ICS03.080.01

CCSA16

53

云南省地方標準

DB53/T1245.1—2024

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范

第1部分：待遇申領

2024-03-01發(fā)布2024-06-01實施

云南省市場監(jiān)督管理局??發(fā)布

DB53/T1245.1—2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

本文件是DB53/T1245《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范》的第1部分，DB53/T1245已經(jīng)發(fā)布

以下部分：

——第1部分：待遇申領；

——第2部分：待遇暫停發(fā)放；

——第3部分：待遇恢復發(fā)放；

——第4部分：個人賬戶一次性待遇、喪葬補助金申領；

——第5部分：注銷登記；

——第6部分：個人賬戶退費。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別這些專利的責任。

本文件由云南省人力資源和社會保障廳提出。

本文件由云南省公共服務和社會管理標準化技術委員會（YNTC16）歸口。

本文件起草單位：云南省人力資源和社會保障廳行政審批處、云南省標準化研究院、云南省質(zhì)量管

理學會。

本文件主要起草人：王佳麒、陳云峰、李關艷、焦萍、魏迪莉、趙憶寧、陳麗麗、聶晶、鄭瑩、畢

虹、崔繼梅、王蘇天、趙陽楠、伍林。

I

DB53/T1245.1—2024

引言

社會保障體系是人民生活的安全網(wǎng)和社會運行的穩(wěn)定器，養(yǎng)老保險是社會保障制度的重要組成部分，

是社會保險五大險種中最重要的險種之一，《中華人民共和國社會保險法》規(guī)定：無雇工的個體工商戶、

未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險的非全日制從業(yè)人員以及其他靈活就業(yè)人員可以參加基本養(yǎng)老保險，由

個人繳納基本養(yǎng)老保險費。為了規(guī)范我省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務，明確參保人員待遇申領、待遇暫

停發(fā)放、待遇恢復發(fā)放、個人賬戶一次性待遇、喪葬補助金申領、注銷登記和個人賬戶退費等內(nèi)容，編

制了DB53/T1245《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范》，由6個部分構成。

——第1部分：待遇申領。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領業(yè)務辦理的服務流程和

要求。

——第2部分：待遇暫停發(fā)放。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇暫停發(fā)放業(yè)務辦理的服

務流程和要求。

——第3部分：待遇恢復發(fā)放。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇恢復發(fā)放業(yè)務辦理的服

務流程和要求。

——第4部分：個人賬戶一次性待遇、喪葬補助金申領。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個

人賬戶一次性待遇、喪葬補助金申領業(yè)務辦理的服務流程和要求。

——第5部分：注銷登記。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險注銷登記業(yè)務辦理的服務流程和

要求。

——第6部分：個人賬戶退費。目的在于確立城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險個人賬戶退費業(yè)務辦理的服

務流程和要求。

III

DB53/T1245.1—2024

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務規(guī)范第1部分：待遇申領

1范圍

本文件規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險服務待遇申領的服務內(nèi)容、業(yè)務要求、業(yè)務流程、風險控制和

檔案管理等內(nèi)容。

本文件適用于縣級社會保險經(jīng)辦機構為城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保

險待遇申領服務。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T27768社會保險服務總則

GB/T31596.1社會保險術語第1部分：通用

GB/T31596.2社會保險術語第2部分：養(yǎng)老保險

3術語和定義

GB/T27768、GB/T31596.1和GB/T31596.2界定的術語和定義適用于本文件。

4服務內(nèi)容

縣級社會保險經(jīng)辦機構為城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人員提供城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領服

務。

5業(yè)務要求

5.1辦理條件

5.1.1符合以下條件，參保人員可申領城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇：

a)申領人年滿60周歲；

b)累計繳費年限滿15年；

c)未領取城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險待遇；

d)其他符合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領相關規(guī)定的情形。

5.1.2在新農(nóng)保或城居保制度實施時未達到45周歲的，累計繳費年限已滿15年；或者在新農(nóng)?；虺?/p>

居保制度實施時超過45周歲的，累計繳費年限不足15年；或者在新農(nóng)保或城居保制度實施時超過60

周歲的，無需繳費。

5.2辦理方式

1

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窗口辦理、網(wǎng)絡辦理。

5.3辦理時限

5個工作日。

5.4收費要求

不收費。

6業(yè)務流程

6.1申請

待遇申領人持本人有效身份證明材料（社會保障卡或身份證等）到戶口所在地的縣級社會保險經(jīng)辦

機構或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社會保障服務所（中心）提出領取城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申請。他人代為辦

理的提供待遇申領人和代辦人有效身份證明材料。

6.2受理

受理人員收到申請后，核實待遇申領人是否年滿60周歲。核實后，按以下情況分別處理：

a)待遇申領人年滿60周歲的，予以受理，生成《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領表》（參

見附錄A），交申請人確認，出具《業(yè)務受理回執(zhí)》（參見附錄B.1），進入審核環(huán)節(jié)；

b)待遇申領人未滿60周歲的，出具《不予受理回執(zhí)》（參見附錄B.2）。

6.3審核

6.3.1初審

6.3.1.1初審人員的審核要點如下：

a)待遇申領人符合領取城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇條件；

b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領表》信息準確。

6.3.1.2初審后，按以下情況分別處理：

a)符合領取待遇條件、《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領表》信息準確的，生成《云南省

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》（參見附錄C），進入復核環(huán)節(jié)；

b)待遇申領人在新農(nóng)保或城居保制度實施時超過45周歲、申請時年滿60周歲且累計繳費年限不

滿15年的，告知待遇申領人可補繳。待遇申領人自愿補繳的，終止業(yè)務辦理，待補繳資金到

賬后重新申領待遇；

c)待遇申領人在新農(nóng)?；虺蔷颖Ｖ贫葘嵤r超過45周歲、申請時年滿60周歲且累計繳費年限不

滿15年的，告知待遇申領人可補繳。待遇申領選擇不補繳的，告知待遇申領人填寫《云南省

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人放棄補繳承諾書》（參見附錄D），業(yè)務中止。待遇申領人提交

《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人放棄補繳承諾書》后，生成《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)

老保險待遇核定表》，進入復核環(huán)節(jié)；

d)不符合待遇申領條件的，終止業(yè)務辦理，出具《不予辦理回執(zhí)》（參見附錄B.3）。

6.3.2復核

2

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6.3.2.1復核人員的審核要點如下：

a)待遇領取條件和領取起始時間準確；

b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》個人信息準確；

c)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》養(yǎng)老金金額核定準確。

6.3.2.2復核后，按以下情況分別處理：

a)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》的人員信息、養(yǎng)老金核定金額、啟領時間準確的，

進入審批環(huán)節(jié)；

b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》的人員信息、養(yǎng)老金核定金額、啟領時間不準確

的，業(yè)務中止，退回至初審環(huán)節(jié)重新核定。

6.3.3審批

6.3.3.1審批人員的審核要點如下：

a)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領流程合規(guī)完備；

b)《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》信息完整。

6.3.3.2審批后，按以下情形分別處理：

a)申領程序合規(guī)完備、《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》信息完整的，進入辦理環(huán)節(jié)；

b)申領程序不合規(guī)不完備或者《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》信息不完整的，退回

至復核環(huán)節(jié)重新審核。

6.4辦理

社會保險經(jīng)辦機構為申領人核定并發(fā)放城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇。

6.5結果反饋

6.5.1待遇申領人未滿60周歲的，反饋《不予受理回執(zhí)》。

6.5.2不符合待遇申領條件的，反饋《不予辦理回執(zhí)》。

6.5.3核定并發(fā)放城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇的，反饋《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》。

6.6流程圖

城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領流程圖見附錄E。

7風險控制

7.1風險點

7.1.1申領待遇人員不具備領取城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇資格。

7.1.2待遇發(fā)放起始時間錯誤。

7.2防控措施

7.2.1加強業(yè)務學習，提升工作人員業(yè)務素質(zhì)。

7.2.2加強作風教育，強化工作人員依法認真履職。

7.2.3完善制度機制，防范降低風險。

7.2.4堅持問題導向，及時發(fā)現(xiàn)并整改風險隱患。

3

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7.2.5設置復初審、復核、審批三個環(huán)節(jié)，保證申領待遇人員的資格、信息、數(shù)據(jù)準確性。

8檔案管理

8.1檔案類型

養(yǎng)老保險待遇類，養(yǎng)老保險待遇核定材料。

8.2檔案保管期限

50年。

8.3檔案保存方式

電子檔案。

8.4檔案歸檔目錄

8.4.1《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領表》。

8.4.2《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人放棄補繳承諾書》。

8.4.3《云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表》。

8.4.4其他相關材料。

9相關法律法規(guī)、政策文件

本文件涉及的法律法規(guī)、政策文件包括但不限于：

a)《中華人民共和國社會保險法》（中華人民共和國主席令第三十五號）；

b)《社會保險個人權益記錄管理辦法》（中華人民共和國人力資源和社會保障部第14號）；

c)《國務院關于建立統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度的意見》（國發(fā)〔2014〕8號）；

d)《人力資源和社會保障部關于印發(fā)〈城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程〉的通知》（人社部發(fā)〔2019〕

84號）；

e)《云南省人民政府關于印發(fā)〈云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險實施辦法〉的通知》（云政發(fā)〔2014〕

20號）；

f)《云南省人力資源和社會保障廳辦公室關于印發(fā)〈城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險經(jīng)辦規(guī)程〉的通知》

（云人社辦〔2017〕56號）。

4

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A

A

附錄A

（資料性）

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領表示例

下面給出了云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領表的示例。

示例：

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇申領表

待遇申領人待遇申領人

姓名手機號碼

待遇申領人待遇申領人

證件類型證件號碼

代辦人

代辦人姓名

手機號碼

代辦人代辦人

證件類型證件號碼

待遇領取人

銀行賬號

銀行卡開戶行名稱

申領人或代辦人：

年月日

提示：申領人可以不填寫銀行賬號和開戶行名稱，但申領人需要到銀行先激活二代金融社?？ǖ你y行賬號，養(yǎng)老金待遇

會發(fā)放至該賬號。如申領人想選擇其他發(fā)放賬號的，需填寫銀行賬號和開戶行名稱。

5

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B

B

附錄B

（資料性）

回執(zhí)單示例

B.1下面給出了業(yè)務受理回執(zhí)的示例。

示例：

業(yè)務受理回執(zhí)

條形碼二維碼

請掃描上方二維碼

隨時關注辦理進度

受理編號受理日期

事項名稱

申請人姓名聯(lián)系電話

1.XXX

2.XXX

受理資料3.XXX

4.XXX

5.XXX

1.受理回執(zhí)記錄業(yè)務受理情況，可用于辦理進度查詢，請妥善保管。

2.您可以用“云南人社”APP和云南人社微信小程序掃描本單右上角二維碼查詢辦理進度。

溫馨提示3.如果您所辦業(yè)務辦結后有相關結果表單需要下載，可以使用“云南人社”APP下載，也可以在自

助一體機或社保經(jīng)辦機構大廳查詢獲取。

4.事項特殊提示信息。（有就顯示，沒有就不顯示）

受理人：社會保險經(jīng)辦機構（章）：

6

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B.2下面給出了不予受理回執(zhí)的示例。

示例：

不予受理回執(zhí)

表單編號：

：

你（單位）于年月日向我局申辦業(yè)務，經(jīng)審查，你的申請事項因以下原因，不符

合受理條件，我局決定不予受理。

1.；

2.；

3.。

（業(yè)務專用章）

年月日

7

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B.3下面給出了不予辦理回執(zhí)的示例。

示例：

不予辦理回執(zhí)

表單編號：

：

你（單位）于年月日向我局申辦業(yè)務（業(yè)務受理編號：），

經(jīng)審查，你的申請事項因以下原因，不符合辦理條件，我局決定不予辦理。

1.；

2.；

3.。

（業(yè)務專用章）

年月日

8

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C

C

附錄C

（資料性）

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表示例

下面給出了云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表的示例。

示例：

云南省城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇核定表

單位：元

參保人姓名性別出生年月

證件類型證件號碼

參保時間個人編號

所屬村（居）小組

銀行賬號

開戶銀行

個人賬戶情況

個人繳費補助（資助）總政府補貼

項目利息總額其他小計

總額額總額

城鄉(xiāng)居保

老農(nóng)保－

被征地

其他

合計

繳費月數(shù)其中：老農(nóng)保視同繳費月數(shù)

核定待遇領取標準

項目中央省州（市）縣（市、區(qū)）其他小計

基礎養(yǎng)老金

加發(fā)養(yǎng)老金

個人賬戶城鄉(xiāng)居民老農(nóng)保被征地其他小計

養(yǎng)老金

其他

合計

待遇啟領

年月月領取標準

時間

經(jīng)審核，符合待遇領取條件，同意按月領取待遇。

經(jīng)辦人：社會保險經(jīng)辦機構（章）：

年月日

9

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D