2024公司行政的年終總結(jié)

20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)

導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政

部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行

政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司

圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工

作情況匯報如下：

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作

內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),

加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實

現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的

開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管

理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及

時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了

辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報

銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、

讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,

做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，

受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、

保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,

起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、

為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，

在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，

力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、

采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,

工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日

常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,

當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極

熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到

工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法

等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新

舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部

服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),

就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤

學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷

補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我

部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度

等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良

好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員

工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦

公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市

場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦

了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)

劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和

專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人

員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部

推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期

與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想

上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工

喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展

規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在

企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、

公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工

作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門

的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘?/p>

定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上

都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做

到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對

存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的

參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物

繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度

落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的

宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對

公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工

作中切實加以解決。

六、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我

們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研,

掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、

新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速

發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展

狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的

工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,

明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再

上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效

考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配

置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)

生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員

工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦

公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門

的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘?/p>

定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希

望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡

善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在

的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀

助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,

基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)

象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力

度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其

他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切

實加以解決。

八、行政部20xx年工作綱要

20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我

們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研,

掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、

新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速

發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展

狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的

工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，

明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再

上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效

考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配

置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)

生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。

2024公司行政的年終總結(jié)

20_年是公司發(fā)展史上至關(guān)重要的一年，是取得了輝煌成績

和穩(wěn)步發(fā)展的一年。一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，行政人

事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項服務(wù)支持

工作。具體如下：

一、人力資源工作

1、招聘及試用員工跟蹤考評。今年累計招聘各崗位人員共

計104名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會計、美

特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人

員各1名，生產(chǎn)技工72名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突

然加大，技工需求急劇增加至三十余人，我們想了很多辦法，

采用了很多手段及時補充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時辭退

了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了

公司對各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份對52名車間員工，2名服務(wù)維修人

員進(jìn)行了崗級考評。通過考核，明顯的看出員工的操作技能大

大提高，不僅調(diào)動了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工

作效率。

另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工，我們制定了檢測人員的資格

認(rèn)定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗怼崃?/p>

表的資格認(rèn)定，對合格人員進(jìn)行了技術(shù)補貼。

3、今年4月份對各部門74崗位進(jìn)行了普查。因營銷模式

變化、人員工作變動等，我們對各部門的現(xiàn)有崗位、人員配置

及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成《崗位說明書》，為員工

招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。

4、對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過—網(wǎng)、各地

工資指導(dǎo)價的查詢、發(fā)調(diào)查問卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢

不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過gdp換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手

段對各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了《調(diào)查報告》。通過了

解市場薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。

另外，通過財務(wù)統(tǒng)計出來的人工成本占總成本的比例超過

15%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過《20_年_市工資指導(dǎo)價》中制造業(yè)人工成本占

總成本的比例7、4%,數(shù)據(jù)表明我公司人工成本太高，在當(dāng)前

工資水平大大低于市場水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)

重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對各部門的現(xiàn)有崗

位進(jìn)行梳理，裁掉不必要的崗位，真正實現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配

置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時，對各部門的崗位進(jìn)行了分析,

并形成《各部門崗位設(shè)置建議》，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。

5、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理

類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充

分調(diào)動各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的

薪酬體系，并形成定稿。

6、做好員工工資的統(tǒng)計、審批發(fā)放、社保申報和繳納工作,

辦理好員工的入職、離職、調(diào)動、檔案管理、落戶等各項手續(xù)。

想員工所想，急員工所急，做好各項服務(wù)支持工作，解除員工

的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。

7、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了16場，包括思想

意識的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識、服務(wù)意識的培訓(xùn)；專業(yè)知

識技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設(shè)等

營銷思路技能的培訓(xùn)；財務(wù)流程財務(wù)知識的培訓(xùn)等等。

今年培訓(xùn)的最大特點是打破往年單一被動的講授方式，采

用了互動的座談方式，讓每個員工積極參與進(jìn)來；采用了“取

之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實際案例等

等。如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意

識、服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。

為了避免培訓(xùn)流于形式，保證培訓(xùn)效果，在對市場部、銷

售部、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中，我們讓參與部門提意見,

并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個人都談自己的收獲等等。

總之，我們積極動腦對培訓(xùn)及考核的方式、方法進(jìn)行了有

效創(chuàng)新。事實證明，此方式是有效的，因為經(jīng)過培訓(xùn)效果評估,

員工的評價較高。

二、行政管理工作

今年辦公室工作的重點是轉(zhuǎn)變思想，在為各部門提供好服

務(wù)的同時，改變原有的思維和工作的方式、方法，對現(xiàn)有工作

進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應(yīng)商、服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)

的方式進(jìn)行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為

主線。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做

而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)

行了跟蹤并及時登記臺帳等。

1、辦公室費用控制。

在同樣的效果下，名片價格由15元/盒降至一元/盒，耿總

提出可以不使用該效果的名片，那么價格還可以下調(diào)至少2元

/盒;通過200元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)

約2萬余元；通過一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管

理費3000余元；通過談判，僅用了2800元為公司購買了一套

辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些

辦法，使得十月份話賽降至4000余元;工會費少繳納一個季度

的費用2040元，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求

的雜志等等，在廣飛機票時，為公司節(jié)約80余元的機場建設(shè)

費和保險費；在修理打印復(fù)印機時，為避免原來的一家壟斷，

我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公

司節(jié)約了800余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其

他服務(wù)商。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗,

驗證原服務(wù)廠家說的是否屬實，是否需要全部更換，雖然有時

耽擱了大家的使用，但對公司來說是一個成本控制的質(zhì)的飛躍,

對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險去換，確實需

要勇氣。

2、辦公室的日常工作。

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務(wù)準(zhǔn)備工作，會議做

到有記錄、有紀(jì)要，保證各項匯報工作和分配工作有記載、有

檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)；完成各類辦公

文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、

下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、

編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開展，完成了大

量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發(fā)放、統(tǒng)計工作，做

好車輛調(diào)度，并做好車輛維護、年審、養(yǎng)路費繳納。

(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站

建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護。

(4)本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出

現(xiàn)的各類問題。

做好和物業(yè)接口的各項工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停

電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會

議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝

修、空調(diào)的維護、保養(yǎng)、調(diào)試等，為總部提供一個舒適整潔的

辦公環(huán)境，提高員工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了20_年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五

期《_》。

②做好.總“省富民興魯”勞動獎?wù)?、一總市五一勞動獎?wù)?/p>

的編寫申報。

③順利完成高新技術(shù)產(chǎn)品、高新技術(shù)企業(yè)、免檢企業(yè)等的

年審及高新技術(shù)產(chǎn)品熱量表資料的申報、換證。

④協(xié)助財務(wù)完成二十多個個人工商登記，用其中十六個辦

理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金。

⑤項目申報工作。今年順利完成創(chuàng)新基金、_市科技發(fā)展計

劃項目、—市信息產(chǎn)業(yè)基金項目等的申報工作，其中創(chuàng)新基金、

一市信息產(chǎn)業(yè)基金項目成功獲批，分別得到35萬元的無償支持、

400萬元的低息貸款。另外，完成了去年獲批的—市科技發(fā)展

計劃項目的跟蹤資料的填報。

⑥為節(jié)約生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品性能、提高工藝流程，在制

造分公司開展金點子工程，并做到了將好的建議真正用到生產(chǎn)

管理中，取得了良好的效果。

⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發(fā)放獎品，豐富了員

工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感。

總之，今年因為形式變化較大，在轉(zhuǎn)變思想和工作方法的

同時，對各崗位及人員進(jìn)行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺

之處，我們準(zhǔn)備在明年進(jìn)行重點突破。

如：1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。明年貫徹

實施是重點，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資

源價值最大化。

2、加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量。為更好的服務(wù)于上級、同級

和基層，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度。

3、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點。分析供應(yīng)商的心

理，進(jìn)行有策略有步驟的價格談判。

4、深入調(diào)查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀，為公司發(fā)展

助力。重點是針對明年的大客戶年，我們將組織進(jìn)行系列培訓(xùn)I。

5、這期《_》由于稿源及各種原因一直未出，但已進(jìn)入最

后收尾工作，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工

真正的精神家園。

總之，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務(wù)

做好各項服務(wù)支持工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

2024公司行政的年終總結(jié)

站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結(jié)

束了，又到了做辦公室行政人員年終工作總結(jié)的時候。在這一

年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項

工作，并且，在思想覺悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。

首先，在專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：

我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政文員，協(xié)助辦公室主任做好工作。

行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、

向領(lǐng)導(dǎo)請教、自己摸索實踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚

的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意

識，積極美滿的完成了以下本職工作：

1.做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主

任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)

院、大家的工作，不怕辛勞天天按時取信取報，把公函，便函

及時分發(fā)到部分及個人。

2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等

工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)

簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。

3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按

需所發(fā)，做到不浪費，按時盤點，以便能及時補充辦公用品，

滿足大家工作的需要。

4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)

行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)

校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登

記，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差、接待、公用品、會

議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和，除做好

本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

L工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠

正確認(rèn)真的對待每項工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真

遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,

有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加

點，保證工作能按時完成。

2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在展開工作之前做好個人

工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效

果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了

很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了

長足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部分工作做出了

應(yīng)有的貢獻(xiàn)G

3.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫

徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政

治理論；遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的

責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端

正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一

些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，

個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

通過這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將

認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面

進(jìn)進(jìn)一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

2024公司行政的年終總結(jié)

我是X年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主

持工作的。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工

作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了x年工作目標(biāo)，現(xiàn)

將一年來主要工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平

x年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展

觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和十屆三中、四中全

會精神，學(xué)習(xí)黨的最新理論，學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，

不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來,

我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)

習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動

腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推

動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。

二、所做的主要工作

X年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾

項工作：

1、抓好市長便民公開電話工作，充分發(fā)揮市長電話在關(guān)注

民生、服務(wù)群眾方面的作用。X年8月份以前，我作為市長便

民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)市長電話工作。在抓好日常

工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質(zhì)量。

一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、

教育局、房管局、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相

關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

二是切實解決了市長電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。

針對市長電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況,

租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使49個網(wǎng)

絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，市

長電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟

蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問

題。

四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大

代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長電話中心，直接傾

聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話

忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實

際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。

2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。

由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，x年起草制發(fā)中心行政文件49個,

黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報5期，行政便民信

息20期40多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、

考察報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料、通知、

信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結(jié)反映了中

心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。

同時，認(rèn)真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處

理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)

政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。

3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。x年，中心先后組織

召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、

主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進(jìn)會、

部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關(guān)中心形

象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程

服務(wù)、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推

進(jìn)。

4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營

造良好氛圍。x年，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、

優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財，節(jié)能

降耗，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想

辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費,

按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，