中學(xué)網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)與處置預(yù)案一、總則（一）編制目的為規(guī)范我校網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，保障校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)師生個人信息和學(xué)校數(shù)據(jù)安全，維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)及相關(guān)文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)1.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》2.《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》3.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》4.《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》（GB/T22239-2019）5.《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》6.《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》7.其他相關(guān)法律法規(guī)及政策文件（三）適用范圍本預(yù)案適用于我校校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及所有接入校園網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，包括但不限于學(xué)校網(wǎng)站、教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)生信息管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、圖書館系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等。全校師生員工、外來訪客及與學(xué)校有業(yè)務(wù)往來的單位和個人在使用校園網(wǎng)絡(luò)資源時，均應(yīng)遵守本預(yù)案相關(guān)規(guī)定。（四）工作原則1.預(yù)防為主，常備不懈。加強(qiáng)日常網(wǎng)絡(luò)安全管理，定期開展風(fēng)險評估和安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，提高網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)防能力。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)。在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、年級組、班級按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)安全事件的發(fā)現(xiàn)、報告、處置和恢復(fù)等工作。3.快速響應(yīng)，果斷處置。建立健全網(wǎng)絡(luò)安全事件快速響應(yīng)機(jī)制，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失和影響。4.協(xié)同配合，信息共享。加強(qiáng)與公安、網(wǎng)信、教育等部門的溝通協(xié)作，建立信息共享機(jī)制，形成工作合力，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件。5.依法依規(guī)，科學(xué)處置。嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和政策要求，按照科學(xué)、規(guī)范的方法和程序處置網(wǎng)絡(luò)安全事件，確保處置工作合法合規(guī)、有效有序。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，分管副校長任副組長，成員包括學(xué)校辦公室、教務(wù)處、德育處、總務(wù)處、信息中心、財務(wù)室、圖書館、各年級組等部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：1.貫徹落實(shí)國家和上級部門關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全工作的方針政策和決策部署，研究制定學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作規(guī)劃和相關(guān)制度。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。3.協(xié)調(diào)解決網(wǎng)絡(luò)安全事件處置中的重大問題，調(diào)配應(yīng)急資源。4.負(fù)責(zé)向上級主管部門和相關(guān)部門報告網(wǎng)絡(luò)安全事件情況。5.組織開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育、培訓(xùn)和演練工作。（二）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作小組在網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作小組，由信息中心主任任組長，成員包括信息中心技術(shù)人員、各部門網(wǎng)絡(luò)安全員等。工作小組的主要職責(zé)是：1.負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測和預(yù)警工作，及時發(fā)現(xiàn)和報告網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.具體組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作，包括事件研判、技術(shù)分析、處置措施制定和實(shí)施等。3.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的調(diào)查取證和分析評估工作，編寫事件調(diào)查報告。4.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)體系的建設(shè)和維護(hù)，保障應(yīng)急處置技術(shù)支持。5.協(xié)助開展網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育、培訓(xùn)和演練工作。（三）各部門職責(zé)1.學(xué)校辦公室：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息上報、對外溝通協(xié)調(diào)和新聞發(fā)布工作。2.教務(wù)處：負(fù)責(zé)教學(xué)管理系統(tǒng)、在線教學(xué)平臺等教學(xué)相關(guān)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理和應(yīng)急處置工作，保障教學(xué)活動的正常開展。3.德育處：負(fù)責(zé)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育和管理工作，及時發(fā)現(xiàn)和處置學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，加強(qiáng)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和規(guī)范。4.總務(wù)處：負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器機(jī)房等硬件設(shè)備的安全保障和維護(hù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。5.財務(wù)室：負(fù)責(zé)財務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理和應(yīng)急處置工作，保障財務(wù)數(shù)據(jù)的安全。6.圖書館：負(fù)責(zé)圖書館系統(tǒng)和數(shù)字資源的網(wǎng)絡(luò)安全管理和應(yīng)急處置工作，保障圖書資源的正常訪問和使用。7.各年級組、班級：負(fù)責(zé)本年級、本班級師生的網(wǎng)絡(luò)安全教育和管理工作，及時報告網(wǎng)絡(luò)安全事件。三、網(wǎng)絡(luò)安全事件分類與分級（一）事件分類根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的性質(zhì)、特點(diǎn)和危害程度，將我校網(wǎng)絡(luò)安全事件分為以下幾類：1.網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：指通過網(wǎng)絡(luò)對我校校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、終端設(shè)備等進(jìn)行攻擊，造成系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)中斷等后果的事件，如DDoS攻擊、SQL注入攻擊、惡意代碼攻擊等。2.信息泄露事件：指我校師生個人信息、學(xué)校敏感數(shù)據(jù)等被非法獲取、泄露、篡改或破壞的事件，如學(xué)生信息泄露、財務(wù)數(shù)據(jù)泄露、教學(xué)資料篡改等。3.設(shè)備故障事件：指校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)備等硬件設(shè)備或軟件系統(tǒng)發(fā)生故障，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷、服務(wù)不可用等后果的事件，如交換機(jī)故障、服務(wù)器宕機(jī)、操作系統(tǒng)崩潰等。4.人為操作事件：指由于人為誤操作、違規(guī)操作等原因造成的網(wǎng)絡(luò)安全事件，如誤刪除數(shù)據(jù)、違規(guī)接入網(wǎng)絡(luò)、泄露賬號密碼等。5.其他網(wǎng)絡(luò)安全事件：指除上述四類事件以外的其他可能影響校園網(wǎng)絡(luò)安全的事件，如自然災(zāi)害、不可抗力等導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事件。（二）事件分級根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全事件的危害程度、影響范圍和處置難度，將我校網(wǎng)絡(luò)安全事件分為以下四級：1.特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅰ級）：指造成校園網(wǎng)絡(luò)大面積癱瘓，重要信息系統(tǒng)長時間中斷，大量師生個人信息或?qū)W校核心數(shù)據(jù)泄露，造成嚴(yán)重社會影響和重大經(jīng)濟(jì)損失的事件。2.重大網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅱ級）：指造成校園局部網(wǎng)絡(luò)癱瘓，重要信息系統(tǒng)短時間中斷，部分師生個人信息或?qū)W校敏感數(shù)據(jù)泄露，造成較大社會影響和較大經(jīng)濟(jì)損失的事件。3.較大網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅲ級）：指造成校園個別網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或系統(tǒng)故障，一般信息系統(tǒng)中斷，少量師生個人信息或?qū)W校一般數(shù)據(jù)泄露，造成一定社會影響和一定經(jīng)濟(jì)損失的事件。4.一般網(wǎng)絡(luò)安全事件（Ⅳ級）：指造成校園個別終端設(shè)備感染病毒或木馬，局部網(wǎng)絡(luò)訪問緩慢，未造成數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)中斷，社會影響和經(jīng)濟(jì)損失較小的事件。四、網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測與預(yù)警（一）監(jiān)測機(jī)制建立健全網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測機(jī)制，加強(qiáng)對校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、終端設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等的日常監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全隱患和事件。具體措施包括：1.部署網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測設(shè)備和軟件，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、入侵防御系統(tǒng)（IPS）、安全審計系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件等，對網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)日志、用戶行為等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和分析。2.建立網(wǎng)絡(luò)安全日志管理制度，要求各信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等產(chǎn)生的安全日志保存時間不少于6個月，并定期進(jìn)行分析和審計。3.定期開展網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描和滲透測試，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)漏洞。4.加強(qiáng)對師生網(wǎng)絡(luò)行為的管理和監(jiān)測，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用行為，防止違規(guī)操作和惡意行為。5.建立網(wǎng)絡(luò)安全事件報告制度，鼓勵師生發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件后及時報告。（二）預(yù)警機(jī)制根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測結(jié)果和上級部門發(fā)布的預(yù)警信息，及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警，提醒各部門和師生做好防范工作。預(yù)警級別分為四級：1.紅色預(yù)警：表示發(fā)生特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能性極大，需要立即采取緊急防范措施。2.橙色預(yù)警：表示發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能性較大，需要采取加強(qiáng)防范措施。3.黃色預(yù)警：表示發(fā)生較大網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能性較小，但仍需保持警惕，加強(qiáng)監(jiān)測和防范。4.藍(lán)色預(yù)警：表示發(fā)生一般網(wǎng)絡(luò)安全事件的可能性較小，正常開展網(wǎng)絡(luò)安全工作。預(yù)警信息發(fā)布渠道包括學(xué)校網(wǎng)站、校園廣播、微信公眾號、工作群等。預(yù)警信息應(yīng)包括預(yù)警級別、預(yù)警事項(xiàng)、預(yù)警期限、防范措施等內(nèi)容。五、網(wǎng)絡(luò)安全事件響應(yīng)流程（一）事件發(fā)現(xiàn)與報告1.事件發(fā)現(xiàn)：通過網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測系統(tǒng)、師生報告、上級通報等方式發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.初步研判：網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作小組接到事件報告后，立即對事件進(jìn)行初步研判，確定事件類型、影響范圍和危害程度。3.事件報告：根據(jù)初步研判結(jié)果，按照事件分級標(biāo)準(zhǔn)，及時向網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告。對于特別重大、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)在事件發(fā)現(xiàn)后1小時內(nèi)上報上級主管部門；對于較大、一般網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)在事件發(fā)現(xiàn)后24小時內(nèi)上報上級主管部門。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生時間、地點(diǎn)、類型、影響范圍、危害程度、已采取的措施等。（二）應(yīng)急啟動網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到事件報告后，根據(jù)事件的性質(zhì)、危害程度和影響范圍，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案啟動后，各部門和相關(guān)人員應(yīng)立即按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作。（三）應(yīng)急處置應(yīng)急處置工作小組根據(jù)事件類型和分級，采取相應(yīng)的處置措施，包括但不限于：1.控制事態(tài)發(fā)展：立即隔離受感染的設(shè)備或系統(tǒng)，切斷與其他網(wǎng)絡(luò)的連接，防止事件擴(kuò)散。2.保護(hù)現(xiàn)場和證據(jù)：對事件現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，收集和保存相關(guān)證據(jù)，如日志文件、網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)、惡意代碼樣本等，為事件調(diào)查和責(zé)任認(rèn)定提供依據(jù)。3.消除安全隱患：及時清除惡意代碼，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，恢復(fù)被篡改或破壞的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)。4.恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行：在確保安全的前提下，逐步恢復(fù)受影響的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)運(yùn)行，優(yōu)先恢復(fù)重要信息系統(tǒng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)。5.加強(qiáng)安全防護(hù)：采取臨時加強(qiáng)安全防護(hù)措施，如增加防火墻規(guī)則、更新病毒庫、加強(qiáng)訪問控制等，防止事件再次發(fā)生。（四）應(yīng)急終止當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件得到有效控制，受影響的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，安全隱患得到消除，事件造成的影響和損失已降至最低程度時，由網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組決定終止應(yīng)急預(yù)案，并宣布應(yīng)急處置工作結(jié)束。六、網(wǎng)絡(luò)安全事件處置措施（一）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件處置措施1.DDoS攻擊處置：（1）立即啟用DDoS防護(hù)設(shè)備或服務(wù)，對攻擊流量進(jìn)行清洗和過濾。（2）調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，將受攻擊的服務(wù)器或系統(tǒng)暫時切換到備用設(shè)備或鏈路。（3）聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，請求協(xié)助攔截攻擊流量。（4）對攻擊來源進(jìn)行追蹤和分析，收集相關(guān)證據(jù)，及時向公安機(jī)關(guān)報案。2.SQL注入攻擊處置：（1）立即暫停受影響的應(yīng)用系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。（2）檢查并修復(fù)應(yīng)用系統(tǒng)中的SQL注入漏洞，如使用參數(shù)化查詢、輸入驗(yàn)證等方法。（3）對數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。（4）加強(qiáng)對應(yīng)用系統(tǒng)的安全監(jiān)測和防護(hù)，防止類似攻擊再次發(fā)生。3.惡意代碼攻擊處置：（1）立即隔離受感染的設(shè)備，斷開與網(wǎng)絡(luò)的連接。（2）使用殺毒軟件對受感染設(shè)備進(jìn)行全面掃描和清除，刪除惡意代碼。（3）檢查其他設(shè)備是否受到感染，對可能受影響的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。（4）分析惡意代碼的來源和傳播途徑，采取相應(yīng)的防范措施。（二）信息泄露事件處置措施1.立即停止相關(guān)信息系統(tǒng)的運(yùn)行，防止信息進(jìn)一步泄露。2.對泄露的信息進(jìn)行評估，確定泄露信息的類型、范圍和敏感程度。3.采取技術(shù)措施，如刪除泄露的信息、屏蔽相關(guān)鏈接等，防止信息擴(kuò)散。4.聯(lián)系可能受到影響的個人或單位，告知信息泄露情況，并提供必要的幫助和指導(dǎo)。5.對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，修復(fù)漏洞，加強(qiáng)訪問控制和數(shù)據(jù)加密等措施。6.調(diào)查信息泄露的原因和責(zé)任，追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）設(shè)備故障事件處置措施1.立即組織技術(shù)人員對故障設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行檢查和診斷，確定故障原因。2.如果是硬件故障，及時更換備用設(shè)備或聯(lián)系廠商進(jìn)行維修。3.如果是軟件故障，及時修復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。4.對故障設(shè)備或系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)不丟失。5.分析設(shè)備故障的原因，采取相應(yīng)的預(yù)防措施，提高設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。（四）人為操作事件處置措施1.立即糾正違規(guī)操作行為，停止錯誤操作的繼續(xù)執(zhí)行。2.對因誤操作造成的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)損壞進(jìn)行恢復(fù)，必要時聯(lián)系技術(shù)支持人員協(xié)助。3.對相關(guān)人員進(jìn)行批評教育，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和管理，提高其安全意識和操作技能。4.完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和操作流程，加強(qiáng)對賬號密碼、權(quán)限管理等的控制。七、后期工作（一）事件調(diào)查與評估應(yīng)急處置工作結(jié)束后，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作小組應(yīng)組織對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行調(diào)查與評估，編寫事件調(diào)查報告。調(diào)查報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過和原因。2.事件造成的影響和損失，包括系統(tǒng)中斷時間、數(shù)據(jù)泄露情況、經(jīng)濟(jì)損失等。3.應(yīng)急處置工作的過程和采取的措施，以及措施的有效性。4.事件的責(zé)任認(rèn)定和處理意見。5.存在的問題和不足，以及改進(jìn)措施和建議。（二）總結(jié)與改進(jìn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期組織對網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)和評估，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置機(jī)制。具體措施包括：1.定期召開網(wǎng)絡(luò)安全工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，交流工作心得。2.根據(jù)事件調(diào)查評估結(jié)果，修訂和完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)體系建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識和應(yīng)急處置能力。（三）善后處理對網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和影響進(jìn)行善后處理，包括：1.對受影響的師生進(jìn)行安撫和幫助，解決實(shí)際問題。2.對造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行核算和追償，追究相關(guān)責(zé)任人員的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，消除事件造成的不良社會影響。八、保障機(jī)制（一）組織保障加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急處置工作小組的建設(shè)，明確各部門和人員的職責(zé)分工，確保應(yīng)急處置工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃地開展。定期召開網(wǎng)絡(luò)安全工作會議，研究解決網(wǎng)絡(luò)安全工作中的重大問題。（二）技術(shù)保障加大對網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)設(shè)施的投入，配備必要的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測、預(yù)警、處置設(shè)備和軟件，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)軟件、數(shù)據(jù)備份設(shè)備等。建立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支持隊伍，提高應(yīng)急處置技術(shù)水平。加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)服務(wù)商的合作，獲取專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。（三）經(jīng)費(fèi)保障設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保障應(yīng)急預(yù)案編制、宣傳教育、培訓(xùn)演練、設(shè)備購置、技術(shù)支持、事件處置等工作的經(jīng)費(fèi)需求。專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)應(yīng)?？顚Ｓ?，確保資金使用合理有效。（四）人員保障加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才隊伍建設(shè)，引進(jìn)和培養(yǎng)一批具有較高技術(shù)水平和豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才。定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急能力。建立網(wǎng)絡(luò)安全志愿者隊伍，鼓勵師生參與網(wǎng)絡(luò)安全工作。（五）制度保障建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度體系，包括網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、信息系統(tǒng)安全管理制度、數(shù)據(jù)安全管理制度、應(yīng)急處置工作制度等，為網(wǎng)絡(luò)安全工作提供制度保障。加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。九、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)定期組織開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高全校師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括：1.網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)和政策文件。2.網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識和技能，如病毒防范、密碼安全、網(wǎng)絡(luò)攻擊識別等。3.學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。4.網(wǎng)絡(luò)安全事件的報告流程和處置方法。培訓(xùn)對象包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教職工、學(xué)生等，培訓(xùn)方式包括集中培訓(xùn)、專題講座、在線學(xué)習(xí)、案例分析等。（二）演練定期組織開展網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高應(yīng)急處置隊伍的協(xié)同配合能力和實(shí)戰(zhàn)能力。演練類型包括：1.桌面演練：通過模擬網(wǎng)絡(luò)安全事件場景，組織應(yīng)急處置人員進(jìn)行討論和推演，熟悉應(yīng)急處置流程和措施。2.實(shí)戰(zhàn)演練：在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中模擬網(wǎng)絡(luò)安全事件，組織應(yīng)急處置人員按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行現(xiàn)場處置，檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)能力和處置效果。演練頻率每年不少于一次，演練結(jié)束后應(yīng)及時進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在的問題和不足，修訂完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置機(jī)制。十、附件附件一：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置流程圖//mermaidgraphTDA[事件發(fā)現(xiàn)]-->B[初步研判]B-->C{事件級別}C-->|Ⅰ級/Ⅱ級|D[上報網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組]C-->|Ⅲ級/Ⅳ級|E[上報應(yīng)急處置工作小組]D-->F[啟動應(yīng)急預(yù)案]E-->FF-->G[應(yīng)急處置]G-->H[控制事態(tài)]H-->I[保護(hù)證據(jù)]I-->J[消除隱患]J-->K[恢復(fù)運(yùn)行]K-->L[應(yīng)急終止]L-->M[事件調(diào)查評估]M-->N[總結(jié)改進(jìn)]附件二：網(wǎng)絡(luò)安全事件報告表報告編號事件發(fā)生時間事件發(fā)生地點(diǎn)事件類型事件級別影響范圍危害程度已采取措施報告人聯(lián)系方式報告時間附件三：網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急聯(lián)系表姓名部門/職務(wù)聯(lián)系電話郵箱地址備注網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長校長網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長分管副校長應(yīng)急處置工作小組組長信息中心主任應(yīng)急處置工作小組成員信息中心技術(shù)人員...............附件四：相關(guān)法律法規(guī)及政策文件匯編1.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》2.《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》3.《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》4.《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》（GB/T22239-2019）5.《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》6.《教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》附件五：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置預(yù)案演練計劃一、演練目的檢驗(yàn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高應(yīng)急處置隊伍的協(xié)同配合能力和實(shí)戰(zhàn)能力，增強(qiáng)全校師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。二、演練時間每年[具體月份]三、演練地點(diǎn)學(xué)校信息中心、各教學(xué)樓、辦公樓等四、參與人員網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、應(yīng)急處置工作小組成員、各部門網(wǎng)絡(luò)安全員、相關(guān)技術(shù)人員等五、演練內(nèi)容模擬發(fā)生[具體事件類型]網(wǎng)絡(luò)安全事件，按照應(yīng)急預(yù)案的流程和措施進(jìn)行應(yīng)急處置，包括事件發(fā)現(xiàn)、報告、研判、啟動應(yīng)急響應(yīng)、控制事態(tài)、保護(hù)證據(jù)、消除隱患、恢復(fù)運(yùn)行、應(yīng)急終止、事件調(diào)查評估等環(huán)節(jié)。六、演練步驟1.準(zhǔn)備階段：制定演練方案，明確演練目標(biāo)、內(nèi)容、步驟和要求；組織參演人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急預(yù)案和演練流程；準(zhǔn)備演練所需的設(shè)備、工具和材料。2.實(shí)施階段：按照演練方案的要求，模擬發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，參演人員按照職責(zé)分工開展應(yīng)急處置工作；演練指揮人員對演練過程進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，記錄演練情況。3.總結(jié)階段：演練結(jié)束后，組織參演人員進(jìn)行總結(jié)評估，分析演練中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議；編寫演練總結(jié)報告，報送網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。七、演練評估演練評估采用定性和定量相結(jié)合的方法，評估內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、應(yīng)急處置流程的合理性、應(yīng)急處置人員的協(xié)同配合能力、應(yīng)急處置措施的有效性等。評估結(jié)果作為修訂完善應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置機(jī)制的依據(jù)。附件六：網(wǎng)絡(luò)安全管理制度匯編一、網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制1.學(xué)校校長是網(wǎng)絡(luò)安全第一責(zé)任人，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全工作負(fù)總責(zé)。2.分管副校長是網(wǎng)絡(luò)安全直接責(zé)任人，協(xié)助校長負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全工作。3.各部門負(fù)責(zé)人是本部門網(wǎng)絡(luò)安全第一責(zé)任人，對本部門網(wǎng)絡(luò)安全工作負(fù)總責(zé)。4.網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置工作小組負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置工作。二、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度1.校園網(wǎng)絡(luò)接入管理制度：規(guī)范校園網(wǎng)絡(luò)的接入流程，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的管理，防止未授權(quán)設(shè)備接入校園網(wǎng)絡(luò)。2.服務(wù)器管理制度：加強(qiáng)對服務(wù)器的管理，包括服務(wù)器的配置、維護(hù)、安全防護(hù)等，確保服務(wù)器安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.終端設(shè)備管理制度：規(guī)范終端設(shè)備的使用和管理，包括計算機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等，防止終端設(shè)備感染病毒或被入侵。4.賬號密碼管理制度：加強(qiáng)對賬號密碼的管理，要求用戶設(shè)置復(fù)雜的密碼，定期更換密碼，防止賬號密碼泄露。5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)制度：建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)在發(fā)生丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。三、信息系統(tǒng)安全管理制度1.應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)管理制度：規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)流程，加強(qiáng)對開發(fā)過程的安全管理，確保應(yīng)用系統(tǒng)的安全性。2.應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理制度：加強(qiáng)對應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)維管理，包括系統(tǒng)的安裝、配置、升級、維護(hù)等，確保應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.信息系統(tǒng)訪問控制制度：加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的訪問控制，根據(jù)用戶角色和權(quán)限分配訪問權(quán)限，防止未授權(quán)訪問。四、數(shù)據(jù)安全管理制度1.數(shù)據(jù)分類分級管理制度：對學(xué)校數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分級管理，根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感程度和重要性采取不同的安全保護(hù)措施。2.數(shù)據(jù)加密管理制度：對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中被泄露。3.數(shù)據(jù)訪問管理制度：加強(qiáng)對數(shù)據(jù)訪問的管理，記錄數(shù)據(jù)訪問日志，對數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行審計和監(jiān)督。五、應(yīng)急處置工作制度1.網(wǎng)絡(luò)安全事件報告制度：規(guī)范網(wǎng)絡(luò)安全事件的報告流程，要求及時、準(zhǔn)確地報告網(wǎng)絡(luò)安全事件。2.應(yīng)急處置工作制度：規(guī)范應(yīng)急處置工作的流程和措施，明確各部門和人員的職責(zé)分工。3.應(yīng)急演練制度：定期組織開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，提高應(yīng)急處置能力。附件七：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置案例分析案例一：勒索軟件攻擊事件處置1.事件背景2024年X月X日，我校教務(wù)處服務(wù)器遭勒索軟件攻擊，導(dǎo)致教學(xué)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫被加密，系統(tǒng)無法正常訪問，影響全校120個班級的課程安排查詢和成績錄入工作。2.事件處置過程（1）事件發(fā)現(xiàn)與報告：教務(wù)處工作人員在上午8:30發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常，立即聯(lián)系信息中心，應(yīng)急處置工作小組于8:45完成初步研判，確認(rèn)為勒索軟件攻擊（Ⅲ級事件），并上報網(wǎng)絡(luò)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（2）應(yīng)急響應(yīng)啟動：領(lǐng)導(dǎo)小組于9:00決定啟動Ⅲ級應(yīng)急響應(yīng)，切斷服務(wù)器與校園網(wǎng)的連接，隔離受感染設(shè)備。（3）證據(jù)收集與分析：技術(shù)人員提取服務(wù)器日志，發(fā)現(xiàn)攻擊通過SQL注入漏洞入侵，惡意代碼樣本已上傳至某安全機(jī)構(gòu)分析平臺。（4）數(shù)據(jù)恢復(fù)：使用最近一次（3天前）的數(shù)據(jù)庫備份進(jìn)行恢復(fù)，同時聯(lián)系第三方安全公司協(xié)助清除殘留惡意代碼。（5）系統(tǒng)加固：修復(fù)SQL注入漏洞，升級數(shù)據(jù)庫補(bǔ)丁，部署數(shù)據(jù)庫審計系統(tǒng)，并啟用應(yīng)用層防火墻。（6）業(yè)務(wù)恢復(fù)：14:00完成系統(tǒng)恢復(fù)，教學(xué)管理系統(tǒng)重新上線，應(yīng)急響應(yīng)終止。3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?數(shù)據(jù)備份周期過長（3天），導(dǎo)致部分最新數(shù)據(jù)丟失，后續(xù)改為每日增量備份+每周全量備份。?未及時修復(fù)已知漏洞（該SQL注入漏洞在2周前已發(fā)布補(bǔ)?。?，需加強(qiáng)漏洞管理流程。案例二：學(xué)生信息泄露事件處置1.事件背景2024年Y月Y日，某社交平臺出現(xiàn)我校2023級新生個人信息（含姓名、身份證號、家庭住址）截圖，涉及學(xué)生520人，疑似內(nèi)部系統(tǒng)權(quán)限濫用導(dǎo)致信息泄露（Ⅱ級事件）。2.事件處置過程（1）輿情監(jiān)測與初步響應(yīng)：學(xué)校辦公室通過輿情監(jiān)測工具發(fā)現(xiàn)信息，立即通報應(yīng)急處置工作小組，啟動Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)。（2）源頭定位：技術(shù)人員審計學(xué)生信息管理系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)某教職工賬號在凌晨3:15導(dǎo)出大量數(shù)據(jù)，該賬號近期存在異常登錄記錄。（3）信息刪除與溯源：聯(lián)系社交平臺刪除相關(guān)內(nèi)容，同時公安機(jī)關(guān)介入調(diào)查，確認(rèn)該賬號被盜用。（4）受害學(xué)生通知：通過短信、家長會等方式告知相關(guān)學(xué)生及家長，提供身份信息保護(hù)建議（如修改銀行卡密碼、關(guān)注征信報告）。（5）系統(tǒng)整改：實(shí)施數(shù)據(jù)脫敏處理（身份證號顯示前6后4位），增加敏感操作雙因素認(rèn)證，限制單次數(shù)據(jù)導(dǎo)出量。3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?敏感數(shù)據(jù)未脫敏存儲，需在所有信息系統(tǒng)中落實(shí)數(shù)據(jù)分級分類管理。?賬號異常登錄未觸發(fā)告警，后續(xù)部署用戶行為分析（UEBA）系統(tǒng)。附件八：常用網(wǎng)絡(luò)安全工具配置指南一、防火墻配置規(guī)范1.訪問控制策略?默認(rèn)拒絕所有入站流量，僅開放必要端口（如80/443/3389），并限制源IP為某網(wǎng)段。?出站流量限制：禁止終端設(shè)備直接訪問境外IP，通過代理服務(wù)器審計。2.日志審計要求?保存至少6個月的流量日志，包含源目IP、端口、協(xié)議、訪問時間等字段。二、終端安全管理軟件部署標(biāo)準(zhǔn)1.安裝范圍：所有教學(xué)用計算機(jī)、辦公電腦、服務(wù)器必須安裝某品牌終端安全軟件。2.策略配置：?實(shí)時防護(hù)開啟（病毒庫更新頻率≥每日1次）；?禁用U盤自動運(yùn)行，僅授權(quán)USB設(shè)備可讀取數(shù)據(jù)；?重要目錄（如財務(wù)數(shù)據(jù)文件夾）啟用文件加密功能。七、網(wǎng)絡(luò)安全事件處置措施（補(bǔ)充內(nèi)