管理學(xué)案例考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.提出“X-Y理論”的是（）A.麥格雷戈B.赫茲伯格C.馬斯洛D.弗魯姆答案：A3.為完成計(jì)劃而對(duì)組織分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排屬于管理的哪項(xiàng)職能（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B4.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個(gè)決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測(cè)原則D.反饋原則答案：A5.戰(zhàn)略計(jì)劃的特點(diǎn)是（）A.時(shí)間跨度短B.覆蓋范圍窄C.內(nèi)容概括D.突出指令性答案：C6.人員配備由一系列活動(dòng)組成，其第一項(xiàng)活動(dòng)是（）A.人力資源計(jì)劃B.工作分析C.培訓(xùn)與發(fā)展D.績(jī)效考核答案：A7.組織內(nèi)的職權(quán)有三種，其中不包括（）A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.輔助職權(quán)D.職能職權(quán)答案：C8.組織變革的第一步是（）A.確定問題B.組織診斷C.實(shí)行變革D.變革效果評(píng)估答案：A9.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是（）A.權(quán)力的運(yùn)用B.被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的服從C.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力D.協(xié)調(diào)人際關(guān)系答案：B10.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修正偏差答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于古典管理理論特點(diǎn)的有（）A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.強(qiáng)調(diào)跨文化管理答案：ABCD2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案：ABC3.計(jì)劃工作的基本特征有（）A.目的性B.主導(dǎo)性C.普遍性D.經(jīng)濟(jì)性E.固定性答案：ABCD4.組織類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)有（）A.按照組織規(guī)模大小B.按照組織的性質(zhì)C.按照組織目標(biāo)的不同D.按照組織的特性E.按照組織的形態(tài)分為實(shí)體組織和虛擬組織答案：ABCDE5.下列屬于組織內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)的是（）A.帶來新思想、新方法B.有利于招到一流人才C.準(zhǔn)確性高D.適應(yīng)較快E.激勵(lì)性強(qiáng)答案：CDE6.領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源有（）A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.強(qiáng)制權(quán)D.專長(zhǎng)權(quán)E.感召權(quán)答案：ABCDE7.下列屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作的挑戰(zhàn)性B.職業(yè)上的發(fā)展C.工作中的成就感D.工作環(huán)境E.工資答案：ABC8.控制的內(nèi)容包括（）A.人員控制B.時(shí)間控制C.成本控制D.質(zhì)量控制E.庫存控制答案：ABCDE9.管理創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）A.目標(biāo)創(chuàng)新B.技術(shù)創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.組織創(chuàng)新E.環(huán)境創(chuàng)新答案：ABCDE10.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在（）A.對(duì)員工的責(zé)任B.對(duì)社區(qū)的責(zé)任C.對(duì)環(huán)境的責(zé)任D.對(duì)顧客的責(zé)任E.對(duì)投資者的責(zé)任答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程，以便能夠有效率和有效果地同他人一起或通過他人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。（）答案：正確2.古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會(huì)人”的觀點(diǎn)。（）答案：正確3.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（）答案：正確4.組織工作是根據(jù)組織的目標(biāo)、考慮組織內(nèi)外部環(huán)境來建立和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的過程。（）答案：正確5.外部招聘比內(nèi)部招聘的選擇范圍更廣，所以總能夠找到更優(yōu)秀的人才。（）答案：錯(cuò)誤6.領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和鼓舞力。（）答案：錯(cuò)誤7.雙因素理論認(rèn)為，保健因素不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。（）答案：正確8.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）答案：錯(cuò)誤9.創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂和生命。（）答案：正確10.企業(yè)只需要對(duì)股東負(fù)責(zé)，不需要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能。2.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答案：目標(biāo)管理的特點(diǎn)有：以目標(biāo)為中心；強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理；重視人的因素；強(qiáng)調(diào)自我控制；重視成果。3.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。答案：組織設(shè)計(jì)的影響因素包括：環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、組織發(fā)展階段等。不同的環(huán)境、戰(zhàn)略等需要不同的組織結(jié)構(gòu)與之相適應(yīng)。4.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的作用。答案：領(lǐng)導(dǎo)的作用有：指揮作用，領(lǐng)導(dǎo)者能指明組織發(fā)展方向；協(xié)調(diào)作用，協(xié)調(diào)組織內(nèi)人際關(guān)系和資源分配；激勵(lì)作用，激發(fā)員工的工作積極性。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高決策的科學(xué)性。答案：提高決策科學(xué)性可從多方面入手。一是充分收集信息，依據(jù)準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。二是采用科學(xué)決策方法，如定量與定性結(jié)合。三是讓更多相關(guān)人員參與，集思廣益。四是進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和評(píng)估。2.討論如何進(jìn)行有效的組織變革。答案：有效的組織變革，首先要明確變革需求并做好規(guī)劃。其次要積極溝通，讓員工理解支持。再者要選擇合適的變革方式，逐步推進(jìn)。最后要對(duì)變革效果及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。3.討論激勵(lì)的原則有哪些。答案：激勵(lì)原則包括物質(zhì)