2025國考沈陽市文秘辦公崗位申論必刷題及答案一、歸納概括類（共3題，每題15分，共45分）1.題目（15分）：沈陽市某區(qū)近年來在推動“智慧辦公”建設(shè)過程中，取得了一定成效，但也面臨諸多挑戰(zhàn)。請根據(jù)給定材料，概括該區(qū)“智慧辦公”建設(shè)中存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因。材料：（1）某區(qū)自2020年開始推行“智慧辦公”系統(tǒng)，旨在提高行政效率。初期，部分部門因系統(tǒng)操作復(fù)雜，員工抵觸情緒較大，導(dǎo)致使用率不足30%。（2）部分老舊辦公樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)施落后，無法支持云辦公需求，新增設(shè)備采購周期長，資金審批流程繁瑣。（3）部分領(lǐng)導(dǎo)干部對“智慧辦公”認(rèn)識不足，仍習(xí)慣于紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)，認(rèn)為電子化會削弱人治權(quán)威。（4）系統(tǒng)開發(fā)方技術(shù)支持響應(yīng)慢，用戶反饋的bug修復(fù)周期長達數(shù)月，影響日常工作。（5）數(shù)據(jù)安全意識薄弱，部分員工隨意下載不明文件，導(dǎo)致系統(tǒng)多次遭受病毒攻擊。要求：（1）緊扣材料，全面準(zhǔn)確；（2）條理清晰，分條作答。答案（15分）：主要問題：1.系統(tǒng)推廣阻力大：部分部門員工抵觸情緒明顯，初期使用率低。2.基礎(chǔ)設(shè)施不完善：老舊辦公樓網(wǎng)絡(luò)設(shè)施落后，新增設(shè)備采購流程繁瑣。3.領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識不足：部分領(lǐng)導(dǎo)干部仍習(xí)慣紙質(zhì)文件，對電子化改革支持力度不夠。4.技術(shù)支持滯后：系統(tǒng)bug修復(fù)周期長，影響辦公效率。5.數(shù)據(jù)安全意識薄弱：員工隨意下載不明文件，系統(tǒng)多次遭受病毒攻擊。原因分析：1.員工培訓(xùn)不足：系統(tǒng)操作培訓(xùn)不到位，導(dǎo)致員工抵觸情緒。2.資金審批機制僵化：設(shè)備采購流程冗長，影響基礎(chǔ)設(shè)施升級。3.領(lǐng)導(dǎo)干部觀念保守：部分領(lǐng)導(dǎo)干部對新技術(shù)認(rèn)知有限，缺乏改革主動性。4.技術(shù)供應(yīng)商服務(wù)缺位：開發(fā)方技術(shù)支持響應(yīng)慢，問題解決不及時。5.安全意識教育缺失：未對員工進行系統(tǒng)性的數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)。2.題目（15分）：沈陽市某街道在推進“社區(qū)治理數(shù)字化”過程中，收集到居民關(guān)于垃圾分類、老舊小區(qū)改造、養(yǎng)老服務(wù)等方面的意見建議。請根據(jù)給定材料，歸納居民反映的主要問題，并概括其共性特征。材料：（1）居民A反映：“垃圾分類投放點不足，清運不及時，導(dǎo)致垃圾堆積?！保?）居民B建議：“老舊小區(qū)電梯故障頻發(fā)，缺乏維修資金，希望政府加大投入?！保?）居民C投訴：“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施單一，高齡獨居老人缺乏日常照料?！保?）居民D提出：“網(wǎng)格員服務(wù)響應(yīng)慢，問題反饋后長期未解決?！保?）居民E建議：“社區(qū)活動場地有限，希望增加兒童游樂設(shè)施?！保?）居民F反映：“疫情期間健康碼使用不便，老年人操作困難。”要求：（1）緊扣材料，突出重點；（2）條理清晰，分點作答。答案（15分）：主要問題：1.基礎(chǔ)設(shè)施不足：垃圾分類投放點少、清運不及時；老舊小區(qū)電梯維修資金短缺。2.公共服務(wù)缺位：養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施單一，高齡獨居老人缺乏照料；社區(qū)活動場地不足。3.治理效率低下：網(wǎng)格員服務(wù)響應(yīng)慢，問題反饋后解決周期長。4.數(shù)字化應(yīng)用不完善：健康碼等數(shù)字化工具對老年人不友好。共性特征：1.民生需求集中：問題多涉及基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)、基層治理等領(lǐng)域。2.政府響應(yīng)滯后：居民反映的問題長期未得到有效解決。3.數(shù)字化與民生脫節(jié)：新技術(shù)應(yīng)用未充分考慮弱勢群體需求。4.資金投入不足：老舊小區(qū)改造、養(yǎng)老服務(wù)等領(lǐng)域缺乏財政支持。3.題目（15分）：沈陽市某區(qū)在開展“綠色辦公”試點工作中，收集到各部門關(guān)于文件管理、會議安排、資源利用等方面的意見。請根據(jù)給定材料，概括該區(qū)“綠色辦公”試點工作存在的主要問題，并提出改進建議。材料：（1）某局反映：“紙質(zhì)文件使用量仍較大，電子化程度低，導(dǎo)致耗材浪費?！保?）某委提出：“會議多采用紙質(zhì)材料，電子化共享平臺使用率不足20%?！保?）某辦反映：“打印機、復(fù)印機等設(shè)備老舊，能耗高，維修成本高?！保?）某科反映：“辦公用品采購流程繁瑣，存在重復(fù)采購現(xiàn)象?！保?）某處提出：“部分干部環(huán)保意識薄弱，仍習(xí)慣一次性辦公用品?！保?）某局建議：“缺乏有效的監(jiān)督機制，‘綠色辦公’落實不到位?！币螅海?）問題概括要具體；（2）改進建議要可行。答案（15分）：主要問題：1.電子化程度低：紙質(zhì)文件使用量大，電子化共享平臺利用率低。2.設(shè)備老化：打印機、復(fù)印機等能耗高，維修成本高。3.資源浪費：辦公用品重復(fù)采購，干部環(huán)保意識薄弱。4.監(jiān)督機制缺位：“綠色辦公”落實缺乏有效考核。改進建議：1.加強電子化推廣：強制要求部門減少紙質(zhì)文件，推廣電子化共享平臺。2.更新節(jié)能設(shè)備：財政補貼老舊設(shè)備更換，采購節(jié)能型辦公用品。3.完善采購制度：建立辦公用品統(tǒng)一采購平臺，杜絕重復(fù)采購。4.強化監(jiān)督考核：將“綠色辦公”納入績效考核，定期檢查落實情況。5.開展環(huán)保培訓(xùn)：對干部進行環(huán)保意識教育，倡導(dǎo)綠色辦公理念。二、提出對策類（共2題，每題20分，共40分）1.題目（20分）：沈陽市某區(qū)在推進“基層網(wǎng)格化管理”過程中，面臨網(wǎng)格員隊伍專業(yè)化不足、居民參與度低等問題。請根據(jù)給定材料，提出提升網(wǎng)格化管理效能的具體措施。材料：（1）某街道反映：“網(wǎng)格員多為兼職，缺乏專業(yè)培訓(xùn)，服務(wù)能力不足?！保?）居民反映：“網(wǎng)格員入戶走訪頻率低，問題反饋后解決周期長?！保?）某區(qū)辦提出：“居民對網(wǎng)格化管理認(rèn)知不足，參與積極性不高?！保?）某社區(qū)嘗試“網(wǎng)格員+志愿者”模式，但志愿者流動性大，服務(wù)效果不穩(wěn)定。（5）某局建議：“應(yīng)建立網(wǎng)格員績效考核機制，但缺乏明確的量化標(biāo)準(zhǔn)?！币螅海?）措施具體可行；（2）條理清晰，分點作答。答案（20分）：提升網(wǎng)格化管理效能的措施：1.加強專業(yè)化培訓(xùn)：定期組織網(wǎng)格員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力；建立網(wǎng)格員職業(yè)發(fā)展通道。2.優(yōu)化走訪機制：明確網(wǎng)格員入戶走訪頻次，建立問題快速響應(yīng)機制，縮短解決周期。3.提高居民參與度：通過社區(qū)宣傳、案例展示等方式，增強居民對網(wǎng)格化管理的認(rèn)知；設(shè)立居民意見箱，鼓勵參與監(jiān)督。4.穩(wěn)定志愿者隊伍：建立志愿者積分獎勵制度，吸引長期參與；將志愿者服務(wù)納入社區(qū)信用體系。5.完善考核標(biāo)準(zhǔn)：制定網(wǎng)格員績效考核細則，量化服務(wù)指標(biāo)（如問題解決率、居民滿意度等）；考核結(jié)果與績效掛鉤。2.題目（20分）：沈陽市某區(qū)在推進“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”過程中，面臨中小企業(yè)數(shù)字化能力不足、政府扶持力度不夠等問題。請根據(jù)給定材料，提出促進該區(qū)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體建議。材料：（1）某局反映：“中小企業(yè)缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金，技術(shù)人才短缺?！保?）企業(yè)A提出：“政府補貼申請流程復(fù)雜，中小企業(yè)無力承擔(dān)?！保?）某協(xié)會建議：“應(yīng)搭建企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，但缺乏專業(yè)運營團隊?！保?）某企業(yè)反映：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險增加，但缺乏專業(yè)指導(dǎo)?！保?）某區(qū)辦提出：“應(yīng)鼓勵企業(yè)數(shù)字化，但缺乏針對性的政策支持。”要求：（1）建議具有針對性；（2）條理清晰，分點作答。答案（20分）：促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議：1.加大財政扶持：簡化政府補貼申請流程，設(shè)立專項基金支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；提供低息貸款，降低企業(yè)融資成本。2.搭建服務(wù)平臺：聯(lián)合高校、科研機構(gòu)，建立企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，提供技術(shù)咨詢、解決方案等服務(wù)。3.加強人才培訓(xùn)：聯(lián)合職業(yè)院校開展數(shù)字化技能培訓(xùn)，吸引優(yōu)秀人才加入中小企業(yè)；鼓勵企業(yè)引進數(shù)字化人才。4.強化數(shù)據(jù)安全指導(dǎo)：成立企業(yè)數(shù)據(jù)安全指導(dǎo)小組，提供風(fēng)險評估、安全防護方案等服務(wù)。5.制定差異化政策：針對不同規(guī)模企業(yè)，制定差異化補貼政策（如小微企業(yè)可享受全額補貼，大型企業(yè)可享受稅收減免）。6.開展示范推廣：選取數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)，總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面推動全區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型。三、應(yīng)用文寫作類（共1題，30分）題目（30分）：沈陽市某區(qū)計劃開展“智慧社區(qū)建設(shè)”試點工作，請你以區(qū)民政局名義，草擬一份《關(guān)于開展“智慧社區(qū)建設(shè)”試點工作的通知》。要求：（1）格式規(guī)范，語言得體；（2）內(nèi)容具體，具有可操作性。答案（30分）：關(guān)于開展“智慧社區(qū)建設(shè)”試點工作的通知各區(qū)屬單位、各街道：為推動“智慧社區(qū)”建設(shè)，提升社區(qū)治理和服務(wù)效能，經(jīng)研究決定，在全區(qū)開展“智慧社區(qū)建設(shè)”試點工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：一、工作目標(biāo)以“數(shù)據(jù)賦能、服務(wù)便民、治理高效”為原則，通過試點探索智慧社區(qū)建設(shè)模式，力爭在試點社區(qū)實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦、一屏統(tǒng)管、一鍵響應(yīng)”，提升居民生活品質(zhì)。二、試點范圍選取3個基礎(chǔ)條件較好的街道作為試點，每個街道選取1個社區(qū)參與。三、主要任務(wù)1.搭建智慧平臺：整合社區(qū)公共服務(wù)數(shù)據(jù)，開發(fā)“智慧社區(qū)”APP，實現(xiàn)社保、醫(yī)保、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)線上辦理。2.優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施：推進社區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，建設(shè)智能門禁、視頻監(jiān)控等設(shè)備，提升安全保障能力。3.引入智能服務(wù)：推廣智能快遞柜、無人售貨機等設(shè)施，方便居民日常生活。4.加強數(shù)據(jù)治理：建立數(shù)據(jù)共享機制，確保居民隱私安全，防止數(shù)據(jù)泄露。四、保障措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)：成立“智慧社區(qū)建設(shè)”試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)民政局牽頭，各街道配合實施。2.強化資金支持：區(qū)財政安排專項經(jīng)費，用于試點社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。3.開展培訓(xùn)宣傳：組織社區(qū)工作人員進行數(shù)字化技能培訓(xùn)，同時向居民宣傳智慧社區(qū)功能，提高使用率。五、工作要求1.各街道要高度重視，明確責(zé)任分工，確保試點工作順利推進。2.試點社區(qū)要充分發(fā)動居民參與，收集意見建議，持續(xù)優(yōu)化智慧平臺功能。3.區(qū)民政局將定期調(diào)度試點工作進展，及時協(xié)調(diào)解決存在問題。特此通知。沈陽市XX區(qū)民政局2025年X月X日四、文章論述類（共1題，35分）題目（35分）：當(dāng)前，沈陽市正在推進“數(shù)字政府”建設(shè)，但在實際操作中仍存在一些問題。請結(jié)合給定材料，談?wù)勀銓Α皵?shù)字政府”建設(shè)的思考，并就如何提升其效能提出建議。材料：（1）某局反映：“數(shù)字化系統(tǒng)操作復(fù)雜，基層工作人員不適應(yīng)。”（2）居民A建議：“政府網(wǎng)站信息更新不及時，辦事指南不清晰?！保?）某企業(yè)投訴：“電子證照互認(rèn)率低，跨部門辦事仍需提交紙質(zhì)材料?！保?）某專家指出：“數(shù)字政府建設(shè)應(yīng)以人為本，但當(dāng)前存在‘重技術(shù)、輕服務(wù)’傾向。”（5）某區(qū)試點“AI政務(wù)助手”，但因數(shù)據(jù)不足，智能問答準(zhǔn)確率低。要求：（1）觀點明確，論據(jù)充分；（2）結(jié)構(gòu)完整，邏輯清晰。答案（35分）：數(shù)字政府建設(shè)：以人為本，提升效能隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字政府建設(shè)已成為提升政府治理能力的重要抓手。然而，當(dāng)前沈陽市數(shù)字政府建設(shè)仍面臨諸多挑戰(zhàn)，如系統(tǒng)操作復(fù)雜、服務(wù)不精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)共享不足等。為推動數(shù)字政府建設(shè)提質(zhì)增效，需堅持以人為本，從技術(shù)、制度、服務(wù)等多維度優(yōu)化升級。一、數(shù)字政府建設(shè)存在的問題1.技術(shù)與服務(wù)脫節(jié)：部分?jǐn)?shù)字化系統(tǒng)操作復(fù)雜，基層工作人員不適應(yīng)，導(dǎo)致推廣受阻。2.信息更新不及時：政府網(wǎng)站信息更新頻率低，辦事指南不清晰，影響居民體驗。3.數(shù)據(jù)共享壁壘：電子證照互認(rèn)率低，跨部門辦事仍需提交紙質(zhì)材料，效率低下。4.智能化應(yīng)用不足：AI政務(wù)助手等智能工具因數(shù)據(jù)不足，準(zhǔn)確率低，難以發(fā)揮實際作用。5.忽視居民需求：部分項目重技術(shù)、輕服務(wù)，未充分考慮弱勢群體需求，導(dǎo)致數(shù)字鴻溝加劇。二、提升數(shù)字政府效能的建議1.優(yōu)化系統(tǒng)操作：簡化數(shù)字化系統(tǒng)界面，提供“一對一”培訓(xùn)，提升基層工作人員適應(yīng)能力。2.強化信息共享：打破部門數(shù)據(jù)壁壘，推動電子證照互認(rèn)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。3.完善服務(wù)機制：建立居民需求反饋機制，定期更新政府網(wǎng)站信息，提升辦事指