2025年4月市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)考試題及參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.（）策略常被綜合型百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)，甚至高檔商品的專賣(mài)店所采用。選項(xiàng)A：招徠定價(jià)選項(xiàng)B：尾數(shù)定價(jià)選項(xiàng)C：整數(shù)定價(jià)選項(xiàng)D：聲望定價(jià)2.每種產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上是為滿足市場(chǎng)需要而提供的（）。選項(xiàng)A：質(zhì)量選項(xiàng)B：效用選項(xiàng)C：功能選項(xiàng)D：服務(wù)3.成熟期的營(yíng)銷策略應(yīng)突出一個(gè)（）字。選項(xiàng)A：占選項(xiàng)B：短選項(xiàng)C：轉(zhuǎn)選項(xiàng)D：好4.蘋(píng)果公司花費(fèi)大量的人力和資金，并經(jīng)歷較長(zhǎng)的時(shí)間，研發(fā)出iPhone手機(jī)，并申請(qǐng)專利，則蘋(píng)果公司發(fā)展的是（）。選項(xiàng)A：全新產(chǎn)品選項(xiàng)B：換代新產(chǎn)品選項(xiàng)C：仿制新產(chǎn)品選項(xiàng)D：改進(jìn)新產(chǎn)品5.（）主要指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配商品給最終顧客的機(jī)構(gòu)。選項(xiàng)A：營(yíng)銷中介選項(xiàng)B：制造商選項(xiàng)C：供應(yīng)商選項(xiàng)D：廣告商6.臺(tái)灣寶麗來(lái)太陽(yáng)鏡價(jià)格高達(dá)240~980元，我國(guó)的景泰藍(lán)瓷器在國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格為2000多法郎。這都是成功地運(yùn)用了（）策略的典范。選項(xiàng)A：招徠定價(jià)選項(xiàng)B：整數(shù)定價(jià)選項(xiàng)C：尾數(shù)定價(jià)選項(xiàng)D：聲望定價(jià)7.產(chǎn)品贏利最高的階段是（）。選項(xiàng)A：成長(zhǎng)期選項(xiàng)B：衰退期選項(xiàng)C：投入期選項(xiàng)D：成熟期8.下列不屬于衰退期的特點(diǎn)的是（）。選項(xiàng)A：除少數(shù)品牌產(chǎn)品外，大多數(shù)產(chǎn)品銷量下降選項(xiàng)B：市場(chǎng)價(jià)格不斷上升選項(xiàng)C：這時(shí)期的顧客多為保守、忠誠(chéng)的消費(fèi)者選項(xiàng)D：新產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，逐漸代替了老產(chǎn)品9.（）是指企業(yè)自己不制定商品的價(jià)格，而把定價(jià)自主權(quán)交給顧客，由顧客定價(jià)。選項(xiàng)A：盈虧平衡定價(jià)法選項(xiàng)B：成本加成定價(jià)法選項(xiàng)C：目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法選項(xiàng)D：理解價(jià)值定價(jià)法10.（）策略的優(yōu)勢(shì)是可使產(chǎn)品在短期內(nèi)賺取最大利潤(rùn)。選項(xiàng)A：選擇性滲透選項(xiàng)B：雙高選項(xiàng)C：密集型滲透選項(xiàng)D：雙低11.通貨膨脹屬于影響企業(yè)的（）。選項(xiàng)A：微觀營(yíng)銷環(huán)境選項(xiàng)B：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境選項(xiàng)C：企業(yè)結(jié)構(gòu)環(huán)境選項(xiàng)D：宏觀營(yíng)銷環(huán)境12.適用范圍比較廣泛，特別適合于銷售量與單位成本相對(duì)穩(wěn)定，供求矛盾不甚突出的產(chǎn)品的定價(jià)方法是（）。選項(xiàng)A：目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法選項(xiàng)B：成本加成定價(jià)法選項(xiàng)C：盈虧平衡定價(jià)法選項(xiàng)D：理解價(jià)值定價(jià)法13.（）在新產(chǎn)品上市之初將價(jià)格定得較低，以吸引大量的購(gòu)買(mǎi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。選項(xiàng)A：滲透定價(jià)選項(xiàng)B：溫和定價(jià)選項(xiàng)C：統(tǒng)一定價(jià)選項(xiàng)D：取脂定價(jià)14.在產(chǎn)品生命周期的不同階段中，一開(kāi)始利潤(rùn)為負(fù)，針對(duì)的顧客主要是高收入、好奇者的是（）。選項(xiàng)A：投入期選項(xiàng)B：衰退期選項(xiàng)C：成熟期選項(xiàng)D：成長(zhǎng)期15.在（），企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大，支出的各項(xiàng)費(fèi)用較高。選項(xiàng)A：成長(zhǎng)期選項(xiàng)B：成熟期選項(xiàng)C：投入期選項(xiàng)D：衰退期16.通過(guò)降價(jià)讓利、增加網(wǎng)點(diǎn)、提高促銷水平、改進(jìn)產(chǎn)品包裝、有效利用廣告及公共關(guān)系等綜合促銷手段延長(zhǎng)成熟期，這是指成熟期的（）策略。選項(xiàng)A：產(chǎn)品改進(jìn)選項(xiàng)B：市場(chǎng)改進(jìn)選項(xiàng)C：顧客態(tài)度改進(jìn)選項(xiàng)D：市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)17.產(chǎn)品的銷售量呈緩慢增長(zhǎng)狀態(tài)，企業(yè)利潤(rùn)較低，甚至?xí)霈F(xiàn)虧損的時(shí)期是（）。選項(xiàng)A：成長(zhǎng)期選項(xiàng)B：成熟期選項(xiàng)C：投入期選項(xiàng)D：衰退期18.將企業(yè)的實(shí)際條件同細(xì)分市場(chǎng)的特征進(jìn)行比較，剔除企業(yè)沒(méi)有條件去拓展的市場(chǎng)，選出最能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，這是市場(chǎng)細(xì)分程序中的（）。選項(xiàng)A：分析細(xì)分市場(chǎng)選項(xiàng)B：初步市場(chǎng)細(xì)分選項(xiàng)C：選擇市場(chǎng)并選擇評(píng)估選項(xiàng)D：篩選細(xì)分市場(chǎng)19.空調(diào)的核心產(chǎn)品是（）。選項(xiàng)A：品牌選項(xiàng)B：質(zhì)量選項(xiàng)C：制冷器選項(xiàng)D：調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度以達(dá)到舒適的需要20.用收入（低、中、高）和年齡（幼、少、中、青、老）兩個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)及其中的具體變量，可將總體市場(chǎng)劃分為（）個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。選項(xiàng)A：八選項(xiàng)B：十五選項(xiàng)C：十二選項(xiàng)D：三十21.（）是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的，也是最基本的因素，定價(jià)策略、分銷渠道策略、促銷策略都是以產(chǎn)品策略為出發(fā)點(diǎn)，圍繞產(chǎn)品策略進(jìn)行的。選項(xiàng)A：產(chǎn)品選項(xiàng)B：消費(fèi)者選項(xiàng)C：廣告選項(xiàng)D：企業(yè)22.企業(yè)決定向某一顧客群供應(yīng)各種產(chǎn)品，滿足其各種不同需求，這種目標(biāo)市場(chǎng)的模式屬于（）。選項(xiàng)A：市場(chǎng)專門(mén)化選項(xiàng)B：選擇性專門(mén)化選項(xiàng)C：產(chǎn)品專門(mén)化選項(xiàng)D：完全市場(chǎng)覆蓋23.汽車制造商不會(huì)專門(mén)生產(chǎn)一種適合于身高在1米以下的用戶使用的汽車，只是由于這一細(xì)分市場(chǎng)不具有（）。選項(xiàng)A：實(shí)效性選項(xiàng)B：反應(yīng)差異性選項(xiàng)C：可衡量性選項(xiàng)D：可進(jìn)入性24.下列屬于宏觀環(huán)境的是（）。選項(xiàng)A：競(jìng)爭(zhēng)者選項(xiàng)B：顧客選項(xiàng)C：公眾選項(xiàng)D：消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況25.在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者的壓力下，企業(yè)的市場(chǎng)占有率（）。這種情況下，企業(yè)應(yīng)該考慮降價(jià)。選項(xiàng)A：不變化選項(xiàng)B：上升選項(xiàng)C：下降選項(xiàng)D：波動(dòng)26.非整數(shù)定價(jià)一般適用于（）的產(chǎn)品。選項(xiàng)A：高檔選項(xiàng)B：價(jià)值較低選項(xiàng)C：價(jià)值較高選項(xiàng)D：奢侈27.為了延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，可以通過(guò)對(duì)成熟產(chǎn)品進(jìn)行改良，以改造新的需求。這種改良可以是質(zhì)量改良、特性改良、形態(tài)改良和（）改良4種方式。選項(xiàng)A：管理工作選項(xiàng)B：服務(wù)工作選項(xiàng)C：定價(jià)工作選項(xiàng)D：財(cái)務(wù)工作28.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中（）被稱為是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”。選項(xiàng)A：環(huán)境因素選項(xiàng)B：社會(huì)文化選項(xiàng)C：新技術(shù)選項(xiàng)D：政治法律29.開(kāi)拓產(chǎn)品新市場(chǎng)的方式分為兩種開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的（）和開(kāi)辟新的市場(chǎng)。選項(xiàng)A：新品牌選項(xiàng)B：新用途選項(xiàng)C：新包裝選項(xiàng)D：新種類30.黑白電視機(jī)革新為彩色電視機(jī)，單冷空調(diào)發(fā)展為冷暖兩用空調(diào)，這都屬于（）。選項(xiàng)A：改進(jìn)新產(chǎn)品選項(xiàng)B：換代新產(chǎn)品選項(xiàng)C：全新產(chǎn)品選項(xiàng)D：仿制新產(chǎn)品二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定一定水平的價(jià)格，所要達(dá)到的預(yù)期目的。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤2.不同的產(chǎn)品種類，其產(chǎn)品生命周期曲線的形態(tài)也不同。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品組合包括的要素是產(chǎn)品項(xiàng)目、深度、寬度和關(guān)聯(lián)度。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤4.適當(dāng)通過(guò)降低價(jià)格，擴(kuò)大需求來(lái)提高整體受益，同時(shí)可以制止同類產(chǎn)品的入侵，防止競(jìng)爭(zhēng)者成功。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤5.同質(zhì)市場(chǎng)和異質(zhì)市場(chǎng)在不同的時(shí)期、不同條件下，是可以相互轉(zhuǎn)化的。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤6.期貨交易風(fēng)險(xiǎn)很小，一般適用于農(nóng)產(chǎn)品和證券交易的品種。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤7.產(chǎn)品的生命周期取決于市場(chǎng)，而不是取決于產(chǎn)品本身的品質(zhì)。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤8.環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)基本上分為兩大類：一類是環(huán)境威脅，另一類是市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤9.企業(yè)采取對(duì)策應(yīng)以研究環(huán)境作為基本前提。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤10.信息市場(chǎng)是指提供各種市場(chǎng)信息，以滿足生產(chǎn)、消費(fèi)的市場(chǎng)。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤11.新產(chǎn)品應(yīng)是企業(yè)向市場(chǎng)提供的、市場(chǎng)上不曾有過(guò)的產(chǎn)品。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤12.企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)是孤立存在的。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤13.采用市場(chǎng)專門(mén)化策略可以較好地分散公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤14.集中性營(yíng)銷主要適用于資源力量大，資金雄厚的企業(yè)。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤15.企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)因素、營(yíng)銷中介、公眾和社會(huì)文化環(huán)境等方面。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤16.企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)越多越好。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤17.價(jià)格策略不能同企業(yè)的其他營(yíng)銷策略分離。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤18.新產(chǎn)品上市時(shí)，對(duì)投放時(shí)機(jī)沒(méi)有要求。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤19.定價(jià)是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤20.消費(fèi)者心理和習(xí)慣上的反應(yīng)是很復(fù)雜的，某些情況下會(huì)出現(xiàn)完全相反的反應(yīng)。（）選項(xiàng)A：正確選項(xiàng)B：錯(cuò)誤答案與解析一、單選題答案1.正確答案：【A】2.正確答案：【D】3.正確答案：【A】解析：成熟期的營(yíng)銷策略應(yīng)突出一個(gè)“占”字。在產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的主要目標(biāo)是盡可能地保持市場(chǎng)份額，獲取最大利潤(rùn)。通過(guò)各種營(yíng)銷策略，如優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)品牌建設(shè)、拓展銷售渠道、降低成本等，來(lái)鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)地位，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，所以答案選[C]。4.正確答案：【A】解析：蘋(píng)果公司研發(fā)出的iPhone手機(jī)是前所未有的全新產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng)了智能手機(jī)新時(shí)代，所以屬于全新產(chǎn)品。5.正確答案：【A】解析：營(yíng)銷中介主要指協(xié)助企業(yè)推廣、銷售和分配商品給最終顧客的機(jī)構(gòu)。供應(yīng)商是為企業(yè)提供原材料等的；制造商是生產(chǎn)產(chǎn)品的；廣告商只是營(yíng)銷中介中的一種，主要負(fù)責(zé)廣告宣傳，而營(yíng)銷中介包含了多種協(xié)助企業(yè)與顧客達(dá)成交易的機(jī)構(gòu)，范圍更廣。6.正確答案：【D】解析：聲望定價(jià)是指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來(lái)制定商品的價(jià)格，像臺(tái)灣寶麗來(lái)太陽(yáng)鏡、我國(guó)的景泰藍(lán)瓷器，憑借其品牌或工藝的聲望制定較高價(jià)格，符合聲望定價(jià)策略。7.正確答案：【D】解析：在產(chǎn)品生命周期中，成熟期是產(chǎn)品贏利最高的階段。在成熟期，產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)格局也趨于穩(wěn)定，企業(yè)可以通過(guò)優(yōu)化成本、提高運(yùn)營(yíng)效率等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)較高的利潤(rùn)。投入期產(chǎn)品通常需要大量投入進(jìn)行市場(chǎng)推廣等，利潤(rùn)較少甚至虧損；成長(zhǎng)期市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，但競(jìng)爭(zhēng)也在加劇，利潤(rùn)雖上升但不是最高；衰退期市場(chǎng)需求下降，利潤(rùn)逐漸減少。8.正確答案：【B】解析：衰退期產(chǎn)品銷量下降，價(jià)格通常會(huì)下降以吸引消費(fèi)者，而不是上升。選項(xiàng)A是導(dǎo)入期特點(diǎn)；選項(xiàng)B符合衰退期多數(shù)產(chǎn)品銷量下滑情況；選項(xiàng)C衰退期保守忠誠(chéng)消費(fèi)者確實(shí)可能存在一定比例。9.正確答案：【D】解析：理解價(jià)值定價(jià)法是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的理解程度，也就是消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)識(shí)水平來(lái)制定價(jià)格，而不是單純基于成本等因素。在這種定價(jià)方法中，企業(yè)會(huì)考慮消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知，有時(shí)甚至?xí)讯▋r(jià)自主權(quán)交給顧客，由顧客根據(jù)自己對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解來(lái)定價(jià)。成本加成定價(jià)法是在成本基礎(chǔ)上加上一定利潤(rùn)來(lái)定價(jià)；盈虧平衡定價(jià)法是基于收支平衡來(lái)確定價(jià)格；目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法是根據(jù)目標(biāo)利潤(rùn)來(lái)定價(jià)，均不符合把定價(jià)權(quán)交給顧客的描述。10.正確答案：【A】11.正確答案：【D】解析：通貨膨脹是宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，會(huì)對(duì)整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，屬于宏觀營(yíng)銷環(huán)境。宏觀營(yíng)銷環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等，通貨膨脹屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境范疇。12.正確答案：【B】解析：成本加成定價(jià)法是在產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤(rùn)來(lái)確定產(chǎn)品價(jià)格，其計(jì)算相對(duì)簡(jiǎn)單，不需要復(fù)雜的市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，適用范圍比較廣泛，特別適合于銷售量與單位成本相對(duì)穩(wěn)定，供求矛盾不甚突出的產(chǎn)品。盈虧平衡定價(jià)法側(cè)重于保本經(jīng)營(yíng)；目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)法強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)既定利潤(rùn)目標(biāo)；理解價(jià)值定價(jià)法是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知來(lái)定價(jià)，均不符合題意。13.正確答案：【A】解析：滲透定價(jià)是在新產(chǎn)品上市之初將價(jià)格定得較低，這樣能吸引大量購(gòu)買(mǎi)者，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。取脂定價(jià)是在新產(chǎn)品上市初期把價(jià)格定得很高以獲取高額利潤(rùn)；溫和定價(jià)是價(jià)格適中；統(tǒng)一定價(jià)是對(duì)不同市場(chǎng)或客戶采用統(tǒng)一價(jià)格策略，均不符合題意。14.正確答案：【A】解析：在產(chǎn)品生命周期的投入期，由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，銷量低，成本高，所以一開(kāi)始利潤(rùn)為負(fù)。這個(gè)階段產(chǎn)品新穎，針對(duì)的顧客主要是高收入、好奇者，他們?cè)敢鈬L試新產(chǎn)品。15.正確答案：【C】解析：在投入期，產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)認(rèn)知度低，銷售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)需要投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)推廣、研發(fā)改進(jìn)等，面臨較大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，所以承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)最大，各項(xiàng)費(fèi)用支出也較高。而成長(zhǎng)期市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，產(chǎn)品銷量上升，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低；成熟期市場(chǎng)穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步減??；衰退期市場(chǎng)需求下降，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更大但此時(shí)各項(xiàng)費(fèi)用一般不會(huì)比投入期高。16.正確答案：【D】解析：成熟期的市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)策略是通過(guò)降價(jià)讓利、增加網(wǎng)點(diǎn)、提高促銷水平、改進(jìn)產(chǎn)品包裝、有效利用廣告及公共關(guān)系等綜合促銷手段來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期。市場(chǎng)改進(jìn)主要是開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)等；產(chǎn)品改進(jìn)側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品自身性能等方面改進(jìn)；顧客態(tài)度改進(jìn)不是成熟期常用的這一策略類型。所以這里選市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)。17.正確答案：【C】解析：投入期是產(chǎn)品開(kāi)始投放市場(chǎng)的階段，此時(shí)產(chǎn)品知名度低，銷售量呈緩慢增長(zhǎng)狀態(tài)，企業(yè)需要投入大量資金進(jìn)行市場(chǎng)推廣等，利潤(rùn)較低甚至?xí)霈F(xiàn)虧損。成長(zhǎng)期銷售量快速增長(zhǎng)，利潤(rùn)也逐漸增加；成熟期銷售量穩(wěn)定，利潤(rùn)較高；衰退期銷售量下降，利潤(rùn)減少。18.正確答案：【D】解析：篩選細(xì)分市場(chǎng)就是將企業(yè)實(shí)際條件與細(xì)分市場(chǎng)特征比較，剔除無(wú)法拓展的市場(chǎng)，選出能發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的細(xì)分市場(chǎng)，符合題目描述。19.正確答案：【D】解析：空調(diào)的核心產(chǎn)品是其為消費(fèi)者提供的核心利益或服務(wù)，即調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度以達(dá)到舒適的需要。質(zhì)量是產(chǎn)品的重要屬性，但不是核心產(chǎn)品；制冷器是實(shí)現(xiàn)調(diào)節(jié)溫度功能的部件，不是核心產(chǎn)品本身；品牌是產(chǎn)品的外在標(biāo)識(shí)等，也不是核心產(chǎn)品。20.正確答案：【B】解析：首先看收入有低、中、高3個(gè)細(xì)分變量，年齡有幼、少、中、青、老5個(gè)細(xì)分變量。根據(jù)排列組合原理，將兩者相乘可得3×5=15個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。21.正確答案：【A】解析：產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要且最基本的因素。定價(jià)策略要依據(jù)產(chǎn)品成本、特性、市場(chǎng)定位等確定價(jià)格；分銷渠道策略需考慮產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)選擇合適渠道；促銷策略也是圍繞產(chǎn)品特性、目標(biāo)受眾等設(shè)計(jì)促銷方式，所以其他策略都以產(chǎn)品策略為出發(fā)點(diǎn)并圍繞其進(jìn)行。22.正確答案：【A】解析：市場(chǎng)專門(mén)化是指企業(yè)專門(mén)為滿足某一顧客群體的各種需要而提供不同的產(chǎn)品。題目中企業(yè)向某一顧客群供應(yīng)各種產(chǎn)品以滿足其各種不同需求，符合市場(chǎng)專門(mén)化的模式特點(diǎn)。完全市場(chǎng)覆蓋是指企業(yè)全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的各種產(chǎn)品；產(chǎn)品專門(mén)化是企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品；選擇性專門(mén)化是企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個(gè)不同的細(xì)分市場(chǎng)，為不同顧客群提供不同性能的同類產(chǎn)品。所以答案選B。23.正確答案：【A】24.正確答案：【D】解析：宏觀環(huán)境包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一部分，所以屬于宏觀環(huán)境。而公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客都屬于微觀環(huán)境的因素。25.正確答案：【C】解析：當(dāng)企業(yè)面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者壓力時(shí)，市場(chǎng)份額往往會(huì)受到影響而下降，在這種情況下，企業(yè)為了吸引更多顧客、提高產(chǎn)品銷量等，可能會(huì)考慮降價(jià)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力。26.正確答案：【B】解析：非整數(shù)定價(jià)一般適用于價(jià)值較低的產(chǎn)品。因?yàn)閮r(jià)值較低的產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更為敏感，非整數(shù)定價(jià)能給消費(fèi)者一種價(jià)格較為便宜的心理感受，例如一些小商品定價(jià)0.99元比1元更容易讓消費(fèi)者接受。而價(jià)值較高、高檔、奢侈類產(chǎn)品通常采用整數(shù)定價(jià)或較高價(jià)位定價(jià)策略來(lái)體現(xiàn)其品質(zhì)和價(jià)值。27.正確答案：【B】解析：質(zhì)量改良是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行提升，特性改良是增加或改進(jìn)產(chǎn)品特性，形態(tài)改良是改變產(chǎn)品外觀形態(tài)，服務(wù)工作改良可以從產(chǎn)品售后等服務(wù)方面入手，為產(chǎn)品帶來(lái)新的需求點(diǎn)，從而延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期；而定價(jià)工作、管理工作、財(cái)務(wù)工作改良并非直接針對(duì)產(chǎn)品本身進(jìn)行能創(chuàng)造新需求的改良方式。28.正