2025年國(guó)考青島移民管理局無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論角色扮演技巧(領(lǐng)導(dǎo)者、計(jì)時(shí)員等)一、領(lǐng)導(dǎo)角色（Leader）題目1（3分）：情境：青島市作為“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)，近期因中歐班列業(yè)務(wù)量激增，導(dǎo)致部分移民管理工作面臨挑戰(zhàn)，如口岸擁堵、證件查驗(yàn)效率低下、跨境人員管理難度加大等。作為小組領(lǐng)導(dǎo)者，需在10分鐘內(nèi)制定一套優(yōu)化口岸通關(guān)流程的方案，并分配任務(wù)給小組成員。要求：1.提出核心解決方案；2.明確各成員分工（如數(shù)據(jù)分析師、政策研究員、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員等）；3.強(qiáng)調(diào)方案可行性及落地步驟。角色扮演技巧：-開(kāi)場(chǎng)控制：用1分鐘總結(jié)問(wèn)題，用2分鐘提出方向性建議；-任務(wù)分配：結(jié)合成員特點(diǎn)（如擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析者負(fù)責(zé)量化評(píng)估），避免平均分配；-沖突化解：若成員意見(jiàn)分歧，以“效率優(yōu)先，兼顧公平”原則引導(dǎo)；-總結(jié)發(fā)言：確保方案邏輯清晰，并預(yù)留1分鐘接受質(zhì)疑。二、計(jì)時(shí)員角色（Timer）題目2（2分）：情境：小組需在20分鐘內(nèi)完成“青島機(jī)場(chǎng)移民管理智能化升級(jí)”的方案設(shè)計(jì)，涵蓋人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)預(yù)警等科技應(yīng)用。計(jì)時(shí)員需嚴(yán)格監(jiān)控各環(huán)節(jié)時(shí)間，確保無(wú)超時(shí)情況。要求：1.提前5分鐘發(fā)布時(shí)間節(jié)點(diǎn)；2.期間用口令提醒（如“剩余10分鐘”“最后3分鐘”）；3.結(jié)束時(shí)確認(rèn)是否超時(shí)，并記錄未完成部分。角色扮演技巧：-時(shí)間規(guī)劃：建議按“5分鐘討論—5分鐘分工—10分鐘方案設(shè)計(jì)—5分鐘總結(jié)”劃分；-動(dòng)態(tài)調(diào)整：若討論超時(shí)，需迅速干預(yù)（如“先集中討論最關(guān)鍵部分”）；-留余地：預(yù)留2分鐘緩沖，避免因突發(fā)狀況導(dǎo)致混亂。三、協(xié)調(diào)員角色（Coordinator）題目3（3分）：情境：小組需在15分鐘內(nèi)提出“青島外籍留學(xué)生權(quán)益保障機(jī)制”的改進(jìn)方案，涉及住宿、醫(yī)療、就業(yè)等環(huán)節(jié)。協(xié)調(diào)員需確保討論聚焦主題，并匯總成員觀點(diǎn)。要求：1.識(shí)別并糾正偏題發(fā)言；2.用表格形式記錄各觀點(diǎn)；3.最終輸出需包含至少3條可行性建議。角色扮演技巧：-開(kāi)場(chǎng)引導(dǎo)：先讓成員自由發(fā)言（3分鐘），再提煉關(guān)鍵詞（如“醫(yī)療”“就業(yè)”）；-記錄技巧：用“總—分”結(jié)構(gòu)整理，如“醫(yī)療部分：1.增加24小時(shí)急救熱線；2.簡(jiǎn)化就醫(yī)流程”；-閉環(huán)確認(rèn)：方案形成后問(wèn)成員“是否遺漏關(guān)鍵環(huán)節(jié)”，確保全面性。四、信息收集員角色（InformationGatherer）題目4（2分）：情境：小組需在12分鐘內(nèi)分析“青島郵輪旅客通關(guān)效率提升”的可行性，資料限定為《2024年青島郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》節(jié)選（需自擬數(shù)據(jù)）。要求：1.提取至少3組數(shù)據(jù)（如“2024年郵輪旅客量增長(zhǎng)率”“平均通關(guān)耗時(shí)”）；2.用圖表形式呈現(xiàn)；3.結(jié)合數(shù)據(jù)提出1條改進(jìn)建議。角色扮演技巧：-資料篩選：優(yōu)先關(guān)注“旅客量”“擁堵時(shí)段”“技術(shù)瓶頸”等關(guān)鍵詞；-可視化呈現(xiàn)：用柱狀圖對(duì)比“2023年vs2024年通關(guān)效率”；-建議邏輯：數(shù)據(jù)支撐建議，如“若引入智能安檢，預(yù)計(jì)通關(guān)耗時(shí)減少40%”。五、總結(jié)員角色（Summarizer）題目5（3分）：情境：小組需在8分鐘內(nèi)完成“青島自貿(mào)區(qū)出入境便利化政策”的方案總結(jié)，要求覆蓋所有成員觀點(diǎn)，并形成最終文本。要求：1.按“問(wèn)題—方案—分工”三段式結(jié)構(gòu)撰寫(xiě)；2.確保無(wú)遺漏成員建議；3.用5分鐘進(jìn)行口頭匯報(bào)。角色扮演技巧：-速記要點(diǎn)：用縮寫(xiě)記錄（如“電子簽章→簡(jiǎn)化簽證流程”）；-整合技巧：將重復(fù)觀點(diǎn)合并，如“3人建議增加多語(yǔ)種自助機(jī)”；-匯報(bào)節(jié)奏：每頁(yè)P(yáng)PT控制1分鐘，用過(guò)渡句（如“接下來(lái)重點(diǎn)討論方案實(shí)施”）銜接。六、創(chuàng)意角色（CreativeThinker）題目6（2分）：情境：小組需在10分鐘內(nèi)為“青島國(guó)際人才引進(jìn)”設(shè)計(jì)一條創(chuàng)新宣傳語(yǔ)，需結(jié)合城市特色（如“帆船之都”“海洋經(jīng)濟(jì)”）和移民政策優(yōu)勢(shì)。要求：1.提出至少2條宣傳語(yǔ)；2.說(shuō)明創(chuàng)意來(lái)源；3.用2分鐘投票選出最佳方案。角色扮演技巧：-腦暴技巧：用“關(guān)鍵詞聯(lián)想法”（如“帆船→開(kāi)放”“海洋→發(fā)展”）；-方案對(duì)比：創(chuàng)意需兼具“記憶點(diǎn)”（如“青島：海納百川的人才港灣”）和“政策關(guān)聯(lián)性”；-投票環(huán)節(jié)：強(qiáng)調(diào)“傳播效果優(yōu)先”，避免過(guò)于學(xué)術(shù)化表達(dá)。七、質(zhì)疑者角色（Questioner）題目7（2分）：情境：小組已提出“青島邊境旅游通關(guān)便利化方案”，質(zhì)疑者需在5分鐘內(nèi)找出至少3處邏輯漏洞或未考慮因素。要求：1.逐條提出質(zhì)疑（如“方案未考慮冬季低溫對(duì)設(shè)備的影響”）；2.引導(dǎo)成員補(bǔ)充完善；3.最終需記錄修正意見(jiàn)。角色扮演技巧：-質(zhì)疑方向：從“技術(shù)可行性”“政策兼容性”“成本效益”切入；-表達(dá)方式：用“我注意到……是否考慮……”句式，避免直接否定；-修正跟進(jìn)：確保質(zhì)疑被回應(yīng)，并在記錄中標(biāo)注“已補(bǔ)充設(shè)備防凍措施”。答案與解析題目1（領(lǐng)導(dǎo)者）答案：-核心方案：建立“智能分流+預(yù)檢+分時(shí)段通關(guān)”三段式流程。-分工：-數(shù)據(jù)分析師：統(tǒng)計(jì)2024年擁堵時(shí)段、旅客類(lèi)型占比；-政策研究員：梳理青島現(xiàn)行通關(guān)政策漏洞；-現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員：模擬通關(guān)流程，提出人機(jī)協(xié)同建議。-落地步驟：1.部署人臉識(shí)別+大數(shù)據(jù)預(yù)警系統(tǒng)；2.設(shè)立“商務(wù)車(chē)”“國(guó)際航班”專(zhuān)屬通道；3.與海關(guān)建立信息共享平臺(tái)。解析：方案需體現(xiàn)“科技+管理”結(jié)合，分工需兼顧專(zhuān)業(yè)性與執(zhí)行力，避免僅靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)決策。題目3（協(xié)調(diào)員）答案：-記錄表：|議題|觀點(diǎn)1|觀點(diǎn)2||-|--|--||醫(yī)療保障|增加24小時(shí)急救熱線|簡(jiǎn)化留學(xué)生就醫(yī)掛號(hào)流程||就業(yè)支持|舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)|提供職業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)服務(wù)||住宿保障|聯(lián)合酒店推出學(xué)生優(yōu)惠套餐|建立留學(xué)生社區(qū)互助平臺(tái)|-最終建議：1.醫(yī)療+就業(yè)雙軌保障；2.線上線下結(jié)合的權(quán)益服務(wù)。解析：協(xié)調(diào)員需確保記錄全面，避免遺漏“住宿”等隱性需求，最終建議需體現(xiàn)“政府+社會(huì)”協(xié)同。題目5（總結(jié)員）答案：-文本結(jié)構(gòu)：1.問(wèn)題：自貿(mào)區(qū)通關(guān)耗時(shí)長(zhǎng)、政策不透明；2.方案：智能化設(shè)備+政策可視化+多語(yǔ)種服務(wù)；3.分工：技術(shù)組負(fù)責(zé)設(shè)備采購(gòu)，政策組修訂法規(guī)，宣傳組制作手冊(cè)。-匯報(bào)要點(diǎn)：“本方案通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比驗(yàn)證，預(yù)計(jì)通關(guān)效率提升50%?！苯馕觯嚎偨Y(jié)需邏輯閉環(huán)，避免流水賬式羅列，突出“可量化成果”。題目7（質(zhì)疑者）答案：-質(zhì)疑點(diǎn)：1.未考慮郵輪旅客攜帶寵物對(duì)檢測(cè)設(shè)備的潛在損壞；2.缺乏對(duì)“免簽游”群