2025國(guó)考青海郵政管理局申論公文寫(xiě)作高分筆記一、公文寫(xiě)作（共3題，每題20分，總分60分）題目1（20分）：青海省郵政管理局現(xiàn)需制定一份關(guān)于“推進(jìn)高原地區(qū)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)”的《工作方案》，內(nèi)容需涵蓋以下要點(diǎn)：1.分析青海農(nóng)村地區(qū)寄遞物流發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)（如地理環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、運(yùn)營(yíng)成本高等）；2.提出完善農(nóng)村寄遞物流體系的具體措施（如整合郵政、快遞企業(yè)資源，建設(shè)村級(jí)服務(wù)站，優(yōu)化配送路線等）；3.明確責(zé)任分工和保障措施，確保方案可操作性。題目2（20分）：某地村民反映山區(qū)快遞“最后一公里”配送問(wèn)題突出，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾需徒步數(shù)小時(shí)取件。青海郵政管理局需就此撰寫(xiě)一份《情況說(shuō)明》，內(nèi)容包括：1.調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及成因分析（如交通不便、配送成本高、企業(yè)積極性不足等）；2.提出針對(duì)性解決方案（如政府補(bǔ)貼、引入無(wú)人機(jī)配送試點(diǎn)、鼓勵(lì)社會(huì)資本參與等）；3.說(shuō)明下一步工作計(jì)劃及預(yù)期效果。題目3（20分）：為提升青海郵政服務(wù)質(zhì)量，管理局?jǐn)M開(kāi)展“郵政普遍服務(wù)提升年”活動(dòng)，需撰寫(xiě)一份《活動(dòng)通知》，要求：1.明確活動(dòng)主題、時(shí)間及目標(biāo)（如優(yōu)化服務(wù)流程、提升用戶滿意度等）；2.列出具體活動(dòng)內(nèi)容（如開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督熱線、組織便民服務(wù)進(jìn)村等）；3.強(qiáng)調(diào)參與單位和要求。二、文章論述（共1題，40分）題目（40分）：近年來(lái)，青海郵政系統(tǒng)在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、助力生態(tài)保護(hù)等方面發(fā)揮了重要作用。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，以“郵政服務(wù)在青海高質(zhì)量發(fā)展中的角色與擔(dān)當(dāng)”為題，寫(xiě)一篇文章。要求：1.觀點(diǎn)明確，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；2.結(jié)合青海郵政工作實(shí)際，舉例論證；3.字?jǐn)?shù)1000-1200字。答案與解析一、公文寫(xiě)作答案1（20分）：《青海省郵政管理局關(guān)于推進(jìn)高原地區(qū)農(nóng)村寄遞物流體系建設(shè)的工作方案》一、工作背景及現(xiàn)狀分析青海農(nóng)村地區(qū)地域廣闊，平均海拔較高，交通不便，寄遞物流發(fā)展滯后。當(dāng)前，主要存在以下問(wèn)題：1.基礎(chǔ)設(shè)施薄弱：部分山區(qū)道路等級(jí)低，郵政網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率不足，快遞末端配送成本高；2.資源整合不足：郵政、快遞企業(yè)各自為政，缺乏協(xié)同機(jī)制，難以形成規(guī)模效應(yīng)；3.運(yùn)營(yíng)模式單一：傳統(tǒng)配送方式難以適應(yīng)高原氣候特點(diǎn)，服務(wù)效率低；4.政策支持不足：農(nóng)村寄遞物流缺乏專項(xiàng)補(bǔ)貼，企業(yè)投入積極性不高。二、具體措施1.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局：依托郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，整合快遞企業(yè)資源，建設(shè)“縣—鄉(xiāng)—村”三級(jí)寄遞物流體系，重點(diǎn)提升偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)能力；2.建設(shè)村級(jí)服務(wù)站：在人口密集的村莊設(shè)立快遞代收點(diǎn)，采用“郵政主導(dǎo)、社會(huì)參與”模式，降低運(yùn)營(yíng)成本；3.創(chuàng)新配送方式：試點(diǎn)“無(wú)人機(jī)+摩托車”組合配送，解決山區(qū)“最后一公里”難題；4.加強(qiáng)政策扶持：爭(zhēng)取省級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼，對(duì)參與農(nóng)村寄遞物流的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠。三、責(zé)任分工與保障1.郵政管理局：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源，制定行業(yè)規(guī)范；2.郵政企業(yè)：發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)主要配送任務(wù)；3.地方政府：提供用地、用電等支持，協(xié)調(diào)交通問(wèn)題；4.企業(yè)參與：鼓勵(lì)快遞企業(yè)通過(guò)加盟、合作等方式拓展農(nóng)村市場(chǎng)。四、預(yù)期成效通過(guò)上述措施，預(yù)計(jì)3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)青海農(nóng)村地區(qū)快遞“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通、村村達(dá)”，服務(wù)覆蓋率提升20%，配送時(shí)效縮短50%。答案2（20分）：《關(guān)于解決山區(qū)快遞“最后一公里”配送問(wèn)題的情況說(shuō)明》一、問(wèn)題現(xiàn)狀經(jīng)調(diào)查，青海山區(qū)部分偏遠(yuǎn)地區(qū)（如玉樹(shù)州、果洛州等地）存在以下問(wèn)題：1.交通條件差：道路狹窄、坡度大，車輛通行受限；2.配送成本高：人力成本占比重，企業(yè)盈利微薄；3.群眾需求強(qiáng)烈：電商發(fā)展帶動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，但服務(wù)缺口明顯。二、成因分析1.自然條件制約：高原氣候多變，物流運(yùn)輸難度大；2.企業(yè)逐利性：部分企業(yè)將配送重心放在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)意愿弱；3.政策支持不足：缺乏針對(duì)性補(bǔ)貼和激勵(lì)政策。三、解決方案1.政府主導(dǎo)，引入社會(huì)力量：設(shè)立專項(xiàng)補(bǔ)貼，鼓勵(lì)企業(yè)參與山區(qū)配送；2.試點(diǎn)無(wú)人機(jī)配送：在海拔較高、交通不便地區(qū)開(kāi)展無(wú)人機(jī)投遞試點(diǎn)；3.優(yōu)化配送路線：整合多家快遞企業(yè)車輛，實(shí)行“統(tǒng)一調(diào)度、分揀配送”；4.群眾參與：招募當(dāng)?shù)卮迕駷榕渌蛦T，提供就業(yè)崗位。四、下一步計(jì)劃1.6個(gè)月內(nèi)完成山區(qū)配送現(xiàn)狀摸底；2.1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“當(dāng)日達(dá)”；3.3年內(nèi)覆蓋90%以上行政村。答案3（20分）：《關(guān)于開(kāi)展“郵政普遍服務(wù)提升年”活動(dòng)的通知》一、活動(dòng)主題“優(yōu)服務(wù)、惠民生、促發(fā)展”二、活動(dòng)時(shí)間2025年1月1日至12月31日三、活動(dòng)目標(biāo)1.提升服務(wù)質(zhì)量，用戶滿意度達(dá)90%以上；2.優(yōu)化服務(wù)流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間；3.擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，偏遠(yuǎn)地區(qū)服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。四、活動(dòng)內(nèi)容1.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：組織全員培訓(xùn)，提升服務(wù)技能；2.設(shè)立監(jiān)督熱線：開(kāi)通12305郵政服務(wù)監(jiān)督電話，及時(shí)解決群眾訴求；3.便民服務(wù)進(jìn)村：定期開(kāi)展下鄉(xiāng)活動(dòng)，提供代繳費(fèi)、快遞代收等服務(wù)；4.數(shù)字化建設(shè)：推廣線上寄件、電子面單等，提升效率。五、參與要求各郵政企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)需全力配合，確?；顒?dòng)落實(shí)到位。管理局將定期檢查，結(jié)果納入績(jī)效考核。二、文章論述答案（40分）：《郵政服務(wù)在青海高質(zhì)量發(fā)展中的角色與擔(dān)當(dāng)》一、引言青海作為生態(tài)安全屏障和高原特色經(jīng)濟(jì)區(qū)，發(fā)展農(nóng)村寄遞物流、助力鄉(xiāng)村振興意義重大。郵政服務(wù)作為連接城鄉(xiāng)、服務(wù)民生的關(guān)鍵紐帶，在推動(dòng)青海高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。二、郵政服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興1.打通“工業(yè)品下鄉(xiāng)”通道：通過(guò)建設(shè)村級(jí)服務(wù)站，解決偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾購(gòu)物難題。例如，海東市郵政局在牧區(qū)設(shè)立“草原小郵局”，實(shí)現(xiàn)日用品“次日達(dá)”；2.促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行：幫助牧民銷售牦牛肉、青稞等特色產(chǎn)品，拓寬增收渠道。共和縣郵政局與電商平臺(tái)合作，年幫助牧民銷售農(nóng)特產(chǎn)品超500萬(wàn)元。三、郵政服務(wù)助力生態(tài)保護(hù)青海擁有三江源、祁連山等自然保護(hù)區(qū)，郵政服務(wù)在生態(tài)保護(hù)中發(fā)揮獨(dú)特作用：1.推廣綠色物流：鼓勵(lì)使用新能源配送車輛，減少碳排放；2.助力生態(tài)監(jiān)測(cè)：為科研機(jī)構(gòu)提供資料寄遞服務(wù)，支持生態(tài)保護(hù)工作。四、面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策當(dāng)前，郵政服務(wù)在青海發(fā)展仍面臨資金不足、人才短缺等問(wèn)題。建議：1.加大政策扶持：爭(zhēng)取省級(jí)財(cái)政專項(xiàng)支持，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本；