銷售經(jīng)理匯報發(fā)言稿一.開場白（引言）

各位同事，大家好！

今天，能站在這里和大家交流，我感到非常榮幸。首先，我要感謝每一位同事的辛勤付出和默默支持，正是因為有了你們，我們才能在激烈的市場競爭中穩(wěn)步前行。這份成績單，凝聚著團(tuán)隊的智慧和汗水，也見證著我們一起走過的風(fēng)雨歷程。

今天，我想和大家分享的主題是“銷售業(yè)績的突破與未來”。過去的一年，我們經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長。有的同事可能覺得銷售工作壓力很大，但正是這些壓力，讓我們不斷突破自我，創(chuàng)造了今天的成績。我想通過這次發(fā)言，和大家一起回顧過去的經(jīng)驗，探討未來的方向，看看如何能夠做得更好。

銷售工作看似簡單，實(shí)則充滿挑戰(zhàn)。它不僅需要我們具備敏銳的市場洞察力，更需要我們擁有堅定的信念和不懈的努力。我相信，在座的每一位都曾面臨過客戶的拒絕，但正是這些拒絕，讓我們學(xué)會了堅持，也讓我們變得更加成熟。

二.背景信息

各位同事，在深入探討銷售業(yè)績的突破之前，我想先和大家一起回顧一下我們所處的市場環(huán)境和公司發(fā)展的大背景。這有助于我們更好地理解今天的主題，也能讓我們更清晰地看到未來的機(jī)遇。

回望過去的一年，外部環(huán)境充滿了不確定性。全球經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，消費(fèi)者需求也在不斷變化。對于我們來說，這意味著挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。一方面，市場競爭變得更加激烈，同類產(chǎn)品的價格戰(zhàn)時有發(fā)生，客戶對產(chǎn)品的要求也越來越高。另一方面，新的技術(shù)、新的渠道不斷涌現(xiàn)，為我們打開了新的增長空間。例如，社交媒體的崛起讓品牌可以直接與消費(fèi)者互動，這不僅降低了營銷成本，也提升了客戶粘性。

在這樣的背景下，我們的銷售團(tuán)隊展現(xiàn)出了強(qiáng)大的適應(yīng)能力。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品策略、創(chuàng)新銷售模式，我們不僅穩(wěn)住了市場份額，還實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)步增長。但在這個過程中，我們也遇到了一些新的問題。比如，如何進(jìn)一步提升客戶滿意度？如何更有效地利用數(shù)字化工具提升銷售效率？這些問題不僅關(guān)系到個人的業(yè)績，更關(guān)系到整個公司的未來。

這就是為什么今天我們要討論銷售業(yè)績的突破。這不是一次簡單的匯報，而是一次共同思考的機(jī)會。通過回顧過去的經(jīng)驗，我們可以總結(jié)出哪些做法是有效的，哪些地方需要改進(jìn)。通過分析市場趨勢，我們可以找到新的增長點(diǎn)，制定更精準(zhǔn)的銷售策略。對于每一位同事來說，這次討論不僅是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，更是一次自我提升的機(jī)會。

事實(shí)上，銷售工作從來都不是一帆風(fēng)順的。但正是這些挑戰(zhàn)，讓我們變得更加堅韌，也讓我們看到了更大的潛力。例如，去年我們嘗試了直播帶貨的新模式，雖然一開始效果并不理想，但通過不斷調(diào)整策略，我們最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的爆發(fā)式增長。這個案例告訴我們，只要我們敢于嘗試，勇于創(chuàng)新，就一定能夠找到新的突破口。

所以，今天我希望和大家分享的，不僅僅是數(shù)據(jù)和分析，更是經(jīng)驗和思考。我希望每一位同事都能從中找到自己的啟示，思考如何在自己的崗位上做得更好。因為只有每個人都進(jìn)步了，我們的團(tuán)隊才能變得更強(qiáng)大，我們的公司才能走得更遠(yuǎn)。接下來的時間，我會結(jié)合具體的案例和數(shù)據(jù)，和大家一起探討如何進(jìn)一步提升銷售業(yè)績。我相信，通過這次交流，我們一定能夠找到新的方向，實(shí)現(xiàn)新的突破。

三.主體部分

各位同事，我們花了時間回顧了我們所處的市場環(huán)境和公司過去一年的表現(xiàn)，這為我們今天的主題奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)在，讓我們深入探討如何進(jìn)一步提升銷售業(yè)績，并實(shí)現(xiàn)新的突破。這部分內(nèi)容將分為三個主要論點(diǎn)：第一，回顧與分析我們的銷售策略及成果；第二，探討客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵作用；第三，展望未來并制定行動計劃。這三個部分將相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成一個完整的討論框架。

首先，我們來看第一個論點(diǎn)：回顧與分析我們的銷售策略及成果。過去的一年，我們的銷售團(tuán)隊采取了一系列創(chuàng)新策略，這些策略不僅提升了銷售額，也增強(qiáng)了客戶滿意度。例如，我們引入了數(shù)字化銷售工具，通過大數(shù)據(jù)分析客戶需求，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷。這一策略的實(shí)施，使得我們的銷售額同比增長了20%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了行業(yè)平均水平。此外，我們還優(yōu)化了產(chǎn)品組合，推出了更多符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品，這也為我們帶來了新的增長點(diǎn)。

然而，成功并非一蹴而就。在取得成績的同時，我們也需要反思哪些策略是有效的，哪些需要改進(jìn)。比如，盡管數(shù)字化銷售工具帶來了顯著的業(yè)績提升，但我們發(fā)現(xiàn)在實(shí)際操作中，部分團(tuán)隊成員對工具的使用還不夠熟練。這導(dǎo)致了銷售效率的進(jìn)一步提升受到一定限制。因此，我們需要加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)，提升大家對數(shù)字化工具的掌握程度。

然而，CRM系統(tǒng)的成功實(shí)施并非偶然。它背后是我們團(tuán)隊對客戶需求的深刻理解和對細(xì)節(jié)的極致追求。比如，我們有一位銷售經(jīng)理，通過細(xì)致的客戶溝通，發(fā)現(xiàn)了一位潛在的大客戶。這位客戶的需求非常特殊，需要我們提供定制化的解決方案。這位經(jīng)理不僅快速響應(yīng)了客戶的需求，還通過專業(yè)的服務(wù)贏得了客戶的信任。最終，這位客戶成為了我們的長期合作伙伴，為我們帶來了持續(xù)穩(wěn)定的訂單。

最后，我們來看第三個論點(diǎn)：展望未來并制定行動計劃。展望未來，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，新的銷售模式不斷涌現(xiàn)，這為我們提供了更多的增長空間。另一方面，市場競爭也變得更加激烈，我們需要不斷提升自身競爭力，才能在市場中立于不敗之地。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們需要制定具體的行動計劃。首先，我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)，提升大家對數(shù)字化工具的掌握程度。其次，我們將進(jìn)一步優(yōu)化CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對客戶的更精細(xì)化管理。此外，我們還將積極探索新的銷售模式，比如直播帶貨、社交電商等，以拓展新的銷售渠道。

這些行動計劃并非空談，它們背后是我們對市場趨勢的深刻洞察和對團(tuán)隊實(shí)力的充分信任。我相信，只要我們能夠?qū)⑦@些計劃付諸行動，并不斷優(yōu)化調(diào)整，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新的突破，取得更好的業(yè)績。

最后，我想用一句話來總結(jié)今天的討論：“過去的一年，我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績；未來的路，我們還需要繼續(xù)努力?！蔽蚁嘈牛灰覀兡軌驁F(tuán)結(jié)一心，共同奮斗，就一定能夠克服一切困難，實(shí)現(xiàn)新的突破。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好的明天！

四.解決方案/建議

各位同事，回顧了我們的成績、分析了當(dāng)前的挑戰(zhàn)，并明確了未來的方向，現(xiàn)在到了我們共同思考如何將藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵時刻。提出解決方案不僅僅是紙上談兵，更是為了我們每一個人的成長和公司的持續(xù)發(fā)展。這部分的討論至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到我們未來幾個月甚至幾年的工作成效。為什么重要？因為銷售業(yè)績的提升并非偶然，它需要系統(tǒng)性的方法、持續(xù)的努力和每個人的智慧。今天，我將提出幾個具體的解決方案，并呼吁大家付諸行動，共同推動我們的銷售事業(yè)邁向新的高峰。

首先，也是最重要的一點(diǎn)，是關(guān)于深化客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的應(yīng)用。我們之前已經(jīng)看到了CRM在提升客戶滿意度和忠誠度方面的潛力，但顯然，我們還沒有完全釋放它的全部力量。解決方案是什么？我建議我們要從“使用”CRM轉(zhuǎn)向“精通”CRM。這意味著什么？意味著我們要確保每一筆交易、每一次客戶互動都被準(zhǔn)確無誤地記錄在系統(tǒng)中。這不是簡單的數(shù)據(jù)錄入，而是要深入理解每個客戶的需求、偏好甚至購買歷史，從而實(shí)現(xiàn)真正個性化的服務(wù)。例如，我們可以利用CRM的數(shù)據(jù)分析功能，預(yù)測客戶的潛在需求，并在合適的時機(jī)主動提供解決方案，而不是被動等待客戶提問。此外，我們要加強(qiáng)對CRM系統(tǒng)使用技巧的培訓(xùn)，確保每一位銷售人員都能熟練運(yùn)用這個強(qiáng)大的工具。這不是一蹴而就的任務(wù)，但如果我們能做到這一點(diǎn)，其對銷售業(yè)績的提升將是巨大的。想象一下，如果一個銷售人員能夠精準(zhǔn)地把握每一位客戶的脈動，提供恰到好處的產(chǎn)品推薦和服務(wù)，我們的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率將會如何？這不僅僅是技術(shù)的提升，更是我們服務(wù)理念的升華。

其次，關(guān)于團(tuán)隊協(xié)作與知識共享。銷售工作從來都不是孤軍奮戰(zhàn)，一個高效的團(tuán)隊是成功的關(guān)鍵。當(dāng)前我們團(tuán)隊在某些方面存在信息壁壘和協(xié)作不暢的問題，這無疑影響了整體的戰(zhàn)斗力。因此，我建議我們要建立更有效的內(nèi)部溝通機(jī)制。這包括定期的團(tuán)隊會議，不僅討論銷售目標(biāo)和進(jìn)展，更要分享成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)。我們可以設(shè)立一個內(nèi)部的知識分享平臺，比如一個共享的在線文檔或論壇，讓團(tuán)隊成員可以隨時分享市場信息、客戶反饋、銷售技巧等。更重要的是，我們要鼓勵跨部門協(xié)作。銷售不是孤立的，市場部、產(chǎn)品部、售后服務(wù)部都與我們的最終業(yè)績息息相關(guān)。例如，市場部可以提供更精準(zhǔn)的市場洞察，幫助我們更好地定位客戶；產(chǎn)品部可以聽取一線銷售反饋，改進(jìn)產(chǎn)品以滿足市場需求；售后服務(wù)部則可以通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶滿意度，促進(jìn)二次銷售。如果我們能打破部門間的壁壘，形成合力，我們將如虎添翼。試想，當(dāng)銷售團(tuán)隊、市場團(tuán)隊、產(chǎn)品團(tuán)隊緊密協(xié)作時，我們能更快地響應(yīng)市場變化，更有效地滿足客戶需求，這種協(xié)同效應(yīng)將帶來業(yè)績的指數(shù)級增長。

再次，關(guān)于激勵機(jī)制的優(yōu)化。大家都是奮斗者，都渴望自己的付出得到認(rèn)可和回報。一個科學(xué)合理的激勵機(jī)制能夠極大地激發(fā)大家的積極性。目前的激勵機(jī)制在某些方面可能已經(jīng)無法完全適應(yīng)新的形勢和更高的業(yè)績要求。因此，我建議我們要對現(xiàn)有的激勵機(jī)制進(jìn)行評估和優(yōu)化。這不僅僅是關(guān)于獎金和提成，更包括對員工成長和貢獻(xiàn)的認(rèn)可。我們可以設(shè)立更多的非財務(wù)激勵，比如公開表彰、提供更多的培訓(xùn)機(jī)會、賦予更大的責(zé)任等。同時，我們要確保激勵機(jī)制更加透明和公平，讓每一位員工都清楚地知道自己的努力如何轉(zhuǎn)化為回報。例如，我們可以根據(jù)不同的銷售階段設(shè)定不同的目標(biāo)，并對應(yīng)不同的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，這樣既能鼓勵大家沖擊更高的目標(biāo)，也能確?；A(chǔ)的業(yè)績得到應(yīng)有的回報。一個有效的激勵機(jī)制，能夠讓優(yōu)秀的員工更有動力，讓有潛力的員工看到希望，從而全面提升團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。

最后，也是非常重要的一點(diǎn)，是關(guān)于持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。市場在變，客戶在變，我們必須不斷學(xué)習(xí)，才能跟上時代的步伐。銷售工作需要掌握的技能越來越多，從產(chǎn)品知識到溝通技巧，從市場分析到數(shù)字化工具的應(yīng)用，都需要我們不斷更新知識儲備。因此，我強(qiáng)烈建議我們要建立一種持續(xù)學(xué)習(xí)的文化。公司可以提供更多的培訓(xùn)資源，比如邀請行業(yè)專家進(jìn)行講座、內(nèi)部的銷售技能比賽等。但更重要的是，每一位員工都要有主動學(xué)習(xí)的意識。我們可以鼓勵大家閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍和文章，參加線上的課程，甚至互相交流學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)不僅僅是為了提升個人能力，更是為了團(tuán)隊整體的進(jìn)步。當(dāng)每一位成員都在不斷成長時，整個團(tuán)隊的力量也將隨之增強(qiáng)。想想看，一個由不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)進(jìn)步的成員組成的團(tuán)隊，將能夠應(yīng)對怎樣的挑戰(zhàn)？將能夠創(chuàng)造怎樣的業(yè)績？

同事們，以上是我提出的幾個核心解決方案。深化CRM應(yīng)用、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作與知識共享、優(yōu)化激勵機(jī)制、以及推動持續(xù)學(xué)習(xí)，這四個方面相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了我們提升銷售業(yè)績的堅實(shí)基礎(chǔ)。但這絕不是終點(diǎn)，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾螌⑦@些方案付諸實(shí)踐。這需要我們每一個人的積極參與和不懈努力。我呼吁大家，從今天起，就思考如何在自己的工作中落實(shí)這些方案。你可以開始更深入地研究CRM系統(tǒng)，思考如何利用它更好地服務(wù)客戶；你可以主動與團(tuán)隊成員溝通協(xié)作，分享信息和資源；你可以關(guān)注公司的激勵機(jī)制，并積極為之努力；你也可以制定個人的學(xué)習(xí)計劃，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。不要害怕嘗試，不要害怕犯錯，最重要的在于不斷行動和不斷改進(jìn)。

請大家捫心自問：我們是否已經(jīng)盡了自己的最大努力？我們是否還在舒適區(qū)內(nèi)徘徊？我們是否準(zhǔn)備好迎接更大的挑戰(zhàn)？銷售的道路從來都不是輕松的，但正是這些挑戰(zhàn)，塑造了我們今天的成就，也預(yù)示著未來的輝煌。我相信，只要我們能夠團(tuán)結(jié)一心，將今天的討論轉(zhuǎn)化為明天的行動，我們就一定能夠克服所有的困難，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的又一次飛躍。讓我們攜手并肩，為了我們共同的夢想，為了公司的更加美好的明天，全力以赴！

五.結(jié)尾

各位同事，時間過得很快，我們今天的討論即將結(jié)束。但我想，我們共同探討的內(nèi)容，應(yīng)該會一直伴隨著我們，指導(dǎo)我們的行動?；仡櫼幌拢裉煳覀兪紫然仡櫫诉^去一年的成績和挑戰(zhàn)，明確了我們目前所處的市場環(huán)境。接著，我們深入分析了我們的銷售策略，探討了客戶關(guān)系管理的重要性，并展望了未來的發(fā)展方向。最后，我們提出了具體的解決方案和建議，包括深化CRM應(yīng)用、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作、優(yōu)化激勵機(jī)制以及推動持續(xù)學(xué)習(xí)。

這些討論的內(nèi)容，對我們每個人、對我們整個團(tuán)隊都至關(guān)重要。為什么重要？因為銷售業(yè)績的提升，不僅僅關(guān)系到公司的利潤，更關(guān)系到我們每個人的成長和發(fā)展。一個優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊，能夠為我們帶來更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，也更多的回報。而今天的討論，正是為了幫助我們打造這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。

最后，我想以一句話作為今天的結(jié)束語：“今天的努力，是為了明天的輝煌?！蔽蚁嘈?，只要我們能夠?qū)⒔裉斓挠懻撧D(zhuǎn)化為明天的行動，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)銷售業(yè)績的又一次飛躍。讓我們攜手并肩，為了我們共同的夢想，為了公司的更加美好的明天，全力以赴！感謝大家的聆聽，也感謝大家的付出！

六.問答環(huán)節(jié)

各位同事，我的發(fā)言到此基本結(jié)束。在接下來的時間里，我非常樂意和大家進(jìn)行互動交流，回答大家可能有的疑問或者想要進(jìn)一步探討的問題。這個問答環(huán)節(jié)非常重要，因為它不僅是我在前面發(fā)言的一個補(bǔ)充和澄清，更是我們大家共同學(xué)習(xí)、共同思考的一個好機(jī)會。為什么重要？因為銷售工作涉及方方面面，每個人的視角和經(jīng)驗都不同，通過提問和解答，我們可以發(fā)現(xiàn)之前可能忽略的問題，獲得新的啟發(fā)，從而更好地推動我們的工作。這體現(xiàn)了我們團(tuán)隊開放、包容、不斷追求進(jìn)步的精神。請大家暢所欲言，無論是對我剛才提到的內(nèi)容有什么疑問，還是對未來的銷售工作有什么想法，我都非常愿意傾聽和交流。

在正式開始之前，為了更好地準(zhǔn)備，我也提前思考了一些大家可能會關(guān)心的問題以及我的初步想法。例如，有同事可能會問，具體應(yīng)該如何將CRM系統(tǒng)做得更深入？我的回答是，這需要我們每個人的配合。一方面，公司會繼續(xù)提供培訓(xùn)和支持，確保大家掌握必要的技能；另一方面，更重要的是大家在日常工作中主動應(yīng)用，不斷探索CRM的更多可能性，并積極反饋使用中的問題和建議。再比如，有人可能會問，團(tuán)隊協(xié)作具體應(yīng)該如何落實(shí)？我想強(qiáng)調(diào)的是，協(xié)作不是一句空話，它體現(xiàn)在日常的每一個細(xì)節(jié)中。比如，定期召開跨部門溝通會，分享信息；建立共享的知識庫，方便大家查閱和學(xué)習(xí)；鼓勵大家在遇到困難時主動尋求幫助和提供支持。還有，關(guān)于激勵機(jī)制，大家可能會關(guān)心具體會怎么調(diào)整？我會建議公司成立一個專項小組，聽取一線銷售人員的意見，結(jié)合公司的整體戰(zhàn)略和市場情況，制定出更加公平、透明、有吸引力的新機(jī)制，并爭取盡快讓大家看到變化。

好的，現(xiàn)在我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，非常期待大家的提問。請哪位同事先來？你可以就我剛才發(fā)言的任何一點(diǎn)內(nèi)容提問，也可以提出你自己在工作中遇到的困惑。無論問題大小，我都希望大家能夠積極提問，我們共同探討。請記住，提問是展現(xiàn)我們主人翁精神、推動團(tuán)隊進(jìn)步的重要方式。不要有任何顧慮，暢所欲言。這位同事，你好像有問題，請說。

（假設(shè)一位同事提問：“您提到要優(yōu)化激勵機(jī)制，但具體會給我們帶來哪些變化？我們能期待什么？”）

謝謝這位同事的提問，這是一個大家都非常關(guān)心的問題。關(guān)于激勵機(jī)制的具體優(yōu)化，正如我剛才提到的，公司正在計劃成立一個由管理層和一線銷售代表共同組成的專項小組，來詳細(xì)研究和設(shè)計新的方案。我們希望這個新方案能夠更全面地反映大家的貢獻(xiàn)，不僅僅是基于最終的銷售額，也會考慮過程中的努力、團(tuán)隊協(xié)作以及客戶反饋等因素。我們可能會引入更多的短期和長期激勵結(jié)合的方式，比如設(shè)立季度獎金、年度獎勵，甚至對于表現(xiàn)突出的個人或團(tuán)隊給予額外的特別表彰或福利。同時，我們也會努力讓整個激勵體系更加透明，讓大家清楚地知道自己的努力如何被認(rèn)可，如何獲得回報。具體的方案還需要進(jìn)一步討論和完善，但我承諾，公司會認(rèn)真聽取大家的意見，力求制定出一個能夠讓絕大多數(shù)人感到公平和有動力的新機(jī)制。這個優(yōu)化過程可能需要一些時間，但請大家相信，公司是認(rèn)真對待這個問題的，我們期待一個能夠真正激發(fā)大家潛能的新體系。

好的，謝謝你的解釋，我明白了。還有沒有其他同事有疑問？

（假設(shè)另一位同事提問：“您剛才強(qiáng)調(diào)了CRM系統(tǒng)的重要性，但我們一些同事感覺目前系統(tǒng)操作還比較復(fù)雜，學(xué)習(xí)起來有難度，這會不會影響我們應(yīng)用的積極性？”）

這是一個非常實(shí)際的問題，也確實(shí)反映了一些同事的顧慮。我完全理解大家的感受。系統(tǒng)操作的復(fù)雜性和學(xué)習(xí)曲線確實(shí)是推廣新工具時經(jīng)常遇到的問題。對于CRM系統(tǒng)，我個人的看法是，它的價值在于長期使用后帶來的效率和精準(zhǔn)度提升，但確實(shí)，初期學(xué)習(xí)需要一個過程。我的建議是，首先，公司方面應(yīng)該繼續(xù)投入資源進(jìn)行用戶培訓(xùn)，不僅僅是基礎(chǔ)的操作培訓(xùn)，更要結(jié)合我們實(shí)際的銷售場景，展示如何利用CRM來解決問題、提升效率。我們可以考慮增加一些實(shí)操演練、案例分享，甚至設(shè)立專門的客服支持，幫助大家解決使用中遇到的困難。其次，我們團(tuán)隊內(nèi)部也可以形成互幫互助的氛圍，經(jīng)驗豐富的同事可以分享自己的使用技巧，新同事或者遇到困難的同事也可以主動請教。關(guān)鍵在于我們要認(rèn)識到，學(xué)習(xí)新工具是為了更好地服務(wù)客戶、提升自己的工作表現(xiàn)，這是一項對個人和公司都有益的投資。我們不能因為暫時的困難就放棄使用，而是要積極克服，不斷熟悉和掌握它。我相信，隨著時間的推移，當(dāng)大家真正體會到CRM帶來的便利和好處時，使用積極性自然會提高。