物業(yè)管理員每日工作日志范文合集引言物業(yè)管理員的每日工作日志是物業(yè)管理工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它不僅是對(duì)當(dāng)日工作的系統(tǒng)記錄，更是后續(xù)工作跟進(jìn)、問(wèn)題追溯、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及提升服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。一份詳盡、規(guī)范的工作日志，能夠清晰展現(xiàn)物業(yè)管理人員的工作軌跡與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。以下為不同側(cè)重點(diǎn)與場(chǎng)景下的物業(yè)管理員工作日志范文，旨在為同行提供參考，共同提升物業(yè)管理的精細(xì)化水平。---范文一：標(biāo)準(zhǔn)通用版工作日志日期：2023年X月X日天氣：晴朗，微風(fēng)值班人：李明班次：早班(8:30-18:00)當(dāng)日重點(diǎn)工作：日常巡檢、客戶(hù)投訴處理、綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督一、當(dāng)日工作概述：本日主要圍繞小區(qū)公共區(qū)域日常維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作展開(kāi)。整體運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重大安全事故或突發(fā)事件報(bào)告?？蛻?hù)投訴較昨日有所減少，重點(diǎn)跟進(jìn)了X棟X單元漏水問(wèn)題的修復(fù)。二、具體工作內(nèi)容：1.晨間巡檢(8:30-9:30)*對(duì)小區(qū)各樓棟大堂、電梯轎廂、地下車(chē)庫(kù)、消防通道、公共衛(wèi)生間進(jìn)行例行巡查。*發(fā)現(xiàn)3棟大堂地面有污漬，已通知保潔部立即清理，后續(xù)復(fù)查已干凈。*5棟2號(hào)電梯內(nèi)照明略有閃爍，記錄后通知工程部進(jìn)行檢修。*地下車(chē)庫(kù)入口道閘運(yùn)行正常，消防器材壓力均在正常范圍。2.客戶(hù)服務(wù)與溝通(9:30-12:00)*接待業(yè)主A先生來(lái)訪(fǎng)，反映其X棟X單元家中廚房排水緩慢。詳細(xì)記錄后，立即聯(lián)系工程部王師傅上門(mén)查看，初步判斷為管道輕微堵塞。*接聽(tīng)業(yè)主B女士電話(huà)，咨詢(xún)關(guān)于小區(qū)車(chē)輛臨時(shí)通行證辦理流程，耐心解答并告知所需材料，業(yè)主表示理解。*處理昨日遺留的X棟X層公共區(qū)域窗戶(hù)無(wú)法關(guān)嚴(yán)問(wèn)題，工程部反饋已修復(fù)，電話(huà)回訪(fǎng)報(bào)修業(yè)主，確認(rèn)問(wèn)題解決，業(yè)主表示滿(mǎn)意。3.工程報(bào)修跟進(jìn)與協(xié)調(diào)(13:30-15:00)*跟進(jìn)上午A先生家廚房排水問(wèn)題，工程部反饋已疏通，排水恢復(fù)正常。電話(huà)回訪(fǎng)A先生，其對(duì)處理效率表示認(rèn)可。*與工程部共同查看5棟2號(hào)電梯照明問(wèn)題，確認(rèn)是燈泡接觸不良，已當(dāng)場(chǎng)更換，恢復(fù)正常照明。*檢查上周報(bào)修的X號(hào)水泵房異響問(wèn)題處理情況，工程部表示已完成保養(yǎng)，目前運(yùn)行平穩(wěn)。4.綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督與公共環(huán)境(15:00-16:30)*巡查小區(qū)綠化帶，監(jiān)督綠化外包單位對(duì)中心草坪的修剪及灌木的整形工作，整體修剪效果良好，但發(fā)現(xiàn)兒童活動(dòng)區(qū)旁幾株月季有蚜蟲(chóng)，要求綠化單位盡快噴灑環(huán)保殺蟲(chóng)劑。*檢查垃圾分類(lèi)點(diǎn)，各分類(lèi)桶標(biāo)識(shí)清晰，清運(yùn)及時(shí)，地面無(wú)散落垃圾。5.安全與秩序維護(hù)(16:30-17:30)*與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通當(dāng)日小區(qū)安全狀況，重點(diǎn)關(guān)注了外來(lái)人員登記管理情況，均符合規(guī)定。*對(duì)小區(qū)圍墻及監(jiān)控覆蓋區(qū)域進(jìn)行抽查，未發(fā)現(xiàn)異常。三、需跟進(jìn)或遺留事項(xiàng)：1.持續(xù)關(guān)注兒童活動(dòng)區(qū)旁月季蚜蟲(chóng)處理情況，預(yù)計(jì)明日復(fù)查。2.提醒保潔部加強(qiáng)對(duì)近期落葉較多區(qū)域的清掃頻次。四、當(dāng)日工作總結(jié)與反思：本日工作按計(jì)劃順利完成，客戶(hù)投訴處理及時(shí)，業(yè)主滿(mǎn)意度尚可。在巡檢中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)問(wèn)題，但對(duì)于電梯照明這類(lèi)小問(wèn)題，或許可以考慮與工程部建立更快速的響應(yīng)機(jī)制。明日將重點(diǎn)關(guān)注綠化蟲(chóng)害處理結(jié)果。值班人簽名：李明---范文二：側(cè)重日常巡檢與報(bào)修處理版日期：2023年X月X日天氣：陰轉(zhuǎn)小雨值班人：張曉華班次：中班(12:00-20:00)當(dāng)日重點(diǎn)工作：雨后公共區(qū)域安全巡查、集中處理業(yè)主報(bào)修一、當(dāng)日工作概述：受午后小雨影響，本日工作重點(diǎn)在于雨后小區(qū)公共設(shè)施的安全檢查，防止滑倒、積水等隱患。同時(shí)，集中處理了一批因天氣變化引發(fā)的業(yè)主報(bào)修，如窗戶(hù)滲水、樓道濕滑等。整體秩序良好，各項(xiàng)報(bào)修均得到及時(shí)響應(yīng)。二、具體工作內(nèi)容：1.雨后安全巡查(13:00-14:30)*雨勢(shì)漸停后，立即對(duì)小區(qū)主干道、人行道、臺(tái)階、地下車(chē)庫(kù)出入口等區(qū)域進(jìn)行巡查。*發(fā)現(xiàn)小區(qū)東大門(mén)入口處地面有積水，立即通知保潔部鋪設(shè)防滑地墊并設(shè)置“小心地滑”警示牌。*各樓棟大堂入口處均已鋪設(shè)防滑墊，電梯轎廂內(nèi)干燥，無(wú)積水。*檢查天臺(tái)排水口，均暢通無(wú)堵塞。2.報(bào)修處理與跟進(jìn)(14:30-17:30)*接到X棟X單元業(yè)主報(bào)修，反映陽(yáng)臺(tái)滲水。記錄詳細(xì)信息（滲水位置、大致水量），立即聯(lián)系工程部值班人員一同前往查看。經(jīng)查，為陽(yáng)臺(tái)地漏周邊密封膠老化所致，工程部現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了臨時(shí)處理，并約定明日進(jìn)行徹底維修。已向業(yè)主解釋清楚，業(yè)主表示理解。*處理X棟X層樓道窗戶(hù)關(guān)不嚴(yán)實(shí)，遇風(fēng)雨有異響問(wèn)題。工程部到場(chǎng)后調(diào)整了合頁(yè)，問(wèn)題解決。*接到X棟X戶(hù)業(yè)主電話(huà)，稱(chēng)家中客廳天花板有滲水痕跡。安撫業(yè)主情緒，告知已安排工程部即刻前往。經(jīng)檢查，為樓上業(yè)主家空調(diào)冷凝水排水管堵塞溢出所致。協(xié)助聯(lián)系樓上業(yè)主，共同協(xié)商處理方案，預(yù)計(jì)明日進(jìn)行維修。3.公共設(shè)施檢查(17:30-19:00)*檢查小區(qū)路燈及景觀(guān)燈開(kāi)啟情況，均正常點(diǎn)亮。*測(cè)試部分樓棟單元門(mén)閉門(mén)器，確保其正常閉合，保障安全。*巡查健身器材區(qū)域，無(wú)損壞，使用正常。三、需跟進(jìn)或遺留事項(xiàng)：1.X棟X單元業(yè)主陽(yáng)臺(tái)滲水問(wèn)題，明日需確認(rèn)工程部維修進(jìn)度。2.X棟X戶(hù)天花板滲水問(wèn)題，需跟進(jìn)樓上業(yè)主家空調(diào)排水管維修情況，并回訪(fǎng)樓下業(yè)主。四、當(dāng)日工作總結(jié)與反思：雨天易引發(fā)各類(lèi)報(bào)修，今日響應(yīng)較為及時(shí)。在處理X棟X戶(hù)滲水問(wèn)題時(shí)，由于涉及樓上樓下兩位業(yè)主，溝通協(xié)調(diào)方面需要更耐心細(xì)致，好在最終達(dá)成一致。明日需優(yōu)先跟進(jìn)這兩項(xiàng)滲水維修工作，避免問(wèn)題擴(kuò)大。雨后巡查的頻次和細(xì)致度仍需保持，確保業(yè)主出行安全。值班人簽名：張曉華---范文三：側(cè)重突發(fā)情況處理版工作日志日期：2023年X月X日天氣：多云，午后有雷陣雨值班人：王強(qiáng)班次：晚班(18:00-次日8:30)當(dāng)日重點(diǎn)工作：夜間安全巡查、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控一、當(dāng)日工作概述：本日晚班期間，小區(qū)整體情況基本平穩(wěn)。但在凌晨時(shí)分，X棟X單元發(fā)生一起小型電器火災(zāi)隱患，經(jīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處置，未造成人員傷亡及重大財(cái)產(chǎn)損失。其余時(shí)段各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)其他突發(fā)事件報(bào)告。二、具體工作內(nèi)容：1.接班與晚班準(zhǔn)備(18:00-18:30)*與白班管理員完成工作交接，了解當(dāng)日重點(diǎn)事項(xiàng)及遺留問(wèn)題，特別是X棟X單元滲水維修的后續(xù)安排。*檢查監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行狀況，各畫(huà)面清晰，存儲(chǔ)正常。*與保安、工程部夜班人員確認(rèn)聯(lián)系方式，確保通訊暢通。2.夜間常規(guī)巡查(19:00-22:00)*對(duì)小區(qū)各區(qū)域進(jìn)行2次全面巡查，重點(diǎn)關(guān)注人員、車(chē)輛出入情況。*地下車(chē)庫(kù)巡查未發(fā)現(xiàn)異常停放車(chē)輛，消防通道暢通。*公共區(qū)域照明良好，無(wú)異常聲響或可疑人員。3.突發(fā)事件處理(00:15-02:30)*00:15左右，消防控制室報(bào)警，顯示X棟X單元X層煙感探測(cè)器報(bào)警。立即通過(guò)監(jiān)控查看，并通知就近巡邏保安前往現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。*00:18，保安反饋X棟X單元X層樓道有輕微焦糊味，疑似X戶(hù)業(yè)主家中傳出。*立即攜帶應(yīng)急鑰匙趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打119報(bào)警（根據(jù)預(yù)案，煙霧明顯時(shí)啟動(dòng)），并上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。*到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，嘗試聯(lián)系該戶(hù)業(yè)主，電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。與保安一同按規(guī)范程序打開(kāi)房門(mén)，發(fā)現(xiàn)廚房?jī)?nèi)烤箱未關(guān)閉，內(nèi)部食物烤焦引發(fā)煙霧，未發(fā)生明火。*立即切斷該戶(hù)電源，打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)，使用滅火器對(duì)烤箱進(jìn)行降溫處理（未噴射，僅作預(yù)備）。*00:40左右，消防員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)無(wú)明火隱患后撤離。*持續(xù)通風(fēng)至煙霧基本散去，期間聯(lián)系上業(yè)主（業(yè)主在外），告知情況，業(yè)主表示馬上趕回。*業(yè)主返回后，向其說(shuō)明情況，提醒其注意用電安全，并協(xié)助其清理現(xiàn)場(chǎng)。業(yè)主對(duì)物業(yè)及時(shí)處置表示感謝和歉意。*02:30左右，事件處理完畢，向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)處理結(jié)果。4.后續(xù)巡查與設(shè)備監(jiān)控(02:30-次日7:00)*事件處理后，加強(qiáng)對(duì)X棟及周邊區(qū)域的巡查，未發(fā)現(xiàn)異常。*監(jiān)控室密切關(guān)注各系統(tǒng)運(yùn)行，確保消防報(bào)警系統(tǒng)恢復(fù)正常。*凌晨4點(diǎn)左右有短時(shí)雷陣雨，巡查未發(fā)現(xiàn)新的積水或設(shè)施損壞。5.早間準(zhǔn)備與交接(7:30-8:30)*整理夜間工作記錄，特別是突發(fā)事件的詳細(xì)經(jīng)過(guò)。*檢查各崗位交接記錄，確保信息準(zhǔn)確。*與早班管理員詳細(xì)交接，重點(diǎn)說(shuō)明X棟X單元火災(zāi)隱患事件的經(jīng)過(guò)、處理結(jié)果及后續(xù)需關(guān)注事項(xiàng)（如業(yè)主情緒安撫、安全宣傳等）。三、需跟進(jìn)或遺留事項(xiàng)：1.就X棟X單元火災(zāi)隱患事件，向物業(yè)經(jīng)理提交詳細(xì)書(shū)面報(bào)告。2.建議近期在小區(qū)內(nèi)加強(qiáng)用電安全及消防安全宣傳。四、當(dāng)日工作總結(jié)與反思：本次突發(fā)事件的處置，得益于消防報(bào)警系統(tǒng)的及時(shí)預(yù)警和各崗位人員的快速響應(yīng)、協(xié)同配合，才成功避免了火勢(shì)蔓延。在處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案操作，報(bào)警、上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)處置等環(huán)節(jié)銜接順暢。但也反思，夜間業(yè)主聯(lián)系不上的情況時(shí)有發(fā)生，是否可以考慮建立更完善的緊急聯(lián)系人機(jī)制。此次事件也為我們敲響警鐘，消防安全無(wú)小事，日常宣傳和設(shè)備維護(hù)必須常抓不懈。值班人簽名：王強(qiáng)---使用說(shuō)明與注意事項(xiàng)：1.真實(shí)性與客觀(guān)性：工作日志應(yīng)如實(shí)記錄當(dāng)日工作情況，避免虛構(gòu)或夸大。2.重點(diǎn)突出：對(duì)于重要事件、突發(fā)事件、業(yè)主集中反映的問(wèn)題等，應(yīng)詳細(xì)記錄，條理清晰。3.規(guī)范性與連續(xù)性：盡量使用規(guī)范術(shù)語(yǔ)，保持記錄