2025年國家級保安職業(yè)資格考試真題及詳解一、單項選擇題1.保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護（）的安全。A.客戶單位B.公共場所C.社區(qū)D.以上都是答案：D解析：保安服務(wù)的范圍較為廣泛，包括客戶單位、公共場所、社區(qū)等。保安需要通過各種措施來保障這些區(qū)域的安全，防止各類違法犯罪活動和安全事故的發(fā)生，所以以上選項都屬于保安服務(wù)維護安全的范疇。2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)首先（）。A.立即排除危險B.報告上級C.保護現(xiàn)場D.自行檢查物品答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑物品時，首先要做的是保護現(xiàn)場。因為可疑物品可能存在危險，隨意處理（如立即排除危險、自行檢查物品）可能會引發(fā)不可預(yù)測的后果。而報告上級也是重要的步驟，但保護現(xiàn)場是第一步，這樣可以為后續(xù)專業(yè)人員的處理保留原始證據(jù)和現(xiàn)場狀況。3.以下哪種行為不屬于保安人員的職責(zé)范圍（）。A.查驗出入人員的證件B.對違法行為進行偵查C.維護秩序D.疏導(dǎo)交通答案：B解析：保安人員的職責(zé)主要是維護安全和秩序等工作，如查驗出入人員證件、維護秩序、疏導(dǎo)交通等。而對違法行為進行偵查是公安機關(guān)等執(zhí)法部門的權(quán)力和職責(zé)，保安人員沒有偵查權(quán)。4.保安人員在巡邏過程中，遇到火災(zāi)應(yīng)（）。A.立即逃離現(xiàn)場B.自行滅火，不管火勢大小C.立即報警并組織疏散D.等待消防隊來處理答案：C解析：遇到火災(zāi)時，保安人員不能立即逃離現(xiàn)場，這是失職行為。自行滅火需要根據(jù)火勢大小和自身能力來決定，不能盲目行動。等待消防隊來處理而不采取任何措施也是不正確的。正確的做法是立即報警并組織現(xiàn)場人員疏散，以保障人員的生命安全。5.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少留存（）備查。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少留存2年備查，以便在需要時進行查詢和核實相關(guān)業(yè)務(wù)情況。6.保安人員在值勤時，應(yīng)遵守的著裝規(guī)定不包括（）。A.按規(guī)定佩戴保安標志B.可以穿著便服C.服裝整潔D.按規(guī)定著裝答案：B解析：保安人員在值勤時必須按規(guī)定著裝，要按規(guī)定佩戴保安標志，并且保持服裝整潔。穿著便服不符合保安人員值勤時的著裝要求，不利于展示保安形象和執(zhí)行任務(wù)。7.保安人員對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事案件，應(yīng)（）。A.自行處理B.立即報告公安機關(guān)C.隱瞞不報D.只記錄不報告答案：B解析：保安人員沒有處理刑事案件的權(quán)力，遇到刑事案件不能自行處理。隱瞞不報和只記錄不報告都是錯誤的行為，會延誤案件的偵破和處理。正確的做法是立即報告公安機關(guān)，協(xié)助公安機關(guān)開展工作。8.以下關(guān)于保安人員使用警械的說法，正確的是（）。A.可以隨意使用警械B.只有在緊急情況下才能使用警械C.使用警械不需要任何條件D.可以使用警械攻擊他人答案：B解析：保安人員使用警械必須遵循嚴格的規(guī)定，不能隨意使用，也不是不需要任何條件。使用警械是為了應(yīng)對緊急情況，保障安全和執(zhí)行任務(wù)，但不能用于攻擊他人，必須在合法合規(guī)的前提下使用。9.保安人員在進行人員盤查時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法進行B.文明禮貌C.隨意盤查D.確保安全答案：C解析：保安人員進行人員盤查時，要依法進行，遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。要文明禮貌，尊重被盤查人員的權(quán)利。同時要確保自身和他人的安全。隨意盤查是不符合規(guī)定的，可能會侵犯他人的合法權(quán)益。10.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定為保安員（）。A.提供免費住宿B.購買社會保險C.發(fā)放高額獎金D.安排娛樂活動答案：B解析：根據(jù)國家規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員購買社會保險，以保障保安員的合法權(quán)益和基本生活。提供免費住宿、發(fā)放高額獎金、安排娛樂活動并不是國家規(guī)定的必須要做的事項。二、多項選擇題1.保安人員的職業(yè)道德包括（）。A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.團結(jié)協(xié)作D.遵紀守法答案：ABCD解析：誠實守信是做人的基本準則，保安人員在工作中要做到言行一致，不欺騙客戶和他人。愛崗敬業(yè)要求保安人員熱愛自己的工作崗位，認真履行職責(zé)。團結(jié)協(xié)作有助于提高保安團隊的工作效率和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。遵紀守法是保安人員必須遵守的基本要求，確保工作在法律和規(guī)定的框架內(nèi)進行。2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，可能遇到的緊急情況有（）。A.火災(zāi)B.盜竊C.搶劫D.恐怖襲擊答案：ABCD解析：在保安工作中，火災(zāi)、盜竊、搶劫、恐怖襲擊等都可能發(fā)生。保安人員需要具備應(yīng)對這些緊急情況的能力和知識，采取相應(yīng)的措施來保障安全。3.保安人員在進行安全檢查時，常用的方法有（）。A.查看B.詢問C.觸摸D.使用檢測設(shè)備答案：ABCD解析：查看是通過直接觀察來發(fā)現(xiàn)異常情況。詢問可以向相關(guān)人員了解情況，獲取有用信息。觸摸可以檢查一些物品是否存在異常。使用檢測設(shè)備可以更準確地檢測是否存在危險物品等，這些都是保安人員在安全檢查中常用的方法。4.保安服務(wù)的特點包括（）。A.有償性B.防范性C.服務(wù)性D.合法性答案：ABCD解析：保安服務(wù)是一種商業(yè)服務(wù)，具有有償性，客戶需要支付費用來獲得保安服務(wù)。其主要目的是防范各類安全事故和違法犯罪行為，具有防范性。保安人員為客戶提供安全保障等服務(wù)，體現(xiàn)了服務(wù)性。同時，保安服務(wù)必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進行，具有合法性。5.保安人員在維護秩序時，應(yīng)做到（）。A.嚴格管理B.文明執(zhí)勤C.及時制止違法行為D.對無關(guān)人員進行驅(qū)趕答案：ABC解析：保安人員在維護秩序時，要嚴格按照規(guī)定進行管理，確保秩序井然。文明執(zhí)勤可以樹立良好的形象，避免與他人發(fā)生沖突。及時制止違法行為是維護秩序的重要職責(zé)。而對無關(guān)人員進行驅(qū)趕需要根據(jù)具體情況和相關(guān)規(guī)定來進行，不能隨意驅(qū)趕，所以D選項不正確。6.以下屬于保安人員應(yīng)急處置能力的有（）。A.火災(zāi)撲救能力B.突發(fā)事件的報告能力C.人員疏散組織能力D.現(xiàn)場保護能力答案：ABCD解析：火災(zāi)撲救能力可以在火災(zāi)發(fā)生時盡量控制火勢，減少損失。突發(fā)事件的報告能力能及時將情況傳達給相關(guān)部門，以便采取措施。人員疏散組織能力可以保障人員在緊急情況下的安全撤離?，F(xiàn)場保護能力有助于保留證據(jù)和現(xiàn)場狀況，為后續(xù)處理提供支持。7.保安服務(wù)公司的管理制度應(yīng)包括（）。A.人員招聘制度B.培訓(xùn)制度C.績效考核制度D.保密制度答案：ABCD解析：人員招聘制度可以確保招聘到符合要求的保安人員。培訓(xùn)制度能提高保安人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。績效考核制度可以激勵保安人員積極工作，提高工作質(zhì)量。保密制度可以保護客戶的隱私和商業(yè)秘密等信息。8.保安人員在巡邏過程中，應(yīng)注意觀察的內(nèi)容有（）。A.人員的行為舉止B.物品的擺放情況C.設(shè)施設(shè)備的運行狀況D.周邊環(huán)境的變化答案：ABCD解析：觀察人員的行為舉止可以發(fā)現(xiàn)是否存在可疑人員和異常行為。物品的擺放情況可能反映出是否存在安全隱患或異常情況。設(shè)施設(shè)備的運行狀況關(guān)系到服務(wù)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)和安全。周邊環(huán)境的變化可能會影響到服務(wù)區(qū)域的安全，所以這些都是保安人員在巡邏時應(yīng)注意觀察的內(nèi)容。9.保安人員在與客戶溝通時，應(yīng)做到（）。A.禮貌用語B.耐心傾聽C.及時反饋D.態(tài)度生硬答案：ABC解析：禮貌用語可以體現(xiàn)保安人員的素質(zhì)和對客戶的尊重。耐心傾聽客戶的需求和意見，有助于更好地為客戶服務(wù)。及時反饋處理結(jié)果能讓客戶了解情況。而態(tài)度生硬會引起客戶的不滿，不利于良好溝通和服務(wù)的開展。10.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)攜帶的裝備有（）。A.對講機B.警棍C.手電筒D.保安標志答案：ABCD解析：對講機方便保安人員之間的溝通和信息傳遞。警棍在必要時可以用于自衛(wèi)和制止違法犯罪行為。手電筒在夜間巡邏等情況下可以提供照明。保安標志是保安人員身份的象征，表明其職責(zé)和身份。三、判斷題1.保安人員可以在未經(jīng)授權(quán)的情況下進入客戶的私人場所進行檢查。（）答案：×解析：保安人員必須在得到授權(quán)的情況下才能進入客戶的私人場所進行檢查，否則會侵犯客戶的隱私權(quán)。2.保安人員在值勤時可以接聽私人電話。（）答案：×解析：保安人員在值勤時需要保持專注，接聽私人電話可能會分散注意力，影響工作效率和對突發(fā)情況的應(yīng)對能力，所以一般不允許在值勤時接聽私人電話。3.保安服務(wù)公司可以自行決定保安人員的工資待遇。（）答案：×解析：保安服務(wù)公司確定保安人員的工資待遇需要遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和勞動政策的規(guī)定，不能自行隨意決定，要保障保安人員的合法權(quán)益。4.保安人員在遇到危險時，可以放棄職責(zé)逃離現(xiàn)場。（）答案：×解析：保安人員的職責(zé)是保障安全，在遇到危險時不能放棄職責(zé)逃離現(xiàn)場，而應(yīng)該采取合理的措施保障自身和他人的安全，并盡力履行職責(zé)。5.保安人員在進行安全檢查時，可以對被檢查人員進行搜身。（）答案：×解析：保安人員一般沒有搜身的權(quán)力，搜身需要特定的法律程序和授權(quán)，否則會侵犯他人的人身權(quán)利。6.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)定期對保安人員進行培訓(xùn)。（）答案：√解析：定期對保安人員進行培訓(xùn)可以提高他們的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，更好地適應(yīng)保安工作的要求，保障保安服務(wù)的質(zhì)量。7.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，必須嚴格遵守公司的規(guī)章制度。（）答案：√解析：公司的規(guī)章制度是保障保安工作順利進行的重要依據(jù)，保安人員嚴格遵守規(guī)章制度可以確保工作的規(guī)范化和有序化。8.保安人員可以在服務(wù)區(qū)域內(nèi)隨意設(shè)置障礙物。（）答案：×解析：在服務(wù)區(qū)域內(nèi)隨意設(shè)置障礙物可能會影響人員和車輛的通行，甚至可能造成安全隱患，所以不能隨意設(shè)置障礙物。9.保安人員在遇到糾紛時，可以使用武力解決。（）答案：×解析：保安人員在遇到糾紛時，應(yīng)首先采取溝通、調(diào)解等和平方式解決問題，只有在必要的情況下，且符合相關(guān)規(guī)定時，才能使用適當(dāng)?shù)奈淞Γ荒茈S意使用武力。10.保安人員對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有人員都有盤查的權(quán)力。（）答案：×解析：保安人員盤查人員需要有合理的理由和依據(jù)，不能對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的所有人員都進行盤查，否則會侵犯他人的合法權(quán)益。四、簡答題1.簡述保安人員的職責(zé)。(1).維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序，防止各類違法犯罪活動的發(fā)生。(2).查驗出入人員和車輛的證件，嚴格控制人員和車輛的進出。(3).對服務(wù)區(qū)域進行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。(4).保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，遇到緊急情況及時采取措施。(5).疏導(dǎo)交通，保障服務(wù)區(qū)域內(nèi)的交通順暢。(6).對發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的案件和事故，及時報告公安機關(guān)并保護現(xiàn)場。(7).執(zhí)行客戶單位的安全管理制度和規(guī)定，完成客戶交辦的其他安全保衛(wèi)任務(wù)。2.保安人員在遇到火災(zāi)時應(yīng)采取哪些措施？(1).立即報警，準確報告火災(zāi)發(fā)生的地點、火勢大小等情況。(2).組織現(xiàn)場人員疏散，按照預(yù)定的疏散路線有序引導(dǎo)人員撤離。(3).利用附近的滅火器材進行初期火災(zāi)的撲救，但要確保自身安全。(4).協(xié)助消防隊開展滅火和救援工作，提供相關(guān)信息。(5).保護火災(zāi)現(xiàn)場，以便后續(xù)調(diào)查火災(zāi)原因。3.簡述保安服務(wù)的作用。(1).預(yù)防違法犯罪：通過巡邏、檢查等措施，威懾違法犯罪分子，減少違法犯罪行為的發(fā)生。(2).保障安全：保障客戶單位、公共場所等的人身和財產(chǎn)安全，為人們創(chuàng)造安全的環(huán)境。(3).維護秩序：維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安、交通等秩序，確保各項活動的正常進行。(4).提供服務(wù)：為客戶提供安全保障、信息咨詢等服務(wù)，滿足客戶的安全需求。(5).協(xié)助執(zhí)法：在遇到違法犯罪行為時，協(xié)助公安機關(guān)等執(zhí)法部門開展工作。4.保安人員在進行人員盤查時應(yīng)注意什么？(1).依法進行：盤查必須有合法的依據(jù)和權(quán)限，遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。(2).文明禮貌：使用文明用語，尊重被盤查人員的人格和權(quán)利。(3).確保安全：在盤查過程中要注意自身和他人的安全，防止發(fā)生意外。(4).做好記錄：對盤查的情況進行詳細記錄，包括被盤查人員的基本信息、盤查原因等。(5).及時報告：如果發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時向上級報告。5.簡述保安服務(wù)公司的管理要求。(1).人員管理：建立完善的人員招聘、培訓(xùn)、考核等制度，確保保安人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。(2).制度建設(shè)：制定各項管理制度，如考勤制度、值班制度、保密制度等，規(guī)范公司的運營。(3).裝備管理：合理配備和管理保安人員的裝備，確保裝備的正常使用和維護。(4).客戶服務(wù)：注重客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，建立良好的客戶關(guān)系。(5).安全管理：加強對服務(wù)區(qū)域的安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。五、案例分析題1.某天晚上，保安人員在某商場巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，在珠寶店附近徘徊，并不時觀察店內(nèi)情況。保安人員應(yīng)該如何處理？(1).首先，保安人員應(yīng)保持警惕，暗中觀察該男子的進一步舉動，避免引起其警覺。(2).及時通過對講機向其他保安人員通報情況，請求支援，確保在需要時能夠迅速采取行動。(3).繼續(xù)觀察男子是否有進一步的異常行為，如是否試圖進入店內(nèi)、是否有撬門等動作。(4).如果男子有可疑的進店行為，保安人員可以上前禮貌地詢問其是否需要幫助，查看其證件等，以確認其身份和目的。(5).如果發(fā)現(xiàn)男子有違法犯罪的跡象，如攜帶可疑工具等，應(yīng)立即控制該男子，并及時報告公安機關(guān)，等待公安機關(guān)的處理。(6).在整個過程中，保安人員要注意保護自身安全，避免與男子發(fā)生沖突。2.某小區(qū)發(fā)生了一起盜竊案件，保安人員在接到報警后趕到現(xiàn)場。此時，現(xiàn)場已經(jīng)有部分居民圍觀，被盜住戶情緒激動。保安人員應(yīng)該怎么做？(1).立即保護現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，阻止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，避免現(xiàn)場遭到破壞。(2).安撫被盜住戶的情緒，讓其冷靜下來，告知會協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查。(3).疏散圍觀居民，維持現(xiàn)場秩序，確?，F(xiàn)場交通和人員的暢通。(4).及時報告公安機關(guān)，詳細描述案件發(fā)生的時間、地點、現(xiàn)場情況等。(5).向被盜住戶和周圍居民了解情況，收集相關(guān)線索，如是否看到可疑人員、聽到異常聲音等。(6).配合公安機關(guān)的調(diào)查工作，提供現(xiàn)場的監(jiān)控錄像等資料。3.某企業(yè)舉辦大型活動，保安人員負責(zé)活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作。在活動進行過程中，突然發(fā)生了停電事故，現(xiàn)場一片混亂。保安人員應(yīng)該如何應(yīng)對？(1).立即通過對講機等方式向其他保安人員通報停電情況，要求各崗位保安人員堅守崗位，維持現(xiàn)場秩序。(2).利用手電筒等照明設(shè)備，引導(dǎo)現(xiàn)場人員保持冷靜，避免發(fā)生擁擠和踩踏事故。(3).迅速聯(lián)系活動主辦方的相關(guān)人員，