市場營銷專升本2025年考點精講測試試卷（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.市場營銷的核心是（）。A.促銷B.產(chǎn)品開發(fā)C.滿足顧客需求D.渠道建設(shè)2.以下哪項不屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.經(jīng)濟環(huán)境B.競爭者策略C.技術(shù)環(huán)境D.社會文化環(huán)境3.市場細分的基礎(chǔ)是（）。A.產(chǎn)品差異B.企業(yè)資源C.消費者需求的差異D.競爭者策略4.企業(yè)選擇整體市場作為目標市場的策略稱為（）。A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中化營銷策略D.市場定位策略5.4P營銷組合中，企業(yè)控制力相對最強的要素是（）。A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Promotion）6.下列哪種定價策略是在產(chǎn)品生命周期的早期階段采用的高價策略？（）A.滲透定價策略B.撇脂定價策略C.成本加成定價策略D.競爭導(dǎo)向定價策略7.將產(chǎn)品直接銷售給最終消費者的渠道稱為（）。A.長渠道B.短渠道C.零級渠道D.寄售渠道8.通過人員銷售方式，由企業(yè)銷售人員直接向顧客進行推銷的促銷方式是（）。A.廣告B.公共關(guān)系C.人員推銷D.銷售促進9.市場營銷觀念的核心是（）。A.以生產(chǎn)為中心B.以銷售為中心C.以顧客需求為中心D.以成本為中心10.衡量市場大小的最常用的指標是（）。A.市場增長率B.市場占有率C.市場需求量D.市場飽和度11.分析競爭對手的長處和短處，以及其目標、戰(zhàn)略和資源，目的是為了（）。A.選擇目標市場B.制定競爭策略C.進行市場細分D.確定產(chǎn)品定位12.下列哪項不屬于個人因素對消費者購買行為的影響？（）A.個性B.收入C.生活方式D.價值觀13.企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)來建立顧客忠誠度的營銷活動屬于（）。A.整合營銷傳播B.客戶關(guān)系管理C.品牌營銷D.數(shù)字營銷14.利用互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備等數(shù)字媒介進行的營銷活動稱為（）。A.傳統(tǒng)營銷B.整合營銷C.數(shù)字營銷D.社會營銷15.在產(chǎn)品生命周期中，銷售額達到最高點后開始下降的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期二、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。）16.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別。17.簡述影響消費者購買決策的主要因素。18.簡述渠道策略組合包含哪些主要渠道類型。19.簡述廣告與公共關(guān)系的區(qū)別。三、論述題（本大題共1小題，共15分。）20.試述企業(yè)如何進行有效的市場細分，并分析其對企業(yè)營銷活動的意義。四、案例分析題（本大題共1小題，共20分。）21.案例背景：近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和短視頻平臺的興起，一種新型的社交電商平臺——直播電商迅速發(fā)展。某知名美妝品牌“美麗之冠”看到了這一市場機遇，決定進入直播電商領(lǐng)域。該品牌邀請了知名美妝博主“美麗姐姐”作為首席主播，在抖音平臺開設(shè)官方直播間。直播間通過展示產(chǎn)品、主播講解、粉絲互動、限時秒殺等方式進行銷售。初期，“美麗姐姐”憑借其專業(yè)知識和良好形象，吸引了大量粉絲，直播間銷量頗高。然而，隨著平臺競爭加劇，越來越多的品牌和主播涌入，消費者對直播帶貨的信任度有所下降，“美麗之冠”的銷量也開始下滑。問題：（1）分析“美麗之冠”進入直播電商領(lǐng)域所采用的目標市場選擇策略是什么？（2）“美麗之冠”在直播電商運營過程中面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？（3）為了提升直播電商的銷售業(yè)績，“美麗之冠”可以采取哪些改進措施？---試卷答案一、單項選擇題1.C2.B3.C4.A5.A6.B7.C8.C9.C10.C11.B12.B13.B14.C15.D二、簡答題16.市場營銷觀念強調(diào)以顧客需求為中心，通過創(chuàng)造和傳遞顧客價值來獲得利潤；推銷觀念強調(diào)以生產(chǎn)為中心，通過積極的推銷和促銷來銷售產(chǎn)品。兩者主要區(qū)別在于：出發(fā)點不同（顧客需求vs.產(chǎn)品）、目的不同（滿足需求vs.銷售產(chǎn)品）、手段不同（整體營銷vs.推銷）。17.影響消費者購買決策的主要因素包括：文化因素（文化、亞文化、社會階層）、社會因素（參考群體、家庭、角色與地位）、個人因素（年齡與生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個性與自我概念）、心理因素（動機、知覺、學(xué)習(xí)、信念與態(tài)度）。18.渠道策略組合包含的主要渠道類型有：直銷渠道（如企業(yè)自設(shè)商店、網(wǎng)上直銷）、間接渠道（如分銷商、批發(fā)商、零售商）、長渠道與短渠道、零級渠道（直銷）、一級渠道（分銷商）、二級渠道（批發(fā)商+零售商）、多級渠道、傳統(tǒng)分銷渠道、現(xiàn)代分銷渠道（如電商平臺）。19.廣告是由明確的發(fā)起者以付費方式進行的非個人性質(zhì)的傳播活動，目的是傳遞信息，推廣產(chǎn)品或服務(wù)，影響公眾態(tài)度；公共關(guān)系是企業(yè)與其公眾之間的傳播管理功能，旨在建立和維護企業(yè)與公眾之間的良好關(guān)系，爭取公眾的理解、信任和支持，是非付費的傳播活動。三、論述題20.企業(yè)進行有效的市場細分應(yīng)遵循可衡量性、可進入性、足量性、可區(qū)分性、可行動性等原則。首先，收集市場數(shù)據(jù)，分析消費者需求的差異，識別不同的消費者群體；其次，根據(jù)人口統(tǒng)計變量（年齡、性別、收入等）、心理變量（生活方式、個性等）、行為變量（購買頻率、使用率等）等細分變量進行細分；再次，對細分市場進行評估，選擇符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場；最后，為目標市場設(shè)計差異化的營銷組合策略。有效的市場細分有助于企業(yè)更精準地滿足顧客需求，提高營銷效率，增強競爭力，實現(xiàn)營銷目標。四、案例分析題21.（1）“美麗之冠”進入直播電商領(lǐng)域所采用的目標市場選擇策略是集中化營銷策略，具體是選擇利基市場策略。該品牌選擇了以美妝產(chǎn)品為核心，以關(guān)注美妝、追求時尚的年輕女性為主要目標顧客，通過知名美妝博主進行精準營銷。（2）“美麗之冠”在直播電商運營過程中面臨的主要挑戰(zhàn)有：平臺競爭激烈，流量成本上升；消費者信任度下降，對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)要求更高；主播依賴性強，人員流動性大；直播內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，創(chuàng)新難度大；如何將流量轉(zhuǎn)化為持續(xù)的銷售業(yè)績。（3）為了提升直播電商的銷售業(yè)績，“