目錄一、工業(yè)4.0與電子商務(wù)概述 2(一)工業(yè)4.0概述 2 2二、工業(yè)4.0下的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀3 5三、工業(yè)4.0下我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題 6 6(二)各方監(jiān)管不健全 7(三)全網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全面 8四、工業(yè)4.0下促進(jìn)我國電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議 8(一)加強(qiáng)電子商務(wù)與工業(yè)4.0的融合深度 8(二)構(gòu)筑多方監(jiān)管制度 9(三)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 工業(yè)4.0下我國電子商務(wù)的發(fā)展摘要：工業(yè)4.0不僅僅是制造業(yè)的升級(jí)，還對(duì)其他各行各業(yè)產(chǎn)生著重要的影響，互諒網(wǎng)+、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)以及大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)都是在工業(yè)4,0的背景下產(chǎn)生，也是符合其時(shí)代背景下發(fā)展的主流方向，同時(shí)，我國數(shù)量龐大的網(wǎng)民也促使電子商務(wù)的快速發(fā)展，在工業(yè)4.0的背景下，電子商務(wù)如何發(fā)展正是本文將要研究的問題。因此，本文結(jié)合工業(yè)4.0以及電子商務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)工業(yè)4.0背景下關(guān)鍵詞：工業(yè)4.0電子商務(wù)發(fā)展(一)工業(yè)4.0概述工業(yè)4.0是指將制造業(yè)智能化升級(jí)而進(jìn)行的第四次工業(yè)革命，相比較于第三次工業(yè)革命的大批量生產(chǎn)，第四次工業(yè)革命具備了小批量、多批次生產(chǎn)的能力。圍繞消費(fèi)者為其提供定制化、個(gè)性化的商品。站在消費(fèi)者的角度上來看，工業(yè)4.0主要是將產(chǎn)品原材料、智能化工廠、顧客以及物流配送等組成一個(gè)比較大的網(wǎng)，消費(fèi)者可以通過手機(jī)下單訂購商品，網(wǎng)上平臺(tái)會(huì)將消費(fèi)者的訂單以及個(gè)性化的要求傳遞給智能工廠，智能工廠再根據(jù)消費(fèi)者的具體要求訂購原材料、設(shè)計(jì)商品并生產(chǎn)，最終實(shí)現(xiàn)由網(wǎng)絡(luò)配送直接到消費(fèi)者手中的目的。展組織)對(duì)于電子商務(wù)有這樣的定義：電子商務(wù)指的就是運(yùn)用開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，企業(yè)與企業(yè)、消費(fèi)者之間所進(jìn)行的貿(mào)易往來。上世紀(jì)末，法國巴黎曾經(jīng)舉辦過電子商務(wù)會(huì)議，會(huì)議中對(duì)電子商務(wù)有了新的定義，也就是為了能夠讓貿(mào)易真正實(shí)現(xiàn)電子化。藍(lán)皮書當(dāng)中中國有關(guān)組織對(duì)電子商務(wù)的定義為：電子商務(wù)的交易是有兩種形態(tài)的，可分為服務(wù)交易與商品交易。交易需要在有電子商務(wù)有不同的功能，比如處理事務(wù)、貿(mào)易服務(wù)等。貿(mào)易服務(wù)又可以分為幾種：宣傳、商談與咨詢、購物、資金轉(zhuǎn)移、開通網(wǎng)上賬戶、信息咨詢電子商務(wù)具有全球化、個(gè)性化的特征。在電子商務(wù)使用過程中，主要是運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對(duì)交易活動(dòng)進(jìn)行管理，且電子商務(wù)的參與者與以往的交易(三)工業(yè)4.0對(duì)電子商務(wù)的影響21世紀(jì)以來，新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，也就是我們所說的工業(yè)4.0。工業(yè)4.0是信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合，是以制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化為核心，建立在物聯(lián)網(wǎng)好與中國加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建設(shè)制造強(qiáng)國形成歷史性的交匯，這對(duì)中國是極大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在工業(yè)4.0的背景下，中國電子商務(wù)研究中心對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，從交易規(guī)模來看，自2009年以來我國電子商務(wù)整體保持快速子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬億元，同比增長(zhǎng)30.8%;2013年底，我國電子商務(wù)交易額已突破10萬億元大關(guān)，達(dá)10.2萬億元，同比增長(zhǎng)29.9%,子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)作用日益凸顯，其交易額占GDP的比重呈勢(shì)，從2009年的10.9%增長(zhǎng)為2013年的29.9%,增長(zhǎng)近1.7倍。由此看來工業(yè)4.0下的電子商務(wù)已成為引領(lǐng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。在“十三五”計(jì)劃中，我國提出應(yīng)當(dāng)將大力發(fā)我國針對(duì)電子商務(wù)在十三五規(guī)劃中的發(fā)展提出要求：我國電子商務(wù)到2020年要達(dá)到45億元的交易額，線上零售業(yè)要達(dá)到最少十萬億元的成交額。除此之務(wù)即將消失”的言論，并大力提倡“新零售”,并指出：線上線下和物流必企業(yè)提出了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)必須未雨綢繆，做好充分應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，目前已經(jīng)有一些新的相關(guān)戰(zhàn)商4.0”包含的內(nèi)涵范疇相對(duì)較窄，僅僅包括“工業(yè)4.0”概念中生產(chǎn)和物流智能化系統(tǒng)領(lǐng)域，尚沒有涉及。所以，現(xiàn)有“電商4.0”僅僅是電商“工業(yè)(一)電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)模式，徹底改變了傳統(tǒng)的商務(wù)形式，已成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最有效率并且安全的交易方式。電子商務(wù)帶給企業(yè)的，不但是提高的知名度、增加的產(chǎn)品銷售，同時(shí)也更方便用戶對(duì)所需商品和服務(wù)進(jìn)行明智的選擇，以盡量減少供需間的經(jīng)濟(jì)摩擦，使得商家、消費(fèi)者和供應(yīng)商可能進(jìn)行最低成本消耗的溝通。工業(yè)4.0的背景下，用電子商務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)商務(wù)，其巨大的市場(chǎng)和利潤潛力是顯而易見的，電子商務(wù)所需的生產(chǎn)與消費(fèi)的中間費(fèi)用會(huì)隨著社會(huì)化和市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大會(huì)相對(duì)減少，而傳統(tǒng)商務(wù)的中間費(fèi)用會(huì)隨著社會(huì)化和市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大而越來越大，從而導(dǎo)致純利潤越來越薄。通過實(shí)施電子商務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類等電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上通過電子商務(wù)的實(shí)施達(dá)到更高的水平。(二)移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)性增長(zhǎng)工業(yè)4.0在電子商務(wù)方面為我們展現(xiàn)了全新的工業(yè)愿景：在現(xiàn)實(shí)和虛擬結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)世界里，互聯(lián)網(wǎng)滲透到所有的關(guān)鍵領(lǐng)域，價(jià)值創(chuàng)造過程已經(jīng)改變，原有的行業(yè)界限漸漸消失，新興的產(chǎn)業(yè)鏈條逐漸重組，全新的商業(yè)模式和合各電商平臺(tái)紛紛布局移動(dòng)端，移動(dòng)購物作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要應(yīng)用之一，成為電商市場(chǎng)崛起的強(qiáng)大生力軍。由此可見工業(yè)4.0能夠及時(shí)分析移動(dòng)購物的現(xiàn)狀，把握移動(dòng)購物的發(fā)展趨勢(shì)，為電商企業(yè)及傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)端布局的創(chuàng)新提供方向。(三)跨境電子交易獲得快速發(fā)展工業(yè)4.0通過自主控制、聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算，使人、機(jī)器和信息相互連接。在跨境電子商務(wù)的系統(tǒng)中，工業(yè)4.0還具備了強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)和處理等能力，具有信息導(dǎo)向、資金安全和金融創(chuàng)新的功能。這為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日趨成熟為全球跨境電子商務(wù)提供技術(shù)支持和保障，再加上網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民滲透率較高以及商品價(jià)格和質(zhì)量的影響，消費(fèi)者通過跨境電子商務(wù)所提供的購物渠道尋求更優(yōu)惠、更安全的商品。另外發(fā)展中國家跨境電子商務(wù)的快速興起對(duì)全球跨境電子商務(wù)交易規(guī)模的貢獻(xiàn)度越來越大。全球跨境電子商務(wù)的興起改變了國三、工業(yè)4.0下我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題(一)融合程度不均勻在工業(yè)4.0的背景下，各行業(yè)加快了智能化升級(jí)的速度，其中智能制造對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生的影響最大，但是同時(shí)也存在著電子商務(wù)與制造業(yè)以及其他各行業(yè)融合的問題。在電子商務(wù)和各個(gè)行業(yè)的融合過程之中，有非常明顯的不平均現(xiàn)象出現(xiàn)。從整體來看，電子商務(wù)通常會(huì)出現(xiàn)于移動(dòng)出行相關(guān)的行業(yè)之中，并且都是高度滲透，有的甚至達(dá)到了一個(gè)極值。在020模式之中，我們可以看到電子商務(wù)與餐飲、打車、旅游已經(jīng)有了密切的關(guān)聯(lián)。而餐飲、打車、旅游基本上結(jié)合了工業(yè)4.0所倡導(dǎo)的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代技術(shù)，從餐飲外賣這一塊舉例來看，2016年的第二季度時(shí)期，在我國比達(dá)咨詢的有關(guān)數(shù)據(jù)中，餐飲020市場(chǎng)已經(jīng)擁有高達(dá)1.17億的用戶資源，環(huán)比漲幅為在這些交易之中，數(shù)額規(guī)模目前已有363.3億元之多，環(huán)比漲幅57.2%,這也表示在我國的餐飲行業(yè)中，推動(dòng)發(fā)展的主體已經(jīng)由用戶數(shù)量變?yōu)榻灰最l次，在往后的一段時(shí)間里，用戶數(shù)量將不會(huì)有太大的變化發(fā)生。在工業(yè)4.0時(shí)代，以農(nóng)業(yè)方面來舉例，電子商務(wù)平臺(tái)在這一塊市場(chǎng)上雖然有發(fā)展的跡象，但從實(shí)際來看，電子商務(wù)要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)還是有一定難度的，因?yàn)閮H僅從規(guī)模上來看，交易量都還沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于存在的障礙，分析如下：首先電子商務(wù)并沒有完完全全的滲入到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域之中，究其原因是因?yàn)檗r(nóng)業(yè)領(lǐng)域尚未完全實(shí)現(xiàn)智能化的升級(jí)，并且很多農(nóng)業(yè)從業(yè)人員對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)很短淺，所以并不會(huì)去重視這一塊的發(fā)展；第二點(diǎn)是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的局限，沒有先進(jìn)完善的基礎(chǔ)設(shè)施，這些基礎(chǔ)設(shè)施包括智能化的設(shè)施設(shè)備，這會(huì)導(dǎo)致線上交易不能順利完成；第三點(diǎn)是關(guān)于物流的配送范圍，部分地區(qū)交通不便利給產(chǎn)品的運(yùn)輸造成了一定的阻礙。在工業(yè)4.0的背景下，智慧物流得到了快速的發(fā)(二)各方監(jiān)管不健全如今我們處于工業(yè)4.0的時(shí)代，傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)依托于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)完成了智能化的升級(jí)，逐漸向平臺(tái)方向發(fā)展。另外，消費(fèi)者和商家的不斷增長(zhǎng)使得各個(gè)商戶之間相互競(jìng)爭(zhēng)。但是需要注意的是，在我國目前還沒有完善具體的社會(huì)化信用體系。在電子商務(wù)之中，并沒有出現(xiàn)關(guān)于信用先進(jìn)的管理辦法，處于監(jiān)督位置的第三方平臺(tái)還有所欠缺。在電子商務(wù)領(lǐng)域，由于監(jiān)管缺失以及日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致了電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式往往以惡性價(jià)格戰(zhàn)、商品種類大同小異，甚至在競(jìng)爭(zhēng)中忽視質(zhì)量問題。以制造企業(yè)為例，工業(yè)4.0改變了制造企業(yè)的運(yùn)營模式，大部分企業(yè)都追逐個(gè)性化、定制化的智能制造，這需要一個(gè)緩慢的過程，在這個(gè)緩慢升級(jí)的過程中，各生產(chǎn)企業(yè)的商品同質(zhì)化現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。除此之外，因?yàn)槠脚_(tái)在防控惡意攻擊方面還存在技術(shù)上的不完善，導(dǎo)致了消費(fèi)者隱私不能得到全方位的保護(hù)，使得數(shù)據(jù)有被竊取的可能出現(xiàn)，所以在用戶的個(gè)人信息這塊也不能得到完全的安全保證。用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中對(duì)信息安全存在危機(jī)，使得網(wǎng)絡(luò)購對(duì)比一些歐美的發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)水平，我國在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上還處于落后的水平。工業(yè)4.0對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提出了高要求，強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)與信息化的重要性，尤為是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)行發(fā)展“網(wǎng)等信息技術(shù)的支撐下，如今移動(dòng)端消費(fèi)迅速發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)需要得到更好的發(fā)展和更多的普及。從易觀智庫所顯示的數(shù)據(jù)之中，我們可以發(fā)現(xiàn)2015年時(shí)期我國網(wǎng)民多達(dá)6.88億人，相比于2014年增加了6%,互聯(lián)網(wǎng)的普及率增長(zhǎng)到50.3%,網(wǎng)民人數(shù)增加了，但增長(zhǎng)幅度卻有所減緩。另外在此同時(shí)，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模依然有穩(wěn)定的增長(zhǎng)，規(guī)模為6.2億，增長(zhǎng)率穩(wěn)定在11.3%。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問題，我國還有兩個(gè)地方存在欠缺：第一是沒有較高的信息化水平。我國在《全球信息社會(huì)發(fā)展報(bào)告》中的信息社會(huì)指數(shù)排名為八十八，僅僅只有0.4351,與全球平均水平還存在一定差異。第二是由于城鄉(xiāng)地域的些比較偏遠(yuǎn)的不發(fā)達(dá)地區(qū)甚至還有沒有覆蓋網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后的地區(qū)相比于經(jīng)濟(jì)發(fā)展快的地區(qū)在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用和重視程度上都還有較大差距。由于電子商務(wù)發(fā)展需要以網(wǎng)絡(luò)為媒介，所以阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素依然是(一)加強(qiáng)電子商務(wù)與工業(yè)4.0的融合深度工業(yè)4.0強(qiáng)調(diào)的是以客戶為中心，產(chǎn)品個(gè)性化與定制化的特征，針對(duì)目前，電子商務(wù)與工業(yè)4.0背景下各產(chǎn)業(yè)融合程度不高的問題，若要繼續(xù)發(fā)展電子商務(wù)，首先需要加強(qiáng)智能制造在電子商務(wù)中的應(yīng)用，以制造企業(yè)為例，其電子商務(wù)的發(fā)展方向已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的電子商務(wù)發(fā)展模式，而是借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的發(fā)展，將電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行深度的融合。其次綜合競(jìng)爭(zhēng)力是電子商務(wù)發(fā)展的核心，綜合競(jìng)爭(zhēng)力是平臺(tái)盈利的核心。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中除了價(jià)格因素比較重要之外，其還需要加強(qiáng)商品的物流配送速度，提升售后服務(wù)質(zhì)量，提高消費(fèi)者滿意度等綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也要加強(qiáng)商品的附加價(jià)值。這樣一來能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求，同時(shí)也能幫助自己提升品牌形象。近幾年來，現(xiàn)有的市場(chǎng)監(jiān)督體系在電子商務(wù)方面仍然存在漏洞，比如電子商務(wù)法不夠完善，第三方在監(jiān)管過程中力度不夠，平臺(tái)上自律程度較低等。面臨這些情況時(shí)，采用以下措施能夠有效改善：(1)政府的介入。優(yōu)點(diǎn)：政府部門的加入能夠使電子商務(wù)監(jiān)管部門更有權(quán)威性，同時(shí)也可以減少電子商務(wù)監(jiān)管部門資金負(fù)擔(dān)。將監(jiān)管的規(guī)則交由政府部門來制定對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展有著推動(dòng)作用，也能指引跨境電商等類似的新銷售模式的發(fā)展。另外，政府部門參與電子商務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管能夠使監(jiān)管制度更加嚴(yán)格，政府、自身以及人民群眾共同監(jiān)督能夠使商品的質(zhì)量得到保證。通常監(jiān)管手段包含自檢以及市場(chǎng)監(jiān)管，自檢是針對(duì)賣家的信用、商品質(zhì)量等進(jìn)行抽查，市場(chǎng)監(jiān)督則是國家相關(guān)監(jiān)管部門對(duì)賣家的服務(wù)、商品的質(zhì)量進(jìn)行校對(duì)，最后將調(diào)查結(jié)果公之于眾，接受群眾的檢驗(yàn)。(2)促進(jìn)監(jiān)管手段與時(shí)俱進(jìn)。最近幾年以來，電子交易的以及個(gè)人賬戶安全問題受到了社會(huì)廣泛關(guān)注。目前電子商務(wù)監(jiān)管技術(shù)還不夠先進(jìn)，為了解決這樣的問題，政府開始建立第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)是政府與專門從事信息安全技術(shù)公司建立合作而產(chǎn)生的。這種機(jī)構(gòu)能夠使監(jiān)管平臺(tái)更加公平，同時(shí)先進(jìn)、專業(yè)的檢測(cè)技術(shù)也讓監(jiān)管平臺(tái)具有權(quán)威性。2015年，360公司與國家相關(guān)部門簽訂合作合同。作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易范疇最廣、技術(shù)最先進(jìn)的監(jiān)管平臺(tái)，360公司采用與政府合作的模式，將國內(nèi)外最先進(jìn)的電子數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、云計(jì)算以及搜索引擎系統(tǒng)相結(jié)合。這樣一來網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作就不再局限于某一個(gè)地區(qū)，在跨域監(jiān)管的過程中(三)完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)從一個(gè)角度來說，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施需要得到完善。擴(kuò)大電信寬帶以及無線網(wǎng)絡(luò)的使用領(lǐng)域，使不發(fā)達(dá)地區(qū)也盡量做到家家戶戶能用上網(wǎng)絡(luò)。除此之外要加強(qiáng)資金支持，這是做到寬帶提速以及下調(diào)資金的基礎(chǔ)。一般來說電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施不僅僅是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，還包含了物流、支付手段、倉儲(chǔ)等，想要真正實(shí)現(xiàn)將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋至不發(fā)達(dá)地區(qū)，還應(yīng)該完善物流系統(tǒng)以及舉個(gè)例子，清遠(yuǎn)電子商務(wù)公司是河北有名的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，在2008年有村民注冊(cè)了淘寶店鋪，兩年后店鋪營業(yè)額進(jìn)入了全國前三，其他村民現(xiàn)狀紛紛效人才培訓(xùn)、物流配送以及金融等方面對(duì)村民進(jìn)行宣傳與培養(yǎng)，這為村名拓寬該產(chǎn)業(yè)園中配備了智能化的倉儲(chǔ)