ktv團(tuán)隊(duì)接管合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供KTV團(tuán)隊(duì)接管服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供KTV團(tuán)隊(duì)接管服務(wù)，包括但不限于安保管理、客戶服務(wù)、場(chǎng)地維護(hù)、活動(dòng)策劃、人員調(diào)度等全方位服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保KTV運(yùn)營秩序安全、高效、有序。乙方需向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明，并確保所有服務(wù)人員具備合法從業(yè)資格及必要專業(yè)技能。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：__________________。

2、服務(wù)范圍包括但不限于：

（1）安保管理：負(fù)責(zé)KTV場(chǎng)內(nèi)秩序維護(hù)、突發(fā)事件處理、消防安全巡查、監(jiān)控設(shè)備管理等；

（2）客戶服務(wù)：提供客戶引導(dǎo)、需求響應(yīng)、投訴處理等服務(wù)；

（3）場(chǎng)地維護(hù)：負(fù)責(zé)KTV設(shè)施設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，確保運(yùn)營環(huán)境整潔；

（4）活動(dòng)策劃：根據(jù)甲方需求，協(xié)助策劃并執(zhí)行各類促銷、演出等活動(dòng)；

（5）人員調(diào)度：根據(jù)KTV運(yùn)營需求，靈活調(diào)配服務(wù)人員，確保服務(wù)覆蓋無死角。

3、服務(wù)團(tuán)隊(duì)配置：乙方需組建不少于_______人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括安保主管_______名、安保人員_______名、客戶服務(wù)人員_______名、場(chǎng)地維護(hù)人員_______名，并明確各崗位職責(zé)。

4、服務(wù)時(shí)間：乙方團(tuán)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)駐場(chǎng)服務(wù)，確保全天候響應(yīng)甲方需求。每日工作時(shí)間為____：____至____：____，并配備輪班機(jī)制以應(yīng)對(duì)夜間運(yùn)營需求。

5、合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，期滿前____個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供KTV運(yùn)營所需的必要場(chǎng)地、設(shè)備及相關(guān)資料，并確保乙方服務(wù)人員具備合法進(jìn)入場(chǎng)地的權(quán)限；

2、甲方應(yīng)明確服務(wù)需求及標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督，有權(quán)提出合理化改進(jìn)建議；

3、甲方需配合乙方處理突發(fā)情況，及時(shí)提供必要的協(xié)助，如遇重大突發(fā)事件，雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急方案；

4、甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或克扣服務(wù)費(fèi)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的KTV服務(wù)行業(yè)資質(zhì)，并確保所有服務(wù)人員持有有效從業(yè)資格證；

2、乙方需建立完善的服務(wù)管理制度，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)專業(yè)水平；

3、乙方服務(wù)人員應(yīng)遵守甲方規(guī)章制度，服從管理，不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng)；

4、乙方需配備必要的安防設(shè)施及應(yīng)急工具，如對(duì)講機(jī)、監(jiān)控設(shè)備、消防器材等，并定期檢查維護(hù)；

5、乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)并妥善解決客戶問題，維護(hù)甲方聲譽(yù)；

6、乙方如需臨時(shí)調(diào)整服務(wù)人員，應(yīng)提前____日通知甲方并說明原因，確保服務(wù)不中斷。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用采用按月結(jié)算制，乙方每月____日前向甲方提交服務(wù)費(fèi)用清單及發(fā)票，甲方自收到清單及發(fā)票后____日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)；

2、服務(wù)費(fèi)用總額為每月_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整），全年含稅金額合計(jì)為_______元（大寫：人民幣_(tái)______元整）；

3、如因甲方臨時(shí)增加服務(wù)需求或特殊活動(dòng)，產(chǎn)生的額外費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商后另行結(jié)算。

五、違約責(zé)任

1、若甲方無故單方面解除合同，需向乙方支付相當(dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金；乙方在合同期內(nèi)擅自撤場(chǎng)或終止服務(wù)，同樣需支付違約金；

2、若因乙方服務(wù)人員失職導(dǎo)致KTV發(fā)生安全事故或客戶投訴，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的損失；

3、若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付滯納金；逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

六、其他事項(xiàng)

1、本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟；

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

3、本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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