2025年國考寧波稅務局無領導小組討論模擬題速成題型一：政策理解與解讀類（共2題，每題10分）題目1（10分）：近年來，寧波市稅務局積極響應國家“放管服”改革要求，推行“一網(wǎng)通辦”“最多跑一次”等便民服務舉措。假設你是一名寧波稅務局工作人員，現(xiàn)需就“如何進一步優(yōu)化稅務政務服務流程，提升納稅人滿意度”展開討論。請小組討論后，形成書面建議報告，并推選代表進行匯報。要求：1.結(jié)合寧波本地稅務工作實際，分析當前政務服務中存在的痛點問題；2.提出3-5條可行性改進措施；3.強調(diào)政策落地時的風險防控建議。題目2（10分）：2024年寧波市稅務局推出“綠色稅收”試點政策，鼓勵企業(yè)通過環(huán)保投入享受稅收減免。假設某企業(yè)反映政策執(zhí)行中存在“申請門檻高”“材料審核復雜”等問題。請小組討論：1.如何簡化“綠色稅收”政策申請流程，提高政策普惠性？2.如何通過技術手段（如大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈）提升政策透明度？3.結(jié)合寧波產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，提出政策推廣的階段性方案。題型二：問題分析與解決類（共2題，每題10分）題目3（10分）：近期，寧波市稅務局收到部分中小企業(yè)投訴，反映線上繳費系統(tǒng)偶發(fā)性卡頓、個稅申報入口指引不清晰等問題。假設你所在小組負責優(yōu)化系統(tǒng)用戶體驗，請討論：1.分析問題產(chǎn)生的原因（技術或流程層面）；2.設計2-3項針對性解決方案；3.提出用戶培訓與反饋機制建議。要求：-結(jié)合寧波本地稅務系統(tǒng)架構(gòu)特點；-考慮政策執(zhí)行成本與效率平衡。題目4（10分）：寧波某區(qū)稅務稽查中發(fā)現(xiàn)，部分外貿(mào)企業(yè)利用虛開發(fā)票騙取出口退稅。假設小組被賦予“如何構(gòu)建事前、事中、事后全鏈條風險防控體系”的任務，請討論：1.列舉該類騙稅行為的典型特征；2.提出基于大數(shù)據(jù)分析的風險預警方法；3.探討與企業(yè)、海關、公安等多部門協(xié)同監(jiān)管的路徑。題型三：團隊協(xié)作與角色扮演類（共2題，每題10分）題目5（10分）：寧波市稅務局計劃開展“稅法宣傳月”活動，需組織稅務干部、社區(qū)工作者、企業(yè)代表等多元主體參與。假設小組需設計活動方案并分配任務，請討論：1.確定活動主題與核心目標；2.設計3-4項互動環(huán)節(jié)，確保覆蓋不同群體需求；3.明確各成員職責分工（如宣傳組、技術組、后勤組）。要求：-結(jié)合寧波市民稅法認知現(xiàn)狀；-體現(xiàn)跨部門協(xié)作機制。題目6（10分）：寧波某企業(yè)因會計操作失誤導致稅務處罰，企業(yè)負責人情緒激動，現(xiàn)場投訴。假設小組作為稅務調(diào)解團隊，需在30分鐘內(nèi)平息矛盾并給出解決方案。請討論：1.如何安撫企業(yè)情緒，收集關鍵信息？2.列舉可減免處罰的依據(jù)與溝通策略；3.提出預防類似問題的內(nèi)部培訓建議。題型四：創(chuàng)新實踐類（共1題，10分）題目7（10分）：為響應寧波市政府“數(shù)字灣區(qū)”建設號召，寧波市稅務局擬開發(fā)“稅務智能助手”APP，整合政策查詢、風險提醒、智能申報等功能。假設小組需提出產(chǎn)品功能設計建議，請討論：1.用戶畫像分析（目標群體及需求）；2.核心功能模塊（至少3項）；3.技術可行性評估與推廣策略。答案與解析題目1（政策理解與解讀類）答案要點：1.痛點問題：-寧波本地企業(yè)對“一網(wǎng)通辦”平臺操作不熟悉，導致流程冗長；-部分政策條款表述模糊，中小企業(yè)理解偏差；-線下窗口服務效率不足，高峰期排隊時間長。2.改進措施：-開發(fā)“稅務服務AI助手”，提供語音導辦功能；-建立政策“一問一答”動態(tài)庫，定期更新；-推行“網(wǎng)格化”上門輔導，針對小微企業(yè)需求定制培訓。3.風險防控：-加強數(shù)據(jù)安全審查，避免信息泄露；-設立投訴快速響應機制，及時處理異常申請。解析：-緊扣寧波稅務工作實際，突出“數(shù)字化”與“普惠性”結(jié)合；-技術手段與政策優(yōu)化同步推進，體現(xiàn)創(chuàng)新思維。題目2（問題分析與解決類）答案要點：1.簡化流程：-推行“承諾制”申請，企業(yè)提交承諾書后可簡化材料；-設立“綠色通道”，優(yōu)先審核符合條件的申請。2.技術提升透明度：-引入?yún)^(qū)塊鏈存證，確保發(fā)票真實性；-開發(fā)政策匹配度智能篩查系統(tǒng)，自動匹配企業(yè)資質(zhì)。3.推廣方案：-階段一：對重點行業(yè)（如寧波的制造業(yè)）試點；-階段二：結(jié)合“稅收大數(shù)據(jù)平臺”擴大覆蓋面。解析：-考慮寧波產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（制造業(yè)為主），措施針對性強；-技術方案兼顧效率與合規(guī)性。題目3（問題分析與解決類）答案要點：1.問題原因：-系統(tǒng)架構(gòu)老舊，承載量不足；-操作指引未分層級（如對個體戶與企業(yè)分開設計）。2.解決方案：-升級至微服務架構(gòu)，分時段壓力測試；-優(yōu)化UI界面，增加“新手引導”彈窗。3.用戶反饋機制：-設立“意見信箱”小程序，實時收集反饋；-每月發(fā)布系統(tǒng)改進報告，增強用戶參與感。解析：-技術改進與用戶體驗并重，符合寧波稅務系統(tǒng)現(xiàn)狀。題目4（問題分析與解決類）答案要點：1.騙稅特征：-多虛構(gòu)出口合同；-利用寧波港口物流便利偽造運輸單據(jù)。2.風險預警方法：-對比海關、外匯數(shù)據(jù)，建立異常指標模型；-企業(yè)信用積分動態(tài)調(diào)整，高積分企業(yè)加強抽查。3.協(xié)同監(jiān)管路徑：-與海關共享電子底賬，實現(xiàn)數(shù)據(jù)閉環(huán)；-聯(lián)合公安打擊虛開團伙，定期聯(lián)合執(zhí)法。解析：-結(jié)合寧波外貿(mào)產(chǎn)業(yè)特點，措施實操性強。題目5（團隊協(xié)作與角色扮演類）答案要點：1.活動主題：“稅惠民生，智享未來”；2.互動環(huán)節(jié)：-稅法知識闖關游戲（線上）；-稅務干部“面對面”咨詢?nèi)眨?企業(yè)案例分享會。3.分工：-宣傳組：聯(lián)合寧波媒體制作短視頻；-技術組：搭建互動平臺；-后勤組：協(xié)調(diào)場地與物資。解析：-多元主體參與設計，體現(xiàn)寧波社會協(xié)同治理特點。題目6（團隊協(xié)作與角色扮演類）答案要點：1.安撫情緒：-先傾聽，表示理解，避免激化矛盾；-詢問具體處罰細節(jié)，判斷是否合理。2.溝通策略：-引用《稅收征管法》第3條“依法征稅”原則，強調(diào)處罰依據(jù)；-若存在合理申辯點，建議補齊材料后重審。3.預防培訓：-開發(fā)“會計實務+稅務風險”在線課程；-企業(yè)可自愿申請稅務顧問服務。解析：-堅持依法行政，同時體現(xiàn)人文關懷。題目7（創(chuàng)新實踐類）答案要點：1.用戶畫像：-小微企業(yè)主（需政策提醒）；-大企業(yè)財務人員（需智能申報）。2.核心功能：-稅收政策智