當前，政府、咨詢機構(gòu)/行業(yè)領軍企業(yè)、科研單位和科研學者從重點不同。有針對性。不同的科研機構(gòu)和聯(lián)盟、高校學者大多以企業(yè)實踐為藍本開展數(shù)字化成熟度的研究，提出評估指標以及成熟度的衡量標準。2、典型評價方法研究政府側(cè)典型評價模型：2022年10月，工業(yè)和信息化部組織相關行業(yè)研究機構(gòu)、頭部企業(yè)開展研究，發(fā)布《中小企業(yè)數(shù)字化水平評測指標(2022年版)》。該評測指標針對不同行業(yè)，分為制造業(yè)、生產(chǎn)性服務業(yè)、其他行業(yè)三個類別，從數(shù)字化基礎、經(jīng)營、管理、成效四個維度綜合評估中小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平，不同行業(yè)測評邏輯相同，僅在部分指標設計和指標權重上有細微區(qū)別，最后根據(jù)企業(yè)測評得分，將數(shù)字化水平劃分為四個等級。表1部分企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評價模型中小企業(yè)數(shù)字化息化部性服務業(yè)、四川省經(jīng)濟(通用)、制造業(yè)中小企價指標體系3基礎爬坡階段(L1-L4)、集成提升階段(L5-L7)、創(chuàng)新領航階段(L8-L10)中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)數(shù)字渠道與營銷、產(chǎn)品服務創(chuàng)新、智能生產(chǎn)與制造、數(shù)字商業(yè)模式、智準備、啟航、續(xù)航、華為&Open戰(zhàn)略動力、以客戶為中心、數(shù)字文化、人才和技能、創(chuàng)新與精益交付、數(shù)字化業(yè)務創(chuàng)新和高效運營、數(shù)據(jù)智通用領域、中小企業(yè)德勤&第四范式認知、探索、應用、務、數(shù)字化供應鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、領導力和變革管理、數(shù)字化平臺運營、同、市場營銷、風險管控、數(shù)據(jù)驅(qū)動智能制造能力已規(guī)劃級、規(guī)范級、集成基于TOGAF的熟度評價框架[1大學商學院)點亮智庫(5b、6a、7a)、領域級(6b、7b、8a)、平臺級(7c、8b、9)、生態(tài)級(10)度模型(IOMMy13)可持續(xù)發(fā)展的強大競爭力”,同時提出，戰(zhàn)略引領是發(fā)揮數(shù)字化價值型總結(jié)為四大主題18個關鍵要點。制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表制造業(yè)中小企業(yè)數(shù)字化水平評測表數(shù)字化經(jīng)營研發(fā)設計(14%)經(jīng)營戰(zhàn)略(15%)生產(chǎn)管控(42%)采購供應(10%)營銷管理(10%)人才建設(25%)產(chǎn)品服務(10%)業(yè)務協(xié)同(14%)數(shù)字化成效產(chǎn)品質(zhì)量(30%)生產(chǎn)效率(40%)價值效益(30%)數(shù)字化基礎設備系統(tǒng)(40%)數(shù)字資源(30%)網(wǎng)絡安全(30%)數(shù)字化管理管理機制(35%)資金投入(25%)圖1工信部中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型測評模型(制造業(yè))轉(zhuǎn)型樣本，點亮智庫&中信聯(lián)編制并發(fā)布《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度發(fā)展報告(2022)》,建立了DLTTA數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)與方法體系，提出轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)能力、轉(zhuǎn)技術、轉(zhuǎn)管理、轉(zhuǎn)業(yè)務“五位一體”任務體系，表2華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度評估要點關鍵要點戰(zhàn)略決心對準業(yè)務戰(zhàn)略、清晰的愿景、數(shù)字化意識、架構(gòu)藍圖、變革戰(zhàn)略重構(gòu)客戶體驗、重構(gòu)作業(yè)模式、重構(gòu)運營模數(shù)字能力應用現(xiàn)代化、數(shù)據(jù)治理與分析、AI使能、資源與連接、安全與隱私保護戰(zhàn)略部署、場景設計、價值模式設計轉(zhuǎn)能力新型能力力、員工賦能能力、數(shù)據(jù)開發(fā)能力系統(tǒng)性解決方案治理體系字技術在研發(fā)、設計、生產(chǎn)等過程中的應用程度等，對應用成效(如生產(chǎn)效率提升等)的評估無論在指標設計上還是權重設計上都相對偏結(jié)合當前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估模型和企業(yè)多年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)因此，基于能力視角開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型評價模型的搭建有利于企業(yè)明晰數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的長期能力，厘清當前已經(jīng)具備的數(shù)字化能力，精準定位現(xiàn)狀，從而找到提升方向和路徑。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中應具備的關鍵能力包括戰(zhàn)略領導能力、業(yè)務重構(gòu)能力、技術和數(shù)據(jù)應用能力、組織文化變革能力，這四種能力相輔相成、共同作用，促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效提升。戰(zhàn)略領導能力是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指揮棒，將戰(zhàn)略規(guī)劃作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點，定方向、定目標，形成自上而下的態(tài)勢；業(yè)務重構(gòu)能力是轉(zhuǎn)型的核心，只有服務于業(yè)務發(fā)展、業(yè)務價值提升的轉(zhuǎn)型才是有意義的；技術和數(shù)據(jù)應用能力為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供動力支撐；組織文化變革能力為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供適宜的土壤。這四種長期能力建設最終作用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效，表現(xiàn)為運營管理的優(yōu)化、企業(yè)價值的實現(xiàn)和客戶滿意度的提升。數(shù)字化成效數(shù)字化成效運營優(yōu)化價值增長客戶滿意數(shù)字化意識戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略管控持續(xù)投入介業(yè)務重構(gòu)能力(核心)業(yè)務數(shù)字化數(shù)字化產(chǎn)品數(shù)字化服務數(shù)字化協(xié)同數(shù)字化生態(tài)數(shù)字化組織數(shù)字化制度數(shù)字化流程數(shù)字化人才數(shù)字化文化數(shù)字平臺技術突破數(shù)據(jù)治理技術和數(shù)據(jù)應用能力(動力)介組織文化變革能力機制保障圖2企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型關鍵能力2、基于能力視角的數(shù)字化指標體系構(gòu)建本文借鑒國內(nèi)相關數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估體系，立足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進落地，以長遠能力打造為視角，以科學性、系統(tǒng)性、可操作性、可考核性為原則，采用多指標法構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評估體系，涵蓋數(shù)字化戰(zhàn)略領導能力、業(yè)務重構(gòu)能力、技術和數(shù)據(jù)應用能力、組織文化變革能力以及數(shù)字化成效5個一級指標、20個二級指標。戰(zhàn)略領導能力：旨在衡量企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心和力度。整體指標設置對自上而下的數(shù)字化意識、清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、精細的戰(zhàn)略管控，以及持續(xù)的戰(zhàn)略預算投入進行綜合考量。業(yè)務重構(gòu)能力：旨在衡量企業(yè)數(shù)字化建設與業(yè)務發(fā)展的融合度以及業(yè)務部門利用數(shù)字化手段開展業(yè)務創(chuàng)新的能力。二級指標設置包括業(yè)務數(shù)字化、業(yè)務協(xié)同、業(yè)務模式創(chuàng)新、數(shù)字業(yè)務培育等。技術和數(shù)據(jù)應用能力：旨在衡量企業(yè)對數(shù)字技術的創(chuàng)新和駕馭能力、大數(shù)據(jù)應用能力。二級指標設置考慮技術創(chuàng)新與突破、新型數(shù)字基礎設施、數(shù)字平臺、信息安全、數(shù)據(jù)治理等內(nèi)容。組織文化變革能力：旨在衡量企業(yè)是否為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了充分的保障和良好的土壤。二級指標設置主要考慮組織、人才、流程、制度等層面的套。表4基于能力視角的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型評價方法目標層(能力域)(能力項)三級指標(考察項)自上而下覆蓋管理層到基層員工的數(shù)字化轉(zhuǎn)型宣貫內(nèi)部業(yè)務集成度同、產(chǎn)品產(chǎn)供銷集成、重大項目協(xié)同管理等新技術應用網(wǎng)絡安全和風險管理網(wǎng)絡安全事件、數(shù)據(jù)安全事件的發(fā)生情況數(shù)字化運營體系大致分為以下幾個步驟。診斷準備：前期資料的收集、制定調(diào)研工具、明確專家團隊。收集企業(yè)相關信息，包括所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、市場地位、主營業(yè)務、產(chǎn)品種類、經(jīng)營狀況、數(shù)字化建設投入、典型的數(shù)字化場景等；根據(jù)前期收集的企業(yè)特點，結(jié)合診斷指標，明確診斷模塊，針對每個診斷家團隊，通常需要來自不同領域，如數(shù)字化服務啟