深入推進(jìn)“一件事一次辦”相關(guān)試題及答案解析1.營(yíng)商局針對(duì)“揭榜掛帥”創(chuàng)新試點(diǎn)工作通知，按照什么原則進(jìn)行驗(yàn)收并組織推廣?針對(duì)特色工作內(nèi)容，將適時(shí)提煉有關(guān)做法進(jìn)行宣傳推介。A.成熟一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、推廣一個(gè)(正確答案)B.成功一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、采用一個(gè)C.成功一個(gè)、拒絕一個(gè)、推廣一個(gè)D.采用一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、成熟一個(gè)2.在推進(jìn)“一件事一次辦”過(guò)程中，某市需要整合新生兒出生證明、戶口登記和醫(yī)保參保三項(xiàng)服務(wù)，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)“協(xié)同高效”原則?A.單獨(dú)設(shè)立三個(gè)窗口，分別辦理出生證明、戶口登記和醫(yī)保參保。B.在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立綜合窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，通過(guò)內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制減少群眾跑動(dòng)次數(shù)。(正確答案)C.要求群眾先辦理出生證明，再憑證明去派出所辦理戶口，最后去社保局辦理醫(yī)保。D.開發(fā)三個(gè)獨(dú)立的手機(jī)APP，分別用于申請(qǐng)出生證明、戶口登記和醫(yī)保參保。3.在“一件事一次辦”服務(wù)中，為了確保線上線下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一致，最重要的是哪個(gè)環(huán)節(jié)?A.制定統(tǒng)一的業(yè)務(wù)辦理指南。B.加強(qiáng)窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。C.實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。D.定期對(duì)線上線下服務(wù)進(jìn)行同步更新和維護(hù)。(正確答案)4.在“一件事一次辦”改革中，某省發(fā)現(xiàn)部分地區(qū)存在“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)功能不完善、用戶體驗(yàn)不佳的問(wèn)題。為了提升平臺(tái)性能和服務(wù)質(zhì)量，最應(yīng)優(yōu)先考慮的改進(jìn)措施是?A.增加平臺(tái)功能模塊，覆蓋更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域。B.對(duì)平臺(tái)進(jìn)行全面升級(jí)，優(yōu)化界面設(shè)計(jì)和操作流程。(正確答案)C.加大宣傳力度，提高平臺(tái)知名度和使用率。D.引入外部專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)。5.根據(jù)《深入推進(jìn)“一件事一次辦”工作方案》，哪一項(xiàng)不是“一件事一次辦”工作的基本原則?A.需求牽引B.協(xié)同高效C.數(shù)字賦能D.數(shù)據(jù)封閉(正確答案)6.《深入推進(jìn)“一件事一次辦”工作方案》中提到的“四減”目標(biāo)是指?A.減少環(huán)節(jié)、減少時(shí)間、減少材料、減少費(fèi)用B.減少環(huán)節(jié)、減少時(shí)間、減少材料、減少跑動(dòng)(正確答案)C.減少人員、減少時(shí)間、減少材料、減少成本D.減少環(huán)節(jié)、減少等待、減少材料、減少跑動(dòng)7.在《深入推進(jìn)“一件事一次辦”工作方案》中，為了確?！耙患乱淮无k”服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，需要完成的一項(xiàng)重要任務(wù)是什么?A.制定詳細(xì)的實(shí)施方案B.建立統(tǒng)一的線上申報(bào)入口C.健全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(正確答案)D.優(yōu)化線下窗口設(shè)置8.某企業(yè)在辦理“開辦企業(yè)”集成服務(wù)時(shí)遇到問(wèn)題，需要查詢最新的辦事指南。根據(jù)《深入推進(jìn)“一件事一次辦”工作方案》，該企業(yè)應(yīng)在哪里查找最新、最準(zhǔn)確的信息?A.當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)中心的公告欄B.省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及“遼事通”(正確答案)C.企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)D.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站9.在深化綜合窗口改革過(guò)程中，某縣政務(wù)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)部分老年人對(duì)自助設(shè)備操作不熟悉，決定增設(shè)一項(xiàng)服務(wù)。根據(jù)實(shí)施方案，這項(xiàng)服務(wù)最可能屬于哪種類型的綜合窗口服務(wù)?A.延時(shí)服務(wù)B.預(yù)約服務(wù)C.幫辦代辦服務(wù)(正確答案)D.遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)10.某市政務(wù)服務(wù)中心在推進(jìn)綜合窗口改革時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分自建系統(tǒng)無(wú)法與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)嵌入式對(duì)接，導(dǎo)致這些事項(xiàng)無(wú)法納入綜合窗口辦理。為了解決這個(gè)問(wèn)題，最合理的做法是?A.暫停這些事項(xiàng)的辦理B.要求所有部門重新開發(fā)系統(tǒng)C.推動(dòng)自建系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接(正確答案)D.增加窗口人員以手工處理這些事項(xiàng)11.在綜合窗口改革中，關(guān)于“受審分離”模式的實(shí)施，以下哪項(xiàng)描述最準(zhǔn)確?A.受理與審批在同一窗口完成，提高效率B.受理與審批物理分離，增強(qiáng)監(jiān)督制約(正確答案)C.受理由綜合窗口負(fù)責(zé)，審批由政府部門自行完成D.審批結(jié)果由綜合窗口直接決定并通知申請(qǐng)人12.某縣政務(wù)服務(wù)中心在推進(jìn)綜合窗口改革時(shí)，遇到了一項(xiàng)涉密且法律法規(guī)有特殊規(guī)定的審批事項(xiàng)，該事項(xiàng)應(yīng)該如何處理?A.強(qiáng)制納入無(wú)差別綜合窗口辦理B.在本部門自行辦理，但需遵守政務(wù)服務(wù)中心管理(正確答案)C.拒絕辦理，因不符合綜合窗口改革要求D.暫停改革，待法律法規(guī)調(diào)整后再行處理13.在綜合窗口改革過(guò)程中，為確保改革平穩(wěn)推進(jìn)且不影響企業(yè)群眾辦事，以下哪項(xiàng)措施不是必要的?A.動(dòng)態(tài)跟蹤督促改革進(jìn)度并進(jìn)行評(píng)估和通報(bào)B.立即停止所有非綜合窗口的業(yè)務(wù)辦理(正確答案)C.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保進(jìn)駐綜合窗口事項(xiàng)梳理準(zhǔn)確D.強(qiáng)化窗口工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)14.在《關(guān)于進(jìn)一步深化綜合窗口改革的實(shí)施方案》中，對(duì)于提升窗口工作人員的綜合素質(zhì)，以下哪項(xiàng)措施是實(shí)施方案中明確提出的?A.強(qiáng)制要求所有窗口工作人員具有本科及以上學(xué)歷B.設(shè)立“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”評(píng)選機(jī)制，激勵(lì)工作人員提升服務(wù)水平(正確答案)C.允許窗口工作人員跨部門自由流動(dòng)，無(wú)需任何審批D.取消所有窗口工作人員的績(jī)效考核，以減輕其工作壓力15.在綜合窗口改革中，關(guān)于“網(wǎng)上辦”與“現(xiàn)場(chǎng)辦”的融合發(fā)展，以下哪項(xiàng)措施最能體現(xiàn)這一理念?A.全面取消現(xiàn)場(chǎng)辦理，所有業(yè)務(wù)均轉(zhuǎn)為線上辦理B.設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，提供線上線下融合辦理選項(xiàng)(正確答案)C.強(qiáng)制要求所有申請(qǐng)人必須通過(guò)線上渠道提交材料D.減少線上辦理渠道，以現(xiàn)場(chǎng)辦理為主16.某企業(yè)在項(xiàng)目審批中采用告知承諾制，并承諾符合所有環(huán)保要求。若行政機(jī)關(guān)在后續(xù)核查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在輕微違規(guī)行為，但已及時(shí)自行整改，以下哪種處理方式較為合理?A.直接撤銷項(xiàng)目審批決定B.給予警告，并記錄在案(正確答案)C.加重處罰以儆效尤D.不予處理，因?yàn)橐炎孕姓?7.某市政務(wù)服務(wù)中心在推進(jìn)綜合窗口改革時(shí)，為了提升服務(wù)質(zhì)量和效率，計(jì)劃引入智能化評(píng)估系統(tǒng)對(duì)窗口工作人員進(jìn)行績(jī)效考核。這一舉措與實(shí)施方案中的哪項(xiàng)要求最為契合?A.強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)(正確答案)B.加強(qiáng)信息化建設(shè)C.完善監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制D.深化“放管服”改革18.某市在推行證明事項(xiàng)告知承諾制過(guò)程中，為確保數(shù)據(jù)共享，依托了多個(gè)平臺(tái)。以下哪個(gè)平臺(tái)不直接參與證明事項(xiàng)信息的在線核查?A.“信用中國(guó)（遼寧）”平臺(tái)(正確答案)B.公安戶籍信息管理系統(tǒng)C.政務(wù)信息資源共享交換平臺(tái)D.“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)19.某企業(yè)在項(xiàng)目審批中采用告知承諾制，后續(xù)核查發(fā)現(xiàn)其提供的環(huán)境評(píng)估報(bào)告存在虛假信息。該企業(yè)可能面臨的法律后果不包括:A.被撤銷項(xiàng)目審批決定B.面臨高額罰款C.承擔(dān)刑事責(zé)任，立即被逮捕(正確答案)D.被列入失信聯(lián)合懲戒名單20.在推行證明事項(xiàng)告知承諾制時(shí)，為加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，以下哪種方式不屬于行政機(jī)關(guān)可采取的措施?A.“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管B.對(duì)所有告知承諾事項(xiàng)均進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查(正確答案)C.“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”D.智慧監(jiān)管21.行政機(jī)關(guān)在作出準(zhǔn)予行政許可決定后，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)人通過(guò)告知承諾制獲得的許可存在不實(shí)承諾，應(yīng)如何處理?A.立即撤銷許可，并罰款B.責(zé)令限期整改，整改合格后繼續(xù)保留許可C.撤銷許可，并將相關(guān)信息納入企業(yè)信用信息系統(tǒng)(正確答案)D.無(wú)需處理，因?yàn)橐押炇鸶嬷兄Z書22.行政機(jī)關(guān)在制定告知承諾書格式文本時(shí)，應(yīng)如何細(xì)化告知內(nèi)容?A.列出所有可能的法律條款B.使用模糊性、兜底性條款C.列明可量化、可操作的具體條件(正確答案)D.僅告知事項(xiàng)名稱和基本要求23.某企業(yè)在網(wǎng)上申請(qǐng)涉企經(jīng)營(yíng)許可時(shí)，因涉密原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)在線辦理。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)如何申請(qǐng)告知承諾制?A.放棄告知承諾制，選擇一般程序B.前往行政機(jī)關(guān)辦公地點(diǎn)，線下申請(qǐng)(正確答案)C.等待技術(shù)問(wèn)題解決后再申請(qǐng)D.通過(guò)第三方代理機(jī)構(gòu)代為申請(qǐng)24.某科技公司在申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定時(shí)，選擇了告知承諾制并成功獲得認(rèn)定。但隨后，稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅務(wù)稽查中發(fā)現(xiàn)該公司存在虛報(bào)研發(fā)費(fèi)用的情況，這直接影響了其高新技術(shù)企業(yè)資格的認(rèn)定條件。對(duì)此，稅務(wù)機(jī)關(guān)和負(fù)責(zé)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定的行政機(jī)關(guān)應(yīng)該如何處理?A.稅務(wù)機(jī)關(guān)直接撤銷高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，并處罰款B.稅務(wù)機(jī)關(guān)通知高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定機(jī)關(guān)，由其撤銷認(rèn)定，并共同進(jìn)行失信懲戒(正確答案)C.稅務(wù)機(jī)關(guān)僅進(jìn)行稅務(wù)處罰，不影響高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定D.高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定機(jī)關(guān)無(wú)需采取行動(dòng)，因?yàn)橐巡捎酶嬷兄Z制25.在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施不屬于《遼寧省各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指引（試行）》的要求?A.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”B.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理需全部通過(guò)線下窗口完成(正確答案)C.推廣使用電子證照、電子簽名、電子印章及電子檔案D.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理，并與省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互通互聯(lián)26.關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心信息公開的要求，下列哪項(xiàng)描述最為全面?A.僅需在政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部公開相關(guān)信息B.通過(guò)全省一體化服務(wù)平臺(tái)公開相關(guān)信息即可C.通過(guò)全省一體化服務(wù)平臺(tái)、“遼事通”APP及中心內(nèi)的“政務(wù)公開專區(qū)”等多種渠道公開(正確答案)D.無(wú)需向社會(huì)公眾公開，只需內(nèi)部知曉27.在政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)辦理中，對(duì)于不予受理的申請(qǐng)，應(yīng)如何處理并說(shuō)明理由?A.直接退回申請(qǐng)材料，無(wú)需說(shuō)明理由B.口頭告知不予受理，無(wú)需書面通知C.出具《不予受理通知書》，并說(shuō)明理由和依據(jù)(正確答案)D.擱置處理，待申請(qǐng)人自行發(fā)現(xiàn)后解決28.以下哪項(xiàng)關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心投訴建議處置的描述是不正確的?A.投訴事項(xiàng)證據(jù)材料不全且投訴人無(wú)正當(dāng)理由不予提供的，可以不予受理B.投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)處置辦結(jié)，不得延長(zhǎng)(正確答案)C.投訴處置結(jié)果應(yīng)及時(shí)向投訴人反饋D.投訴處置結(jié)果應(yīng)通報(bào)相關(guān)單位，并作為相關(guān)考核的重要依據(jù)29.以下哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)中心必須設(shè)置的功能區(qū)?A.窗口服務(wù)區(qū)B.休息區(qū)C.自助服務(wù)區(qū)D.娛樂(lè)區(qū)(正確答案)30.“一網(wǎng)通辦”要求政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)原則上應(yīng)如何辦理?A.必須全部線下辦理B.必須全部線上辦理C.線上線下自由選擇D.線上線下功能互補(bǔ)，無(wú)縫銜接(正確答案)31.政務(wù)服務(wù)中心的投訴受理區(qū)應(yīng)提供哪些服務(wù)?A.僅提供投訴登記B.僅提供投訴反饋C.提供投訴登記、受理、反饋等服務(wù)(正確答案)D.投訴處理結(jié)果的公示32.政務(wù)服務(wù)中心如何確?！耙粋€(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)”?A.只需設(shè)置綜合窗口即可B.各部門分別設(shè)立窗口C.各部門按“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)集中辦理(正確答案)D.無(wú)需部門進(jìn)駐，直接由政務(wù)服務(wù)中心辦理33.政務(wù)服務(wù)中心窗口人員應(yīng)如何對(duì)待服務(wù)對(duì)象的訴求?A.簡(jiǎn)單告知辦理流程即可B.直接拒絕不合理訴求C.認(rèn)真聽取并記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解不滿情緒(正確答案)D.不予理睬，等待服務(wù)對(duì)象自行解決34.政務(wù)服務(wù)中心的電子監(jiān)察系統(tǒng)主要用于什么目的?A.監(jiān)控服務(wù)對(duì)象行為B.監(jiān)控政務(wù)服務(wù)人員工作態(tài)度C.對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、預(yù)警糾錯(cuò)、督查督辦(正確答案)D.監(jiān)控政務(wù)服務(wù)中心的安全情況35.以下哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)中心信息公開的渠道?A.全省一體化服務(wù)平臺(tái)B.“遼事通”APPC.政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部文件(正確答案)D.中心內(nèi)的“政務(wù)公開專區(qū)”36.

某省在推行“證照分離”改革中，對(duì)餐飲行業(yè)實(shí)行了“告知承諾制”，即申請(qǐng)人在提交必要材料并簽署承諾書后，即可獲得經(jīng)營(yíng)許可，后續(xù)再進(jìn)行監(jiān)管。這種做法體現(xiàn)了《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中的哪項(xiàng)原則?A.權(quán)利平等B.放管結(jié)合(正確答案)C.簡(jiǎn)化程序D.公平競(jìng)爭(zhēng)37.一家外資企業(yè)在某市投資設(shè)立了一家分公司，但發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)過(guò)程中涉及多個(gè)部門審批，且審批流程繁瑣、時(shí)間冗長(zhǎng)。該企業(yè)可以依據(jù)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中的哪項(xiàng)規(guī)定向相關(guān)部門提出改進(jìn)建議?A.加快建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代市場(chǎng)體系B.鼓勵(lì)和支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高審批效率(正確答案)D.加強(qiáng)法治宣傳教育38.某企業(yè)因環(huán)保違規(guī)被政府處以高額罰款，但罰款決定書中未明確罰款依據(jù)的具體法律條款。根據(jù)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，此做法是否合法?A.合法，政府有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況自由裁量B.不合法，應(yīng)明確罰款依據(jù)的法律條款(正確答案)C.難以判斷，需視具體情況而定D.不合法，但可通過(guò)后續(xù)程序補(bǔ)充完善39.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》的主要目的是什么?A.簡(jiǎn)化政府工作流程B.限制企業(yè)發(fā)展C.保護(hù)市場(chǎng)主體權(quán)益，激發(fā)市場(chǎng)活力和創(chuàng)造力(正確答案)D.增加政府財(cái)政收入40.根據(jù)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，政府在市場(chǎng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持哪三項(xiàng)基本原則?A.公平、透明、穩(wěn)定B.干預(yù)、服務(wù)、高效C.市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化(正確答案)D.便捷、快速、低成本41.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》規(guī)定，市場(chǎng)主體依法享有哪種權(quán)利?A.稅收減免權(quán)B.經(jīng)營(yíng)自主權(quán)(正確答案)C.政府補(bǔ)貼權(quán)D.優(yōu)先采購(gòu)權(quán)42.根據(jù)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，各級(jí)人民政府及其部門應(yīng)當(dāng)如何推進(jìn)政務(wù)公開?A.以不公開為常態(tài)，公開為例外B.選擇性公開重要決策C.以公開為常態(tài)，不公開為例外(正確答案)D.無(wú)需公開，僅內(nèi)部傳閱43.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》的制定，主要是為了什么?A.提高政府工作人員的福利待遇B.持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展(正確答案)C.增加市場(chǎng)主體的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)D.限制外資企業(yè)在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)44.在政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度中，關(guān)于政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的責(zé)任，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是?A.省級(jí)人民政府對(duì)本地區(qū)政務(wù)服務(wù)工作負(fù)主要責(zé)任B.市縣級(jí)人民政府只需監(jiān)督本地區(qū)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)依法依規(guī)履行職責(zé)(正確答案)C.各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)具體受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)D.國(guó)務(wù)院部門要加強(qiáng)對(duì)本系統(tǒng)、本領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)工作的指導(dǎo)45.

政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度中，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“一次一評(píng)”的具體實(shí)施方式是?A.政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)窗口設(shè)置評(píng)價(jià)器或評(píng)價(jià)二維碼(正確答案)B.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供書面評(píng)價(jià)表格C.通過(guò)意見(jiàn)箱、熱線電話等渠道進(jìn)行評(píng)價(jià)D.由政府部門主動(dòng)回訪企業(yè)和群眾進(jìn)行評(píng)價(jià)46.下列哪項(xiàng)不是政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度中暢通評(píng)價(jià)渠道的有效措施?A.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)設(shè)置評(píng)價(jià)功能模塊B.政府部門通過(guò)隨機(jī)抽取參與評(píng)價(jià)的企業(yè)和群眾進(jìn)行回訪調(diào)查C.強(qiáng)制辦事企業(yè)和群眾進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)(正確答案)D.通過(guò)意見(jiàn)箱、電子郵箱等多種渠道接受社會(huì)各界的綜合性評(píng)價(jià)47.政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度的核心指導(dǎo)思想是?A.以人民為中心的發(fā)展思想(正確答案)B.以政府為中心的管理思想C.以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的發(fā)展理念D.以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)理念48.根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)窗口設(shè)置評(píng)價(jià)器或評(píng)價(jià)二維碼的主要目的是什么?A.方便內(nèi)部考核B.便于上級(jí)檢查C.方便辦事企業(yè)和群眾自主評(píng)價(jià)(正確答案)D.提高窗口裝飾性49.政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度中，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行整改和反饋的主體是?A.國(guó)務(wù)院辦公廳B.第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)C.業(yè)務(wù)辦理單位(正確答案)D.辦事企業(yè)和群眾50.關(guān)于政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，以下哪個(gè)渠道不屬于評(píng)價(jià)渠道?A.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器B.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)評(píng)價(jià)功能模塊C.社交媒體平臺(tái)(正確答案)D.意見(jiàn)箱和熱線電話51.根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見(jiàn)》，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在收到差評(píng)后，應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)整改程序?A.立即(正確答案)B.一個(gè)工作日內(nèi)C.三個(gè)工作日內(nèi)D.一周內(nèi)52.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》內(nèi)容中，“一網(wǎng)、一門、一次”改革中的“一網(wǎng)”主要指的是什么?A.全國(guó)統(tǒng)一的政務(wù)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)B.國(guó)家、省、市三級(jí)互聯(lián)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(正確答案)C.政府部門內(nèi)部的局域網(wǎng)D.互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)53.根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》到2018年底，省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率的目標(biāo)是不低于多少?A.50%B.60%C.70%D.80%(正確答案)54.以下哪項(xiàng)不屬于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革的基本原則?A.需求導(dǎo)向、聚焦問(wèn)題、分類施策B.重點(diǎn)先行、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加快推廣C.集中管理、減少層級(jí)、提高權(quán)限(正確答案)D.整合共享、優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務(wù)55.根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案的通知》，為了實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”，哪些政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)盡可能納入綜合性實(shí)體政務(wù)大廳?A.涉及國(guó)家機(jī)密的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B.垂直管理部門在本行政區(qū)域辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(正確答案)C.只需要通過(guò)網(wǎng)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)D.僅在特定時(shí)間辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)56.以下哪項(xiàng)措施不屬于推進(jìn)“最多跑一次”改革的內(nèi)容?A.精簡(jiǎn)辦事環(huán)節(jié)和材料B.推廣多業(yè)務(wù)申請(qǐng)表信息復(fù)用C.設(shè)立更多政府部門單獨(dú)服務(wù)大廳(正確答案)D.推進(jìn)“最多跑一次”向基層延伸57.以下哪項(xiàng)措施不屬于推進(jìn)“只進(jìn)一扇門”的策略?A.推動(dòng)實(shí)體大廳“多門”變“一門”B.設(shè)立更多單獨(dú)的政府部門服務(wù)大廳(正確答案)C.線上線下集成融合D.優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能58.全國(guó)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)原則是什么?A.孤網(wǎng)是原則，聯(lián)網(wǎng)通辦是例外B.各自為政，互不干擾C.聯(lián)網(wǎng)通辦是原則，孤網(wǎng)是例外(正確答案)D.完全依賴第三方服務(wù)59.以下哪項(xiàng)是“最多跑一次”改革向基層延伸的重要措施?A.取消所有基層政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B.減少基層政府人員編制C.加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)(正確答案)D.禁止基層政府提供政務(wù)服務(wù)60.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以下哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的范圍?A.行政許可B.公共服務(wù)中的教育服務(wù)C.行政執(zhí)法(正確答案)D.行政給付61.全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的主要作用是什么?A.提供娛樂(lè)游戲服務(wù)B.促進(jìn)全國(guó)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨省通辦(正確答案)C.發(fā)布國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策D.監(jiān)督地方政府財(cái)政支出62.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，下列哪項(xiàng)措施不屬于規(guī)范審批服務(wù)的范疇?A.嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度B.額外增加辦理環(huán)節(jié)和材料(正確答案)C.優(yōu)化前置服務(wù)，加強(qiáng)申報(bào)輔導(dǎo)D.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)實(shí)施清單化管理63.在政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，哪項(xiàng)工作不屬于國(guó)家層面的職責(zé)?A.編制和修訂政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄B.組織對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的聯(lián)合審核C.設(shè)立和運(yùn)營(yíng)政務(wù)服務(wù)大廳(正確答案)D.發(fā)布統(tǒng)一的國(guó)家政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄64.下列哪項(xiàng)措施不屬于規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展的范疇?A.線上線下并行提供服務(wù)B.強(qiáng)制要求所有事項(xiàng)必須先線上預(yù)約(正確答案)C.線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新D.合理配置線上線下政務(wù)服務(wù)資源65.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》“跨省通辦”的實(shí)現(xiàn)主要依賴于什么?A.地方政府的自主決策B.全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的支撐(正確答案)C.單一部門的努力D.企業(yè)和群眾的自愿參與66.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，以下哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的基本范圍?A.行政許可B.公共服務(wù)事項(xiàng)C.立法事項(xiàng)(正確答案)D.行政確認(rèn)67.

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化的目標(biāo)是什么?A.實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的名稱、編碼、依據(jù)等要素一致(正確答案)B.取消所有審批環(huán)節(jié)C.實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)完全自動(dòng)化辦理D.簡(jiǎn)化審批材料，但不統(tǒng)一要求68.某市一家新成立的小微企業(yè)，從提交企業(yè)設(shè)立申請(qǐng)到完成所有注冊(cè)手續(xù)，根據(jù)《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，這家企業(yè)最多需要等待多少個(gè)工作日?A.5個(gè)B.3個(gè)(正確答案)C.7個(gè)D.10個(gè)69.某企業(yè)因擴(kuò)大生產(chǎn)需要融資，金融機(jī)構(gòu)依據(jù)《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中的規(guī)定，應(yīng)如何幫助企業(yè)降低融資成本?A.提高貸款利率B.取消所有手續(xù)費(fèi)C.增加融資附加費(fèi)用D.減少融資附加費(fèi)用(正確答案)70.某縣政府為了提升本縣營(yíng)商環(huán)境，決定實(shí)施一系列改革措施，并希望通過(guò)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)定期評(píng)價(jià)營(yíng)商環(huán)境狀況。這一做法符合《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》中的哪項(xiàng)規(guī)定?A.市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度B.“證照分離”改革C.第三方評(píng)估機(jī)制(正確答案)D.知識(shí)產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)機(jī)制71.某市政府在制定涉及市場(chǎng)主體重大權(quán)益的地方性法規(guī)時(shí)，根據(jù)《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，應(yīng)當(dāng)如何操作以確保公平性?A.無(wú)需征求市場(chǎng)主體意見(jiàn)B.僅征求大型企業(yè)意見(jiàn)C.僅通過(guò)官方網(wǎng)站公示D.充分征求并合理采納有關(guān)市場(chǎng)主體及行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)的意見(jiàn)和建議(正確答案)72.在遼寧省，某市為了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，決定建立企業(yè)投訴快速響應(yīng)機(jī)制。這一機(jī)制應(yīng)當(dāng)包括以下哪個(gè)方面的內(nèi)容?A.增加企業(yè)投訴門檻B(tài).延長(zhǎng)投訴處理時(shí)限C.明確投訴處理流程和時(shí)限(正確答案)D.限制企業(yè)投訴渠道73.某縣政府為了促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，計(jì)劃對(duì)一家新引進(jìn)的高新技術(shù)企業(yè)給予財(cái)政補(bǔ)貼。根據(jù)《遼寧省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，這一財(cái)政補(bǔ)貼應(yīng)當(dāng)如何實(shí)施?A.無(wú)需公開，直接補(bǔ)貼給企業(yè)B.僅在企業(yè)盈利后補(bǔ)貼C.依法依規(guī)，并向社會(huì)公開(正確答案)D.僅補(bǔ)貼給本地企業(yè)74.根據(jù)《遼寧省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作方案》，到2025年底，遼寧省政務(wù)服務(wù)的主要目標(biāo)不包括()。A.實(shí)現(xiàn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理B.“跨省通辦”服務(wù)能力顯著提升(正確答案)C.建成方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系D.電子證照實(shí)現(xiàn)互通互認(rèn)75.在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，遼寧省要求將依申請(qǐng)辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)全部納入()。A.市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單B.投資審批管理事項(xiàng)清單C.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)范圍(正確答案)D.工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)清單76.根據(jù)《遼寧省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作方案》，在優(yōu)化網(wǎng)上辦事服務(wù)時(shí)，遼寧省要求推進(jìn)()，以解決網(wǎng)上辦事過(guò)程中看不懂、操作不便等問(wèn)題。A.網(wǎng)上辦事預(yù)約制度B.智能引導(dǎo)、智能搜索等智能化服務(wù)(正確答案)C.電子證照全面替代紙質(zhì)證照D.網(wǎng)上辦事人工客服24小時(shí)在線77.根據(jù)《遼寧省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作方案》關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理，以下描述不正確的是()。A.僅針對(duì)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事量大的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B.通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接整合和數(shù)據(jù)共享，減少辦事環(huán)節(jié)C.實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”D.所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)都必須集成化辦理(正確答案)78.在提升“一網(wǎng)通辦”支撐能力方面，遼寧省將建設(shè)全省一體化的()，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、電子證照等共性應(yīng)用的集約建設(shè)。A.政務(wù)數(shù)據(jù)中心B.政務(wù)服務(wù)門戶C.應(yīng)用支撐系統(tǒng)(正確答案)D.數(shù)據(jù)交換平臺(tái)79.根據(jù)《遼寧省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作方案》，在提升“一網(wǎng)通辦”支撐能力的過(guò)程中，遼寧省特別強(qiáng)調(diào)了()。A.建設(shè)更多的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站B.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的全面開放共享C.跨地區(qū)跨部門電子證照互信互認(rèn)(正確答案)D.減少線下政務(wù)服務(wù)窗口數(shù)量80.在政務(wù)服務(wù)評(píng)估評(píng)價(jià)方面，遼寧省強(qiáng)調(diào)依托()實(shí)現(xiàn)“好差評(píng)”訴求辦理閉環(huán)管理。A.社交媒體平臺(tái)B.第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)C.12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(正確答案)D.政府門戶網(wǎng)站81.根據(jù)《遼寧省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作方案》，在推進(jìn)電子證照互通互認(rèn)方面，遼寧省要求()。A.僅實(shí)現(xiàn)省內(nèi)電子證照的互認(rèn)B.優(yōu)先實(shí)現(xiàn)高頻證照的電子化(正確答案)C.全國(guó)范圍內(nèi)立即實(shí)現(xiàn)所有證照的互認(rèn)D.不再接受紙質(zhì)證照作為辦事依據(jù)82.根據(jù)《遼寧省政務(wù)服務(wù)容缺受理管理辦法》，容缺受理是指符合信用條件的申請(qǐng)人在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，哪種情況下可以預(yù)先開展審核?A:基本條件不具備，主要材料不齊全B:基本條件具備，主要材料齊全但次要材料欠缺(正確答案)C:所有材料齊全但格式不符合要求D:無(wú)需任何材料即可預(yù)先審核83.在《遼寧省政務(wù)服務(wù)容缺受理管理辦法》中，主要材料是指什么?A:所有與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的材料B:直接影響辦理結(jié)果能否通過(guò)的相關(guān)材料(正確答案)C:與申請(qǐng)人信用狀況相關(guān)的材料D:輔助證明材料84.以下哪項(xiàng)不屬于容缺受理的適用范圍?A:生態(tài)環(huán)境保護(hù)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B:直接關(guān)系人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)C:網(wǎng)上可申請(qǐng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(正確答案)D:重要涉外政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)85.申請(qǐng)人申請(qǐng)容缺受理時(shí)，應(yīng)簽署什么文件?A:容缺受理申請(qǐng)書B:容缺受理承諾書(正確答案)C:容缺受理通知書D:容缺受理情況說(shuō)明86.在容缺受理過(guò)程中，政務(wù)服務(wù)部門在哪些情況下會(huì)拒絕提供容缺受理服務(wù)?A:申請(qǐng)人信用狀況良好B:申請(qǐng)人材料齊全但不符合法定形式C:申請(qǐng)人有較嚴(yán)重不良信用記錄(正確答案)D:申請(qǐng)人主動(dòng)放棄容缺受理87.申請(qǐng)人通過(guò)哪種方式補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺受理材料是不被接受的?A:現(xiàn)場(chǎng)提交B:郵政寄遞C:電話告知(正確答案)D:政務(wù)服務(wù)部門認(rèn)可的其他方式88.容缺受理承諾書應(yīng)由誰(shuí)簽署?A:政務(wù)服務(wù)部門工作人員B:申請(qǐng)人或被委托人(正確答案)C:第三方中介機(jī)構(gòu)D:無(wú)需簽署89.一年內(nèi)申請(qǐng)人有幾次以上申請(qǐng)容缺受理但未按承諾補(bǔ)齊補(bǔ)正材料的，將不再適用容缺受理?A:1次B:2次(正確答案)C:3次D:4次90.各級(jí)政務(wù)服務(wù)部門應(yīng)如何管理申請(qǐng)人的信用信息?A:無(wú)需建立任何信用檔案B:僅記錄守信行為C:建立誠(chéng)信檔案，記錄失信行為(正確答案)D:只向申請(qǐng)人公開信用信息91.關(guān)于“一網(wǎng)通辦”，以下哪個(gè)描述最準(zhǔn)確?A.僅指通過(guò)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理事項(xiàng)B.指所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)必須通過(guò)線上辦理C.推動(dòng)高頻事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦，實(shí)現(xiàn)辦理結(jié)果多端獲取(正確答案)D.線下辦理將完全被線上辦理取代92.張先生想咨詢關(guān)于退休手續(xù)的問(wèn)題，他應(yīng)該撥打哪個(gè)熱線電話?A.110B.12345(正確答案)C.12306D.1231593.關(guān)于“告知承諾+容缺辦理”，以下哪個(gè)說(shuō)法正確?A.所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可采用此方式辦理B.無(wú)需提供任何材料即可辦理C.對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可控事項(xiàng)，申請(qǐng)人承諾后可先辦理后補(bǔ)材料(正確答案)D.適用于所有涉及國(guó)家秘密的事項(xiàng)94.某地區(qū)為提升政務(wù)服務(wù)效能，決定在所有銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)點(diǎn)，這一做法最符合《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》中的哪項(xiàng)要求?A.推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”B.推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”C.鼓勵(lì)在有條件的銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)(正確答案)D.推進(jìn)政策服務(wù)免申辦95.關(guān)于政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)共享，以下哪項(xiàng)描述最準(zhǔn)確?A.政府部門間數(shù)據(jù)完全不共享B.所有數(shù)據(jù)均無(wú)條件向公眾開放C.推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)按需共享，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量(正確答案)D.數(shù)據(jù)共享僅限于省級(jí)平臺(tái)之間96.根據(jù)《遼寧省進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”工作方案》，到2027年，遼寧省的目標(biāo)是什么?A.實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上辦理B.建成遼寧特色服務(wù)品牌，企業(yè)和群眾辦事滿意度大幅提升(正確答案)C.政務(wù)服務(wù)中心全面取消人工窗口D.完成所有公共服務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)共享97.下列哪項(xiàng)措施不屬于“多維度統(tǒng)籌服務(wù)渠道全面覆蓋”的范疇?A.推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”、“一窗通辦”B.推廣“免證辦”精簡(jiǎn)辦事材料(正確答案)C.推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”、“全程網(wǎng)辦”D.強(qiáng)化12345熱線“總客服”作用98.張先生想開一家餐館，他可以通過(guò)哪種模式同時(shí)完成企業(yè)登記、食品經(jīng)營(yíng)許可等多個(gè)事項(xiàng)?A.“集成辦”(正確答案)B.“跨域辦”C.“承諾辦”D.“碼上辦”99.以下哪項(xiàng)不屬于“強(qiáng)化平臺(tái)賦能，推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化”的具體措施?A.推動(dòng)大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在政務(wù)服務(wù)中應(yīng)用(正確答案)B.實(shí)現(xiàn)全省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一C.各地區(qū)、各部門政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)與一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接D.地市級(jí)以下不單獨(dú)建設(shè)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)100.遼寧省為提升政務(wù)服務(wù)智能化水平，以下哪項(xiàng)不是采取的措施?A.建設(shè)政務(wù)服務(wù)地圖系統(tǒng)B.推廣使用電子證照C.提升在線智能客服能力D.強(qiáng)化紙質(zhì)材料審核流程(正確答案)101.劉女士因工作調(diào)動(dòng)需要辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移，她可以通過(guò)哪種方式最便捷地完成手續(xù)?A.分別前往原參保地和現(xiàn)參保地社保局辦理B.通過(guò)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在線提交申請(qǐng)(正確答案)C.聯(lián)系專業(yè)中介機(jī)構(gòu)代辦D.等待公司統(tǒng)一辦理，無(wú)需個(gè)人操作102.遼寧省在推進(jìn)“高效辦成一件事”過(guò)程中，如何確保數(shù)據(jù)安全?A.忽視數(shù)據(jù)保護(hù)，以便更快地推進(jìn)服務(wù)B.僅對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理C.加強(qiáng)政務(wù)數(shù)據(jù)全生命周期安全防護(hù)(正確答案)D.依賴第三方數(shù)據(jù)管理公司保障安全103.在《遼寧省高效辦成一件事方案》中，關(guān)于推進(jìn)線下辦事的舉措，以下哪項(xiàng)不屬于重點(diǎn)任務(wù)?A.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理B.取消所有政務(wù)服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)全面線上辦理(正確答案)C.強(qiáng)化“辦不成事”反映窗口兜底服務(wù)功能D.健全進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單制度104.在《遼寧省高效辦成一件事方案》中，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)全省“一件事”改革工作的是哪個(gè)部門?A.省自然資源廳B.省數(shù)據(jù)局（省營(yíng)商局）(正確答案)C.省市場(chǎng)監(jiān)管局D.省司法廳105.根據(jù)《行政許可法》，下列哪項(xiàng)不屬于行政許可的適用范圍?A.

行政機(jī)關(guān)對(duì)某企業(yè)的財(cái)務(wù)審批(正確答案)B.

行政機(jī)關(guān)準(zhǔn)予某公司從事建筑行業(yè)的活動(dòng)C.

行政機(jī)關(guān)對(duì)某食品廠生產(chǎn)許可的審批D.

行政機(jī)關(guān)對(duì)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的認(rèn)定答案解析：根據(jù)《行政許可法》第三條，行政許可的設(shè)定和實(shí)施主要適用于行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或其他組織的申請(qǐng)，經(jīng)依法審查后準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。而行政機(jī)關(guān)對(duì)其他機(jī)關(guān)或?qū)ζ渲苯庸芾淼氖聵I(yè)單位的人事、財(cái)務(wù)、外事等事項(xiàng)的審批，不適用本法。因此，A選項(xiàng)“行政機(jī)關(guān)對(duì)某企業(yè)的財(cái)務(wù)審批”不屬于行政許可的適用范圍。106.公民、法人或其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可時(shí)，享有的權(quán)利不包括?A.

陳述權(quán)B.

申辯權(quán)C.

強(qiáng)制要求聽證權(quán)(正確答案)D.

申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟權(quán)答案解析：根據(jù)《行政許可法》第七條，公民、法人或其他組織對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可時(shí)，享有陳述權(quán)、申辯權(quán)，并有權(quán)依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。但并未規(guī)定“強(qiáng)制要求聽證權(quán)”，聽證通常是依申請(qǐng)或依職權(quán)進(jìn)行，并非強(qiáng)制要求。107.下列哪項(xiàng)不屬于可以設(shè)定行政許可的事項(xiàng)?A.

生態(tài)環(huán)境保護(hù)需要按照法定條件批準(zhǔn)的事項(xiàng)B.

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的事項(xiàng)(正確答案)C.

直接關(guān)系人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的重要設(shè)備審定D.

企業(yè)設(shè)立需要確定主體資格的事項(xiàng)答案解析：根據(jù)《行政許可法》第十二條和第十三條，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的事項(xiàng)，不需要設(shè)定行政許可。因此，B選項(xiàng)“市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的事項(xiàng)”不屬于可以設(shè)定行政許可的事項(xiàng)。108.行政機(jī)關(guān)在何種情況下可以依法變更或撤回已經(jīng)生效的行政許可?A.

行政機(jī)關(guān)工作人員失誤B.

申請(qǐng)人主動(dòng)要求撤回C.

為了公共利益的需要，且所依據(jù)的法律、法規(guī)修改或廢止(正確答案)D.

申請(qǐng)人未按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用答案解析：根據(jù)《行政許可法》第八條，行政許可所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章修改或者廢止，或者準(zhǔn)予行政許可所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化的，為了公共利益的需要，行政機(jī)關(guān)可以依法變更或者撤回已經(jīng)生效的行政許可。109.臨時(shí)性行政許可實(shí)施滿一年后，如需繼續(xù)實(shí)施應(yīng)如何處理?A.

自動(dòng)轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期有效B.

無(wú)需任何處理，繼續(xù)實(shí)施C.

提請(qǐng)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定地方性法規(guī)(正確答案)D.

直接由行政機(jī)關(guān)決定繼續(xù)實(shí)施答案解析：根據(jù)《行政許可法》第十五條，臨時(shí)性的行政許可實(shí)施滿一年需要繼續(xù)實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)本級(jí)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定地方性法規(guī)。110.下列哪項(xiàng)不屬于地方性法規(guī)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章設(shè)定行政許可時(shí)的限制?A.

不得設(shè)定應(yīng)當(dāng)由國(guó)家統(tǒng)一確定的資格、資質(zhì)的行政許可B.

不得設(shè)定企業(yè)設(shè)立登記及其前置性行政許可C.

不得限制其他地區(qū)的個(gè)人或企業(yè)到本地區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)D.

可以設(shè)定影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行政許可(正確答案)答案解析：根據(jù)《行政許可法》第十五條，地方性法規(guī)和省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)章在設(shè)定行政許可時(shí)，有多項(xiàng)限制，包括不得設(shè)定影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行政許可。因此，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。111.取得特定行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入行政許可的被許可人，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自停業(yè)、歇業(yè)，行政機(jī)關(guān)應(yīng)如何處理?A.

直接吊銷許可證B.

責(zé)令限期改正(正確答案)C.

罰款并警告D.

無(wú)權(quán)干涉答案解析：根據(jù)《行政許可法》第六十七條，取得直接關(guān)系公共利益的特定行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入行政許可的被許可人，未經(jīng)作出行政許可決定的行政機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，不得擅自停業(yè)、歇業(yè)。被許可人不履行此義務(wù)的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正，或者依法采取有效措施督促其履行義務(wù)。112.如果行政機(jī)關(guān)依照法律、行政法規(guī)收取費(fèi)用，這些費(fèi)用應(yīng)如何處理?A.

自行支配B.

部分上繳國(guó)庫(kù)C.

全部上繳國(guó)庫(kù)(正確答案)D.

用于行政機(jī)關(guān)日常開支答案解析：根據(jù)《行政許可法》第五十九條，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可，依照法律、行政法規(guī)收取費(fèi)用的，所收取的費(fèi)用必須全部上繳國(guó)庫(kù)，任何機(jī)關(guān)或者個(gè)人不得以任何形式截留、挪用、私分或者變相私分。113.王大爺不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作，他如何方便地跨省辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證?A.

通過(guò)手機(jī)APP自行辦理B.

到縣級(jí)以上政務(wù)服務(wù)中心跨省通辦窗口尋求幫助(正確答案)C.

等待社區(qū)工作人員上門服務(wù)D.

郵寄材料到辦理地答案解析：文中提到“推動(dòng)縣級(jí)以上政務(wù)服務(wù)中心‘跨省通辦’窗口全覆蓋...為老年人等特殊群體和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的辦事人提供更多便利”，因此王大爺可以到縣級(jí)以上政務(wù)服務(wù)中心跨省通辦窗口尋求幫助。114.在推動(dòng)“跨省通辦”過(guò)程中，如何確保服務(wù)事項(xiàng)在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一?A.

各地自行制定標(biāo)準(zhǔn)B.

國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C.

依靠市場(chǎng)力量推動(dòng)D.

依賴公眾反饋調(diào)整答案解析：文中提到“國(guó)務(wù)院有關(guān)部門要結(jié)合推進(jìn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄和實(shí)施清單編制工作...實(shí)現(xiàn)已確定的政務(wù)服務(wù)‘跨省通辦’事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)等基本要素在全國(guó)范圍統(tǒng)一”，因此國(guó)務(wù)院有關(guān)部門負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。115.小張想要跨省查詢自己的醫(yī)保信息，他應(yīng)該使用哪種方式最便捷?A.

親自前往辦理地查詢B.

撥打服務(wù)熱線咨詢C.

通過(guò)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用(正確答案)D.

發(fā)送郵件至辦理機(jī)構(gòu)答案解析：文中提到“完善全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用，推進(jìn)證明證照查驗(yàn)、信息查詢變更等更多簡(jiǎn)易高頻事項(xiàng)‘掌上辦’”，因此小張應(yīng)使用全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端應(yīng)用查詢醫(yī)保信息。116.以下哪項(xiàng)是推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”改革的主要目標(biāo)之一?A.減少政府支出B.提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平(正確答案)C.增加公務(wù)員編制D.限制人口流動(dòng)答案解析：文中明確提到，“持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)‘跨省通辦’改革，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平”，這是推動(dòng)改革的主要目標(biāo)之一。A項(xiàng)（減少政府支出）和C項(xiàng)（增加公務(wù)員編制）并未在文中提及為改革目標(biāo)，D項(xiàng)（限制人口流動(dòng)）與文中提到的“有效服務(wù)人口流動(dòng)”相悖。117.全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在“跨省通辦”中扮演的主要角色是?A.監(jiān)督者B.“一網(wǎng)通辦”樞紐(正確答案)C.數(shù)據(jù)收集者D.法規(guī)制定者答案解析：文中明確提到，“充分發(fā)揮全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)‘一網(wǎng)通辦’樞紐作用”。118.關(guān)于地區(qū)間“跨省通辦”合作，以下哪項(xiàng)描述是準(zhǔn)確的?A.只需要簽訂協(xié)議即可，無(wú)需實(shí)際行動(dòng)B.應(yīng)避免流于形式，確保實(shí)效(正確答案)C.無(wú)需考慮企業(yè)和群眾的實(shí)際需求D.只需關(guān)注毗鄰地區(qū)的交流合作答案解析：文中指出，“有關(guān)地區(qū)開展省際‘跨省通辦’合作要?jiǎng)?wù)實(shí)高效，科學(xué)合理新增區(qū)域通辦事項(xiàng)，避免層層簽訂協(xié)議、合作流于形式、企業(yè)和群眾獲得感不強(qiáng)等問(wèn)題”。119.在優(yōu)化“跨省通辦”線上服務(wù)時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在哪方面?A.增加頁(yè)面廣告B.簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié)和流程(正確答案)C.提高網(wǎng)頁(yè)美觀度D.增加辦事費(fèi)用答案解析：文中提到，“進(jìn)一步簡(jiǎn)化‘跨省通辦’網(wǎng)上辦理環(huán)節(jié)和流程，豐富網(wǎng)上辦事引導(dǎo)、智能客服功能”。120.為提升老年人等特殊群體辦理“跨省通辦”事項(xiàng)的便利性，應(yīng)采取以下哪種措施?A.取消線下服務(wù)B.推行幫辦代辦服務(wù)(正確答案)C.提高線上辦理難度D.增加辦理費(fèi)用答案解析：文中提到，“推行幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等線下服務(wù)，為老年人等特殊群體和不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的辦事人提供更多便利”。121.“跨省通辦”業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的主要功能不包括?A.辦件流轉(zhuǎn)B.材料電子化流轉(zhuǎn)C.個(gè)人隱私泄露(正確答案)D.線上審核答案解析：文中提到的是完善“跨省通辦”業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)辦件流轉(zhuǎn)功能，并未提及“個(gè)人隱私泄露”為系統(tǒng)功能之一，且這顯然是負(fù)面內(nèi)容。122.在新增政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括?A.需求量大B.覆蓋面廣C.辦理頻次高D.審批程序復(fù)雜(正確答案)答案解析：新增政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)應(yīng)遵循需求量大、覆蓋面廣、辦理頻次高的原則，以便利企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和加快解決群眾關(guān)切事項(xiàng)的異地辦理問(wèn)題。123.關(guān)于地區(qū)間“跨省通辦”合作，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是?A.應(yīng)聚焦城市群都市圈一體化發(fā)展需求B.應(yīng)避免合作流于形式，確保企業(yè)和群眾獲得感C.無(wú)需考慮主要?jiǎng)趧?wù)輸入輸出地協(xié)作需求(正確答案)D.應(yīng)及時(shí)梳理地區(qū)間合作中的共性、高頻需求答案解析：地區(qū)間“跨省通辦”合作應(yīng)圍繞實(shí)施區(qū)域重大戰(zhàn)略，聚焦城市群都市圈一體化發(fā)展、主要?jiǎng)趧?wù)輸入輸出地協(xié)作等需求，避免合作流于形式。124.為改進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)體驗(yàn)，應(yīng)如何整合網(wǎng)上辦事入口?A.各自為政，分散管理B.依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(正確答案)C.減少政府網(wǎng)站數(shù)量D.取消線上服務(wù)，全轉(zhuǎn)線下答案解析：為改進(jìn)網(wǎng)上辦事服務(wù)體驗(yàn)，應(yīng)加快整合網(wǎng)上辦事入口，依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)健全統(tǒng)一身份認(rèn)證體系。125.以下哪項(xiàng)不屬于優(yōu)化“跨省通辦”線下服務(wù)的措施?A.推動(dòng)縣級(jí)以上政務(wù)服務(wù)中心“跨省通辦”窗口全覆蓋B.推行幫辦代辦、引導(dǎo)教辦等線下服務(wù)C.取消所有線下服務(wù)，全面轉(zhuǎn)向線上(正確答案)D.探索通過(guò)自助服務(wù)終端等渠道向基層延伸答案解析：優(yōu)化“跨省通辦”線下服務(wù)包括推動(dòng)窗口全覆蓋、推行幫辦代辦等服務(wù)，并探索向基層延伸，而不是取消所有線下服務(wù)。126.以下哪項(xiàng)不屬于加強(qiáng)“跨省通辦”服務(wù)支撐的措施?A.完善事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則B.禁止數(shù)據(jù)共享(正確答案)C.加強(qiáng)平臺(tái)支撐和系統(tǒng)對(duì)接D.增強(qiáng)數(shù)據(jù)共享支撐能力答案解析：加強(qiáng)“跨省通辦”服務(wù)支撐包括完善事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則、加強(qiáng)平臺(tái)支撐和系統(tǒng)對(duì)接、增強(qiáng)數(shù)據(jù)共享支撐能力等，而不是禁止數(shù)據(jù)共享。127.關(guān)于“跨省通辦”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則，以下說(shuō)法正確的是?A.無(wú)需全國(guó)統(tǒng)一B.應(yīng)在2023年6月底前實(shí)現(xiàn)基本要素統(tǒng)一(正確答案)C.可由各地自行制定D.無(wú)需明確辦理流程答案解析：關(guān)于“跨省通辦”事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)則，國(guó)務(wù)院有關(guān)部門應(yīng)結(jié)合推進(jìn)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄和實(shí)施清單編制工作，在2023年6月底前實(shí)現(xiàn)基本要素在全國(guó)范圍統(tǒng)一。128.以下哪項(xiàng)文件是全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制的政策依據(jù)?A.《國(guó)務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的條例》B.《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制的指導(dǎo)意見(jiàn)》(正確答案)C.《中華人民共和國(guó)行政許可法》D.《政府信息公開條例》答案解析：本題考察的是政策依據(jù)的識(shí)別。《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項(xiàng)和涉企經(jīng)營(yíng)許可事項(xiàng)告知承諾制的指導(dǎo)意見(jiàn)》是全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制的直接政策依據(jù)。129.在推行證明事項(xiàng)告知承諾制的過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是其主要目標(biāo)?A.實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一次可辦、一次辦好”B.降低行政機(jī)關(guān)的審批成本(正確答案)C.打造一流的市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境D.解決企業(yè)群眾辦證多、辦事難的問(wèn)題答案解析：本題考察的是工作目標(biāo)的理解。雖然降低審批成本可能是推行告知承諾制的一個(gè)間接效果，但主要目標(biāo)并不包括直接降低行政機(jī)關(guān)的審批成本，而是從制度層面解決企業(yè)群眾辦證多、辦事難等問(wèn)題。130.在告知承諾制中，如果申請(qǐng)人有較嚴(yán)重不良信用記錄，以下哪種情況適用?A.仍應(yīng)適用告知承諾制B.經(jīng)申請(qǐng)可適用告知承諾制C.在信用修復(fù)前不適用告知承諾制(正確答案)D.無(wú)需考慮信用記錄，直接適用告知承諾制答案解析：本題考察的是告知承諾制的適用對(duì)象。實(shí)施方案中明確，申請(qǐng)人有較嚴(yán)重不良信用記錄、曾作出虛假承諾等情形的，在信用修復(fù)前不適用告知承諾制。131.在推行告知承諾制時(shí)，以下哪個(gè)平臺(tái)對(duì)實(shí)現(xiàn)部門間信息在線核查至關(guān)重要?A.商業(yè)銀行信息系統(tǒng)B.社交媒體平臺(tái)C.一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(正確答案)D.企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)答案解析：本題考察的是信息數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的識(shí)別。實(shí)施方案中提到，要依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)收集、比對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)部門間告知承諾制事項(xiàng)信息在線核查。132.以下哪種情況不適用告知承諾制?A.申請(qǐng)人不愿承諾B.申請(qǐng)人無(wú)法承諾C.申請(qǐng)人愿意承擔(dān)不實(shí)承諾的法律責(zé)任D.申請(qǐng)人有較嚴(yán)重不良信用記錄且未修復(fù)(正確答案)答案解析：本題考察的是告知承諾制的適用條件。實(shí)施方案中明確，申請(qǐng)人有較嚴(yán)重不良信用記錄且未修復(fù)的，在信用修復(fù)前不適用告知承諾制。133.以下哪項(xiàng)是“一件事一次辦”改革的主要目標(biāo)?A.增加政府審批事項(xiàng)B.提高企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感(正確答案)C.延長(zhǎng)辦理時(shí)間D.增加辦事環(huán)節(jié)答案解析：改革的主要目標(biāo)是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感，通過(guò)減少辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。134.以下哪個(gè)階段不屬于企業(yè)全生命周期“一件事一次辦”的范疇?A.企業(yè)開辦B.工程建設(shè)C.個(gè)人就業(yè)(正確答案)D.企業(yè)注銷答案解析：個(gè)人就業(yè)屬于個(gè)人全生命周期的范疇，不屬于企業(yè)全生命周期。135.關(guān)于“一件事一次辦”的辦理方式，以下哪項(xiàng)描述是正確的?A.辦事群眾必須一次性提交所有材料B.辦事群眾可以根據(jù)需求自主選擇部分事項(xiàng)辦理(正確答案)C.辦事群眾必須到指定地點(diǎn)多次辦理D.辦事群眾需分別向多個(gè)部門提交材料答案解析：在“一件事一次辦”中，辦事群眾可以根據(jù)實(shí)際需求自主選擇全部或部分事項(xiàng)進(jìn)行辦理。136.為實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，需要梳理并優(yōu)化哪些要素?A.辦事地點(diǎn)和交通路線B.辦事人員的服務(wù)態(tài)度C.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件等(正確答案)D.政府部門的辦公時(shí)間答案解析：需要梳理并優(yōu)化的是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的設(shè)定依據(jù)、受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限等要素。137.以下哪項(xiàng)不屬于“一件事一次辦”中優(yōu)化申報(bào)方式的內(nèi)容?A.推行共享數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用B.個(gè)性信息自行填報(bào)C.申請(qǐng)表單自動(dòng)生成D.增加申請(qǐng)材料數(shù)量(正確答案)答案解析：優(yōu)化申報(bào)方式的內(nèi)容包括精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料、推行共享數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)用等，而不是增加申請(qǐng)材料數(shù)量。138.在“一件事一次辦”改革中，哪個(gè)平臺(tái)對(duì)于實(shí)現(xiàn)線上辦理至關(guān)重要?A.社交媒體平臺(tái)B.電子商務(wù)平臺(tái)C.一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(正確答案)D.金融機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)答案解析：一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”線上辦理的重要平臺(tái)。139.以下哪個(gè)階段不屬于個(gè)人全生命周期“一件事一次辦”的范疇?A.新生兒出生B.企業(yè)開辦(正確答案)C.退休D.身后事項(xiàng)答案解析：企業(yè)開辦屬于企業(yè)全生命周期的范疇，不屬于個(gè)人全生命周期。140.為實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”的科學(xué)設(shè)計(jì)流程，需要形成什么?A.辦事群眾滿意度調(diào)查報(bào)告B.政府部門年度工作總結(jié)C.“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南(正確答案)D.政府部門績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)答案解析：為實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”的科學(xué)設(shè)計(jì)流程，需要形成“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南。141.在推進(jìn)“一件事一次辦”過(guò)程中，哪個(gè)原則強(qiáng)調(diào)技術(shù)和數(shù)據(jù)的融合應(yīng)用?A.需求牽引B.協(xié)同高效C.數(shù)字賦能(正確答案)D.依法監(jiān)管答案解析：數(shù)字賦能原則強(qiáng)調(diào)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動(dòng)各行業(yè)各領(lǐng)域政務(wù)系統(tǒng)集約建設(shè)、互聯(lián)互通、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。142.以下哪項(xiàng)不是“一件事一次辦”服務(wù)優(yōu)化流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?A.申請(qǐng)受理B.材料流轉(zhuǎn)C.結(jié)果送達(dá)D.事項(xiàng)審批收費(fèi)(正確答案)答案解析：方案中提到的優(yōu)化流程環(huán)節(jié)包括申請(qǐng)受理、材料流轉(zhuǎn)、信息反饋、結(jié)果送達(dá)等，并未提及“事項(xiàng)審批收費(fèi)”作為優(yōu)化流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。143.為了提升“一件事一次辦”服務(wù)的協(xié)同管理水平，以下哪個(gè)措施不是必要的?A.簡(jiǎn)化辦事流程B.整合各方資源C.增加審批環(huán)節(jié)(正確答案)D.推進(jìn)技術(shù)融合答案解析：協(xié)同高效原則要求簡(jiǎn)化辦事流程、整合資源、推進(jìn)技術(shù)融合等，而不是增加審批環(huán)節(jié)。144.小張想要在線上提交“一件事一次辦”的申請(qǐng)，他應(yīng)該通過(guò)哪個(gè)平臺(tái)進(jìn)入申報(bào)入口?A.本地政府網(wǎng)站B.國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.“遼事通”APP及省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)(正確答案)D.第三方商業(yè)平臺(tái)答案解析：方案中提到在省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及“遼事通”設(shè)立“一件事一次辦”專欄，整合各地區(qū)申報(bào)入口。145.為了確保“一件事一次辦”服務(wù)能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）層面實(shí)施，以下哪個(gè)措施是必要的?A.取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的政務(wù)服務(wù)職能B.減少鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的政務(wù)服務(wù)窗口C.將“一件事一次辦”事項(xiàng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心(正確答案)D.提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的審批權(quán)限答案解析：方案中提到有條件的地區(qū)可將“一件事一次辦”事項(xiàng)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心或村（社區(qū)）便民服務(wù)站。146.容缺受理的核心原則是?A.強(qiáng)制要求B.申請(qǐng)人自愿(正確答案)C.政務(wù)服務(wù)部門決定D.法律法規(guī)強(qiáng)制答案解析：根據(jù)第四條，容缺受理以申請(qǐng)人自愿為原則，申請(qǐng)人可以選擇不采用容缺受理方式。147.以下哪項(xiàng)不屬于容缺受理中的“主要材料”?A.技術(shù)方案B.主體佐證材料(正確答案)C.實(shí)質(zhì)內(nèi)容文檔D.政務(wù)服務(wù)部門需要的其他必要材料答案解析：根據(jù)第三條，主體佐證材料屬于次要材料，而非主要材料。148.政務(wù)服務(wù)部門在容缺受理前，必須做的第一步是?A.預(yù)先開展審核B.查詢申請(qǐng)人信用狀況(正確答案)C.發(fā)放《容缺受理通知書》D.簽署《容缺受理承諾書》答案解析：根據(jù)第十二條，政務(wù)服務(wù)部門在容缺受理前應(yīng)先查詢申請(qǐng)人信用狀況。149.申請(qǐng)人申請(qǐng)容缺受理時(shí)，必須簽署的文件是?A.《政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)表》B.《容缺受理承諾書》(正確答案)C.《信用修復(fù)申請(qǐng)書》D.《辦理結(jié)果通知書》答案解析：根據(jù)第九條，申請(qǐng)人申請(qǐng)容缺受理的，應(yīng)當(dāng)簽署《容缺受理承諾書》。150.容缺受理的承諾時(shí)限一般不得超過(guò)什么時(shí)限?A.申請(qǐng)人自行設(shè)定的時(shí)限B.政務(wù)服務(wù)部門辦理該事項(xiàng)的規(guī)定時(shí)限(正確答案)C.法律法規(guī)規(guī)定的最長(zhǎng)時(shí)限D(zhuǎn).無(wú)固定時(shí)限答案解析：根據(jù)第十條，申請(qǐng)人承諾容缺受理材料補(bǔ)齊補(bǔ)正時(shí)限不得超過(guò)政務(wù)服務(wù)部門辦理該事項(xiàng)的規(guī)定時(shí)限。151.容缺受理材料補(bǔ)齊補(bǔ)正的時(shí)間如何計(jì)算?A.以申請(qǐng)人提交補(bǔ)齊補(bǔ)正材料的申請(qǐng)時(shí)間為準(zhǔn)B.以容缺受理材料送達(dá)政務(wù)服務(wù)部門的時(shí)間為準(zhǔn)(正確答案)C.以政務(wù)服務(wù)部門收到補(bǔ)齊補(bǔ)正材料的回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)D.以申請(qǐng)人首次提交申請(qǐng)材料的時(shí)間為準(zhǔn)答案解析：根據(jù)第十四條，補(bǔ)正時(shí)間以容缺受理材料送達(dá)政務(wù)服務(wù)部門的時(shí)間為準(zhǔn)。152.如果申請(qǐng)人超過(guò)承諾時(shí)限仍未補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺受理材料，將如何處理?A.視為放棄申請(qǐng)，業(yè)務(wù)退件辦結(jié)(正確答案)B.延長(zhǎng)辦理時(shí)限至補(bǔ)齊材料C.自動(dòng)轉(zhuǎn)為即辦件處理D.轉(zhuǎn)為其他審批方式處理答案解析：根據(jù)第十五條，超過(guò)承諾時(shí)限仍未補(bǔ)齊補(bǔ)正容缺受理材料的，視為放棄申請(qǐng)，該業(yè)務(wù)退件辦結(jié)。153.申請(qǐng)人在一年內(nèi)有多少次以上未按承諾補(bǔ)齊補(bǔ)正材料，將不再適用容缺受理?A.1次B.2次(正確答案)C.3次D.4次答案解析：根據(jù)第十七條，申請(qǐng)人在1年內(nèi)有2次以上申請(qǐng)容缺受理但未按承諾補(bǔ)齊補(bǔ)正材料的，不再適用容缺受理。154.以下哪項(xiàng)不是“我陪群眾走流程”工作中窗口工作人員可以扮演的角色?A.企業(yè)群眾身份親自辦(正確答案)B.幫辦人員身份陪同辦C.經(jīng)辦人員身份跨域辦D.監(jiān)督人員身份督導(dǎo)辦答案解析：企業(yè)群眾身份親自辦是要求領(lǐng)導(dǎo)或管理人員變身為企業(yè)群眾來(lái)體驗(yàn)辦事流程，而不是窗口工作人員的直接職責(zé)。窗口工作人員通常會(huì)在幫辦、跨域辦或監(jiān)督等角色中發(fā)揮作用。155.在“我陪群眾走流程”的“變幫辦人員身份陪同辦”環(huán)節(jié)中，窗口工作人員應(yīng)如何參與?A.親自辦理所有高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)B.作為旁觀者觀察辦事過(guò)程C.“手把手”、“肩并肩”參與群眾辦理事項(xiàng)(正確答案)D.只負(fù)責(zé)解答群眾咨詢答案解析：根據(jù)方案，“變幫辦人員身份陪同辦”要求窗口工作人員“手把手”、“肩并肩”參與企業(yè)群眾辦理事項(xiàng)，全流程體驗(yàn)服務(wù)。156.在跨區(qū)域、跨部門事項(xiàng)辦理中，窗口工作人員應(yīng)如何體驗(yàn)“跨省通辦”等高頻事項(xiàng)?A.僅通過(guò)線上平臺(tái)操作B.無(wú)需親自參與，只需查看數(shù)據(jù)C.作為經(jīng)辦人員身份跨域辦(正確答案)D.僅作為監(jiān)督人員督導(dǎo)答案解析：在跨區(qū)域、跨部門事項(xiàng)辦理中，窗口工作人員應(yīng)作為經(jīng)辦人員身份跨域辦，以親身體驗(yàn)跨區(qū)域、跨部門事項(xiàng)的辦理情況。157.政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員隊(duì)伍的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)?A.監(jiān)督政務(wù)服務(wù)流程B.提出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的建議C.親自辦理所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(正確答案)D.宣傳便民利企政策答案解析：政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員的主要職責(zé)是監(jiān)督、建議、反饋和宣傳，而非親自辦理所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。158.在政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員隊(duì)伍中，以下哪類人員通常不會(huì)被邀請(qǐng)?A.人大代表B.政協(xié)委員C.窗口工作人員(正確答案)D.企業(yè)群眾代表答案解析：政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員隊(duì)伍通常邀請(qǐng)的是人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)群眾代表等，而窗口工作人員則是直接提供服務(wù)的人員，不屬于體驗(yàn)員范疇。159.在推進(jìn)“四減”工作中，窗口工作人員應(yīng)遵循什么原則?A.最大化、復(fù)雜化B.最簡(jiǎn)化、最小化(正確答案)C.多樣化、靈活化D.標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化答案解析：工作方案中明確提到，各部門要按照“四減”最簡(jiǎn)化、最小化原則，深入推進(jìn)本系統(tǒng)“四減”工作。160.在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)廳上網(wǎng)工作中，哪些事項(xiàng)可以不上網(wǎng)?A.所有依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B.涉密事項(xiàng)和場(chǎng)地限制等特殊要求的依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)(正確答案)C.所有非申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)D.所有公共服務(wù)事項(xiàng)答案解析：工作方案中指出，除涉密、場(chǎng)地限制等特殊要求的依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)外，其他事項(xiàng)應(yīng)做到在各地區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)應(yīng)上盡上，在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。161.窗口工作人員在提供政務(wù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確?！爸惶峤灰淮尾牧稀?A.隨意要求群眾多次提交材料B.嚴(yán)格按照“四減”工作要求，減少不必要的材料(正確答案)C.不考慮材料信息共享的可能性D.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)決定材料的必要性答案解析：工作方案中提到要深入推進(jìn)“四減”工作，減少不必要的材料，積極推進(jìn)材料信息共享，以實(shí)現(xiàn)“只提交一次材料”。162.窗口工作人員在提供政務(wù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何確保辦事指南的標(biāo)準(zhǔn)化?A.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)靈活調(diào)整B.嚴(yán)格按照“三級(jí)十四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(正確答案)C.無(wú)需考慮其他區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)D.隨意修改辦事指南內(nèi)容答案解析：工作方案中強(qiáng)調(diào)要做到辦事指南“三級(jí)十四統(tǒng)一”，即確保同一事項(xiàng)在不同層級(jí)、不同區(qū)域間標(biāo)準(zhǔn)一致。163.在推進(jìn)“四減”工作中，對(duì)于“不計(jì)時(shí)”環(huán)節(jié)（如聽證、招標(biāo)等），窗口工作人員應(yīng)如何處理?A.忽略不計(jì)，直接辦理B.承諾辦理時(shí)限并告知群眾(正確答案)C.隨意延長(zhǎng)辦理時(shí)間D.無(wú)需向群眾說(shuō)明情況答案解析：工作方案中要求各部門對(duì)依法需要聽證、招標(biāo)、檢測(cè)、檢疫、鑒定和專家評(píng)審等“不計(jì)時(shí)”環(huán)節(jié)要承諾辦理時(shí)限。164.綜合窗口改革的主要指導(dǎo)思想是什么?A.以提高行政效率為核心B.以人民為中心，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神(正確答案)C.以增加窗口數(shù)量為目標(biāo)D.以降低行政成本為首要任務(wù)答案解析：綜合窗口改革的主要指導(dǎo)思想是以人民為中心，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署和省委、省政府工作安排。165.綜合窗口改革的基本原則中，哪一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)了辦理流程的優(yōu)化和數(shù)據(jù)的共享?A.高效便民(正確答案)B.受審分離C.提升效能D.循序漸進(jìn)答案解析：高效便民原則強(qiáng)調(diào)依托全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合對(duì)接各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入綜合窗口辦理，持續(xù)優(yōu)化辦理流程、加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享。166.在無(wú)差別綜合窗口中，哪個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)將申請(qǐng)材料流轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)部門受理?A.出件窗口B.收件窗口(正確答案)C.業(yè)務(wù)咨詢/補(bǔ)正窗口D.自助取件設(shè)備答案解析：在無(wú)差別綜合窗口中，收件窗口負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)政務(wù)服務(wù)部門授權(quán)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料進(jìn)行形式要件審查，并流轉(zhuǎn)至政務(wù)服務(wù)部門受理。167.綜合窗口改革中，實(shí)現(xiàn)“一窗辦多事”的關(guān)鍵是什么?A.增加窗口數(shù)量B.跨部門、跨系統(tǒng)協(xié)同(正確答案)C.提高窗口工作人員待遇D.簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料答案解析：實(shí)現(xiàn)“一窗辦多事”的關(guān)鍵是跨部門、跨系統(tǒng)、跨地域、跨業(yè)務(wù)、跨層級(jí)的協(xié)同管理和服務(wù)。168.以下哪項(xiàng)不是綜合窗口設(shè)置的目標(biāo)?A.解決部門分塊辦理、業(yè)務(wù)分散問(wèn)題B.降低行政成本C.增加群眾辦事難度(正確答案)D.提高企業(yè)群眾辦事滿意度答案解析：綜合窗口設(shè)置的目標(biāo)是為了解決部門分塊辦理、業(yè)務(wù)分散等問(wèn)題，降低行政成本，提高企業(yè)群眾辦事滿意度，而不是增加群眾辦事難度。169.政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度的主要目的是什么?A.增加政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的收入B.提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境(正確答案)C.減少政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本D.提高窗口工作人員的福利待遇答案解析：根據(jù)第一條，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度的主要目的是進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。170.政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”中的評(píng)價(jià)人包括哪些?A.自然人、法人、其他組織(正確答案)B.政府工作人員C.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)者D.營(yíng)商環(huán)境建設(shè)管理部門答案解析：根據(jù)第二條，政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”中的評(píng)價(jià)人包括自然人、法人和其他組織。171.在政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”中，哪些行為是被禁止的?A.窗口工作人員主動(dòng)提示評(píng)價(jià)人進(jìn)行評(píng)價(jià)B.政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)迫評(píng)價(jià)人進(jìn)行評(píng)價(jià)(正確答案)C.政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)為評(píng)價(jià)人提供評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)D.營(yíng)商環(huán)境建設(shè)管理部門保護(hù)評(píng)價(jià)人信息答案解析：根據(jù)第五條，政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和工作人員不得強(qiáng)迫或干擾評(píng)價(jià)人的評(píng)價(jià)行為。172.在窗口單次申報(bào)同一事項(xiàng)2筆及以上業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行評(píng)價(jià)?A.對(duì)每筆業(yè)務(wù)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)B.實(shí)行“一次評(píng)價(jià)”，結(jié)果適用于所有業(yè)務(wù)(正確答案)C.無(wú)需進(jìn)行評(píng)價(jià)D.等待系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)答案解析：根據(jù)第七條，在窗口單次申報(bào)同一事項(xiàng)2筆及以上業(yè)務(wù)的，視為批量業(yè)務(wù)，實(shí)行“一次評(píng)價(jià)”，結(jié)果適用于本次批量辦理的所有業(yè)務(wù)。173.好差評(píng)評(píng)價(jià)內(nèi)容中的“服務(wù)效率”是指什么?A.政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的辦公面積B.政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理速度(正確答案)C.政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的外觀設(shè)計(jì)D.窗口工作人員的著裝要求答案解析：根據(jù)第九條，“好差評(píng)”內(nèi)容包括服務(wù)效率，即政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦理速度。174.在“好差評(píng)”系統(tǒng)中，哪個(gè)等級(jí)被視為差評(píng)?A.“非常滿意”B.“滿意”C.“不滿意”(正確答案)D.“基本滿意”答案解析：根據(jù)第十條，“不滿意”和“非常不滿意”兩個(gè)等級(jí)被視為差評(píng)。175.評(píng)價(jià)人在線下辦理政務(wù)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該如何進(jìn)行評(píng)價(jià)?A.必須通過(guò)全省統(tǒng)一的評(píng)價(jià)頁(yè)面進(jìn)行評(píng)價(jià)B.通過(guò)窗口設(shè)置的評(píng)價(jià)器或評(píng)價(jià)二維碼進(jìn)行評(píng)價(jià)(正確答案)C.只能在服務(wù)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)價(jià)D.無(wú)法進(jìn)行評(píng)價(jià)答案解析：根據(jù)第六條，線下評(píng)價(jià)渠道包括各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在服務(wù)窗口設(shè)置的評(píng)價(jià)器或評(píng)價(jià)二維碼，窗口工作人員每次提供服務(wù)后要主動(dòng)提示評(píng)價(jià)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。176.對(duì)于批量業(yè)務(wù)，“好差評(píng)”制度是如何規(guī)定的?A.只需對(duì)其中一筆業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)B.實(shí)行“一次評(píng)價(jià)，結(jié)果通用”(正確答案)C.必須對(duì)每筆業(yè)務(wù)分別進(jìn)行評(píng)價(jià)D.無(wú)需進(jìn)行評(píng)價(jià)答