修理廠協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX汽車服務(wù)有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車修理廠，

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四，

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方因車輛需要維修保養(yǎng)，尋求乙方提供專業(yè)的汽車修理及保養(yǎng)服務(wù)；

鑒于乙方具備合法的維修經(jīng)營資質(zhì)，能夠?yàn)榧追教峁┓闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的汽車維修服務(wù)；

鑒于雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行將嚴(yán)格遵循《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保雙方權(quán)利義務(wù)清晰、責(zé)任明確，保障交易安全及合法權(quán)益。協(xié)議的背景及前提條件包括但不限于甲方車輛的維修需求、乙方的服務(wù)能力及資質(zhì)、雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的共識(shí)，以及車輛維修過程中可能涉及的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等。雙方均確認(rèn)已充分了解本協(xié)議的全部條款，并自愿受其約束，共同維護(hù)交易秩序及行業(yè)規(guī)范。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供汽車維修及保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保維修服務(wù)符合行業(yè)規(guī)范及甲方需求。協(xié)議范圍包括但不限于車輛的診斷、維修、更換零部件、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)，具體服務(wù)項(xiàng)目以甲方授權(quán)或乙方推薦并經(jīng)甲方確認(rèn)的維修工單為準(zhǔn)。本協(xié)議適用于甲方指定的車輛在乙方處進(jìn)行的所有維修及保養(yǎng)活動(dòng)，并涵蓋服務(wù)前的溝通確認(rèn)、服務(wù)過程中的執(zhí)行與監(jiān)督、服務(wù)完成后的驗(yàn)收及費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的履行將圍繞車輛維修服務(wù)的專業(yè)性、安全性及經(jīng)濟(jì)性展開，旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并共同維護(hù)公平、透明的市場秩序。

第二條定義

1."維修"是指對(duì)車輛因故障或損壞而進(jìn)行的修復(fù)工作，包括但不限于機(jī)械維修、電氣系統(tǒng)維修、輪胎更換等。

2."保養(yǎng)"是指為保持車輛性能及延長使用壽命而進(jìn)行的定期檢查、調(diào)整及潤滑等工作。

3."維修工單"是指記錄維修項(xiàng)目、所需零部件、服務(wù)費(fèi)用等信息的書面或電子文件，是雙方確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容的依據(jù)。

4."驗(yàn)收"是指甲方對(duì)乙方完成的服務(wù)項(xiàng)目及車輛狀況進(jìn)行的確認(rèn)，包括外觀、功能、性能等方面的檢查。

5."服務(wù)期限"是指乙方完成約定的維修及保養(yǎng)工作所需的時(shí)間，自接到維修工單并開始作業(yè)之日起計(jì)算。

6."費(fèi)用"是指乙方因提供維修及保養(yǎng)服務(wù)而向甲方收取的所有款項(xiàng)，包括零件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范提供維修及保養(yǎng)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的車輛信息及故障描述，并配合乙方進(jìn)行診斷及維修工作。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付維修及保養(yǎng)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

（4）甲方有權(quán)對(duì)維修完成的車輛進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或返修。

（5）甲方應(yīng)妥善保管車輛相關(guān)資料及證件，并確保維修過程中車輛的安全。

（6）甲方如需額外服務(wù)或更改維修項(xiàng)目，應(yīng)提前與乙方溝通并確認(rèn)費(fèi)用。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修及保養(yǎng)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。

（2）乙方應(yīng)配備專業(yè)的維修技術(shù)人員及設(shè)備，確保維修質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。

（3）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)及工單，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可開始維修工作。

（4）乙方應(yīng)使用符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件及材料進(jìn)行維修，并保證原廠件的供應(yīng)，如有更換，需提前告知甲方并征得其同意。

（5）乙方應(yīng)確保維修過程中的車輛安全，并采取必要的防護(hù)措施，防止二次損壞或事故發(fā)生。

（6）乙方應(yīng)在約定服務(wù)期限內(nèi)完成維修及保養(yǎng)工作，如遇特殊情況需延期，應(yīng)提前通知甲方并說明原因。

（7）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料及證件，并在服務(wù)完成后及時(shí)歸還。

（8）乙方應(yīng)向甲方提供維修記錄及相關(guān)的質(zhì)量保證，如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的再次故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并修復(fù)。

（9）乙方應(yīng)遵守國家環(huán)保法規(guī)，妥善處理維修過程中產(chǎn)生的廢棄物，確保不污染環(huán)境。

（10）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方的咨詢及投訴，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)價(jià)格：乙方的服務(wù)價(jià)格根據(jù)實(shí)際提供的維修及保養(yǎng)項(xiàng)目確定，具體費(fèi)用以雙方確認(rèn)的維修工單為準(zhǔn)。工單中應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)及數(shù)量，總價(jià)款經(jīng)甲方核對(duì)確認(rèn)后作為結(jié)算依據(jù)。如遇國家政策調(diào)整或原材料價(jià)格大幅波動(dòng)，導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生重大變化時(shí)，雙方可協(xié)商調(diào)整價(jià)格，但調(diào)整幅度不得超出行業(yè)平均水平。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式支付服務(wù)費(fèi)用。銀行轉(zhuǎn)賬時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供正式的發(fā)票及轉(zhuǎn)賬憑證。甲方應(yīng)在服務(wù)完成后三個(gè)工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用，如需預(yù)付費(fèi)用，雙方應(yīng)另行協(xié)商并明確預(yù)付比例及條件。

3.支付時(shí)間：具體支付時(shí)間以維修工單確認(rèn)及服務(wù)完成情況為準(zhǔn)。對(duì)于保養(yǎng)服務(wù)，甲方應(yīng)在預(yù)約保養(yǎng)日前支付全部費(fèi)用；對(duì)于維修服務(wù)，甲方應(yīng)在維修完成后三個(gè)工作日內(nèi)支付全部費(fèi)用。逾期支付視為違約，甲方需按日向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的催收費(fèi)用。

4.折扣與優(yōu)惠：乙方可根據(jù)甲方累計(jì)消費(fèi)情況或特殊協(xié)議提供相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠，具體內(nèi)容以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或通知為準(zhǔn)。甲方享受的折扣或優(yōu)惠不適用于促銷活動(dòng)或特殊工藝處理的項(xiàng)目。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。期滿后如需繼續(xù)合作，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.服務(wù)期限：乙方的服務(wù)期限根據(jù)維修及保養(yǎng)項(xiàng)目的復(fù)雜程度及預(yù)約情況確定。常規(guī)維修項(xiàng)目應(yīng)在雙方確認(rèn)工單后三個(gè)工作日內(nèi)完成；復(fù)雜維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)在診斷后告知甲方預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并盡量不超過五個(gè)工作日。保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)在甲方預(yù)約后按約定時(shí)間提供。如因特殊原因（如零部件短缺、甲方配合延遲等）導(dǎo)致服務(wù)延期，乙方應(yīng)提前通知甲方并說明原因，延期時(shí)間不應(yīng)超過雙方協(xié)商的期限。

3.驗(yàn)收期限：甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后立即對(duì)車輛狀況及服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。如無異議，應(yīng)簽字確認(rèn)；如有異議，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。逾期未驗(yàn)收視為驗(yàn)收合格。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，除應(yīng)支付逾期付款部分千分之五的日違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的催收費(fèi)用，包括但不限于電話費(fèi)、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。違約金總額不超過服務(wù)總費(fèi)用的百分之三十。

（2）未經(jīng)乙方同意擅自變更維修項(xiàng)目或要求乙方停止服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括已完成的工時(shí)費(fèi)、零部件成本及預(yù)期收益等，損失金額不應(yīng)低于服務(wù)總費(fèi)用的百分之五十。

（3）提供虛假或錯(cuò)誤車輛信息，導(dǎo)致乙方誤工或損壞車輛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括誤工費(fèi)、維修費(fèi)及合理的施救費(fèi)用。

（4）無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收合格服務(wù)的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外倉儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，并按未支付金額千分之五的日違約金計(jì)算賠償。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定時(shí)間完成服務(wù)，除應(yīng)提前通知甲方并說明原因外，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)總價(jià)款千分之二的違約金。逾期超過五個(gè)工作日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)總費(fèi)用百分之二十的違約金。

（2）使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件或材料進(jìn)行維修，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)因此給甲方造成的直接損失，包括車輛維修費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等。若修復(fù)后問題依舊存在，甲方有權(quán)要求乙方賠償車輛貶值損失，并支付相當(dāng)于服務(wù)總費(fèi)用一倍的違約金。

（3）未按約定提供維修記錄或相關(guān)質(zhì)量保證文件，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于服務(wù)總費(fèi)用百分之三十的違約金。

（4）泄露甲方車輛信息或個(gè)人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并支付相當(dāng)于服務(wù)總費(fèi)用二倍的違約金，若造成甲方重大損失的，還應(yīng)承擔(dān)無限賠償責(zé)任。

（5）在維修過程中造成車輛二次損壞或事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括維修費(fèi)、交通費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等，并支付相當(dāng)于服務(wù)總費(fèi)用百分之五十的違約金。

（6）違反環(huán)保法規(guī)，造成環(huán)境污染的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的環(huán)保責(zé)任及罰款，并支付相當(dāng)于服務(wù)總費(fèi)用一倍的違約金。

3.違約金限制：雙方約定的違約金總額不得超過本協(xié)議總金額的百分之三十。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失與違約金差額部分。雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商解決違約問題，避免不必要的法律糾紛。

4.解除協(xié)議：任何一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議后，已產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算，未完成的服務(wù)不再提供，已支付的費(fèi)用根據(jù)違約情況部分或全部退還。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收等）、流行病疫情、社會(huì)事件（如騷亂、暴亂等）以及其他類似事件。

2.責(zé)任免除：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件，說明不可抗力的影響程度及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.協(xié)商處理：雙方應(yīng)在不可抗力消除后，根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、部分履行或解除協(xié)議。如協(xié)議解除，雙方應(yīng)就未履行部分的費(fèi)用結(jié)算進(jìn)行協(xié)商，已產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)比例進(jìn)行退還。

4.持續(xù)影響：如不可抗力影響持續(xù)超過三十日，任何一方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并通知對(duì)方。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互相返還已接受的財(cái)產(chǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商賠償事宜。因不可抗力造成的直接損失由雙方各自承擔(dān)，間接損失則根據(jù)公平原則協(xié)商處理。

5.不可抗力證明：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力相關(guān)的證明材料，包括但不限于政府部門發(fā)布的災(zāi)害公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等。如因不可抗力產(chǎn)生的爭議，相關(guān)證明材料將作為判斷依據(jù)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商，并在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行，力求在mutualunderstanding的基礎(chǔ)上解決分歧。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)指定中立的調(diào)解員，在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，提出調(diào)解方案供雙方參考。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，應(yīng)簽訂調(diào)解書并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。調(diào)解不成的，雙方可另行選擇其他爭議解決方式。

3.仲裁解決：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方應(yīng)將爭議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)）按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX省XX市，仲裁語言為中文。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，如雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權(quán)向乙方所在地（或雙方約定的其他地點(diǎn)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院查明事實(shí)、分清責(zé)任，并遵守法院的審判程序及判決結(jié)果。訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，如雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。

5.爭議適用法律：本協(xié)議的簽訂、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決過程中應(yīng)遵守法律及社會(huì)公德，不得采取任何惡意或報(bào)復(fù)行為。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個(gè)工作日書面通知另一方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后三個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。口頭約定或未按約定形式作出的變更，均不具有法律效力。

3.終止條件：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方在以下情況下有權(quán)單方面終止本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后三十日內(nèi)仍未糾正的；（2）對(duì)方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，并妥善處理車輛及相關(guān)財(cái)產(chǎn)，各自承擔(dān)相應(yīng)的終止損失。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、技術(shù)資料等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后兩年。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

5.不可分割性：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分。若任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于：（1）維修工單樣本；（2）服務(wù)價(jià)格清單；（3）雙方身份證明文件