賓館訂房合同一、合同主體條款甲方（訂房方）：需明確填寫姓名或單位名稱、身份證號或統(tǒng)一社會信用代碼、聯(lián)系電話及通訊地址。若為單位訂房，應(yīng)注明經(jīng)辦人信息及授權(quán)范圍。乙方（賓館方）：需填寫賓館全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、經(jīng)營地址及營業(yè)執(zhí)照登記的住宿服務(wù)范圍。雙方應(yīng)確保所提供信息真實(shí)有效，若因信息錯誤導(dǎo)致合同履行障礙，過錯方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、訂房基本信息（一）房型與數(shù)量明確約定預(yù)訂的房型（如標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等）、數(shù)量及具體房號（若乙方已分配）。若房型存在差異（如朝向、樓層、面積），需在合同中注明或作為附件列明。（二）入住與退房時間入住時間一般為乙方公布的標(biāo)準(zhǔn)入住時間（如當(dāng)日14:00后），退房時間為次日12:00前。若甲方需提前入住或延遲退房，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，乙方可根據(jù)客房availability提供便利，協(xié)商一致后可調(diào)整時間并明確是否額外收費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如按小時收費(fèi)或按半天/全天房價計算）。（三）入住人數(shù)與身份信息甲方需如實(shí)告知每間客房的預(yù)計入住人數(shù)，確保符合國家及地方關(guān)于住宿登記的規(guī)定。所有入住人員應(yīng)憑有效身份證件在乙方前臺辦理登記手續(xù)，未按規(guī)定登記導(dǎo)致的法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。（四）房價與總費(fèi)用單價：明確每種房型的含稅單價（單位：元/間/天），若涉及不同日期房價調(diào)整（如節(jié)假日、展會期間），需單獨(dú)列明各時段房價?？傎M(fèi)用：計算公式為“房型單價×數(shù)量×天數(shù)+其他費(fèi)用（如加床費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等）”，并注明總金額大小寫。若存在折扣，需寫明折扣率及折后金額，并附乙方授權(quán)人員簽字確認(rèn)。三、費(fèi)用支付條款（一）支付方式甲方可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡預(yù)授權(quán)或第三方支付平臺（如微信、支付寶）等方式支付。若為轉(zhuǎn)賬支付，乙方需提供收款賬戶信息（戶名、開戶行、賬號）；若為預(yù)授權(quán)，需明確預(yù)授權(quán)金額、凍結(jié)期限及解凍條件。（二）支付時間預(yù)付款：乙方可要求甲方在合同簽訂后支付預(yù)付款（通常為總費(fèi)用的30%-50%），作為訂房擔(dān)保，預(yù)付款支付時間及金額需明確約定。尾款：甲方應(yīng)在入住前或退房時結(jié)清剩余款項(xiàng)。若為團(tuán)隊訂房，可協(xié)商分階段支付（如入住前支付50%，退房時支付剩余50%）。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在甲方結(jié)清費(fèi)用后，按實(shí)際消費(fèi)金額及甲方要求的發(fā)票類型（如增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票）開具發(fā)票，開票信息（如單位名稱、稅號）由甲方在付款前提供。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方按合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的客房及配套服務(wù)（如空調(diào)、熱水、Wi-Fi、洗漱用品等）；對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議時，可在入住期間及時提出，要求乙方整改；若乙方原因?qū)е聼o法提供預(yù)訂客房（如超售、客房損壞），有權(quán)要求乙方免費(fèi)升級房型、提供同等級別的其他賓館客房或解除合同并退還已付款項(xiàng)，同時可主張合理賠償（如交通費(fèi)用、誤工費(fèi)）。義務(wù)：按合同約定支付費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一天按未付金額的0.5%支付違約金（違約金總額不超過未付金額的20%）；遵守賓館規(guī)章制度，愛護(hù)客房設(shè)施設(shè)備，因甲方原因?qū)е略O(shè)施損壞或物品丟失的，需按乙方公布的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償（賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知甲方）；不得利用客房從事違法違規(guī)活動（如賭博、吸毒、賣淫嫖娼等），否則乙方有權(quán)立即終止合同并報警，甲方需承擔(dān)由此造成的全部損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按合同約定支付費(fèi)用，對逾期未付款項(xiàng)可暫停提供部分服務(wù)（如關(guān)閉客房空調(diào)、限制房卡權(quán)限）直至解除合同；發(fā)現(xiàn)甲方違反住宿規(guī)定或從事違法活動時，有權(quán)拒絕入住或要求其立即退房，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。義務(wù)：確保提供的客房及公共區(qū)域符合國家衛(wèi)生、消防及安全標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的安全設(shè)施（如滅火器、應(yīng)急照明、逃生通道圖）；保護(hù)甲方入住期間的人身及財產(chǎn)安全，對客房內(nèi)的個人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）；提供24小時前臺服務(wù)，及時響應(yīng)甲方的合理需求（如維修、咨詢、叫醒服務(wù)等），并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行記錄存檔。五、合同變更與解除條款（一）變更任何一方需變更合同內(nèi)容（如房型、數(shù)量、入住時間），應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。若變更導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，需重新計算總費(fèi)用并確認(rèn)支付方式。（二）解除甲方解除：提前通知：入住前7天以上通知的，可全額退還預(yù)付款；入住前3-7天通知的，退還預(yù)付款的50%；入住前不足3天通知的，預(yù)付款不予退還，但可協(xié)商轉(zhuǎn)讓預(yù)訂（需乙方同意且新訂房方符合合同條件）。不可抗力：因自然災(zāi)害、疫情等不可抗力導(dǎo)致無法入住的，甲方可解除合同，乙方應(yīng)退還全部已付款項(xiàng)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方解除：乙方因客房重大維修、政府征用等特殊情況無法履約的，應(yīng)提前3天書面通知甲方，退還全部已付款項(xiàng)，并可協(xié)助甲方預(yù)訂其他賓館，必要時承擔(dān)合理的搬遷費(fèi)用。甲方未按約定支付預(yù)付款或提供虛假入住信息的，乙方有權(quán)單方解除合同，并不退還已付款項(xiàng)（如有）。六、常見問題及解決方式（一）客房問題設(shè)施故障：如空調(diào)、熱水器、電視等設(shè)備無法正常使用，甲方應(yīng)立即通知乙方前臺，乙方需在1小時內(nèi)安排維修；若無法及時修復(fù)，應(yīng)免費(fèi)為甲方更換同等級或更高級別的客房，否則甲方有權(quán)要求減免相應(yīng)時段的房費(fèi)。衛(wèi)生問題：客房清潔不符合標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)重新清潔并更換床上用品、洗漱用品；經(jīng)兩次清潔仍未達(dá)標(biāo)的，甲方可要求退房并解除合同，乙方退還剩余費(fèi)用。（二）服務(wù)投訴甲方對乙方服務(wù)不滿時，可向乙方投訴部門（需提供聯(lián)系方式）提出書面投訴，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)予以答復(fù)并提出解決方案。若雙方無法協(xié)商一致，可向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會或旅游主管部門投訴。（三）物品丟失或損壞甲方物品丟失：若甲方在客房內(nèi)丟失個人物品，乙方應(yīng)配合調(diào)查并提供監(jiān)控錄像（如有），但因甲方自身保管不善導(dǎo)致的丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。乙方物品損壞：甲方損壞客房設(shè)施或物品的，需按乙方提供的《客房物品賠償價目表》賠償，若對價格有異議，可協(xié)商或委托第三方評估機(jī)構(gòu)評估。（四）不可抗力處理因地震、火災(zāi)、疫情等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)及時通知對方，協(xié)商延期履行或解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失擴(kuò)大。七、違約責(zé)任（一）甲方違約未按時支付費(fèi)用的，按逾期金額的0.5%/天支付違約金；擅自增加入住人數(shù)或使用客房從事違法活動的，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償損失（包括但不限于罰款、名譽(yù)損失等）。（二）乙方違約未按約定提供客房的，應(yīng)退還已付款項(xiàng)并按總費(fèi)用的20%支付違約金；因乙方過錯導(dǎo)致甲方人身或財產(chǎn)受損的，需承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、財產(chǎn)損失費(fèi)等實(shí)際損失，并可根據(jù)情節(jié)承擔(dān)精神損害賠償。八、爭議解決與其他（一）爭議解決雙方因合同履行發(fā)生爭議的，應(yīng)先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（二）其他條款本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。乙方的《賓客須知》《消防安全責(zé)任書》等作為合同附件，與本合同具有同等約束力，甲方應(yīng)在簽訂合同前