一、判斷題

1、事故調(diào)查報告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)。（J）

2、油類火災(zāi)用水撲救會使火勢擴(kuò)大。（J）

3、重大事故，是指造成20人以上30人以下死亡，或者15人以上

30人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的

事故。（X）

4、應(yīng)急預(yù)案的評審或者論證應(yīng)當(dāng)注重基本要素的完整性、組織體系

的合理性、應(yīng)急處置程序和措施的針對性、應(yīng)急保障措施的可行性、

應(yīng)急預(yù)案的銜接性等內(nèi)容。（X）

6、故意不如實(shí)報告事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、類別、傷亡人數(shù)、直接

經(jīng)濟(jì)損失等有關(guān)內(nèi)容的，屬于謊報。（J）

7、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，是指生產(chǎn)經(jīng)營單位為應(yīng)對某一種或者多種類型生

產(chǎn)安全事故，或者針對重要生產(chǎn)設(shè)施、重大危險源、重大活動防止生

產(chǎn)安全事故而制定的專項(xiàng)性工作方案。（J）

8、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)12小時向現(xiàn)場

安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報告，接到報告的人員應(yīng)及時予

以處理。（X）

9、安全生產(chǎn)中的“三違”是指違章操作、違法和違反勞動紀(jì)律。

（X）

10、我國的安全生產(chǎn)工作方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。（J）

11、《安全生產(chǎn)法》關(guān)于從業(yè)人員的安全生產(chǎn)義務(wù)主要有四項(xiàng)：即遵

章守規(guī)，服從管理；佩戴和使用勞動防護(hù)用品；接受培訓(xùn)，掌握安全

生產(chǎn)技能；發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告。（X）

12、危險有害因素分為四類，分別是人、機(jī)、物和環(huán)境。（X）

13、安全生產(chǎn)檢查的類型包括：定期安全檢查、經(jīng)常性安全檢查、季

節(jié)性及節(jié)假日前后安全檢查、專項(xiàng)安全檢查、綜合性安全檢查和不定

期職工代表巡視安全檢查。（J）

14、事故隱患分為一般和重大兩個等級。（J）

15、《安全生產(chǎn)法》不僅適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位，同時也適用于國家安

全和社會治安方面的管理。（X）

16、發(fā)生重大事故后，在生產(chǎn)任務(wù)緊急情況下，可以自行清理現(xiàn)場，

恢復(fù)生產(chǎn)。（X）

17、車輛救援時，平板拖車上故障車內(nèi)可搭乘被救援人員。（X）

18、為確保機(jī)械設(shè)備正常使用，應(yīng)根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)規(guī)程.、技術(shù)交底，對

設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，不讓設(shè)備帶病運(yùn)行。（J）

19、日常路況巡查和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作中，應(yīng)隨時發(fā)現(xiàn)、上報和處治路

況病害。（X）

20、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實(shí)記錄安全

生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的時間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。

（V）

21、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全重大事故隙患排查治理制度，采取技

術(shù)管理措施，及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。（X）

22、未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

（J）

23、生產(chǎn)經(jīng)營單位可以與從業(yè)人員訂立協(xié)議，免除或者減輕其對從業(yè)

人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。（X）

24、生產(chǎn)經(jīng)營單位事故隱患排查治理情況應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，并向從叱人

員通報。（J）

25、生產(chǎn)經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，但可

以通過內(nèi)部工作分工，確定其只部分負(fù)責(zé)。（義）

26、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的機(jī)制，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)

情況的監(jiān)督考核，保證安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。（J）

27、風(fēng)險是生產(chǎn)安全事故或健康損害事件發(fā)生的可能性和嚴(yán)重性的組

合。（J）

28、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權(quán)停止作叱或

者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。（J）

29、任何單位個人不得損壞或者擅自挪用拆除停用消防設(shè)施器材。

（V）

30、一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電，首要任務(wù)是使觸電者迅速脫離電源，然后馬

上送醫(yī)院搶救。（J）

31、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)安排用于配備勞動防護(hù)

用品，進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)。（J）

32、從業(yè)人員有權(quán)對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評檢舉

控告，有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)。（J）

33、從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制

度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。

（J）

34、用人單位對在職業(yè)健康檢查中發(fā)現(xiàn)有與所從事的職業(yè)相關(guān)的健康

損害的勞動者，應(yīng)當(dāng)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置。（J）

35、三級安全教育省新入職員工的公司級安全教育、部門（站隊(duì)所）

級安全教育和崗位班組安全教育。（J）

36、事故發(fā)生單位負(fù)責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)當(dāng)立即啟動事故相應(yīng)應(yīng)

急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷

亡和財(cái)產(chǎn)損失。（J）

37、從業(yè)人員可以上崗后再進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。（X）

38、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，可以邊作業(yè)邊報

告本單位負(fù)責(zé)人。（X）

二、單選題

39、職業(yè)病防治工作堅(jiān)持（B）的方針。

A、安全第一，預(yù)防為主

B、預(yù)防為主，防治結(jié)合

C、安全第一，防治結(jié)合

D、預(yù)防為主，注重防治

D、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局

40、《消防法》規(guī)定保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保

證防火防煙分區(qū)、防火間距符合（C）標(biāo)準(zhǔn)。

A、行業(yè)安全B、建筑安全C、消防技術(shù)D、經(jīng)濟(jì)性

41、某企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生了死亡9人的生產(chǎn)安全事故。按照

《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定，該事故應(yīng)由（C）負(fù)責(zé)

調(diào)查。

A、國務(wù)院

B、事故發(fā)生地省級人民政府

C、事故發(fā)生地設(shè)區(qū)的市級人民政府

D、事故發(fā)生地縣級人民政府

42、危險度表示發(fā)生事故的危險程度，是由（B）決定的。

A、發(fā)生事故的可能性與系統(tǒng)的本質(zhì)安全性

B、發(fā)生事故的可能性與事故后果的嚴(yán)重性

C、危險源的性質(zhì)與發(fā)生事故的嚴(yán)重性

D、危險源的數(shù)量和特性

43、某生產(chǎn)經(jīng)營單位由于管理不善，發(fā)生了事故，造成2人死亡。按

照事故調(diào)查分級原則，該事故調(diào)查組應(yīng)由（B）的人員組成。

A、本單位安全、生產(chǎn)、技術(shù)、工會等部門

52、（D）是企業(yè)安全文化的核心和靈魂。

A、安全行為文化

B、安全制度文化

C、安全環(huán)境文化

D、安全理念文化

53、（A）是安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度的直接執(zhí)行者，（）對本

崗位的安全生產(chǎn)負(fù)直接責(zé)任。

A、安管人員崗位工人

B、主要負(fù)責(zé)人分管負(fù)責(zé)人

C、分管負(fù)責(zé)人班組長

D、班組長崗位工人

54、班組長在安全生產(chǎn)上的職責(zé)是：貫徹執(zhí)行本單位對安全生產(chǎn)的規(guī)

定和要求，督促本班組工人遵守有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)

程，切實(shí)做到（C）o

A、盡職盡責(zé)，措施完善

B、班前班后檢查、評比

C、不違章指揮，不違章作業(yè)，遵守勞動紀(jì)律

D、事事有人管

55、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)關(guān)注（A）,加強(qiáng)對從業(yè)人員的心理疏導(dǎo)、精神

慰藉，嚴(yán)格落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任，防范從業(yè)人員行為異常導(dǎo)致事故

發(fā)生。

A、從業(yè)人員的身體、心理狀況和行為習(xí)慣

B、從業(yè)人員的身心健康和工作情況

C、從業(yè)人員的身體狀況和家庭狀況

D、從業(yè)人員的社會交往情況

56、從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)（A）,遵守本單位的安全

生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。

A、崗位安全責(zé)任

B、安全生產(chǎn)責(zé)任制

C、崗位安全操作規(guī)程

D、生產(chǎn)責(zé)任制

57、生產(chǎn)經(jīng)營單位的（B）是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對本單位

的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

A、法人B、主要負(fù)責(zé)人C、總經(jīng)理D、總工程師

58、新修訂的（2021版）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》自2021年

（A）起施行。

A、9月1日B、10月1日C、12月1日（主席令第

88號）

59、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（2021版）的安全方針是（B）。

（第3條）

A、安全第一，預(yù)防為主B、安全第一，預(yù)防為主，綜合治理

C、預(yù)防為主，防消結(jié)合D、預(yù)防為主，防治結(jié)合

60、安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)以人為本，堅(jiān)持人民至上、生命至上，把保護(hù)

（A）安全擺在首位。（第3條）

A、人民生命B、公司財(cái)產(chǎn)C、國家財(cái)產(chǎn)

61、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立（A）制度，按照安全風(fēng)險分級采

取相應(yīng)的管控措施c（第41條）

A、安全風(fēng)險分級管控B、事故隱患排查治理C、事故隱患

等級

62、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立健全并落實(shí)生產(chǎn)安全（B）制度，采

取技術(shù)、管理措施，及時發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。（第41條）

A、安全風(fēng)險分級管控B、事故隱患排查治理C、事故隱患

等級

63、（B）排查治理情況應(yīng)當(dāng)及時向負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)

的部門和職工大會或者職工代表大會報告。（第41條）

A、一般事故隱患B、重大事故隱患C、特大事故隱患

65、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)人員必須具備與本單位所

從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和（B）能力。（第27條）

A、安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)B、管理C、操作D、生產(chǎn)管理

66、生產(chǎn)經(jīng)營單位未按照規(guī)定設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備安全生

產(chǎn)管理人員、注冊安全工程師的，責(zé)令限期改正，處（D）的罰款。

（第97條）

A、二萬元以下B、三萬元以下C、五萬元以下D、十萬元以下

67、（D）是安全生產(chǎn)管理的重要手段。

A.小心生產(chǎn)B.大量生產(chǎn)

C.隨意生產(chǎn)D.安全生產(chǎn)檢查

68、從業(yè)人員應(yīng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職業(yè)工作所需的安

全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和（B）能力。

A.應(yīng)急處理B.緊急反應(yīng)

C.調(diào)查處理D.意外處理

69、發(fā)生危險化學(xué)品事故后，應(yīng)向什么方向疏散（A）

A.上風(fēng)向B.下風(fēng)向

C.左風(fēng)向D.右風(fēng)向

70、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)制定本單位的應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃，

至少組織一次綜合應(yīng)急預(yù)案演練或者專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練，

組織一次宣傳處置方案演練。（B）

A.一年、一年B.半年、每季度

C.一年、半年D.一年、每季度

三、多選題（共10題，每題計(jì)4分）

71、《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定，事故調(diào)查報告應(yīng)當(dāng)

包括哪些內(nèi)容？（ABCD）

A、事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟(jì)損失

B、事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)

C、事故責(zé)任的認(rèn)定以及對事故責(zé)任者的處理建議

D、事故防范和整改措施

72、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定：從業(yè)人員在作業(yè)過程中，

應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的（BC）,服從管理，正確佩戴和使用勞動防護(hù)

用品。

A、領(lǐng)導(dǎo)要求B、安全生產(chǎn)規(guī)章制度C、操作規(guī)程D、任務(wù)安排

73、下列哪些火災(zāi)屬于A類火災(zāi)（ABC）o

A、木材B、棉麻C、汽油D、紙張

74、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營單位的從業(yè)人員

有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的（BCD）,有權(quán)對本單位的安

全生產(chǎn)工作提出建議。

A、勞動安全13、危險因素C、防范措施D、事故應(yīng)急措施

75、事故發(fā)生單位主要負(fù)責(zé)人，直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任

人的某些行為?？商幧弦荒甑氖杖氲?0%?10096的罰款。構(gòu)成犯罪的

依法追究刑事責(zé)任,這些行為有（ABD）。

A、謊報或瞞報事故的

B、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場的

C、在事故調(diào)查期間擅離職守

D、拒絕接受調(diào)查和提供相關(guān)資料的

76、生產(chǎn)經(jīng)營場所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合（BCD）的出口。（第42

條）

A、消防滅火

B、緊急疏散要求

C、標(biāo)志明顯

D、保持暢通

77、重大事故隱患排除前或者排除過程中無法保證安全的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令

從危險區(qū)域內(nèi)撤出作業(yè)人員，責(zé)令暫時（ABCD）。（第65條第3款）

A、停產(chǎn)B、停業(yè)C、停止使用相關(guān)設(shè)施D、停止使用相關(guān)設(shè)備：

78、負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門依法對存在重大事故隱患的生

產(chǎn)經(jīng)營單位作出（ABCD）的決定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)依法執(zhí)行，及時

消除事故隱患。（第70條）

A、停產(chǎn)停業(yè)B、停業(yè)施工C、停止使用相關(guān)設(shè)施D、停止使用相

關(guān)設(shè)備

79、負(fù)有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的部門應(yīng)當(dāng)建立舉報制度，公開（ABD）,

受理有關(guān)安全生產(chǎn)的舉報。（第73條）

A、舉報電話B、信箱C、手機(jī)短信I）、電子郵件地址

80、生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，不得（ABD）o（第83條）

A、隱瞞不報B、謊報、遲報C、漏報D、故意破壞事故現(xiàn)場、毀

滅有關(guān)證據(jù)

一、單選題：

1、分公司安全運(yùn)營部對轄區(qū)收費(fèi)站稱重檢測工作及大件運(yùn)輸查驗(yàn)工

作每月至少組織（A）監(jiān)督。

A.1次B.2次C.4次D.視情況而定

2、對于貨車稱重檢測結(jié)果不大于認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（C）%（即超限部分

未超過認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5%）的，暫按未超限超載處理。

A.75B.85C.105D.100

3、《湖南省治理貨物運(yùn)輸車輛超限超載條例》于2021年7月30日經(jīng)

湖南省第十三屈人民代表大會常務(wù)委員會第二十五次會議通過，現(xiàn)予

公布，自起（C）施行。

A.2021年9月21日B.2021年11月1日

C.2021年10月1日D.2021年12月1日

4、高速公路經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在（C）設(shè)置稱重檢測設(shè)

備，發(fā)現(xiàn)超限超載車輛的，應(yīng)當(dāng)拒絕其駛?cè)?，并及時向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸

主管部門和公安機(jī)關(guān)交通管理部門報告。

A.高速公路出口B.高速公路匝道口

C.高速公路入口D.高速公路連接線

5、2021年度湖南省超限超載治理考核評估要求，高速公路違法超限

超載率應(yīng)控制在（B）以內(nèi)。

A1%B.0.5%C.0.1%D.2%

6、高速公路入口使用的檢測設(shè)備和超限檢測技術(shù)監(jiān)控設(shè)備中的計(jì)量

稱重裝置應(yīng)當(dāng)通過（C）的周期檢定。未經(jīng)檢定或者檢定不合格

的，不得使用。

A.公安交通部門

B.交通主管部門

C.具備資質(zhì)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)

D.道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

7、禁止貨運(yùn)車輛超限超載運(yùn)輸，但獲得許可（A）除外。載運(yùn)

不可解體物品的超限運(yùn)輸車輛應(yīng)當(dāng)依法辦理審批手續(xù)，按照指定的時

間、路線、速度行駛，并懸掛明顯標(biāo)志。

A.載運(yùn)不可解體物品的超限運(yùn)輸車輛

B.拼裝或者擅自改裝貨運(yùn)車輛

C.煤炭、鋼材、水泥、混凝土、砂石、土方等貨運(yùn)車輛

D.無號牌、無車輛行駛證的貨運(yùn)車輛

8、《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令

2016年62號），自（B）起施行。

A.2016年8月18日B.2016年9月21日

C.2019年9月22日D.2016年8月19日

9、按照《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》，車貨總高度從地面算起

超過（）米，車貨總寬度超過（）米，車貨總長度超過（）米,

為超限運(yùn)輸車輛。（A）

A.4、2.55、18.1B.4.2.3、18

C.4.5、2.55、18D.4、2.55、18

10、六軸及六軸以上汽車列車，其車貨總質(zhì)量超過（C）千克,

其中牽引車驅(qū)動軸為單軸的，其車貨總質(zhì)量超過46000千克。

A.40000B.45000

C.49000D.50000

11、《湖南省高速公路條例》第四十三條：高速公路經(jīng)營

管理者應(yīng)當(dāng)在高速公路（B）處設(shè)置車輛限載、限高、限寬、限

長標(biāo)志和禁行車輛的標(biāo)志。

A、出口B.入口

C、出入口D.連接線

12、收費(fèi)站（C）發(fā)現(xiàn)違法超限運(yùn)輸車輛的，應(yīng)及時將違法車輛信

息抄告屬地治超執(zhí)法機(jī)構(gòu)，并建立違法超限運(yùn)輸車輛抄告臺賬。

A.入口B.出口

C.入口、出口D.連接線

13、各運(yùn)營分（子）公司應(yīng)定期分析、倒查下屬收費(fèi)站（A）稱重

檢測數(shù)據(jù)。重點(diǎn)對違法超限超載運(yùn)輸車輛數(shù)量靠前的收費(fèi)站實(shí)施倒查。

A、出口B.入口

C、出入口D.連接線

14、專項(xiàng)作業(yè)車輛按照GB1589-2016規(guī)定執(zhí)行，各軸最大允

許軸荷不超過（C）噸。

A、10B.12

C、13D.15

15、專項(xiàng)作業(yè)車輛按照GB1589-2016規(guī)定執(zhí)行，車輛最大允

許總質(zhì)量不超過（C）噸。

A、49B.50

C、55D.60

二、多選題

1、關(guān)于超限車輛運(yùn)輸，下列說法正確的是：（ABCD）

A、公路管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)超限運(yùn)輸申請的，應(yīng)當(dāng)為超限運(yùn)輸車輛配發(fā)國

務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門規(guī)定式樣的超限運(yùn)輸車輛通行證

B、經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行超限運(yùn)輸?shù)能囕v，應(yīng)當(dāng)隨車攜帶超限運(yùn)輸車輛通行證，

按照指定的時間、路線和速度行駛，并懸掛明顯標(biāo)志

C、禁止租借、轉(zhuǎn)讓超限運(yùn)輸車輛通行證；禁止使用偽造、變造的超

限運(yùn)輸車輛通行證

D、承運(yùn)人申請超限運(yùn)輸許可，應(yīng)當(dāng)提交記錄載貨時車貨總體外廓尺

寸信息的輪廓圖和護(hù)送方案

2、超限運(yùn)輸承運(yùn)人必須持有效《通行證》，并懸掛明顯標(biāo)志，按公路

管理機(jī)構(gòu)核定的（ACD）行駛公路。

A.時間B.噸位C.速度D.路線

3、大件運(yùn)輸車輛入口查驗(yàn)檔案內(nèi)容主要包括（）、（）和（）

等有關(guān)于大件運(yùn)輸車輛現(xiàn)場查驗(yàn)、協(xié)助開展稱重檢測工作的資料。

（ABC）

A.大件運(yùn)輸車輛現(xiàn)場查驗(yàn)記錄表

B.大件運(yùn)輸車輛現(xiàn)場查驗(yàn)信息臺賬

C.工作總結(jié)

D.車輛救援安全生產(chǎn)監(jiān)督記錄

4、經(jīng)查實(shí)有篡改瞞報稱重檢測數(shù)據(jù)、私自放行等行為，導(dǎo)致違法超

限超載車輛進(jìn)入高速公路行駛的，嚴(yán)肅追究（ABD）相應(yīng)責(zé)任，并

計(jì)入分公司績效考評

A.入口收費(fèi)站當(dāng)班人員B.值班站領(lǐng)導(dǎo)

C.轄區(qū)路產(chǎn)大隊(duì)當(dāng)班人員D.其他涉事人員

5、收費(fèi)站入口因設(shè)備故障等原因，造成無法正常開展稱重檢測時，

應(yīng)按照應(yīng)急處置預(yù)案（ABC）。

A.引導(dǎo)重載貨車?yán)@行其他收費(fèi)站進(jìn)行稱重檢測B.放行空載貨車

C.盡快恢復(fù)稱重檢測設(shè)備的正常運(yùn)行D.暫停檢測，放行貨車

6、高速公路入口稱重檢測工作按照（ABCD）等流程進(jìn)行。

A.引導(dǎo)B.檢測C.勸阻D.報告

三、判斷題

1、超限運(yùn)輸車輛通過橋梁時，時速不得超過10公里，且應(yīng)勻速居中

行駛，嚴(yán)禁在橋上制動或變速。（X）

2、集團(tuán)公司高速公路稱重檢測和大件運(yùn)輸車輛查驗(yàn)工作應(yīng)遵循“政

府領(lǐng)導(dǎo)、部門聯(lián)動”和“依法履職、提升服務(wù)”的工作原則。（V）

3、運(yùn)輸不可解體的超限物品的，應(yīng)當(dāng)按照指定時間、路線、時速行

駛，并懸掛明顯標(biāo)志。（V）

4、車貨總高度從地面算起超過4.1米；總寬度超過2.55米；總長度

超過18.1米。為超限運(yùn)輸車輛？（X）

一、單選題：

1、車輛救援服務(wù)作業(yè)應(yīng)使用反光標(biāo)志牌及反光錐形筒隔離作業(yè)區(qū)域。

白天距現(xiàn)場區(qū)域來車方向（C）米外連續(xù)設(shè)置，反光錐形筒的間

隔不超過5米。

A、50B、100

C、150D、200

2、《車輛救援服務(wù)臺賬》由（A）登記服務(wù)信息，造冊存檔。

A.車輛救援服務(wù)站B.路產(chǎn)大隊(duì)C.路產(chǎn)部D.車輛救

援公司

3、車輛救援現(xiàn)場監(jiān)管歸檔類應(yīng)按（B）要求，根據(jù)時間順序?qū)?/p>

應(yīng)整理，按月歸檔。

A.兩車一檔B.一車一檔C.所有車一檔D.貨轎分類

4高速公路經(jīng)營企業(yè)每月應(yīng)組織不少于（B）次針對車輛救援服務(wù)

單位的日常檢查，并詳細(xì)記錄檢查情況。

A、1B、2

C、3D、4

5、高速公路車輛救援服務(wù)與管理規(guī)范》適用于（B）。

A.群體性事件

B.高速公路故障或事故車輛的日常車輛救援服務(wù)

C.災(zāi)害天氣

D.重特大事故等突發(fā)事件的應(yīng)急救援工作

6、高速公路車輛救援服務(wù)站設(shè)置應(yīng)遵循“統(tǒng)一調(diào)配、（C）、全面覆

蓋、規(guī)模適度”的原則，綜合考慮路段交通流量、路段環(huán)境、路段

特征等因素確定建設(shè)規(guī)模。

A.全面負(fù)責(zé)

B.精準(zhǔn)負(fù)責(zé)

C.分段負(fù)責(zé)

D.各自負(fù)責(zé)

7、高速公路經(jīng)營企業(yè)每年應(yīng)組織所轄路段范圍內(nèi)的車輛救援服務(wù)從

業(yè)人員進(jìn)行至少（A）次的安全培訓(xùn)和車輛救援演練。

A.1B.2

C.3D.4

8、接到高速公路車輛救援服務(wù)通知后，救援服務(wù)車輛白天（7時至19

時D應(yīng)在（）分鐘內(nèi)出動，夜間（19時至次日7時D應(yīng)在（）

分鐘內(nèi)出動。（A）

A.510B.1020

C.1525D.515

9、單次實(shí)施車輛救援服務(wù)過程中產(chǎn)生的拖車、吊車、貨物收集轉(zhuǎn)運(yùn)

的總收費(fèi)，事故車輛超過（）元、故障車輛超過（）元的，車

輛救援服務(wù)單位應(yīng)通知高速公路經(jīng)營企業(yè)路產(chǎn)管理人員進(jìn)行核實(shí)。

（c）

A.50002000B.40003000

C.50003000D.40002000

10、救援服務(wù)車輛在高速公路上行駛控制車速，在保證安全的前提下，

拖帶作業(yè)時車速不應(yīng)超過（D）公里/小時。

A.50B.60

C.70D.80

11、高速公路經(jīng)營企業(yè)每月應(yīng)組織不少于（B）次針對車輛救援服

務(wù)單位的日常檢查，并詳細(xì)記錄檢查情況。

A.1B.2

C.3D.4

12、下列拖車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正確的是：（C）。

A、一型車基價280元/次,每增加1公里加收10元。

B、二型車基價390元/次,每增加1公里加收20元。

C、三型車基價450元/次,每增加1公里加收22元。

D、四型車基價500元/次,每增加1公里加收30元。

13、堅(jiān)持“就近服務(wù)、快速響應(yīng)、（B）”的原則，為發(fā)生事故或故

障的車輛提供高速公路車輛救援服務(wù)。。

A、操作規(guī)范

B、安全規(guī)范

C、安全操作

D、規(guī)范操作

14、實(shí)施救援服務(wù)的車輛應(yīng)證照齊全有效、車況良好、車容整潔，并

隨車攜帶必要的（D）。

A、反光標(biāo)志標(biāo)牌

B、安全路錐

C、夜間照明設(shè)備

D、交通安全防護(hù)設(shè)施

15、車輛救援服務(wù)工作人員應(yīng)佩戴由（）制發(fā)的工作證件，持證

上崗，亮證服務(wù)。工作證件應(yīng)由（）管理，車輛救援服務(wù)工作人

員離職時，應(yīng)退還工作證件。（C）

A、車輛救援服務(wù)單位

B、高速公安交警部門

C、高速公路經(jīng)營企業(yè)

D、交通運(yùn)輸主管部門

16、高速公路經(jīng)營企業(yè)應(yīng)與依法確定的社會車輛救援服務(wù)單位簽定服

務(wù)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)、各自的生產(chǎn)安全管理職責(zé)，體現(xiàn)本文

件及其它相關(guān)法律法規(guī)的服務(wù)要求，并約定相應(yīng)的違約責(zé)任，合同期

限不宜超過（A）年。救援服務(wù)單位在合同有效期內(nèi)不應(yīng)轉(zhuǎn)包。

A、3

B、2

C、1

D、5

17、車輛救援服務(wù)單位因其他原因確需上路，應(yīng)報所屬高速公路經(jīng)營

企業(yè)同意，由高速公路經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行記錄，并按月報市州（D）。

A、車輛救援服務(wù)單位

B、高速公安交警部門

C、高速公路經(jīng)營企業(yè)

D、交通運(yùn)輸主管部門

18、救援服務(wù)人員因不可抗拒因素（包括但不限于自然災(zāi)害、交通管

制、交通事故、道路施工等），導(dǎo)致（A）分鐘無法到達(dá)的，應(yīng)主

動告知服務(wù)對象。

A、30

B、15

C、45

D、60

19、對實(shí)行市場調(diào)節(jié)價的救援服務(wù)，由雙方協(xié)商收費(fèi)的，車輛救援服

務(wù)單位應(yīng)通知（B）進(jìn)行核實(shí)。

A、高速公路經(jīng)營企業(yè)

B、高速公路經(jīng)營企業(yè)路產(chǎn)管理人員

C、高速公安交警部門

D、交通運(yùn)輸主管部門

20、車輛救援服務(wù)應(yīng)按照“順向救援”進(jìn)行操作。必須要采取逆向、

借道或者中斷交通開展救援的，應(yīng)在（B）實(shí)施交通管制措施后

進(jìn)行。

A、高速路產(chǎn)

B、公安交警

C、交通綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)

D、高速公路經(jīng)營企業(yè)

21、故障車輛救援服務(wù)現(xiàn)場作業(yè)在主動出示省價格主管部門制定的高

速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)的文件，告知所需費(fèi)用后，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場填制

（C）,并交由當(dāng)事人填寫服務(wù)意見和簽名；

A、《湖南省高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)審核表》

B、《湖南省高速公路車輛救援服務(wù)質(zhì)量反饋單》

C、《湖南省高速公路車輛救援服務(wù)費(fèi)用明示告知單》

D、《湖南省高速公路車輛救援服務(wù)舉報投訴登記表》

22、無特殊情況下,救援服務(wù)車輛應(yīng)在出動后（）分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，

救援服務(wù)車輛（）分鐘到達(dá)率不應(yīng)低于（C）。

A.20;20;90%B.20;30;95%

C.30;30;90%D.30;30;95%

23、事故或故障車輛處置應(yīng)快速，1小時恢復(fù)通行率應(yīng)不低于（B）

A.85%B.90%

C.95%D.100%

24、單次實(shí)施車輛救援服務(wù)過程中產(chǎn)生的拖車費(fèi)、吊車費(fèi)、貨物收集

轉(zhuǎn)運(yùn)等總收費(fèi)，事故車輛收費(fèi)不應(yīng)超過（）元、故障車輛收費(fèi)不應(yīng)超

過（A）元。

A.10000；5000B.15000；5000

C.10000；10000D.15000；10000

25、高速公路管理經(jīng)營單位每月組織不少于（B）次針對車輛救

援服務(wù)單位的日常檢查，并詳細(xì)記錄檢查情況。

A.1B.2

C.3D.4

26、高速公路車輛救援服務(wù)熱線為（C）

A、1212212358C、96528D、95533

27、按照《湖南省高速公路救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，拖車服務(wù)一型車基

價（C）元/次。

A、200B、260C、280D、300

28、（B）負(fù)責(zé)和指導(dǎo)和監(jiān)督全省高速公路車輛救援服務(wù)工作。

A、省人民政府

B、省交通運(yùn)輸廳

C、省高速公路管理局

D、局路政處

29、現(xiàn)行的湖南省高速公路車輛救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)？（A）

A、湖南省發(fā)改委、交通運(yùn)輸廳（湘發(fā)改價調(diào)（2018）951號）文件，

湖南省發(fā)改委、交通運(yùn)輸廳（湘發(fā)改價調(diào)（2019）706號）文件

B、湖南省發(fā)改委、交通運(yùn)輸廳（湘發(fā)改價調(diào)（2020）180號）文件

C、湖南省物價局、交通運(yùn)輸廳（湘價商（2011）179號）文件

D、湖南省物價局、交通運(yùn)輸廳（湘價商（2013）159號）文件

30、車輛救援站的建設(shè)面積宜（C）,場地條件受限制時，可根據(jù)實(shí)

際情況適當(dāng)調(diào)整。

A、大于或等于10畝B、大于10畝

C、大于或等于5000平方米D、大于5000平方米

二、多選題

1、車輛救援服務(wù)單位的日常檢查內(nèi)容應(yīng)包括：人員著裝、車輛標(biāo)識、

作業(yè)登記（ABCD）等情況。

A.培訓(xùn)演練B.安全操作C.文明服務(wù)D.值班記錄

2、高速公路車輛救援服務(wù)是指車輛救援服務(wù)單位受當(dāng)事人委托或高

速公路管理單位通知，將發(fā)生故障或事故的機(jī)動車進(jìn)行排障、吊

裝、拖行，包括對（ABCD）等，并按規(guī)定收取費(fèi)用的行為。

A.車載貨物進(jìn)行收集B.清理現(xiàn)場C.轉(zhuǎn)運(yùn)D.非傷亡人員轉(zhuǎn)運(yùn)

3、下列哪些說法是正確的（ABCD）：

A、車輛救援隊(duì)伍應(yīng)建立健全規(guī)章制度

B、車輛救援服務(wù)人員應(yīng)佩戴工作證件，持證上崗

C、車輛救援服務(wù)人員應(yīng)推廣使用普通話

D、車輛救援服務(wù)隊(duì)伍提供服務(wù)時應(yīng)主動向服務(wù)對象出示省價格主管

部門核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的文件

4、救援站至少應(yīng)配備（ABC）；配備或依法從外租賃大型清障車1臺

（最大托牽質(zhì)量250噸）、汽車起重機(jī)1臺（最大起吊重量250噸）

和人員轉(zhuǎn)運(yùn)車輛（營運(yùn)車輛）1輛。

A.小型平板運(yùn)輸車1臺（最大托牽質(zhì)量N5噸）

B.小型平板清障車1臺（最大托牽質(zhì)量25噸）

C.中型清障車1臺（最大托牽質(zhì)量230噸）

D.中型裝載機(jī)1臺（最大托牽質(zhì)量230噸）

5、車輛救援服務(wù)應(yīng)遵守以下安全操作規(guī)程（ACD）：

A、救援服務(wù)車輛行駛過程中必須開啟示警燈或揚(yáng)聲器，嚴(yán)禁空檔滑

行

B、車輛救援服務(wù)作業(yè)采取托牽和平板拖，可以軟拖

C、拖行途中，被拖行車輛禁止載人

D、拖行途中，被拖行車輛應(yīng)開啟示警燈，示警燈損壞的應(yīng)在被拖行

車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志

6、下列哪些說法是正確的（ABCD）：

A、車輛救援隊(duì)伍應(yīng)建立健全規(guī)章制度

B、車輛救援服務(wù)人員應(yīng)佩戴工作證件，持證上崗

C、車輛救援服務(wù)人員應(yīng)推廣使用普通話

D、車輛救援服務(wù)隊(duì)伍提供服務(wù)時應(yīng)主動向服務(wù)對象出示省價格主管

部門核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的文件

7、高速公路車輛救援服務(wù)是指車輛救援服務(wù)單位受（AB）,將發(fā)生

故障或事故的機(jī)動車進(jìn)行排障、吊

裝、拖行，包括對車載貨物進(jìn)行收集、清理現(xiàn)場、轉(zhuǎn)運(yùn)（含非傷亡人

員）等，并按規(guī)定收取費(fèi)用的行為。

A.當(dāng)事人委托B.車輛救援服務(wù)站巡查發(fā)現(xiàn)C.或高速公路管理單

位通知D.其它社會救援企業(yè)委托

8、車輛救援服務(wù)人員上路作業(yè)應(yīng)按照以下安全管理要求設(shè)置和撤除

安全防護(hù)區(qū)域（ACD）：

A、車輛救援服務(wù)作業(yè)應(yīng)使用反光標(biāo)識牌及反光錐形筒隔離作業(yè)區(qū)域

B、白天距現(xiàn)場區(qū)域來車方向50米外連續(xù)設(shè)置，反光錐形筒的間隔不

超過10米

C、作業(yè)過程中應(yīng)當(dāng)安排1名以上車輛救援服務(wù)人員在來車方向進(jìn)行

警戒和提示過往車輛

D、嚴(yán)禁車輛救援服務(wù)人員隨意穿越高速公路、跨越高速公路橋梁中

空帶和呼喚救援對象橫穿高速公路等不安全行為

9、嚴(yán)禁以下高速公路車輛救援服務(wù)行為：（ABCD）

A、高速公路經(jīng)營管理單位不得收取委托實(shí)施車輛救援服務(wù)單位管理

費(fèi)的行為；

B、將不輛救援服務(wù)求助信息泄露給社會人員；

C、帶社會人員出勤；

D、介紹有關(guān)施救方面業(yè)務(wù)；

10、高速公路車輛救援服務(wù)是指車輛救援服務(wù)單位受當(dāng)事人委托或高

速公路管理單位通知，將發(fā)生故障或事故的機(jī)動車進(jìn)行（ABD）,

包括對車載貨物進(jìn)行收集、清理現(xiàn)場、轉(zhuǎn)運(yùn)（含非傷亡人員）等，并

按規(guī)定收取費(fèi)用的行為。

A.排障B.吊裝C.維修D(zhuǎn).拖行

11、嚴(yán)禁車輛救援服務(wù)隊(duì)伍及其工作人員有下列行為：（ABD）

A、敲詐勒索、辱罵毆打服務(wù)對象；

B、違法攔截、查把車輛，違法查扣證照；

C、將被救援服務(wù)車輛拖至最近收費(fèi)站；

D、損壞或非法扣押被救援服務(wù)對象的車輛、貨物：

12、車輛救援一車一檔資料包括（ABCD）回訪記錄登記表等內(nèi)容。

A.救援服務(wù)費(fèi)用明示告知單B.車輛救援服務(wù)收費(fèi)審核表

C.服務(wù)協(xié)議D.車輛救援服務(wù)質(zhì)量反饋單

13、車輛救援服務(wù)堅(jiān)持信息公開與接受監(jiān)督原則，公開（ABCD）,

并接受社會監(jiān)督。

A.車輛救援服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)B.本路段車輛救援服務(wù)隊(duì)伍名稱

C.服務(wù)求助電話D.服務(wù)監(jiān)督電話

三、判斷題

1、我省高速公路車輛救援服務(wù)現(xiàn)行的主要規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是由湖南省市場

監(jiān)督管理局于2021年8月3日發(fā)布的《高速公路車輛救援服務(wù)與管

理規(guī)范》（DB43/T2136-2021）o（V）

2、救援站布局應(yīng)能滿足各類救援服務(wù)車輛正常行駛情況下，救援人

員出動后45分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場的需求。（X）

3、車輛救援監(jiān)督管理文件歸檔含不輛救援相關(guān)法規(guī)、制度及文件。

（V）

4、30分鐘到達(dá)率是指一個月、一季度或一年內(nèi)，接到救援通知出動

后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的車輛救援服務(wù)數(shù)占車輛救援事件總數(shù)的百

分比。（V）

5、投訴回訪率是指一個月、一季度或一年內(nèi)，車輛救援投訴服務(wù)中

已回訪的數(shù)量占車輛救援投訴服務(wù)總數(shù)的百分比。（V）

6、救援站布局應(yīng)能滿足各類救援服務(wù)車輛正常行駛情況下，救援人

員出動后30分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場的需求。（V）

7、救援站內(nèi)應(yīng)有配套的服務(wù)大廳、辦公和生活用房，有條件的可建

設(shè)貨物倉儲倉庫，站內(nèi)停車場地宜平整硬化、施劃停車位，有序停放

各類車輛。（V）

8、救援站的牌匾、豎式燈箱和立面色帶部分采用橘黃色。

（X）

9、高速公路經(jīng)營企業(yè)宜建立專職車輛救援服務(wù)隊(duì)伍。在專職車輛救

援隊(duì)伍不能滿足路段車輛救援服務(wù)需求時，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況依法確定

社會車輛救援服務(wù)單位開展車輛救援服務(wù)工作。（V）

10、一般情況下現(xiàn)場車輛救援服務(wù)時間不超過1個小時（轉(zhuǎn)貨時間

除外）。（X）

11、在清障施救工作過程中，應(yīng)本著“搶救生命優(yōu)先、保障安全暢通、

就近快速救援”的原則進(jìn)行。嚴(yán)格安全操作規(guī)程。（J）

12、車輛救援服務(wù)30分鐘到達(dá)率是指一個月、一季度或一年內(nèi)，接

到救援通知出動后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場的車輛救援服務(wù)數(shù)占車輛救

援事件總數(shù)的百分比。（V）

服務(wù)區(qū)公益性服務(wù)監(jiān)管考試題庫

一、單選題

L服務(wù)區(qū)物業(yè)人員保潔配置人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)（A）o

A一類28-32人二類20-26人三類14-18人四類10-14人

B.一類22-30人二類20-25人三類12-16人四類8-10人

C.一類28-32人二類20-25人三類1478人四類8-12人

D一類22-30人二類20-26人三類12-16人四類10-14人

2.服務(wù)區(qū)物業(yè)人員保安配置人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)（C）o

A.一類18-20人二類12-14人三類6-10人四類6人

B.一類16-18人二類12-14人三類6-10人四類7人

C.一類16-18人二類12-14人三類6~10人四類6人

D.一類18-20人二類12-14人三類6-10人四類7人

3.根據(jù)2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及

評分標(biāo)準(zhǔn)，停車區(qū)實(shí)行劃區(qū)設(shè)置，應(yīng)分為（A）。

A.小型客車、大型客車、大型貨車、危險化學(xué)品車、牲畜運(yùn)

輸車停車位

B.小型客車、大型貨車、冷鏈車、?；奋囕v、牲畜車停車

位

C.小型客車、大型客車、冷鏈車、?；奋囕v、牲畜車停車

位

D.小型客車、大型客車、大型貨車、牲畜運(yùn)輸車停車位

4.不能做到垃圾分類回收的，發(fā)現(xiàn)一處扣（D）分。

A.2B.3C.4D.5

5,車流量大的時段，在（）現(xiàn)場，都需配備專職保安，車

流量小的時段，江停車區(qū)域需確保配備（）名保安，少

一處無保安扣10分；保安在崗期間未引導(dǎo)車輛、疏導(dǎo)交通

的，導(dǎo)致車輛堵塞或進(jìn)出緩慢的發(fā)現(xiàn)一次，扣5分；車輛未

做到按位停放、阻塞交通的，發(fā)現(xiàn)一處扣2分。以下選項(xiàng)正

確的是（A）o

A.進(jìn)口、出口、停車區(qū)域，1名B.進(jìn)口、出口，2名

C.進(jìn)口、出口、停車區(qū)域,2名D.進(jìn)口、出口，1名

6.垃圾桶足量配備，咯經(jīng)營區(qū)（超市、餐廳、汽修、加油等）、

停車區(qū)域、休息區(qū)、前坪、后坪，根據(jù)實(shí)際范圍大小，各區(qū)

域不少于（A）個垃圾桶，一處不合格扣5分。

A.2個B.3個C.4個D.1個

7.（B）未設(shè)電子監(jiān)控設(shè)施，少一處扣5分；監(jiān)控設(shè)施有

破損、缺失，監(jiān)控圖像不清晰，未按規(guī)定（1周）保存監(jiān)控資

料，發(fā)現(xiàn)一處扣2分。

A.進(jìn)出口、前坪、停車區(qū)域、餐廳、超市、加油站

B.進(jìn)出口、前坪、停車區(qū)域、餐廳、超市、加油站及廁所門

口

C.前坪、停車區(qū)域、餐廳、超市、加油站及廁所門口

D.進(jìn)出口、前坪、停車區(qū)域、餐廳、超市、汽修廠及廁所門

口

8?加油站必須設(shè)置明顯的（D）o

A.禁火、禁煙、易燃易爆標(biāo)志B.禁火、易燃易爆標(biāo)志

C禁火、防輻射、易燃易爆標(biāo)志D.禁火、防輻射、安全

警告標(biāo)志

9.未設(shè)置保潔工具間或工具架或未集中規(guī)范擺放衛(wèi)生工具

的，發(fā)現(xiàn)即扣（C）分。

A.4B.3C.5D.6

10,進(jìn)出口及停車區(qū)域夜間照明效果差、有盲點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)即扣

（A）分。

A.5B.4C.3D.2

11.2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分

標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：AB區(qū)共用污水處理設(shè)施：污水處理設(shè)施未正常

運(yùn)轉(zhuǎn)（指示燈未亮或電源未開），發(fā)現(xiàn)扣（C）分。

A.20B.40C.60D.80

12.保安保潔人數(shù)滿足合同配置標(biāo)準(zhǔn)但未能達(dá)到保障服務(wù)區(qū)

環(huán)境衛(wèi)生良好狀態(tài)要求的，運(yùn)營公司可責(zé)令專業(yè)物業(yè)公司限

期增派保安保潔人員，直至滿足服務(wù)區(qū)暗訪考核日常環(huán)境衛(wèi)

生要求；專業(yè)物業(yè)公司拒不增加保安保潔人員的，按照（C）

進(jìn)行處罰。

A.200/天B.500/天C.1000/天D.1500/天

13.水龍頭、沖水裝置等小件損壞，在4小時內(nèi)有效整改不

進(jìn)行違約處罰，逾期未進(jìn)行有效整改，按（D）進(jìn)行違約處

罰。

A.20元/處B.50元/處C.80元/處D.100元/處

14.集團(tuán)公司《司屬服務(wù)區(qū)考核獎懲實(shí)施細(xì)則》中規(guī)定，得

分850分以下（含850）罰金承擔(dān)規(guī)則：I類服務(wù)區(qū)（停車

區(qū)）處罰相關(guān)責(zé)任單位為服務(wù)區(qū)經(jīng)營公司（含廣通公司和高速

中油公司）和相關(guān)運(yùn)營公司，給予服務(wù)區(qū)經(jīng)營公司（含廣通公

司和高速中油公司）最高—萬元/對/次的專項(xiàng)罰款，經(jīng)核定確

為相關(guān)運(yùn)營公司服務(wù)區(qū)公益性服務(wù)項(xiàng)目監(jiān)管不力、履職不到位

的，給予運(yùn)營公司處以績效考核扣—分/對/次。（D）。

A.1、1B.1、2C.1、0.5D.2、2

15.同一場區(qū)煙頭、紙屑、垃圾等明顯污跡一處（含）以上，

每再發(fā)現(xiàn)一次扣—分；衛(wèi)生死角、焚燒跡象，進(jìn)出口、邊

坡垃圾堆積，發(fā)現(xiàn)一處扣一分，扣完為止。以上空格外應(yīng)

選擇（B）o

A.2；1；3B.3；2；5C.2；3；3D.4；5；5

16.根據(jù)司屬服務(wù)區(qū)考核獎懲實(shí)施細(xì)則第九條規(guī)定，對私自

分包，轉(zhuǎn)包服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）物業(yè)管理業(yè)務(wù)的處理，各運(yùn)營

公司發(fā)現(xiàn)專業(yè)物業(yè)公司存在轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象，有權(quán)其責(zé)令整

改、停業(yè)整頓、取消運(yùn)營資格，并視情況扣除違約金（A）

元/次。

A.5000-20000B.10000-20000

C.5000-10000D.10000-15000

17.根據(jù)湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分標(biāo)

準(zhǔn)規(guī)定，保安亭內(nèi)必須放置（C）等物品。

A.口哨、反光背心、手電筒

B.手電筒、管理記錄本、反光背心

C.警棍、滅火器、管理記錄本

D.管理記錄本、滅火器、口罩

18.根據(jù)湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分標(biāo)

準(zhǔn)規(guī)定，洗手液、干手機(jī)、烘干機(jī)未配置或不能正常使用的，

發(fā)現(xiàn)一例扣（D）分，扣完為止。

A.2B.4C.6D.5

19.以交通廳下發(fā)的管養(yǎng)文件為依據(jù)，連接服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）

A、B區(qū)之間的天橋歸屬（B）管養(yǎng)范圍。

A.服務(wù)區(qū)物業(yè)單位B.路線主線

C.服務(wù)區(qū)經(jīng)營管理單位D.服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位

20.根《高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)范》，服務(wù)區(qū)垃圾收集點(diǎn)的服

務(wù)半徑宜小于（B）米。

A.60B.70C.90D.100

21?根據(jù)《高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)范》，服務(wù)區(qū)加油（加氣）

站車輛進(jìn)站處宜與停車場邊相隔（B）m。

A.20-30B.40-50C.50-60D.80-100

22.汽修證照不齊全、過期，維修前未簽訂《維修協(xié)議》的，

發(fā)現(xiàn)即扣（D）分。

A.2B.3C.4D.5

23.根據(jù)《高速公路服務(wù)區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)范》湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)

（DB43/T922-2014）,B類用地指標(biāo)為（D）

A.大于180畝B.60-80畝C.80-120畝D.80-180畝

24.服務(wù)區(qū)進(jìn)出口變速車道的寬度一般按照（B）設(shè)計(jì)。

A.7.5mB.8.5mC.9.5mD..10.5m

25.服務(wù)區(qū)供水量應(yīng)滿足服務(wù)區(qū)的使用標(biāo)準(zhǔn)，其中B類服務(wù)

區(qū)供水量不宜小于（B）立方/天。

A.300B.250C.200D..150

二、多選題

1.防疫工作中發(fā)現(xiàn)紅碼或疑似病例人員應(yīng)該采取以下的（B、

C、D、E）的工作步驟進(jìn)行處置。

A.請疑似人員馬上離開服務(wù)區(qū)B.帶至隔離

室

C.報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門D.相關(guān)區(qū)域進(jìn)

行消毒

E.報告管轄的路產(chǎn)大隊(duì)

2.《物業(yè)移交方案》里明確，服務(wù)區(qū)保安的工作職責(zé)有（A、

C、D）o

A.安全、設(shè)備設(shè)施的全天巡視、治安執(zhí)勤

B.污水設(shè)施設(shè)備維修

C消防設(shè)施設(shè)備的日常檢查及記錄、匯報，防火工作、小型

火災(zāi)撲救及協(xié)助消防隊(duì)救

火

D.車輛停放、交通疏導(dǎo)；服務(wù)（停車）區(qū)正常秩序維護(hù)等

3.根據(jù)暗訪考核要求及評分細(xì)則中汽修管理維修服務(wù)功能

齊全，規(guī)定必須要有（ABCD）等服務(wù)。

A.一般的零件更換B.維護(hù)維修C.充氣

補(bǔ)胎

D更換輪胎E.更換機(jī)油

4.作為服務(wù)區(qū)管理員，在每日公共區(qū)域日常監(jiān)管檢查中，發(fā)

現(xiàn)公共場區(qū)出現(xiàn)的設(shè)備設(shè)施小件維護(hù)維修的問題，對專業(yè)物

業(yè)單位視情況可給予以下（ABCD）處罰。

A.現(xiàn)場指出問題，30分鐘內(nèi)進(jìn)行了有效整改不處能。

B.當(dāng)日再次巡查時發(fā)現(xiàn)同一問題未整改到位，當(dāng)即開具整改

通知單，按50元/處進(jìn)行違約處罰。

C.洗手液、水龍頭、門窗、沖水裝置、掛鉤等小件損壞，在

1-4小時內(nèi)整改到位不進(jìn)行違約處罰，逾期未整改到位，按

100元/處進(jìn)行違約處罰。

D.門板、隔板、臺面、便器維修等給予『2天整改，逾期未

整改到位，按200元/處/天進(jìn)行違約處罰。

5.《物業(yè)移交方案》里明確，公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清理、

消殺、維護(hù)，包括但不限于（ABCD）、公共廁所、車坪道

路、天橋、溝渠、邊坡、進(jìn)出口、連廊、文化走廊等。

A.停車廣場B.地下通道

C.綠化池（帶）D.標(biāo)識標(biāo)志牌（含交安標(biāo)識

標(biāo)牌）

6.2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分

標(biāo)準(zhǔn)中公共區(qū)管理項(xiàng)目包含（AC）項(xiàng)目。

A.衛(wèi)生管理B.疫情防控

B.C.公共廁所管理D.超市管理

7.2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分

標(biāo)準(zhǔn)中經(jīng)營區(qū)管理項(xiàng)目包含（ACD）項(xiàng)目。

A.汽修管理B.形象管理C.加油管理D.超市管理

8.2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分

標(biāo)準(zhǔn)中加水管理項(xiàng)目，被扣分的因素包含（BCD）O

A.設(shè)置了固定加水用房，

B.未制定服務(wù)工作流程和價稅服務(wù)價格公示牌

C.從業(yè)人員未統(tǒng)一著裝

D.加水區(qū)有大面根的積水

9.2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分

標(biāo)準(zhǔn)中加油管理項(xiàng)目，被扣分的因素包含有（ABD）o

A.服務(wù)區(qū)未設(shè)置充電樁B.加油站未配備鐵鍬

C.設(shè)置了明顯的防輻射標(biāo)志D.加油機(jī)有積塵

10.集團(tuán)公司《司屬服務(wù)區(qū)考核獎懲實(shí)施細(xì)則》中明確，污

水處理設(shè)備、發(fā)電機(jī)等大型設(shè)備故障問題，下列那種敘述正

確。（A、B、D）o

A.必須在2天內(nèi)開始維修B.5-7天完成維修

C10天內(nèi)完成

D,逾期未整改到位按300/處/天進(jìn)行違約處罰

11.集團(tuán)公司《司屬服務(wù)區(qū)考核獎懲實(shí)施細(xì)則》中明確，（BC）

等項(xiàng)目在「2天時間內(nèi)有效整改可以不處罰。

A.水龍頭B.門板C.臺面D.門窗

12.集團(tuán)公司《司屬服務(wù)區(qū)考核獎懲實(shí)施細(xì)則》中明確，因

專業(yè)物業(yè)公司原因?qū)е路?wù)區(qū)有（ABC）情形的，沒收其

履約保證金，并單方面與專業(yè)物業(yè)公司解除合同，依法追究

其法律責(zé)任

A.發(fā)生重大輿情或影響惡劣事件

B.發(fā)生重大及以上安全生產(chǎn)責(zé)任事故的

C.發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事故的

D.暗訪檢查低于850分

13.集團(tuán)公司《司屬服務(wù)區(qū)考核獎懲實(shí)施細(xì)則》中明確，集

團(tuán)公司年度綜合考核評價方法里包含（ABCD）項(xiàng)目。

A.暗訪檢查合格率B.工作難度系數(shù)

C.集團(tuán)公司內(nèi)部檢查合格率得分

D.暗訪檢查考核950以上服務(wù)區(qū)對數(shù)

14.2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分

標(biāo)準(zhǔn)中綠化管理項(xiàng)目，被扣分的因素包含有（BCD）o

A.綜合樓前無高大喬木。

B.有搭棚侵占、拉繩晾衣、堆放物品、搭設(shè)電纜

C.樹木枯萎、壞死、綜合樓前無開花植物

D.黃土裸露、草坪大面積枯死、雜草混生

15.2021年湖南省高速公路服務(wù)區(qū)管理暗訪考核要求及評分

標(biāo)準(zhǔn)中公益服務(wù)管理管理項(xiàng)目，被扣分的因素包含有（BCD）

A.無完善、清晰的服務(wù)場所導(dǎo)向標(biāo)識

B.未提供免費(fèi)WIFI或免費(fèi)WIFI無法正常使用

C.未設(shè)置母嬰室或母嬰室內(nèi)或母嬰室未24小時開放

D.未設(shè)置方便老弱病殘人員的無障礙設(shè)施

三、判斷題

1.根據(jù)暗訪考核要求及評分標(biāo)準(zhǔn)，便池內(nèi)有水銹、污漬、

堵塞，小便器未放衛(wèi)生球、有煙頭等雜物，發(fā)現(xiàn)一處扣2分。

（V）

2.同一場區(qū)煙頭、紙屑、垃圾等明顯污跡3處（含）以

上，每次再發(fā)現(xiàn)一次扣3分；衛(wèi)生死角、焚燒跡象，進(jìn)出口

邊坡垃圾堆積，發(fā)現(xiàn)一處扣5分。（X）

3.后廚案板、刀具未按葷、素、生、熟分區(qū)管理，發(fā)

現(xiàn)一處扣5分，彳口完為止；菜品未分類存放。冰箱、冷藏柜

未做到互相隔離，發(fā)現(xiàn)一處扣5分，扣完為止。（J）

4.公共洗手間盥洗區(qū)和就廁區(qū)應(yīng)分別擺放不少于6盆的

綠色植物，綠色植物底盆直徑不小于18emo（X）

5.未設(shè)置保潔工具間或工具架或未集中規(guī)范擺放衛(wèi)生

工具，發(fā)現(xiàn)即扣5分。（J）

6.垃圾桶有損壞、有污漬、未統(tǒng)一套塑料袋，桶內(nèi)垃圾

超過2/3時未及時清理；垃圾桶未配齊煙頭收集器的，發(fā)現(xiàn)

一處扣2分，扣完為止。（J）

7.有搭棚侵占、拉繩晾衣、物品堆積、搭設(shè)線纜等現(xiàn)象，

發(fā)現(xiàn)即扣5分。（J）

8?查詢機(jī)無法查詢線路、路況、天氣、旅游的，缺一項(xiàng)

扣2分，扣完為上。（V）

9.母嬰室內(nèi)無大人及寶寶座椅、操作臺、電源插座、垃

圾桶、宣傳畫的，發(fā)現(xiàn)一例扣2分，扣完為止。（X）

11.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位是污水處理設(shè)備

維修，正常運(yùn)轉(zhuǎn)，升級改造，確保污水排放達(dá)標(biāo)的責(zé)任主體。

（V）

12.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，物業(yè)服務(wù)單位是污水處理設(shè)備日

常巡杳、運(yùn)行，確保污水處理設(shè)備按要求開啟使用，正常運(yùn)

轉(zhuǎn)的管理主體。（J）

13.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，物業(yè)服務(wù)單位是污水排放檢測的

實(shí)施責(zé)任主體，是污水處理設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，污水達(dá)標(biāo)排放的

監(jiān)督責(zé)任主體。（X）

14.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，各市州運(yùn)營分公司原則上暫按一、

二類服務(wù)區(qū)4-6名/對，三、四類服務(wù)區(qū)2-4名/對的標(biāo)準(zhǔn),

派出集團(tuán)正式員工常駐服務(wù)區(qū)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督

工作。（X）

15.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，服務(wù)區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范“四定”為：

定人、定點(diǎn)、定時、定責(zé)。（V）

16.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，服務(wù)區(qū)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)垃圾

清運(yùn)和化糞池清理，承擔(dān)垃圾清運(yùn)和化糞池清理費(fèi)用。（X）

17.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，保潔服務(wù)外包標(biāo)準(zhǔn)人員年齡規(guī)定

所聘請人員原則上男性60歲以下，女性55歲以下。（J）

18.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，春運(yùn)、重大節(jié)假日期間，各服務(wù)

區(qū)需臨時增配人員和加大投入，提高保障能力，維持現(xiàn)場管

理，考慮單邊高峰、錯峰出行及其他因素，給予春運(yùn)期間、

重大節(jié)假日共計(jì)50天時間段，期間人員增配費(fèi)用按標(biāo)準(zhǔn)在

物業(yè)招標(biāo)文件中予以明確。（J）

19.《湖南省高速公路集團(tuán)有限公司所屬服務(wù)區(qū)公共物

業(yè)管理移交方案》中明確，“公共區(qū)域”是指以服務(wù)區(qū)/停車區(qū)

經(jīng)營場所（含設(shè)施）、宿舍、食堂滴水線為界（其中加水項(xiàng)

目“特許經(jīng)營區(qū)域”以最外的加水龍頭（含設(shè)施）外延10米為

界），界外為公共區(qū)域，界內(nèi)為經(jīng)營、生活區(qū)域。（義）

20.服務(wù)區(qū)公益性項(xiàng)目（明查）檢查評分標(biāo)準(zhǔn)中明確，

人員配備項(xiàng)目中，一類服務(wù)區(qū)少一人扣10分，二類服