[西安某酒店]酒店消防安全檢查與整改規(guī)定第一章總則

第一條為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理[西安某酒店]酒店內(nèi)各類消防安全事件，提升酒店快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，健全消防安全應(yīng)急機(jī)制，最大程度地減少火災(zāi)事故及其造成的損害，保障[員工]生命和財產(chǎn)安全，維護(hù)酒店正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國消防法》、《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國家消防應(yīng)急預(yù)案》以及教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合[酒店]實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條工作原則

1.統(tǒng)一指揮，快速反應(yīng)。酒店成立消防安全應(yīng)急指揮部（以下簡稱指揮部），全面負(fù)責(zé)酒店消防安全事件的應(yīng)對處置工作，建立健全消防安全事件的快速反應(yīng)機(jī)制，確?；馂?zāi)隱患的發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、科學(xué)決策、有效處置。

2.分級負(fù)責(zé)，屬地管理。發(fā)生消防安全事件后，遵循分級負(fù)責(zé)、屬地管理原則，由消防安全應(yīng)急指揮部根據(jù)事件等級和類型，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。酒店各部門、各區(qū)域主要負(fù)責(zé)人是本部門、本區(qū)域消防安全事件應(yīng)急處置的“第一責(zé)任人”。

3.預(yù)防為主，及時控制。堅持預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，常態(tài)化開展消防安全風(fēng)險隱患排查，強(qiáng)化對消防設(shè)施設(shè)備、用火用電、易燃易爆物品等重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)測和研判，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早報告、早處置，將火災(zāi)事故消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度減少火災(zāi)損失。

4.系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控。發(fā)生消防安全事件后，相關(guān)責(zé)任部門要立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，開展滅火救援和人員疏散等工作。形成指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各部門協(xié)調(diào)配合、員工廣泛參與的消防安全群防群控工作格局，協(xié)同作戰(zhàn)，高效處置。

5.區(qū)分性質(zhì)，依法處置。在處置消防安全事件過程中，要嚴(yán)格區(qū)分事件性質(zhì)，依法依規(guī)采取措施，優(yōu)先保障[員工]生命安全，保護(hù)酒店財產(chǎn)安全，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。做到程序規(guī)范、處置得當(dāng)、信息公開，切實(shí)維護(hù)[酒店]合法權(quán)益，確保應(yīng)急處置工作依法、公正、高效。

第三條適用范圍

本規(guī)定所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成[員工]身體嚴(yán)重?fù)p害、死亡，或是酒店財產(chǎn)受到損失，酒店正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序受到影響，酒店聲譽(yù)受到損害的事件等，主要包括以下幾個方面：

1.社會安全類突發(fā)事件。包括：酒店內(nèi)或周邊涉及[員工]的各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷工、罷市等群體性事件，各種邪教的非法傳教活動、政治性破壞活動，[員工]的非正常死亡、失蹤等可能會引發(fā)影響酒店穩(wěn)定的事件。

2.重大治安和刑事類突發(fā)事件。發(fā)生在酒店內(nèi)、造成一定范圍內(nèi)人員傷亡的重大治安和刑事案件，針對[員工]的各類恐怖襲擊事件。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件。發(fā)生在酒店內(nèi)的建筑物倒塌、火災(zāi)等重大安全事故，安全生產(chǎn)事故，酒店內(nèi)重大交通安全事故，大型群體活動公共安全事故，重大環(huán)境污染和生態(tài)破壞事故等。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件。突然發(fā)生并造成或者可能造成酒店[員工]健康嚴(yán)重?fù)p害的食品衛(wèi)生安全、疫病傳染等事件。包括：在酒店內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件；酒店外發(fā)生的、可能對酒店[員工]健康造成危害的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件。包括：氣象、洪水、地震等災(zāi)害及由各類自然災(zāi)害誘發(fā)的各種次生災(zāi)害等。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件。包括：利用酒店網(wǎng)絡(luò)發(fā)布有害信息，進(jìn)行反動、色情、迷信等宣傳活動和利用外部公共網(wǎng)絡(luò)、媒體等發(fā)布的有損酒店名譽(yù)、影響酒店穩(wěn)定的活動；竊取酒店保密信息，可能造成嚴(yán)重后果的事件；各種破壞酒店網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行的事件。

7.考試安全類突發(fā)事件。在酒店舉辦的各類考試中，在命題管理、試卷印刷、運(yùn)送、保管等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的泄密事件，以及在考試實(shí)施、閱卷等過程中發(fā)生的違規(guī)事件。

8.影響酒店安全穩(wěn)定的其他突發(fā)公共事件。

第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)

第四條突發(fā)事件應(yīng)急組織體系

酒店成立消防安全應(yīng)急指揮部，作為酒店消防安全事件的最高決策指揮機(jī)構(gòu)。指揮部下設(shè)辦公室，并設(shè)立社會安全、重大治安刑事、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)與信息安全、考試安全、信息等八個專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組。

第五條火災(zāi)事故處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)

組長：酒店總經(jīng)理

副組長：酒店副總經(jīng)理

成員：酒店辦公室、安保部、工程部、客房部、餐飲部、前廳部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)務(wù)室等部門主要負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一決策、組織、指揮酒店各類消防安全事件的應(yīng)急響應(yīng)行動，下達(dá)應(yīng)急處置工作任務(wù)。重大問題在第一時間內(nèi)向上級部門請示、報告。

第六條領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及主要職責(zé)

火災(zāi)事故處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在酒店辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集和分析消防安全相關(guān)信息，提出處理各類消防安全事件的指導(dǎo)意見和具體措施報領(lǐng)導(dǎo)小組；及時總結(jié)酒店處理各類消防安全事件的經(jīng)驗(yàn)和做法；督導(dǎo)、檢查各部門、各區(qū)域落實(shí)消防安全應(yīng)急處理工作的情況。

第七條處置工作組及主要職責(zé)

針對各類消防安全事件，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)相應(yīng)的專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組：

1.社會安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管行政工作的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由辦公室主任擔(dān)任。工作組成員由辦公室、安保部、人力資源部、財務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理因火災(zāi)引發(fā)的糾紛或群體性事件；配合公安機(jī)關(guān)處理涉及社會安全的消防安全事件；及時上報有關(guān)信息。

2.重大治安刑事類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由安保部經(jīng)理擔(dān)任，副組長由安保部副經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由安保部、工程部、醫(yī)務(wù)室等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在安保部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的警戒和治安維護(hù)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查；配合開展人員搜救和重要物資保護(hù)工作；及時上報有關(guān)信息。

3.事故災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由工程部經(jīng)理擔(dān)任，副組長由工程部副經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由工程部、客房部、餐飲部、前廳部、醫(yī)務(wù)室等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在工程部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的撲救和控制，組織人員疏散；指揮搶修受損設(shè)施設(shè)備；負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)；及時上報有關(guān)信息。

4.公共衛(wèi)生類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由醫(yī)務(wù)室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，副組長由辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由醫(yī)務(wù)室、餐飲部、客房部等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場人員的醫(yī)療救護(hù)和心理疏導(dǎo)；對火災(zāi)現(xiàn)場的空氣質(zhì)量和食品衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測；負(fù)責(zé)疫情防控和衛(wèi)生防疫工作；及時上報有關(guān)信息。

5.自然災(zāi)害類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管行政工作的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由辦公室主任擔(dān)任。工作組成員由工程部、辦公室、安保部等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)對因地震、洪水等自然災(zāi)害引發(fā)的次生火災(zāi)；組織搶險救災(zāi)和人員疏散；及時上報有關(guān)信息。

6.網(wǎng)絡(luò)與信息安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由辦公室主任擔(dān)任，副組長由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人擔(dān)任。工作組成員由辦公室、信息技術(shù)部等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)保障火災(zāi)應(yīng)急期間網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行；負(fù)責(zé)火災(zāi)信息的發(fā)布和輿論引導(dǎo)；及時上報有關(guān)信息。

7.考試安全類突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組。組長由分管運(yùn)營工作的副總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由前廳部經(jīng)理擔(dān)任。工作組成員由前廳部、客房部、餐飲部等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在前廳部。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理因火災(zāi)影響酒店正常運(yùn)營而引發(fā)的考試安全事件；組織人員疏散和重要物資保護(hù)；及時上報有關(guān)信息。

8.信息工作組。組長由辦公室主任擔(dān)任，副組長由辦公室副主任擔(dān)任。工作組成員由辦公室、安保部、工程部等部門負(fù)責(zé)人組成。工作組辦公室設(shè)在辦公室。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)收集、整理和上報火災(zāi)事故的相關(guān)信息；協(xié)調(diào)各部門之間的信息溝通；負(fù)責(zé)火災(zāi)事故的宣傳和報道工作；及時上報有關(guān)信息。

第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制

第八條預(yù)防預(yù)警信息管理規(guī)范

為有效預(yù)防、及時發(fā)現(xiàn)和處置酒店消防安全事件，建立規(guī)范的信息報送和管理機(jī)制，特制定本規(guī)范。

1.信息報送核心原則

酒店各部門、各區(qū)域及其員工在履行消防安全檢查職責(zé)過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或接到火災(zāi)報警后，必須遵循以下核心原則進(jìn)行信息報送：

（1）及時性。信息報送必須迅速及時，確保第一時間傳遞火災(zāi)相關(guān)信息。

（2）首報意識。任何單位或個人一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情，均為信息首報責(zé)任人，必須立即向酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室報告。

（3）真實(shí)性。報送信息必須客觀、真實(shí)，不得虛報、瞞報、漏報或遲報，確保信息準(zhǔn)確可靠。

（4）完整性。報送信息應(yīng)包含應(yīng)急信息核心要素清單所列全部內(nèi)容，確保信息全面。

（5）續(xù)報要求。對于持續(xù)發(fā)展的火災(zāi)事件，信息報送應(yīng)持續(xù)進(jìn)行，及時報告事態(tài)發(fā)展和處置進(jìn)展情況。

2.信息報送流程

酒店消防安全事件的信息報送遵循以下流程：

（1）部門/區(qū)域初報：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火情的部門、區(qū)域或員工，應(yīng)立即向本部門/區(qū)域負(fù)責(zé)人報告，并第一時間電話報告酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室。

（2）辦公室核實(shí)與匯總：酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室接到初報后，應(yīng)立即核實(shí)信息，判斷事件性質(zhì)和等級，并匯總相關(guān)信息。

（3）領(lǐng)導(dǎo)小組決策：辦公室將核實(shí)后的信息及初步處置建議立即報告酒店消防安全應(yīng)急指揮部。指揮部組長、副組長根據(jù)事件情況，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案，并下達(dá)處置指令。

（4）逐級上報：根據(jù)事件等級和性質(zhì)，由酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)將事件信息按照規(guī)定程序逐級上報至上級主管部門和相關(guān)單位。

3.緊急書面信息報送流程

對于重大或特別重大火災(zāi)事件，除按照上述流程進(jìn)行電話報告外，酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室必須在事件發(fā)生后2小時內(nèi)，以書面形式正式報告上級主管部門。緊急書面報告應(yīng)包含事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、燃燒物、過火面積、人員傷亡情況、現(xiàn)場撲救情況、已采取的初步控制措施以及需要上級部門協(xié)調(diào)解決的問題等關(guān)鍵信息。

4.應(yīng)急信息核心要素清單

報送的應(yīng)急信息必須包含以下核心要素：

（1）時間：事件發(fā)生的確切時間（年、月、日、時、分）。

（2）地點(diǎn)：事件發(fā)生的具體位置（樓層、區(qū)域、房間號等）。

（3）規(guī)模：火災(zāi)的燃燒范圍、涉及面積、影響范圍等。

（4）傷亡：已確認(rèn)或預(yù)計的人員傷亡情況（死亡人數(shù)、受傷人數(shù)）。

（5）起因：初步判斷的火災(zāi)原因（如用火不慎、電氣故障、自燃等）。

（6）評估：對事件性質(zhì)、等級和可能發(fā)展趨勢的初步評估。

（7）措施：已經(jīng)采取的應(yīng)急處置措施（如報警、初期撲救、疏散等）。

（8）進(jìn)展：事件的發(fā)展情況、現(xiàn)場撲救進(jìn)展、人員疏散情況等。

（9）訴求：需要上級或相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的具體問題。

（10）報告單位及報告人：報送信息的部門、單位和報告人姓名、聯(lián)系方式。

5.重大突發(fā)事件即時報告要求

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對于以下六類重大突發(fā)事件，酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室必須在事件發(fā)生后40分鐘內(nèi)通過電話向[上級主管部門，例如：省應(yīng)急管理廳]口頭報告，并在事發(fā)后2小時內(nèi)報送書面報告：

（1）重大自然災(zāi)害引發(fā)的可能導(dǎo)致酒店嚴(yán)重受損或人員傷亡的事件。

（2）發(fā)生在酒店內(nèi)或直接影響酒店運(yùn)營的重大事故災(zāi)難（如大型火災(zāi)、爆炸等）。

（3）發(fā)生在酒店內(nèi)或直接影響酒店[員工]健康的重大公共衛(wèi)生事件。

（4）涉及酒店[員工]安全的涉國防、港澳臺、外交領(lǐng)域重要緊急動態(tài)。

（5）可能引發(fā)影響酒店及周邊區(qū)域重大安全穩(wěn)定的敏感性、預(yù)警性、行動性動向。

（6）其他可能對酒店安全穩(wěn)定造成重大影響的重要緊急情況。

第九條預(yù)防預(yù)警行動

在酒店消防安全應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署下，各專項(xiàng)應(yīng)急處置工作組及相關(guān)部門必須常態(tài)化開展以下預(yù)防預(yù)警行動：

1.加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制日常管理。各工作組及部門應(yīng)建立健全消防安全日常管理制度，明確職責(zé)分工，落實(shí)管理責(zé)任，定期檢查評估應(yīng)急機(jī)制的運(yùn)行情況，確保應(yīng)急管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.持續(xù)完善各類應(yīng)急預(yù)案。酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)組織各工作組及相關(guān)部門，根據(jù)法律法規(guī)變化、酒店運(yùn)營情況變化、火災(zāi)事故教訓(xùn)等，定期對各類消防安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保預(yù)案的針對性、實(shí)用性和可操作性。

3.加強(qiáng)應(yīng)急隊伍建設(shè)。酒店應(yīng)組建專兼職結(jié)合的消防安全應(yīng)急隊伍，包括義務(wù)消防隊、醫(yī)療救護(hù)隊、疏散引導(dǎo)隊等，并定期進(jìn)行登記、編組和培訓(xùn)，明確隊伍職責(zé)，確保隊伍成員熟悉應(yīng)急流程，具備應(yīng)急處置能力。

4.定期組織應(yīng)急培訓(xùn)和模擬演練。酒店應(yīng)制定年度應(yīng)急培訓(xùn)計劃，定期組織全體員工進(jìn)行消防安全知識、逃生自救技能、初期火災(zāi)撲救等培訓(xùn)。應(yīng)定期組織開展不同規(guī)模、不同場景、不同對象的消防應(yīng)急模擬演練，檢驗(yàn)預(yù)案的可行性，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。

5.做好關(guān)鍵應(yīng)急物資的儲備、管理和維護(hù)。酒店應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，儲備充足消防器材、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、急救藥品、通訊設(shè)備等應(yīng)急物資，并指定專人負(fù)責(zé)管理，建立物資臺賬，定期檢查、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急物資處于良好狀態(tài)，需要時能夠及時取用。

第四章應(yīng)急響應(yīng)

第十條按事件等級響應(yīng)

1.事件等級劃分

酒店消防安全事件根據(jù)其性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素，劃分為以下四個等級：

（1）I級事件（紅色預(yù)警）：特別重大消防安全事件。指造成或可能造成10人以上死亡，或30人以上重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬元以上，或造成酒店重大聲譽(yù)損害，或嚴(yán)重影響酒店正常運(yùn)營的火災(zāi)事故。

（2）II級事件（橙色預(yù)警）：重大消防安全事件。指造成或可能造成3人以上10人以下死亡，或10人以上30人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失100萬元以上1000萬元以下，或造成酒店較重聲譽(yù)損害，或?qū)频暾＿\(yùn)營產(chǎn)生較大影響的火災(zāi)事故。

（3）III級事件（黃色預(yù)警）：較大消防安全事件。指造成或可能造成1人以上3人以下死亡，或3人以上10人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上100萬元以下，或造成酒店一定聲譽(yù)損害，或?qū)频暾＿\(yùn)營產(chǎn)生一定影響的火災(zāi)事故。

（4）IV級事件（藍(lán)色預(yù)警）：一般消防安全事件。指造成或可能造成1人以下死亡，或3人以下重傷，或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以下，或造成酒店輕微聲譽(yù)損害，或?qū)频暾＿\(yùn)營產(chǎn)生輕微影響的火災(zāi)事故。

2.各級事件應(yīng)急響應(yīng)程序

酒店消防安全事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動相應(yīng)等級的應(yīng)急響應(yīng)程序，具體流程如下：

（1）I級事件（紅色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人或最先接到報告的部門必須在20分鐘內(nèi)將情況報告至酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室，并立即啟動I級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。酒店消防安全應(yīng)急指揮部立即成立現(xiàn)場指揮部，全面負(fù)責(zé)事件的指揮調(diào)度工作?，F(xiàn)場指揮部應(yīng)在1小時內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送至[上級主管部門，例如：省應(yīng)急管理廳]。

核心動作：立即報告、啟動預(yù)案、成立指揮部、現(xiàn)場處置、信息報告。

（2）II級事件（橙色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人或最先接到報告的部門必須在20分鐘內(nèi)將情況報告至酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室，并立即啟動II級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案?，F(xiàn)場指揮部應(yīng)在1小時內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送至[上級主管部門，例如：省應(yīng)急管理廳]。

核心動作：立即報告、啟動預(yù)案、成立指揮部、現(xiàn)場處置、信息報告。

（3）III級事件（黃色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人或最先接到報告的部門必須在20分鐘內(nèi)將情況報告至酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室，并立即啟動III級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案?，F(xiàn)場指揮部應(yīng)在1小時內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送至[上級主管部門，例如：市應(yīng)急管理局]。

核心動作：立即報告、啟動預(yù)案、成立指揮部、現(xiàn)場處置、信息報告。

（4）IV級事件（藍(lán)色預(yù)警）應(yīng)急響應(yīng)

事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人或最先接到報告的部門必須在20分鐘內(nèi)將情況報告至酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室，并立即啟動IV級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。酒店消防安全應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)在1小時內(nèi)將事件基本情況、已采取措施等書面報告報送至[上級主管部門，例如：區(qū)應(yīng)急管理局]。

核心動作：立即報告、啟動預(yù)案、及時匯報領(lǐng)導(dǎo)小組、信息報告。

3.現(xiàn)場指揮部核心任務(wù)

酒店消防安全事件現(xiàn)場指揮部是應(yīng)急處置工作的核心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，其主要任務(wù)包括：

（1）控制事態(tài)：迅速組織力量控制現(xiàn)場，防止火災(zāi)蔓延和事態(tài)擴(kuò)大，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

（2）掌握進(jìn)展：及時收集、核實(shí)和匯總事件信息，準(zhǔn)確掌握事件發(fā)展態(tài)勢和處置進(jìn)展情況。

（3）及時報告：按規(guī)定向酒店消防安全應(yīng)急指揮部和上級主管部門及時報告事件信息和處置情況。

（4）適時發(fā)布信息引導(dǎo)輿論：根據(jù)事件性質(zhì)和處置情況，適時發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，回應(yīng)關(guān)切，引導(dǎo)輿論，維護(hù)酒店聲譽(yù)。

第五章應(yīng)急保障

第十一條通訊與信息保障

酒店應(yīng)建立健全覆蓋信息收集、傳遞、報送、處理全流程的運(yùn)行機(jī)制，確保信息渠道暢通、信息傳遞準(zhǔn)確、信息處理高效。酒店應(yīng)建立包括有線電話、無線通訊、應(yīng)急廣播、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等多種形式的通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，并確保所有通訊設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)和測試。信息傳輸設(shè)施和通訊設(shè)備應(yīng)配備備用電源，確保在斷電情況下仍能保持基本通訊聯(lián)絡(luò)能力。建立信息安全管理制度，確保信息傳遞過程的安全性和保密性。

第十二條物資與資金保障

酒店應(yīng)將應(yīng)急處置經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際需要動態(tài)調(diào)整，確保應(yīng)急處置工作所需資金充足、及時到位。酒店應(yīng)建立關(guān)鍵應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的醫(yī)療急救用品（如急救箱、消毒用品、藥品等）、消防器材（如滅火器、消防栓、消防水帶等）、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志、個人防護(hù)裝備、通訊設(shè)備、生活必需品（如飲用水、食品、床鋪等）以及其他根據(jù)酒店實(shí)際情況需要儲備的應(yīng)急物資。應(yīng)急物資應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)保管，建立物資臺賬，定期檢查、維護(hù)和補(bǔ)充，確保物資處于良好狀態(tài)，需要時能夠及時取用。特殊應(yīng)急物資（如重要通信設(shè)備、專業(yè)救援器材等）應(yīng)指定專人專柜保管，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫登記制度，確保物資安全。物資存放地點(diǎn)應(yīng)選擇安全、陰涼、干燥、通風(fēng)的場所，并配備必要的標(biāo)識，確保物資存放合理、取用方便。酒店應(yīng)設(shè)立應(yīng)急專項(xiàng)資金，用于應(yīng)急處置物資的購置、維護(hù)和更新，確保應(yīng)急處置工作的順利開展。

第十三條人員與技術(shù)保障

酒店應(yīng)組建專兼職結(jié)合的消防安全應(yīng)急隊伍，包括義務(wù)消防隊、醫(yī)療救護(hù)隊、疏散引導(dǎo)隊等，并明確各隊伍的組成部門、人員構(gòu)成和職責(zé)分工。應(yīng)急隊伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高隊員的應(yīng)急處置能力。酒店應(yīng)加強(qiáng)與專業(yè)消防機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等單位的合作，建立聯(lián)動機(jī)制，并定期邀請相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員對應(yīng)急隊伍進(jìn)行指導(dǎo)，提升應(yīng)急處置的專業(yè)化水平。酒店應(yīng)配備必要的應(yīng)急處置技術(shù)裝備，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備處于良好狀態(tài)，能夠滿足應(yīng)急處置工作的需要。

第十四條培訓(xùn)與演練保障

酒店應(yīng)定期組織開展消防安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急處置技能培訓(xùn)，提高全體員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括消防安全知識、初期火災(zāi)撲救、人員疏散、自救互救等。酒店應(yīng)定期組織不同規(guī)模、不同場景、不同對象的消防應(yīng)急模擬演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高應(yīng)急隊伍的協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。演練應(yīng)注重實(shí)戰(zhàn)性，模擬真實(shí)火災(zāi)場景，檢驗(yàn)應(yīng)急隊伍的應(yīng)急處置流程和操作規(guī)程。酒店應(yīng)鼓勵和支持各部門、各區(qū)域與外部相關(guān)單位開展應(yīng)急演練的交流與合作，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高應(yīng)急處置水平。

第十五條加強(qiáng)保障建設(shè)

酒店應(yīng)從制