銷售談判：通往成功的關(guān)鍵掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，贏在競(jìng)爭(zhēng)中PresenternameAgenda了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手充分準(zhǔn)備談判策略銷售談判原則和技巧市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)積極回應(yīng)客戶異議01.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴的優(yōu)劣勢(shì)確定自己的議價(jià)空間了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品品質(zhì)和獨(dú)特功能競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)不及時(shí)和售后支持不完善競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析把握談判空間分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)確定議價(jià)范圍明確自己可以接受的底線和目標(biāo)價(jià)尋找雙贏機(jī)會(huì)尋找合作中雙方都能獲益的機(jī)會(huì)確定自己的議價(jià)空間合作伙伴的利益共同成長(zhǎng)通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展資源互補(bǔ)合作伙伴能提供我們所需要的資源相互依賴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系尋求雙贏的合作機(jī)會(huì)02.充分準(zhǔn)備談判策略談判前的充分準(zhǔn)備工作了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在滿足客戶需求方面的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為制定針對(duì)性的談判策略和方案提供參考。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)深入了解客戶面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，挖掘客戶的痛點(diǎn)，為提供解決方案和談判策略提供依據(jù)。客戶痛點(diǎn)挖掘通過(guò)與客戶的交流和調(diào)研，了解客戶的具體需求和優(yōu)先級(jí)，為制定有效的談判策略提供依據(jù)。客戶需求分析了解客戶需求和痛點(diǎn)研究客戶的需求和痛點(diǎn)制定有針對(duì)性的談判策略分析客戶需求了解客戶的具體需求和優(yōu)先事項(xiàng)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的談判策略和優(yōu)勢(shì)確定議價(jià)空間明確自己的底線和最高限度的談判空間制定針對(duì)性的談判策略了解客戶的需求和痛點(diǎn)調(diào)查客戶需求了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手確定自己的議價(jià)空間和合作機(jī)會(huì)制定談判策略提高談判成功率談判前的充分準(zhǔn)備03.銷售談判原則和技巧銷售談判和人際關(guān)系建立提高談判能力的必要性建立長(zhǎng)期合作關(guān)系通過(guò)談判能力贏得客戶的信任和支持應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)談判策略擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提升銷售業(yè)績(jī)通過(guò)談判技巧提高銷售成果認(rèn)識(shí)銷售談判的重要性提高談判效果的關(guān)鍵傾聽客戶需求和問(wèn)題，展示關(guān)注和尊重積極傾聽用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議清晰表達(dá)通過(guò)有針對(duì)性的問(wèn)題引導(dǎo)客戶深入思考，激發(fā)合作意愿善于提問(wèn)掌握有效的溝通技巧與客戶建立信任關(guān)系傾聽客戶需求了解客戶的需求和期望是建立良好關(guān)系的第一步積極溝通通過(guò)積極主動(dòng)的溝通展示對(duì)客戶的關(guān)注和重視誠(chéng)實(shí)和透明與客戶保持誠(chéng)實(shí)和透明，建立互信的基礎(chǔ)建立良好人際關(guān)系04.市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)衛(wèi)生陶瓷制品市場(chǎng)分析衛(wèi)生陶瓷行業(yè)發(fā)展迅速02技術(shù)創(chuàng)新品質(zhì)提升衛(wèi)生陶瓷制品制造業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升03市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈衛(wèi)生陶瓷制品制造行業(yè)存在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)01市場(chǎng)需求穩(wěn)定增長(zhǎng)衛(wèi)生陶瓷制品的市場(chǎng)需求呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)衛(wèi)生陶瓷市場(chǎng)現(xiàn)狀了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)01.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)實(shí)力產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)實(shí)力02.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略和市場(chǎng)定位，了解其在市場(chǎng)中的定位和競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格策略定位03.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道和客戶關(guān)系，分析其與客戶的合作情況和優(yōu)勢(shì)銷售渠道關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格市場(chǎng)份額了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額和地位產(chǎn)品質(zhì)量研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新能力價(jià)格掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略和價(jià)格優(yōu)勢(shì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵因素05.積極回應(yīng)客戶異議積極回應(yīng)客戶異議和提供解決方案積極回應(yīng)異議通過(guò)積極回應(yīng)客戶的異議，展示解決問(wèn)題的能力和決心。切實(shí)解決方案提供可行解決方案應(yīng)對(duì)異議的有效方法傾聽客戶關(guān)切通過(guò)傾聽客戶的需求和痛點(diǎn)，理解客戶的真正關(guān)切。應(yīng)對(duì)客戶異議和反對(duì)理解客戶的關(guān)切客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全關(guān)注高產(chǎn)品質(zhì)量和安全01客戶對(duì)價(jià)格和成本的關(guān)切是談判中常見的問(wèn)題，需要提供合理的價(jià)格和降低成本的方案。價(jià)格和成本控制02客戶關(guān)心售后服務(wù)和支持的質(zhì)量和響應(yīng)速度，需要提供滿足客戶需求的售后服務(wù)方案。售后服務(wù)和支持03理解客戶的關(guān)切和需求解決方案的個(gè)性化定制定制化產(chǎn)品設(shè)計(jì)根據(jù)客戶的要求和需求定制獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案靈活的價(jià)格策略