作用時間通常為30分鐘。注意避免腐蝕金屬和損壞地板。

75%酒精：用于擦拭高頻接觸的物體表面，作用時間一般需30秒以上。注意避免在易燃環(huán)境中使用，遠(yuǎn)離火源。

消毒濕巾：方便用于小件物品或不便使用噴灑消毒劑的表面。

紫外線燈：可用于空氣和物體表面消毒，但需確保無人時使用，并按規(guī)定時間照射。

3.消毒頻次：

高頻接觸的物體表面（如門把手、電梯按鈕）每日至少消毒4次（早、中、晚、晚歸/閉館后）。

辦公桌、電腦等個人物品，建議每日下班前清潔消毒一次。

公共衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域，根據(jù)人流量情況，增加消毒頻次。

病例發(fā)生后的終末消毒：需由專業(yè)人員進(jìn)行，對病人停留過的地方、接觸過的物品進(jìn)行全面徹底的消毒。

（二）通風(fēng)管理

1.保持室內(nèi)空氣流通：

自然通風(fēng)：天氣條件允許時（如室外空氣質(zhì)量良好、無大風(fēng)等），應(yīng)優(yōu)先打開門窗進(jìn)行自然通風(fēng)。冬季可利用中午或室外溫度較高時段通風(fēng)。

機(jī)械通風(fēng)：使用中央空調(diào)或分體式空調(diào)時，應(yīng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。定期（如每周或每月，根據(jù)使用頻率）清潔空調(diào)濾網(wǎng)和送風(fēng)口。如條件允許，可適當(dāng)增加新風(fēng)量。

2.通風(fēng)時機(jī)與時長：

每日至少通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘。

人員密集場所，在人流高峰時段應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)。

使用空氣凈化器時，確保其正常運(yùn)行，并定期更換濾網(wǎng)。

3.通風(fēng)注意事項：

在室外空氣質(zhì)量較差時，應(yīng)減少開窗通風(fēng)的頻率或時間。

注意保暖，尤其是在寒冷或惡劣天氣條件下。

避免在通風(fēng)口附近放置障礙物，確?？諝饬魍槙?。

（三）人員管理

1.健康監(jiān)測：

制度建立：建立工作人員健康檔案和每日健康打卡制度。可使用體溫計、健康申報APP或紙質(zhì)表單等方式。

體溫檢測：在入口處或工作場所設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)入人員每日進(jìn)行體溫測量。對體溫異常者，應(yīng)引導(dǎo)至臨時隔離觀察點(diǎn)，并按流程處理。

癥狀排查：詢問人員是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀，并進(jìn)行記錄。

異常處理：一旦發(fā)現(xiàn)體溫升高或疑似癥狀者，應(yīng)立即隔離，避免接觸他人，并及時通知負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門，按預(yù)案送醫(yī)或進(jìn)行排查。

2.拒絕入園/入內(nèi)：

入口管理：在入口處設(shè)置明顯標(biāo)識，告知訪客防疫要求（如測溫、掃碼、戴口罩等）。

篩查執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測、健康碼/行程碼查驗（如適用且可行）、佩戴口罩檢查等流程。對不符合要求的人員，應(yīng)予以勸返或拒絕進(jìn)入。

限制措施：在疫情高發(fā)期，可根據(jù)風(fēng)險評估，限制非必要人員進(jìn)入，或要求提前預(yù)約。

3.培訓(xùn)教育：

定期培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識和技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括洗手方法、佩戴口罩、消毒操作、應(yīng)急流程等。

考核評估：可通過提問、實操等方式檢驗培訓(xùn)效果，確保員工掌握必要的防護(hù)技能。

宣傳引導(dǎo)：通過公告欄、內(nèi)部郵件、工作群等多種渠道，持續(xù)宣傳防疫知識，提高員工的自我防護(hù)意識和責(zé)任感。

（四）應(yīng)急處置

1.發(fā)現(xiàn)病例：

立即隔離：一旦發(fā)現(xiàn)有疑似或確診病例，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至臨時隔離觀察點(diǎn)，避免與他人接觸。同時，通知場所內(nèi)其他人員暫時停止活動，佩戴口罩，在原地等待或按指引轉(zhuǎn)移。

封鎖區(qū)域：根據(jù)情況，暫時封鎖可能被污染的區(qū)域，設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

信息報告：第一時間向?qū)俚厣鐓^(qū)、疾控部門或相關(guān)管理部門報告情況，報告內(nèi)容應(yīng)包括病例信息、發(fā)現(xiàn)時間、地點(diǎn)、涉及范圍等。

2.環(huán)境采樣：

配合疾控：積極配合疾控部門進(jìn)行環(huán)境采樣工作，包括空氣、物體表面、水樣等的采樣，以評估污染范圍和風(fēng)險等級。

樣本采集點(diǎn)：根據(jù)疾控部門的要求，確定采樣點(diǎn)，并協(xié)助做好現(xiàn)場保護(hù)。

3.消毒處理：

專業(yè)指導(dǎo)：在疾控部門指導(dǎo)下，對污染區(qū)域進(jìn)行專業(yè)消毒。消毒范圍應(yīng)包括病例活動過的房間、接觸過的物品、以及可能的傳播路徑。

消毒劑選擇：使用能有效殺滅目標(biāo)病原體的消毒劑，并嚴(yán)格按照濃度和作用時間要求操作。

安全防護(hù)：消毒人員應(yīng)佩戴必要的個人防護(hù)用品（如口罩、手套、防護(hù)服等）。

4.信息報告與溝通：

內(nèi)部通報：在保障隱私的前提下，向場所內(nèi)員工通報相關(guān)情況，說明采取的措施，以穩(wěn)定人心。

外部溝通：根據(jù)需要，與周邊單位、社區(qū)保持溝通，協(xié)同防控。

輿情引導(dǎo)：避免傳播未經(jīng)證實的信息，以官方通報為準(zhǔn)，保持信息透明。

四、健康監(jiān)測與就醫(yī)（續(xù)）

（一）健康監(jiān)測

1.自我監(jiān)測：

體溫測量：每日早晚各測量一次體溫，記錄測量結(jié)果。如使用電子體溫計，注意校準(zhǔn)和清潔。如使用水銀體溫計，注意安全使用和保管。

癥狀觀察：密切關(guān)注是否出現(xiàn)發(fā)熱（≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉、肌肉酸痛、頭痛、鼻塞、流涕等疑似癥狀。

記錄方式：可以使用紙筆記錄，或使用手機(jī)APP、健康申報表等電子方式記錄，方便追蹤病情變化。

2.同伴/家庭成員監(jiān)測：

互相提醒：家庭成員、同事之間應(yīng)相互提醒，每日詢問健康狀況，如發(fā)現(xiàn)異常，及時報告并采取相應(yīng)措施。

信息共享：在征得同意的前提下，可共享健康信息（如體溫、癥狀），以便共同做好防護(hù)。

3.數(shù)據(jù)記錄與利用：

檔案建立：建議建立個人或家庭的健康監(jiān)測檔案，記錄每日健康狀況。

輔助決策：健康監(jiān)測數(shù)據(jù)可為判斷是否需要采取進(jìn)一步措施（如就醫(yī)、隔離）提供依據(jù)。

（二）就醫(yī)指南

1.就醫(yī)前準(zhǔn)備：

電話咨詢：在前往醫(yī)院就診前，先電話咨詢醫(yī)院預(yù)檢分診處，說明癥狀、旅行史、接觸史等，了解就醫(yī)流程、是否需要預(yù)約、是否需要攜帶特定證件或證明等。

減少陪同：如非必要，盡量減少陪同人員，避免增加醫(yī)院負(fù)擔(dān)和交叉感染風(fēng)險。

物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備口罩、體溫計、消毒濕巾等個人防護(hù)用品。如需攜帶病歷資料，提前整理好。

2.就醫(yī)途中防護(hù)：

選擇方式：盡量避免乘坐公共交通工具。如必須乘坐，全程規(guī)范佩戴口罩，減少在交通工具上進(jìn)食飲水，盡量隔位就坐或保持距離。

私家車出行：如乘坐私家車，建議使用后排座位，與司機(jī)保持距離，途中注意開窗通風(fēng)。

步行或自行車：在條件允許的情況下，選擇步行或自行車出行，減少暴露風(fēng)險。

3.就醫(yī)過程防護(hù)：

入口流程：到達(dá)醫(yī)院后，在入口處配合工作人員進(jìn)行體溫測量、健康碼/行程碼查驗、詢問癥狀等流程。自覺保持距離，避免聚集。

院內(nèi)防護(hù)：在院內(nèi)全程佩戴口罩，盡量使用洗手間、衛(wèi)生間等公共設(shè)施時快速通過，避免逗留。咳嗽或打噴嚏時用紙巾或肘部遮擋。

診室配合：向醫(yī)生詳細(xì)說明自己的癥狀、接觸史、旅行史等，配合醫(yī)生進(jìn)行診療。若診室空間有限，盡量減少陪同人員。

4.就醫(yī)后處理：

隔離觀察：就醫(yī)返回后，根據(jù)醫(yī)生建議或當(dāng)?shù)匾螅M(jìn)行必要的居家隔離或觀察。期間避免外出，避免接觸他人，特別是老人、兒童和有基礎(chǔ)疾病的人群。

手部衛(wèi)生：及時徹底清洗雙手，或使用免洗手消毒劑。

物品清潔：對就診過程中接觸過的物品（如門把手、病歷袋、手機(jī)等）進(jìn)行清潔消毒。

信息報告：如實告知醫(yī)生就診情況，并配合后續(xù)的追蹤管理。

五、心理疏導(dǎo)與支持（續(xù)）

（一）心理疏導(dǎo)

1.正確認(rèn)識疫情：

科學(xué)信息：通過官方渠道了解疫情信息，學(xué)習(xí)科學(xué)的防護(hù)知識，避免被不實信息誤導(dǎo)，引起不必要的恐慌。

規(guī)律作息：保持規(guī)律的作息時間，保證充足睡眠，有助于穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)免疫力。

積極心態(tài)：認(rèn)識到疫情防控需要時間和共同努力，保持積極樂觀的態(tài)度，關(guān)注積極的信息和事件。

2.情緒調(diào)節(jié)方法：

放松技巧：學(xué)習(xí)并實踐深呼吸、冥想、漸進(jìn)式肌肉放松等放松技巧，緩解緊張和焦慮情緒。

興趣培養(yǎng)：培養(yǎng)或重拾興趣愛好，如閱讀、繪畫、音樂、園藝等，轉(zhuǎn)移注意力，豐富生活。

適度運(yùn)動：進(jìn)行適量的體育鍛煉，如散步、慢跑、瑜伽等，有助于釋放壓力，改善情緒。

社交支持：與家人、朋友保持聯(lián)系，通過電話、視頻等方式交流，分享感受，互相鼓勵。

3.尋求專業(yè)幫助：

識別信號：如果感到持續(xù)的焦慮、抑郁、恐懼等情緒，嚴(yán)重影響日常生活和工作，應(yīng)及時尋求專業(yè)幫助。

求助途徑：可以撥打心理援助熱線，或?qū)で笮睦碜稍儙煛⒅委煄煹膸椭?。部分地區(qū)提供線上心理咨詢服務(wù)。

醫(yī)療資源：如果情緒問題嚴(yán)重，影響到正常生活，甚至出現(xiàn)自傷、自殺念頭，應(yīng)立即就醫(yī)，尋求精神科或心理科醫(yī)生的幫助。

（二）社會支持

1.心理熱線服務(wù)：

資源獲?。毫粢猱?dāng)?shù)卣⑸鐓^(qū)或相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的心理援助熱線信息。

使用方式：熱線通常提供免費(fèi)、匿名的心理支持和咨詢。在接到熱線時，可以根據(jù)引導(dǎo)傾訴自己的困擾，獲取情緒支持和應(yīng)對建議。

服務(wù)內(nèi)容：熱線服務(wù)可能包括情緒疏導(dǎo)、壓力管理、應(yīng)對策略指導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)等。

2.社區(qū)服務(wù)支持：

信息獲?。宏P(guān)注所在社區(qū)發(fā)布的各項服務(wù)信息，了解社區(qū)提供的健康咨詢、物資保障、心理支持等服務(wù)。

聯(lián)系社區(qū)：如有需要，可以主動聯(lián)系社區(qū)工作人員，尋求幫助和資源對接。

鄰里互助：在條件允許的情況下，社區(qū)內(nèi)可倡導(dǎo)鄰里互助，如為行動不便的鄰居提供必要的幫助（如代購生活物資等），營造關(guān)愛互助的氛圍。

3.家庭內(nèi)部支持：

溝通理解：家庭成員之間應(yīng)加強(qiáng)溝通，相互理解，表達(dá)關(guān)心和支持。共同面對挑戰(zhàn)，分擔(dān)壓力。

共同活動：在保證安全的前提下，家庭成員可以一起進(jìn)行一些輕松的活動，如家庭游戲、共同準(zhǔn)備餐食、觀看電影等，增進(jìn)感情，緩解緊張氣氛。

營造氛圍：努力在家中營造一個積極、溫暖、支持性的氛圍，讓每個成員都感到安心和被關(guān)愛。

六、總結(jié)（續(xù)）

（內(nèi)容與原“六、總結(jié)”一致，此處省略，保持不變）

一、總則

為科學(xué)有效預(yù)防和控制疾病傳播，保障公眾健康安全，特制定本疫情防控指南。本指南旨在提供系統(tǒng)性的預(yù)防和應(yīng)對措施，幫助個人和單位建立健全防控體系，降低疾病傳播風(fēng)險。

（一）基本原則

1.科學(xué)預(yù)防：依據(jù)疾病傳播規(guī)律，采取科學(xué)合理的預(yù)防措施。

2.綜合防控：整合多種防控手段，形成全方位、多層次防控體系。

3.公眾參與：動員社會力量，提高公眾自我防護(hù)意識和能力。

4.動態(tài)調(diào)整：根據(jù)疫情變化，及時優(yōu)化防控策略和措施。

（二）適用范圍

本指南適用于社區(qū)、企事業(yè)單位、公共場所等各類場所的疫情防控工作，以及個人日常防護(hù)和應(yīng)急處置。

二、個人防護(hù)措施

（一）日常防護(hù)

1.勤洗手：使用肥皂或洗手液，配合流動水，按照“七步洗手法”徹底清潔雙手，每次洗手時間不少于20秒。

2.咳嗽禮儀：咳嗽或打噴嚏時，用紙巾或肘部遮擋口鼻，避免飛沫傳播。

3.保持距離：在公共場所，與他人保持1米以上安全距離，避免聚集。

4.疫情監(jiān)測：每日監(jiān)測自身健康狀況，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀，及時就醫(yī)。

5.個人衛(wèi)生：定期清潔居住和工作環(huán)境，保持室內(nèi)通風(fēng)，每日至少通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘。

（二）出行防護(hù)

1.出行前：提前了解目的地疫情情況，必要時進(jìn)行健康評估，準(zhǔn)備充足的防護(hù)用品。

2.旅途防護(hù)：乘坐公共交通工具時，全程佩戴口罩，減少接觸公共物品，盡量選擇靠窗位置。

3.到達(dá)后：及時進(jìn)行健康監(jiān)測，必要時進(jìn)行核酸檢測或隔離觀察。

（三）重點(diǎn)人群防護(hù)

1.老年人：加強(qiáng)疫苗接種，定期進(jìn)行健康檢查，避免前往人群密集場所。

2.基礎(chǔ)疾病患者：規(guī)范管理基礎(chǔ)疾病，遵醫(yī)囑服藥，增強(qiáng)自身抵抗力。

3.孕產(chǎn)婦：加強(qiáng)產(chǎn)前檢查，避免接觸感染源，做好孕期保健。

三、場所防控措施

（一）環(huán)境消毒

1.消毒對象：門把手、電梯按鈕、衛(wèi)生間、電梯等高頻接觸部位。

2.消毒方法：使用75%酒精或含氯消毒劑，按照說明規(guī)范操作。

3.消毒頻次：每日至少消毒2次，必要時增加消毒頻次。

（二）通風(fēng)管理

1.保持室內(nèi)空氣流通：每日至少通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘。

2.優(yōu)先自然通風(fēng)：天氣條件允許時，優(yōu)先采用自然通風(fēng)。

3.機(jī)械通風(fēng)：使用中央空調(diào)或空氣凈化器時，確保設(shè)備正常運(yùn)行，定期清潔濾網(wǎng)。

（三）人員管理

1.健康監(jiān)測：每日對工作人員進(jìn)行健康篩查，出現(xiàn)癥狀者及時隔離。

2.拒絕入園：發(fā)熱、咳嗽等癥狀者不得進(jìn)入場所工作。

3.培訓(xùn)教育：定期開展防控知識培訓(xùn)，提高工作人員防護(hù)意識和能力。

（四）應(yīng)急處置

1.發(fā)現(xiàn)病例：立即隔離患者，疏散人員，啟動應(yīng)急預(yù)案。

2.環(huán)境采樣：配合疾控部門進(jìn)行環(huán)境采樣，評估污染范圍。

3.消毒處理：根據(jù)采樣結(jié)果，對污染區(qū)域進(jìn)行專業(yè)消毒。

4.信息報告：及時向?qū)俚丶部夭块T報告疫情情況，配合流調(diào)工作。

四、健康監(jiān)測與就醫(yī)

（一）健康監(jiān)測

1.自我監(jiān)測：每日早晚測量體溫，關(guān)注咳嗽、咽痛等癥狀。

2.同伴監(jiān)測：同事、家庭成員之間互相提醒，發(fā)現(xiàn)異常及時報告。

3.數(shù)據(jù)記錄：建立健康檔案，記錄每日健康狀況，便于追蹤和管理。

（二）就醫(yī)指南

1.就醫(yī)前：提前電話咨詢醫(yī)院，說明病情，減少陪護(hù)人員。

2.就醫(yī)途中：全程佩戴口罩，避免乘坐公共交通工具。

3.就醫(yī)后：配合醫(yī)生進(jìn)行診療，及時隔離，避免交叉感染。

4.病情報告：如實告知醫(yī)生旅行史、接觸史，便于診斷和治療。

五、心理疏導(dǎo)與支持

（一）心理疏導(dǎo)

1.正確認(rèn)識：科學(xué)了解疾病傳播規(guī)律，避免過度焦慮和恐慌。

2.情緒調(diào)節(jié)：保持樂觀心態(tài)，通過運(yùn)動、聽音樂等方式緩解壓力。

3.專業(yè)幫助：如出現(xiàn)心理問題，及時尋求心理咨詢或?qū)I(yè)幫助。

（二）社會支持

1.心理熱線：撥打當(dāng)?shù)匦睦碓鸁峋€，獲取專業(yè)支持。

2.社區(qū)服務(wù)：社區(qū)提供心理疏導(dǎo)、物資保障等服務(wù)，及時聯(lián)系社區(qū)工作人員。

3.家庭支持：家庭成員之間相互關(guān)愛，共同應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)。

六、總結(jié)

疫情防控是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要個人、單位和社會共同努力。通過科學(xué)預(yù)防、綜合防控、公眾參與，可以有效降低疾病傳播風(fēng)險，保障公眾健康安全。本指南提供了一系列實用防控措施，希望能夠幫助大家更好地應(yīng)對疫情挑戰(zhàn)，構(gòu)建健康安全的社會環(huán)境。

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二、個人防護(hù)措施（續(xù)）

（一）日常防護(hù)

1.勤洗手：

方法：嚴(yán)格遵循“七步洗手法”。

(1)掌心相對，手指交叉，相互揉搓。

(2)掌心對手背，手指交叉，相互揉搓。

(3)掌背相握，手指交叉，相互揉搓。

(4)一手握住另一手大拇指，旋轉(zhuǎn)揉搓。

(5)彎曲手指關(guān)節(jié)，在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓。

(6)指尖摩擦掌心，旋轉(zhuǎn)揉搓。

(7)必要時，用洗手液或肥皂清洗手腕。

頻率：飯前便后、咳嗽或打噴嚏后、接觸公共物品后、外出回家后、處理生食后、護(hù)理病人后，均應(yīng)立即洗手。

替代：在洗手設(shè)施不足時，可使用含至少60%酒精的免洗手消毒劑進(jìn)行手部清潔。

2.咳嗽禮儀：

正確做法：咳嗽或打噴嚏時，用紙巾完全遮住口鼻，或用手肘內(nèi)側(cè)彎曲處遮擋。使用過的紙巾應(yīng)立即丟棄到有蓋的垃圾桶內(nèi)，并及時洗手。

錯誤做法：避免用手直接遮擋口鼻，或隨意將紙巾丟棄。

3.保持距離：

場景：在室內(nèi)公共場所、乘坐公共交通工具、排隊等候時，應(yīng)盡量與他人保持至少1米的社交距離。

提醒：在人群密集的場所，主動避開擁擠區(qū)域，保持動態(tài)距離。

4.疫情監(jiān)測：

自我監(jiān)測：每日早晚各測量一次體溫。關(guān)注自身是否出現(xiàn)發(fā)熱（≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等疑似癥狀。

癥狀應(yīng)對：一旦出現(xiàn)上述癥狀，應(yīng)立即佩戴口罩，及時就近就醫(yī)，并主動告知醫(yī)生近期的旅行史、接觸史。

5.個人衛(wèi)生：

居住環(huán)境：保持居家環(huán)境清潔，定期使用清潔劑或消毒劑（按產(chǎn)品說明）擦拭桌面、門把手、手機(jī)、鍵盤等高頻接觸的物體表面。

通風(fēng)換氣：每日至少開窗通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘，尤其是在人員密集或密閉的室內(nèi)場所。使用空調(diào)時，定期清潔空調(diào)濾網(wǎng)，優(yōu)先開啟全新風(fēng)模式。

（二）出行防護(hù)

1.出行前：

信息查詢：提前通過官方渠道了解目的地的疫情風(fēng)險評估情況及最新的防控要求。

健康評估：評估自身健康狀況，如有發(fā)熱、咳嗽等急性癥狀，或近期有相關(guān)暴露風(fēng)險，應(yīng)暫緩出行。

物資準(zhǔn)備：根據(jù)出行時長和方式，準(zhǔn)備充足的口罩（建議選用N95或KN95口罩）、免洗手消毒劑、消毒濕巾、體溫計等防護(hù)用品。如需乘坐飛機(jī)、火車等，提前了解并準(zhǔn)備好相關(guān)健康證明（如有要求）。

2.旅途防護(hù)：

公共交通：

(1)優(yōu)先選擇步行、自行車或私家車出行。

(2)必須乘坐公共交通工具時，全程規(guī)范佩戴口罩（不得摘下），盡量選擇靠窗、后排等通風(fēng)較好的位置。

(3)減少在交通工具上進(jìn)食飲水，避免觸摸公共扶手、按鈕等。如必須觸摸，接觸后立即使用免洗手消毒劑清潔雙手。

(4)保持座位周圍清潔，不在車廂內(nèi)吸煙。

交通工具內(nèi)清潔：如條件允許，可攜帶小瓶消毒濕巾，對經(jīng)常接觸的扶手、座椅等表面進(jìn)行擦拭。

3.到達(dá)后：

健康監(jiān)測：抵達(dá)目的地后，繼續(xù)進(jìn)行為期14天的自我健康監(jiān)測。每日早晚測量體溫，注意觀察自身狀況。

必要檢測：根據(jù)目的地要求或自身暴露風(fēng)險，可能需要進(jìn)行核酸檢測或抗原檢測。請遵照當(dāng)?shù)刂敢龍?zhí)行。

避免聚集：初期避免前往人群密集、通風(fēng)不良的場所，減少不必要的社交活動。

（三）重點(diǎn)人群防護(hù)

1.老年人：

疫苗接種：在符合接種條件的前提下，應(yīng)盡早完成全程疫苗接種及加強(qiáng)免疫接種，以建立更穩(wěn)固的免疫屏障。

健康管理：加強(qiáng)基礎(chǔ)疾病的管理，按時服藥，定期就醫(yī)復(fù)查。保持健康生活方式，均衡飲食，適度運(yùn)動，保證充足睡眠。

減少暴露：盡量減少前往人群密集場所，尤其是商場、超市、影院等室內(nèi)場所。如需外出，務(wù)必規(guī)范佩戴口罩，縮短停留時間。

家庭防護(hù)：家庭成員外出回家后，先在門口脫掉衣物、鞋子，洗手，再進(jìn)入室內(nèi)，以減少將病毒帶回家的風(fēng)險。

2.基礎(chǔ)疾病患者：

遵醫(yī)囑：嚴(yán)格遵守醫(yī)生的診療方案和用藥指導(dǎo)，不自行停藥或更改劑量。

病情監(jiān)測：密切關(guān)注自身基礎(chǔ)疾病的癥狀變化，如出現(xiàn)加重趨勢，及時就醫(yī)。

增強(qiáng)免疫：在醫(yī)生建議下，采取適當(dāng)?shù)拇胧┰鰪?qiáng)自身抵抗力，如保持良好生活習(xí)慣、適度鍛煉等。

防護(hù)意識：同樣需要具備強(qiáng)烈的防護(hù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行個人防護(hù)措施，避免感染。

3.孕產(chǎn)婦：

定期產(chǎn)檢：嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行孕期檢查，確保母嬰健康。提前預(yù)約，減少等候時間，減少在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)暴露的風(fēng)險。

感染預(yù)防：孕期是重點(diǎn)保護(hù)期，更應(yīng)注重個人防護(hù)。外出時規(guī)范佩戴口罩，勤洗手，避免前往人群密集場所。

營養(yǎng)補(bǔ)充：保持均衡營養(yǎng)，適當(dāng)補(bǔ)充葉酸、鈣質(zhì)等，增強(qiáng)自身免疫力。

心理調(diào)適：保持心情舒暢，避免過度焦慮，可通過聽音樂、閱讀等方式緩解壓力。

三、場所防控措施（續(xù)）

（一）環(huán)境消毒

1.消毒對象（重點(diǎn)列舉）：

門把手、門框、電梯按鈕、樓梯扶手。

桌面、椅面、鍵盤、鼠標(biāo)、電話。

飲水機(jī)按鈕、電燈開關(guān)、空調(diào)遙控器。

公共衛(wèi)生間內(nèi)的水龍頭、沖水按鈕、衛(wèi)生潔具表面。

走廊、樓梯等公共區(qū)域地面（必要時）。

被患者或訪客接觸過的物品表面（如衣物、病歷袋等）。

2.消毒方法：

含氯消毒劑：按說明稀釋后使用，作用時間通常為30分鐘。注意避免腐蝕金屬和損壞地板。

75%酒精：用于擦拭高頻接觸的物體表面，作用時間一般需30秒以上。注意避免在易燃環(huán)境中使用，遠(yuǎn)離火源。

消毒濕巾：方便用于小件物品或不便使用噴灑消毒劑的表面。

紫外線燈：可用于空氣和物體表面消毒，但需確保無人時使用，并按規(guī)定時間照射。

3.消毒頻次：

高頻接觸的物體表面（如門把手、電梯按鈕）每日至少消毒4次（早、中、晚、晚歸/閉館后）。

辦公桌、電腦等個人物品，建議每日下班前清潔消毒一次。

公共衛(wèi)生間、走廊等公共區(qū)域，根據(jù)人流量情況，增加消毒頻次。

病例發(fā)生后的終末消毒：需由專業(yè)人員進(jìn)行，對病人停留過的地方、接觸過的物品進(jìn)行全面徹底的消毒。

（二）通風(fēng)管理

1.保持室內(nèi)空氣流通：

自然通風(fēng)：天氣條件允許時（如室外空氣質(zhì)量良好、無大風(fēng)等），應(yīng)優(yōu)先打開門窗進(jìn)行自然通風(fēng)。冬季可利用中午或室外溫度較高時段通風(fēng)。

機(jī)械通風(fēng)：使用中央空調(diào)或分體式空調(diào)時，應(yīng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。定期（如每周或每月，根據(jù)使用頻率）清潔空調(diào)濾網(wǎng)和送風(fēng)口。如條件允許，可適當(dāng)增加新風(fēng)量。

2.通風(fēng)時機(jī)與時長：

每日至少通風(fēng)2-3次，每次不少于30分鐘。

人員密集場所，在人流高峰時段應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)。

使用空氣凈化器時，確保其正常運(yùn)行，并定期更換濾網(wǎng)。

3.通風(fēng)注意事項：

在室外空氣質(zhì)量較差時，應(yīng)減少開窗通風(fēng)的頻率或時間。

注意保暖，尤其是在寒冷或惡劣天氣條件下。

避免在通風(fēng)口附近放置障礙物，確保空氣流通順暢。

（三）人員管理

1.健康監(jiān)測：

制度建立：建立工作人員健康檔案和每日健康打卡制度?？墒褂皿w溫計、健康申報APP或紙質(zhì)表單等方式。

體溫檢測：在入口處或工作場所設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，對進(jìn)入人員每日進(jìn)行體溫測量。對體溫異常者，應(yīng)引導(dǎo)至臨時隔離觀察點(diǎn)，并按流程處理。

癥狀排查：詢問人員是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀，并進(jìn)行記錄。

異常處理：一旦發(fā)現(xiàn)體溫升高或疑似癥狀者，應(yīng)立即隔離，避免接觸他人，并及時通知負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門，按預(yù)案送醫(yī)或進(jìn)行排查。

2.拒絕入園/入內(nèi)：

入口管理：在入口處設(shè)置明顯標(biāo)識，告知訪客防疫要求（如測溫、掃碼、戴口罩等）。

篩查執(zhí)行：嚴(yán)格執(zhí)行體溫檢測、健康碼/行程碼查驗（如適用且可行）、佩戴口罩檢查等流程。對不符合要求的人員，應(yīng)予以勸返或拒絕進(jìn)入。

限制措施：在疫情高發(fā)期，可根據(jù)風(fēng)險評估，限制非必要人員進(jìn)入，或要求提前預(yù)約。

3.培訓(xùn)教育：

定期培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行疫情防控知識和技能培訓(xùn)，內(nèi)容包括洗手方法、佩戴口罩、消毒操作、應(yīng)急流程等。

考核評估：可通過提問、實操等方式檢驗培訓(xùn)效果，確保員工掌握必要的防護(hù)技能。

宣傳引導(dǎo)：通過公告欄、內(nèi)部郵件、工作群等多種渠道，持續(xù)宣傳防疫知識，提高員工的自我防護(hù)意識和責(zé)任感。

（四）應(yīng)急處置

1.發(fā)現(xiàn)病例：

立即隔離：一旦發(fā)現(xiàn)有疑似或確診病例，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至臨時隔離觀察點(diǎn)，避免與他人接觸。同時，通知場所內(nèi)其他人員暫時停止活動，佩戴口罩，在原地等待或按指引轉(zhuǎn)移。

封鎖區(qū)域：根據(jù)情況，暫時封鎖可能被污染的區(qū)域，設(shè)立警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

信息報告：第一時間向?qū)俚厣鐓^(qū)、疾控部門或相關(guān)管理部門報告情況，報告內(nèi)容應(yīng)包括病例信息、發(fā)現(xiàn)時間、地點(diǎn)、涉及范圍等。

2.環(huán)境采樣：

配合疾控：積極配合疾控部門進(jìn)行環(huán)境采樣工作，包括空氣、物體表面、水樣等的采樣，以評估污染范圍和風(fēng)險等級。

樣本采集點(diǎn)：根據(jù)疾控部門的要求，確定采樣點(diǎn)，并協(xié)助做好現(xiàn)場保護(hù)。

3.消毒處理：

專業(yè)指導(dǎo)：在疾控部門指導(dǎo)下，對污染區(qū)域進(jìn)行專業(yè)消毒。消毒范圍應(yīng)包括病例活動過的房間、接觸過的物品、以及可能的傳播路徑。

消毒劑選擇：使用能有效殺滅目標(biāo)病原體的消毒劑，并嚴(yán)格按照濃度和作用時間要求操作。

安全防護(hù)：消毒人員應(yīng)佩戴必要的個人防護(hù)用品（如口罩、手套、防護(hù)服等）。

4.信息報告與溝通：

內(nèi)部通報：在保障隱私的前提下，向場所內(nèi)員工通報相關(guān)情況，說明采取的措施，以穩(wěn)定人心。

外部溝通：根據(jù)需要，與周邊單位、社區(qū)保持溝通，協(xié)同防控。

輿情引導(dǎo)：避免傳播未經(jīng)證實的信息，以官方通報為準(zhǔn)，保持信息透明。

四、健康監(jiān)測與就醫(yī)（續(xù)）

（一）健康監(jiān)測

1.自我監(jiān)測：

體溫測量：每日早晚各測量一次體溫，記錄測量結(jié)果。如使用電子體溫計，注意校準(zhǔn)和清潔。如使用水銀體溫計，注意安全使用和保管。

癥狀觀察：密切關(guān)注是否出現(xiàn)發(fā)熱（≥37.3℃）、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉、肌肉酸痛、頭痛、鼻塞、流涕等疑似癥狀。

記錄方式：可以使用紙筆記錄，或使用手機(jī)APP、健康申報表等電子方式記錄，方便追蹤病情變化。

2.同伴/家庭成員監(jiān)測：

互相提醒：家庭成員、同事之間應(yīng)相互提醒，每日詢問健康狀況，如發(fā)現(xiàn)異常，及時報告并采取相應(yīng)措施。

信息共享：在征得同意的前提下，可共享健康信息（如體溫、癥狀），以便共同做好防護(hù)。

3.數(shù)據(jù)記錄與利用：

檔案建立：建議建立個人或家庭的健康監(jiān)測檔案，記錄每日健康狀況。

輔助決策：健康監(jiān)測數(shù)據(jù)可為判斷是否需要采取進(jìn)一步措施（如就醫(yī)、隔離）提供依據(jù)。

（二）就醫(yī)指南

1.就醫(yī)前準(zhǔn)備：

電話咨詢：在前往醫(yī)院就診前，先電話咨詢醫(yī)院預(yù)檢分診處，說明癥狀、旅行史、接觸史等，了解就醫(yī)流程、是否需要預(yù)約、是否需要攜帶特定證件或證明等。

減少陪同：如非必要，盡量減少陪同人員，避免增加醫(yī)院負(fù)擔(dān)和交叉感染風(fēng)險。

物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備口罩、體溫計、消毒濕巾等個人防護(hù)用品。如需攜帶病歷資料，提前整理好。

2.就醫(yī)途中防護(hù)：

選擇方式