基本禮儀考試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色，襪子的顏色應(yīng)該是（）A.白色B.深色C.淺色D.無(wú)所謂2.與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)部位最合適（）A.眼睛B.額頭C.鼻子D.嘴巴3.介紹他人時(shí)，不符合禮儀的先后順序是（）A.介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩B.介紹女士與男土認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士C.介紹已婚者與未婚者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹已婚者，后介紹未婚者D.介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓4.在社交場(chǎng)合初次見(jiàn)面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（）才不算失禮。A.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)B.上半身C.頸部D.眼睛5.握手有伸手先后的規(guī)矩，下列說(shuō)法正確的是（）A.晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手B.男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手C.主人與客人握手，一般是客人先伸手D.電視節(jié)目主持人邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手6.拜訪他人應(yīng)選擇（），并應(yīng)提前打招呼。A.清晨B.用餐時(shí)間C.節(jié)假日的下午或平日的晚飯后D.任意時(shí)間7.當(dāng)你離開(kāi)朋友家，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)（）A.留步B.失陪C.拜訪D.再見(jiàn)8.呈遞名片時(shí)，下面哪項(xiàng)做法是不正確的（）A.名片正面朝向接受方B.雙手拿著名片兩個(gè)上角C.右手拿著名片上角D.左手拿著名片上角9.參加自助餐宴請(qǐng)，再次取菜時(shí)應(yīng)做到（）A.為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過(guò)的餐盤(pán)B.換個(gè)座位，更換全套餐具C.不使用已經(jīng)用過(guò)的餐盤(pán)，使用新的餐盤(pán)D.隨意10.下列一般介紹順序，（）是錯(cuò)誤。A.將男性介紹給女性B.將年輕的介紹給年長(zhǎng)的C.將先到的客人介紹給晚到的客人D.將職位低的介紹給職位高的答案：1.B2.A3.C4.A5.D6.C7.A8.D9.C10.C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.禮儀的原則包括（）A.尊重原則B.遵守原則C.自律原則D.適度原則2.社交場(chǎng)合中，坐姿的基本要求有（）A.上體挺直B.頭正目平C.雙腿并攏D.雙手自然擺放3.正式場(chǎng)合著裝應(yīng)遵循的原則有（）A.整潔B.得體C.時(shí)尚D.規(guī)范4.以下屬于禮貌用語(yǔ)的有（）A.請(qǐng)B.謝謝C.對(duì)不起D.再見(jiàn)5.與人交往時(shí)，目光注視的區(qū)域有（）A.公務(wù)凝視區(qū)域B.社交凝視區(qū)域C.親密凝視區(qū)域D.無(wú)特定區(qū)域6.參加會(huì)議時(shí)應(yīng)注意的禮儀有（）A.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)B.關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音C.認(rèn)真傾聽(tīng)D.積極發(fā)言7.電話禮儀中，正確的是（）A.及時(shí)接聽(tīng)B.禮貌問(wèn)候C.簡(jiǎn)潔明了D.結(jié)束通話時(shí)等對(duì)方先掛8.接待來(lái)訪客人時(shí)，應(yīng)做到（）A.熱情迎接B.主動(dòng)讓座C.提供飲品D.認(rèn)真傾聽(tīng)9.參加婚禮時(shí)，應(yīng)注意的禮儀有（）A.穿著得體B.遵守時(shí)間C.尊重新人D.可以隨意打鬧10.商務(wù)宴請(qǐng)中，座次安排的原則有（）A.以右為尊B(yǎng).以遠(yuǎn)為上C.面門(mén)為上D.觀景為佳答案：1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.與他人交談時(shí)，可以頻繁看手機(jī)。（）2.進(jìn)電梯時(shí)，應(yīng)讓女士先進(jìn)。（）3.可以在餐桌上當(dāng)眾補(bǔ)妝。（）4.給別人遞剪刀等尖銳物品時(shí)，尖端應(yīng)朝向自己。（）5.正式場(chǎng)合，穿涼鞋時(shí)可以不穿襪子。（）6.參加葬禮時(shí)，著裝應(yīng)盡量鮮艷。（）7.客人告辭時(shí)，可以不站起來(lái)相送。（)8.接受禮物時(shí)，應(yīng)立即當(dāng)面打開(kāi)表示感謝。（）9.與長(zhǎng)輩同行，應(yīng)走在長(zhǎng)輩后面。（）10.鼓掌時(shí)，越用力越好。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述微笑的作用。能拉近人與人之間的距離，展現(xiàn)友好態(tài)度，給人留下良好印象，營(yíng)造輕松愉快的氛圍，有助于溝通交流與建立良好人際關(guān)系。2.怎樣正確使用手機(jī)禮儀？注意場(chǎng)合，如會(huì)議等調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)；及時(shí)接聽(tīng)并禮貌問(wèn)候；通話簡(jiǎn)潔明了；尊重他人，不隨意打擾他人。3.介紹他人時(shí)有哪些注意事項(xiàng)？遵循先后順序，如先介紹晚輩后長(zhǎng)輩等；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了；介紹清楚被介紹者身份等關(guān)鍵信息。4.簡(jiǎn)述坐姿的規(guī)范。上體挺直，頭正目平，雙肩放松，雙手自然擺放，雙腿并攏或微微分開(kāi)，雙腳平放在地面，保持良好姿態(tài)。討論題（總4題，每題5分）1.如何在公共場(chǎng)合做到尊重他人？不大聲喧嘩，不隨意打斷他人講話，使用禮貌用語(yǔ)，注意自己的言行舉止不影響他人，尊重他人的空間和隱私等。2.談?wù)勗诓煌瑘?chǎng)合著裝的重要性。不同場(chǎng)合著裝體現(xiàn)對(duì)場(chǎng)合的尊重和自身素養(yǎng)，正式場(chǎng)合著裝規(guī)范可展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象，社交場(chǎng)合得體著裝利于社交互動(dòng)等。3.怎樣提升自己的禮儀修養(yǎng)？學(xué)習(xí)禮