行政部門年終總結(jié)（15篇）

行政部門年終總結(jié)篇1

20—年，在公司的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，行政部緊緊圍繞管理、

服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、

協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了

積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

（一）、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)

容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加

強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了

規(guī)范化，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員

工人事檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；

做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)做到了及時(shí)

處理，不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日

常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化

體育活動(dòng)拓展、公司五周年慶等活動(dòng)；行政部在接人待物、人事

管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面盡職盡責(zé)，為公司樹

立了良好形象，起到了良好的推動(dòng)作用。

（二）、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服

務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面

做到了以下方面：

1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力

求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的午餐、采購、辦公

耗材及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，做到了積極主動(dòng)。日常

工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)

日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情

不越位。

2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作質(zhì)

量不斷提高。提高了辦事效率，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

（三）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，

就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，不斷補(bǔ)充各等方面

的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部門從加強(qiáng)自身

學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加

強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，不斷充實(shí)自己。

（四）、認(rèn)真履行職責(zé)

L促進(jìn)員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面

加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行督促檢查,

營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場

競爭，我部積極配合設(shè)計(jì)部通過各種考察學(xué)習(xí)方式提高員工素質(zhì),

促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，協(xié)助設(shè)計(jì)部

完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，不定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨

時(shí)溝通，深入的了解，幫助解決思想上的難題。通過各種手段，

讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)

發(fā)展規(guī)劃。通過考核測評(píng)，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失。完

善公司人事檔案信息的建立管理、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、

公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、

月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

（五）、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，在其他部門的大

力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。但仍存在著很多不足之處，

主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都

希望能完成得最好，但由于能力有限，經(jīng)驗(yàn)不足，不能把每件事

情都做到盡善盡美。

二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題

掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用

發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于行政事務(wù)繁雜，因而存在一定的

輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

四是對(duì)公司專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

行政部門年終總結(jié)篇2

公司當(dāng)前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西

要學(xué)習(xí)，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工

作總結(jié)及明年工作計(jì)劃如下：

一、20_年度工作總結(jié)

1、現(xiàn)階段員工結(jié)構(gòu)

(1)截止今年—月—日，分公司共有在崗員工153人。其中男

性121人,女性32人。工作年限0-4年占比最大，人數(shù)為85人,

5-10年為19人，11-20人為12人，20年以上為37人。

(2)分公司現(xiàn)有員工的文化程度中，占比最大的是大專文化程

度的員工有71人，本科及以上程度學(xué)歷為46人，為公司員工按

文化程度分類的第二大人群，高中、中專及同等程度以下的員工

有36人。

(3)分公司工程技術(shù)管理人員108人，工程技術(shù)管理人員中一

級(jí)建造師4人，高級(jí)工程師4人，工程師15人，助理經(jīng)濟(jì)師4人，

助理會(huì)計(jì)師6人。20_-20_年參加工作的學(xué)生為95人，在工程

技術(shù)管理崗位，學(xué)生占到了88%o

2、招聘與配置

(1)人員招聘狀況分析

招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是

加速血液流動(dòng)的動(dòng)力。在今年，分公司共接收新分大中專畢業(yè)生

20人，社會(huì)招聘5人。

(2)人員分布配置狀況

分公司153名在職員工，分布在分公司機(jī)關(guān)及所屬的9個(gè)自

營項(xiàng)目部，6個(gè)聯(lián)營項(xiàng)目部。分公司機(jī)關(guān)24人，自營項(xiàng)目部：渭柳

佳苑項(xiàng)目部25人，東儀實(shí)業(yè)項(xiàng)目部22人，兵器項(xiàng)目部15人，王

家棚項(xiàng)目部14人，運(yùn)城項(xiàng)目部13人，香王項(xiàng)目部13人，河南沁

陽項(xiàng)目部8人，705項(xiàng)目部6人，永和坊項(xiàng)目部2人;聯(lián)營項(xiàng)目部:

中文西印3人，金河尚局2人，兵器醫(yī)院2人，北方特能2人，

榆林項(xiàng)目部1人，中馳項(xiàng)目部1人。

二、本年度工作存在的不足

一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目

標(biāo)，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司

的要求和我們自我的目標(biāo)仍有不少距離，還沒有到達(dá)員工心目中

理想的期望，還有很多不足需要進(jìn)行調(diào)整和完善。具體如下：

1、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃，未能為公司的發(fā)展和

決策帶給專業(yè)的參考意見，未能為其他部門的長遠(yuǎn)發(fā)展帶給專業(yè)

的支持和咨詢以及指導(dǎo)。

2、人員招聘和調(diào)動(dòng)以及辭職工作的管理還沒有完全有序，人

力資源統(tǒng)計(jì)工作還比較初級(jí)，信息更新速度和準(zhǔn)確性還需要提高。

3、部門職責(zé)和崗位的梳理還沒有完成，需要得到大家的用心

認(rèn)可，并且人力資源需要為各個(gè)部門帶給更專業(yè)的指導(dǎo)，來完善

各個(gè)崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程。

4、公司的績效考核工作還比較粗放，指標(biāo)比較簡單和單一,

沒有真正的發(fā)揮用績效管理來引導(dǎo)管理人員和員工，把他們的關(guān)

注點(diǎn)和行為統(tǒng)一到公司的發(fā)展方向和目標(biāo)上來的作用。

三、明年工作計(jì)劃

1、編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批。

2、主要集中對(duì)新的薪酬制度與以及績效的試行方案進(jìn)行跟蹤

監(jiān)察，對(duì)運(yùn)行過程進(jìn)行持續(xù)調(diào)整與管理。

3、根據(jù)崗位職責(zé)等因素，建立有效的績效考核指標(biāo)體系，并

根據(jù)考核指標(biāo)體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，

推動(dòng)績效考核工作的扎實(shí)落實(shí)。

4、宣傳并推動(dòng)人力資源管理制度、流程的落實(shí)。

行政部門年終總結(jié)篇3

20_年對(duì)我本人來說，是收獲很大的一年，也是感受頗多的

一年。下面將本人在人事局機(jī)關(guān)和石橋鎮(zhèn)政府掛職期間的思想、

學(xué)習(xí)、工作、廉潔等情況報(bào)告如下：

一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

要提高自身素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來，我始終把學(xué)習(xí)

作為提高自身素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的前提和途徑。一是堅(jiān)持政治

理論學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思

想和科學(xué)發(fā)展觀，細(xì)致研讀了黨的—人和一屆三中全會(huì)報(bào)告，并

結(jié)合本職工作領(lǐng)會(huì)其精神，努力做到政治上堅(jiān)定，自覺貫徹執(zhí)行

黨的路線方針政策。二是積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)活動(dòng)。

參加局黨組、機(jī)關(guān)黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加鎮(zhèn)黨

政聯(lián)席會(huì)、鎮(zhèn)長辦公會(huì)和周末學(xué)習(xí)日活動(dòng)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。

堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間從本職工作實(shí)際需要出發(fā)，注意搜集和認(rèn)真學(xué)

習(xí)人事人才工作的理論、政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，黨在農(nóng)村工作各

方面的方針、政策以及當(dāng)涂縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大舉措。年初積

極參與局機(jī)關(guān)開展的組織人事干部“講黨性、重品行、作表率”

主題征文活動(dòng)，并獲得一等獎(jiǎng)。五月份參加了全市第三期公務(wù)員

通用能力與電子政務(wù)培訓(xùn)班，并擔(dān)任班長。十月中旬參加了全市

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任職資格考試并順利通過。周末時(shí)間堅(jiān)持參加中國

科技大學(xué)工商管理碩士課程學(xué)習(xí)。通過各類學(xué)習(xí)，完善了知識(shí)結(jié)

構(gòu)，加快了知識(shí)更新，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)

了運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，全力做好本職工作。

_年，在局機(jī)關(guān)工作期間，圍繞全局和本科室工作目標(biāo)要求，

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)的協(xié)助科長全力做好各項(xiàng)工作。本

人到工資科時(shí)間不長，為盡快熟悉和掌握人事編制工作尤其是本

科室的業(yè)務(wù)和有關(guān)情況，迅速進(jìn)入新的工作角色，力爭成為工作

的行家里手，在工作之余、晚上和周末經(jīng)常一個(gè)人到辦公室查閱

和

學(xué)習(xí)大量往年的政策法規(guī)文件匯編和最近國家、省、市下發(fā)

的各類文件，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，并及時(shí)虛心向科室和分管領(lǐng)

導(dǎo)請(qǐng)教，通過干中學(xué)、學(xué)中干，很快熟悉了本科室的各項(xiàng)工作。

一年除常規(guī)工作外，協(xié)助科長主要做了以下工作：按照省人事廳

的要求，完成了一年年度工資年報(bào)的布置、匯總和上報(bào)，完成了

機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員和工資總量管理情況以及義務(wù)教育工作人

員和公務(wù)員收入有關(guān)情況的上報(bào)，配合市財(cái)政局完成了向省上報(bào)

的市直機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼數(shù)據(jù)分析，參加了市直機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津

補(bǔ)貼工作實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查。

在全科共同努力下，完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員20__年正

常晉升工資工作，完成審批了三區(qū)公務(wù)員規(guī)范津補(bǔ)貼，老干部一

次性補(bǔ)貼，年終一次性獎(jiǎng)金，法官、檢察官津貼，退休教師100%

工資待遇，全市特級(jí)教師津貼調(diào)整。完成了劃轉(zhuǎn)到港口局人員的

工資審核工作，電力開發(fā)公司、城建開發(fā)處在編人員建立檔案工

作，市、區(qū)行政執(zhí)法局有關(guān)人員待遇官核工作，市土地評(píng)估所改

制后相關(guān)問題的處理工作，—年度及以后計(jì)劃分配的軍轉(zhuǎn)干部工

資待遇相關(guān)工作。在完成本科室工作的同時(shí)，本人還積極參加局

機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在今年的機(jī)關(guān)工會(huì)換屆選舉中

本人被推選為新一屆工會(huì)委員，平時(shí)主動(dòng)協(xié)助機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)和

辦公室開展工作，只要工作需要，都積極主動(dòng)地去完成。

三、深入基層一線，扎實(shí)做好掛職工作。

今年8月，經(jīng)局黨組研究決定，下派我到當(dāng)—鎮(zhèn)人民政府掛

職鎮(zhèn)長助理，時(shí)間為半年。這是局黨組為了讓我盡快鍛煉成長，

提高綜合素質(zhì)而作出的決定，希望我能在基層的復(fù)雜工作環(huán)境中

得到進(jìn)一步歷練。從到一鎮(zhèn)政府上班的第一天開始，我就把自己

當(dāng)作了一個(gè)石橋鎮(zhèn)的政府干部，工作時(shí)間均住在鎮(zhèn)政府，而沒有

把掛職鍛煉當(dāng)作一個(gè)過場，將自己視作當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)“短暫過客”。

并抱著“人人為我?guī)?，時(shí)時(shí)是鍛煉，事事可借鑒”的態(tài)度，給自

己作了一個(gè)定位，那就是到石橋來的主要任務(wù)就是兩個(gè)字學(xué)習(xí)。

經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，本人主要協(xié)助分管國土、城建、

規(guī)劃、環(huán)保、安全生產(chǎn)以及新農(nóng)村建設(shè)等工作。為盡快熟悉工作，

進(jìn)入工作狀態(tài)，本人經(jīng)常隨鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)一道深入村組一線，多方

面接觸石橋鎮(zhèn)的各項(xiàng)具體工作，很快就對(duì)全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作有了基

本了解。平時(shí)工作中積極為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并積極主動(dòng)參

與政府各項(xiàng)重點(diǎn)工程、民生工程、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)

和鎮(zhèn)各項(xiàng)中心工作。在各項(xiàng)具體工作開展中，大大提高了個(gè)人才

干和應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的能力，學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和工作方法。同時(shí)也

開闊了視野，得到了思想觀念上的洗禮，磨掉了身上很多的理想

主義色彩。這些都對(duì)我今后的工作有著極大的促進(jìn)作用。

四、提高廉政意識(shí)，堅(jiān)持做到廉潔自律。

“為政重在廉、做人重在誠、說話重在信、辦事重在實(shí)”。

作為一個(gè)年輕干部和年輕黨員，本人時(shí)刻牢記黨的宗旨，自覺增

強(qiáng)黨性觀念，能夠做到不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨

風(fēng)廉政建設(shè)各方面的規(guī)定，努力領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過不斷學(xué)習(xí)，

在思想上提高了對(duì)反腐倡廉工作的重要性、長期性和復(fù)雜性的認(rèn)

識(shí)，增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同腐敗現(xiàn)象作斗爭的主動(dòng)性，從

而能用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作。堅(jiān)持以身

作則，勤奮工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己

的思想境界和道德修養(yǎng)。在任何時(shí)候、任何情況下，都時(shí)刻以黨

性原則和道德規(guī)范衡量自己、約束自己，嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部

必須做到的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公、忠于職守，從點(diǎn)滴做

起，從自我做起，始終堅(jiān)持原則，不徇私情，不謀私利。

五、全心融入新環(huán)境，大膽投入新工作。

20_年在不經(jīng)意間過去了，這一隼對(duì)我來說收獲很大、感受

頗多。尤其要感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我到—鎮(zhèn)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，令人特別

欣慰的是，自從我去石橋鎮(zhèn)工作以后，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都給了我

工作、生活上的莫大關(guān)心，我也認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，包括政府、

各村、企業(yè)的朋友和善良淳樸熱情的村民，讓我真切的感受到了

這個(gè)大家庭的溫暖。一年時(shí)間彈指一灰間就這樣過去了，回頭看

看自己，看似忙忙碌碌，做了許多工作，但相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們

對(duì)我的期望，還有很多的欠缺和不足。

我決心在石橋工作的剩下不多時(shí)間里，珍惜每一天，用好每

一天，沉下心來，繼續(xù)深入基層一線，努力為石橋鎮(zhèn)打造衛(wèi)星城、

推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村貢獻(xiàn)自己的力量，在掛職

期間交上一份滿意的答卷。今后回到局機(jī)關(guān)，到公務(wù)員管理科新

的工作崗位后，我一定會(huì)全力以赴大膽投入新工作，銳意進(jìn)取，

認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

行政部門年終總結(jié)篇4

根據(jù)20_年中創(chuàng)公司全年工作計(jì)劃，結(jié)合本部門工作實(shí)際,

現(xiàn)就一年來行政人事部工作做如下匯報(bào)：

回顧20_年，行政人事部在總經(jīng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟市場發(fā)展

需求，著重配合一線相關(guān)部門，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作部署。

在行政管理方面落實(shí)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管；人事管理方面結(jié)合

公司崗位實(shí)際，落實(shí)人才本地化需求;后勤保障上，及時(shí)跟進(jìn)需求,

盡職盡責(zé)。

一、20—年人事主要工作

1、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提升

中創(chuàng)公司人事工作在公司總經(jīng)理帶領(lǐng)下，緊跟戰(zhàn)略調(diào)整步伐,

嚴(yán)格按照公司要求，完善人員招聘、培訓(xùn)、考核等人事相關(guān)工作

的規(guī)范化與制度化。

(1)根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，和組織架

構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據(jù)年初招聘計(jì)

劃和中途組織架構(gòu)的調(diào)整，全年通過網(wǎng)絡(luò)、大型人才招聘會(huì)等渠

道，共進(jìn)行了8次招聘工作，其中網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用開支1600元，招

聘會(huì)費(fèi)用開支為960元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求

的簡歷148份，通過初試人員87人，通過復(fù)試64人，入職46人。

目前仍在崗位人數(shù)為22人，20__年公司中層人員進(jìn)行了重新的調(diào)

整，調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力，工作效率大幅提高，部門配合更

加密切。

(2)在人員培訓(xùn)方面，行政人事部配合市場部開展了消防安全

知識(shí)培訓(xùn)、辦公室禮儀禮節(jié)培訓(xùn)，對(duì)入職員工從《員工手冊》入

手，引導(dǎo)人員完善入職手續(xù)、部門領(lǐng)導(dǎo)談心熟悉崗位要求、行政

人事部明確公司制度、班組長培訓(xùn)提高工作技能、以老帶新培養(yǎng)

協(xié)助精神。全年共培訓(xùn)新入職員工近46名。

(3)在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下，對(duì)員工檔案進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)于資

料不齊全的一律要求補(bǔ)齊全，并結(jié)合人事檔案管理需求，對(duì)現(xiàn)有

人員建立起電子檔案。

(4)在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部積

極溝通、及時(shí)請(qǐng)示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動(dòng)

監(jiān)察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解

其投訴的真正目地，及時(shí)請(qǐng)示公司總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)，圓滿完成了此事

的處理。在戴建齊事情處理中，經(jīng)過對(duì)雙方家屬做思想工作，積

極疏通，在總經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雙方已達(dá)成私下和解。

(5)在員工社會(huì)保險(xiǎn)方面，20_年行政人事部做了大量的工作,

與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長隊(duì)還要賠笑臉，無論怎

樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服

務(wù)，確保不遺漏每一個(gè)工作細(xì)節(jié)。社保：為在職職工辦理新增、

轉(zhuǎn)移、退保等手續(xù)共計(jì)28人次；失業(yè)：辦理增減手續(xù)4人次；辦理

女工生育保險(xiǎn)2人次；發(fā)展工會(huì)人員7人。

一年來，通過各項(xiàng)任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事

工作的工作標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合公司各項(xiàng)規(guī)定制度，從人員入職開始，

結(jié)合《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》兩部新法，完善公

司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關(guān)工

作能力。

二、20—年行政主要工作

1、日常管理要制度、行政保障要質(zhì)量

20_年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作

主線之一，在管理上強(qiáng)化制度、在保障上要質(zhì)量。一年來我們在

行政方面做了以下幾方面工作：

(1)根據(jù)20__年管理工作中存在不足進(jìn)行了相關(guān)制度的完善。

在年初，修訂了《中創(chuàng)公司公文流轉(zhuǎn)管理辦法》、依據(jù)集團(tuán)《公章、

專用章使用的有關(guān)規(guī)定》擬定完善了《中創(chuàng)公司公章、專用章管

理使用的規(guī)定》，結(jié)合20—年日常管理與實(shí)際操作進(jìn)行修訂與完

善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團(tuán)總部

下達(dá)的文件、相關(guān)規(guī)定、通知及其要求，及時(shí)調(diào)整我公司管理規(guī)

定與管理辦法、結(jié)合我公司日常管理實(shí)際，加強(qiáng)規(guī)章制度操作的

規(guī)范性。

(2)根據(jù)行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機(jī)構(gòu)代碼

證、社保保險(xiǎn)登記證、勞動(dòng)保障誠信評(píng)價(jià)等級(jí)證，營業(yè)執(zhí)照等證

照進(jìn)行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對(duì)外工作的

順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

(3)認(rèn)真及時(shí)配合公司各部門作好辦公用品的采購與發(fā)放工

作。在力求節(jié)約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對(duì)日常

用品庫存及配發(fā)、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報(bào)、

在采購時(shí)本著“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則，既為公司

購買到合適用品，又在程度上節(jié)省公司開支。例如：20_添置固

定資產(chǎn)：臺(tái)式電腦4臺(tái)，數(shù)碼相機(jī)1臺(tái)，柜式空調(diào)1臺(tái)，掛式空

調(diào)2臺(tái)，考勤機(jī)1臺(tái)。這些資產(chǎn)列出來數(shù)據(jù)不多，但在采購的過

程中，我們每采購一件都要走遍開封市的每個(gè)商場，至少要詢價(jià)

比較三個(gè)商家以上，價(jià)格和質(zhì)量都要做出對(duì)比，最后再次壓價(jià)，

做到以最低的價(jià)錢買質(zhì)量的產(chǎn)品，并且筆筆都有帳可查。

(4)組織安排公司辦公會(huì)議，提前做好會(huì)場布置，通知與會(huì)人

員準(zhǔn)時(shí)參加，做好會(huì)議記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，準(zhǔn)確及時(shí)把會(huì)議內(nèi)

容傳達(dá)給與會(huì)人員，并督辦會(huì)議精神的落實(shí)情況。在對(duì)外招待茶

話會(huì)上，我們做到提前采購、起早準(zhǔn)備，會(huì)中茶水服務(wù)，會(huì)后打

掃場地，有效的保障了我們對(duì)外的接待水平和接待質(zhì)量。

(5)存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事

部通過對(duì)檔案管理書籍的進(jìn)一步學(xué)習(xí)后，提高了檔案管理的認(rèn)識(shí),

發(fā)現(xiàn)公司以前存檔的文件有些是沒有俁存價(jià)值的。于是20_年對(duì)

公司不同價(jià)值、不同科目的文檔進(jìn)行了分門別類的存檔，方便了

以后檔案的查詢和管理。

(6)在行政監(jiān)管上，考勤方面：每月月初把上個(gè)月的打卡記錄

采集、整理、校隊(duì)打印并讓每位員工簽字確認(rèn)、存檔，對(duì)違反公

司考勤紀(jì)律的員工，行為較輕者進(jìn)行口頭批評(píng)，屢犯不改者予以

行政處罰。日常監(jiān)管：平均每月4次對(duì)員工紀(jì)律進(jìn)行不定時(shí)不定

期檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為，對(duì)員工進(jìn)行思想教育，全年口頭批評(píng)58

人次，20_年行政處罰22人次。

(7)20_年4月份行政人事部人員進(jìn)行了全面的調(diào)整，面對(duì)新

環(huán)境和新挑戰(zhàn)，我們部門人員團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，

邊學(xué)習(xí)邊摸索，通過不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細(xì)

節(jié)，并在實(shí)踐中不斷查找工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，更好的

為其他部門提供后勤保障服務(wù)。本著厲行節(jié)約的工作原則，我們

開源節(jié)流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅(jiān)持

以舊換新，報(bào)廢固定資產(chǎn)、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到

人走燈滅，關(guān)閉電源，水源，有效為公司節(jié)約每一分錢、每一度

電。

(8)車輛管理方面：20—年共行程19200公里，平均每月行程

1600公里，每天2次市內(nèi)宣傳，行程28公里。平均每月派發(fā)60

張派車單，每天完成出車任務(wù)2次。20_年車輛共保養(yǎng)了2次。

全年發(fā)生了2起交通安全事故，打破連續(xù)兩年平安無事故的歷史,

經(jīng)過調(diào)查了解事故起因后，及時(shí)對(duì)司機(jī)思想進(jìn)行疏導(dǎo)，避免再次

意外事故的發(fā)生。

三、20_年工作中存在不足之處

作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保

障部門，其管理是否到位直接關(guān)系公司的運(yùn)營，其保障是否得力

直接關(guān)系人員凝聚力與向心力C

在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌

面沒幾件，但是公司總經(jīng)室安排各項(xiàng)事務(wù)我們部門人員不打折扣,

堅(jiān)決執(zhí)行、樹立表率模范的作用。回顧一年工作，雖說做到了盡

心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

(1)規(guī)章制度的執(zhí)行上施之太軟有待加強(qiáng)

規(guī)章制度是一個(gè)公司自己“法律”，行政人事部是公司里的

“執(zhí)法”部，對(duì)于部門自身人員要求上，應(yīng)以表率作用走在公司

其他部門員工的前列。目前存在對(duì)本部門人員要求不夠嚴(yán)格。對(duì)

于人員考勤上，講人性時(shí)多，講規(guī)章原則少了些，致使公司員工

存在一些不良現(xiàn)象養(yǎng)成了一種工作習(xí)慣。例如在紀(jì)律維護(hù)上時(shí)緊

時(shí)松、對(duì)于違紀(jì)者說地多，真正按規(guī)定執(zhí)行少。在制度面前講人

情時(shí)多、體諒大家時(shí)多，體諒公司紀(jì)律時(shí)少。致使一些員工認(rèn)為

自己違了紀(jì)、犯了錯(cuò)全是公司錯(cuò)，養(yǎng)成了公司一些員工不從自身

找原因、從公司制度中找不足。

(2)辦公資產(chǎn)、物品的管理上有待規(guī)范

在公司資產(chǎn)管理上，雖然分公司資產(chǎn)一看一目了然，但作為

行政人事部門，應(yīng)對(duì)資產(chǎn)分門別類登記造冊，按資產(chǎn)使用狀態(tài)以

堪用品、報(bào)廢品造冊，并對(duì)其構(gòu)置時(shí)間、使用年限、責(zé)任人等仔

細(xì)標(biāo)注，為公司資產(chǎn)核算、辦公采購、設(shè)備維修更換等，為總經(jīng)

室提出決策依據(jù)。

(3)各項(xiàng)日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)有待加強(qiáng)

作為行政人事部，其在日常相關(guān)統(tǒng)計(jì)上應(yīng)給總經(jīng)理提供一些

參考依據(jù)。如每月人員入職離職人數(shù)、員工流失率、月發(fā)傳真總

量、月辦公用品日常消耗登記統(tǒng)計(jì)，派車單詳細(xì)記錄車輛行駛里

程、月耗油料統(tǒng)計(jì)，做好辦公用品、辦公費(fèi)用日常開支的統(tǒng)計(jì)等。

(4)員工日常培訓(xùn)上存在欠缺

培訓(xùn)是員工福利。只有通過各方面的培訓(xùn)使公司全員在共同

目標(biāo)下努力奮斗。行政人事部要通過培訓(xùn)使公司全員從認(rèn)識(shí)紀(jì)律

到遵守紀(jì)律、維護(hù)紀(jì)律。目前行政人事部在員工培訓(xùn)方面做得還

不到位，市場上要出成績、內(nèi)勤做好保障，沒有統(tǒng)一的思想和高

昂的工作激情，團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙。20__年將根據(jù)總經(jīng)室的要求，

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，以“忠誠、協(xié)作、行動(dòng)”為團(tuán)隊(duì)協(xié)作口號(hào)，

加強(qiáng)培訓(xùn)力度。培訓(xùn)不僅存在于規(guī)定制度的培訓(xùn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)

針對(duì)不同部門、不同人員也需進(jìn)行集體、個(gè)人培訓(xùn)。如做行政人

事工作不了解辦公室禮儀禮節(jié)、人事工作不掌握招聘的技能技巧、

不了解地方政策法規(guī);做客服的一遇到問題就是去請(qǐng)示公司，自己

不會(huì)應(yīng)用對(duì)話技巧擱置問題，使公司與客戶矛盾加??；做市場服務(wù)

不專業(yè)等等。這些都需通過行政人事督查、提出相應(yīng)培訓(xùn)建議。

(5)管理上存在只說不管、只講不罰

行政人事部門就是規(guī)章制度維護(hù)與執(zhí)行部門，20__年對(duì)于辦

公室衛(wèi)生、紀(jì)律抓的不嚴(yán)，看見說一說、講一講，不痛不癢。對(duì)于

日常辦公秩序維護(hù)上只講不罰，如上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、

上網(wǎng)購物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規(guī)章形同虛設(shè)，20_年將

會(huì)改變這種管理方法，嚴(yán)厲懲處上網(wǎng)打游戲現(xiàn)象。

回顧20_我們緊張忙碌，無怨無悔，展望20_我們加足馬力，

充滿信心，在中創(chuàng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，只要我們工作更加細(xì)

致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我堅(jiān)信20—年行政人事部各

項(xiàng)工作會(huì)竹竿拔節(jié)年年高。

行政部門年終總結(jié)篇5

從畢業(yè)到現(xiàn)在工作一年了；在這一年里有歡笑也有淚水，更多

的是成長。這一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的

支持幫助下，我踏踏實(shí)實(shí)地做好了自己的本職工作，也順利完成

了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這

一年的工作情況總結(jié)如下：

一、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的工作杰度

一年來，我腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，任勞任怨，努力地做好本

職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何漏洞。

行政人事專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我

都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常

的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，不能馬虎大意，更不能

草草了事。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，將每天的工作分為從最緊急、

緊急、一般、不緊急等一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，這樣確保了工作質(zhì)量

和工作效率，更重要的是以可以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事檔案工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的

工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、有

序化；同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在

部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、會(huì)議管理工作：做好每周例會(huì)及部門例會(huì)會(huì)場的布置，會(huì)

議紀(jì)要的記錄、撰謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，

隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足

企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

三、未來計(jì)劃

繼續(xù)努力提高自己本崗位工作技能，加強(qiáng)對(duì)行政人事工作的

學(xué)習(xí)使它更加專業(yè)化。

行政部門年終總結(jié)篇6

20_年上年半，進(jìn)入公司至今，已有大半年的時(shí)光，回首10

年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲

得了不少收益。我將20—年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、

辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計(jì)劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)；

D、能夠主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，用心改正錯(cuò)誤，避免類似錯(cuò)誤的再次

發(fā)生（如郵件漏寄、公告欄沒有及時(shí)清理等）；

E、與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲;

A、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度

與結(jié)果；

B、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足：

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；

2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)

各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中：

會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，入斷改善，提高自我工作意

識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說20_年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的

不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺，但這

一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)

及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會(huì)做好

10年工作計(jì)劃和總結(jié)，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更

加出色。

行政部門年終總結(jié)篇7

不知不覺已經(jīng)加入公司一個(gè)月了，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模

式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，

讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容，自己的職責(zé)所在。在工作

的這段時(shí)間里，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺(tái)這份工作崗位。這里

的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受。在過去的一個(gè)月里,

雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得？一定的進(jìn)步?，F(xiàn)就進(jìn)入公

司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：

一、前臺(tái)日常工作主要包括

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項(xiàng)記錄并傳達(dá)給相關(guān)

人員，做到不遺漏，不延誤；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

二、行政工作方面

1、行政工作是繁瑣的，小到訂水、復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快

件、印名片、文件的保管等，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和

工作能力的考驗(yàn)。

2、辦公用品的購買保管，費(fèi)用申請(qǐng)單、報(bào)銷單等的填寫，公

司活動(dòng)的策劃等。

三、人事管理方面

協(xié)助人事做招聘事宜，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等

做好、入職員工的檔案管理。填寫《考勤申請(qǐng)單》《請(qǐng)假條》等做

好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

針對(duì)這一個(gè)月工作中存在的不足，在未來的工作中，我需要

做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔；努力

做好自己自己的本職工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公

司的名片等。

3、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管

理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好

的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名前臺(tái)行政工作人員，需

要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中，我會(huì)努力向身邊的同事

學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能

夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái)，是我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)

步；感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助。雖然我還有

許多不足，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份

溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會(huì)更好。

行政部門年終總結(jié)篇8

在工作這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的

支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，

全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好

的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對(duì)我來

說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將任職以

來的情況如下：

主要工作

努力做好行政管理工作

認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，

確保及時(shí)撰寫和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及譽(yù)印工作。

及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年起草行政

法文31個(gè)，黨務(wù)發(fā)文9個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了

文件轉(zhuǎn)接有登記。

完成一年行政工作計(jì)劃、總結(jié)及年鑒、大事記的編寫和上報(bào)工

作。

辦公室內(nèi)部工作

協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)交辦的工作；每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)辦

公室考勤；定期清洗值班室被單；進(jìn)行印刷、電腦設(shè)備的維修和耗

材管理工作；協(xié)調(diào)刃、公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

行政部門年終總結(jié)篇9

20_年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主

任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院

廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極

工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的

各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)

任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和

調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目

標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)

任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室

進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽

訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室

負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)

容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。

自_月_日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢

查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室

分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢

查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)

展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加

科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)

入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。

二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核

制

為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書，充分發(fā)揮各

職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提

高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工

的工作熱情和干勁，我們將自_月_日起推行職能科室工作質(zhì)量量

化考核制。

在此次量化考核中，將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信

息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的一個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核。考核

分三個(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分

的盼；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的％）;三

是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的評(píng)價(jià)（占量化考核總分的%）。這項(xiàng)考核由文

明力、、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，

并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最

后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新

分配，量化分?jǐn)?shù)低于分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在

分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。

三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革

_月_日上午，—市副市長在市衛(wèi)生局長陪同下，來我院視察

指導(dǎo)工作，.市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研?！虚L等一行

四人在院長陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院

收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的

調(diào)查了解。之后，.市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別

就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深

入探討。—月—日，我院赴—市—縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行—人

在我和—院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)

習(xí)?！h人民醫(yī)院—副院長、信息科_主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措

施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。

該院自20_年—月份實(shí)行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)

濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過改制，增強(qiáng)？職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變

了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和

經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)一萬元。該院改制后的情

況，政府滿意，病人滿意，職工滿意°大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院

的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重

要的，必須是同步的。

行政部門年終總結(jié)篇10

從公司20_年—月一日成立至今，作為重要樞紐部門，從籌

備整個(gè)初期工作開始，我們就秉承公司的經(jīng)營理念、企業(yè)目標(biāo)，

展開內(nèi)勤服務(wù)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，銜接好各部門對(duì)內(nèi)

外的溝通協(xié)調(diào)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，為公司健康發(fā)展做著不懈的

努力?，F(xiàn)將20__年的工作做如下簡要總結(jié)：

一、人力資源部分

1、根據(jù)公司各部門人員編制需求，有針對(duì)性的先后進(jìn)行了員

工招聘工作，配備到部門各崗位。目前，公司員工共計(jì)39人，已

轉(zhuǎn)正員工28人。

2、完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事工作,

并即時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

3、規(guī)范了各雷門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體

員工人事檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

4、為了公司更好的完成業(yè)績目標(biāo)，提升員工素養(yǎng)。配合總經(jīng)

理制訂績效管理體系。

5、與各部門員工及時(shí)溝通，確定員工勞動(dòng)合同簽定及社保、

公積金辦理事宜。

6、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，今年完成員工新進(jìn)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能培

訓(xùn)4次。

二、行政工作方面

1、行政部在公司成立之際打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,

開通所有辦公區(qū)域的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，保證

了公司在短時(shí)間內(nèi)工作正常運(yùn)作。

2、證照辦理工作：證照的辦理如期完成，保證了公司工作的

正常開展;并與各部門溝通協(xié)調(diào)，有效的開展行政保障工作。

3、完善公司會(huì)務(wù)工作，現(xiàn)召開的會(huì)議有：公司董事決議商討

會(huì)、周一公司行政例會(huì);總經(jīng)理辦公室會(huì)議。

4、和區(qū)內(nèi)外相關(guān)職能機(jī)關(guān)部門、兄弟單位做好溝通工作，以

便公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)保持通暢。

5、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格控制公司辦公用品及低值易耗品的使用情況，合

理地采購辦公用品，并做好物品保管和部門領(lǐng)用登記。

6、每月做辦公用品、低值易耗品購買預(yù)算表，嚴(yán)格控制各項(xiàng)

辦公費(fèi)用開支，各部門申請(qǐng)領(lǐng)用的辦公用品均記錄在案，以月總

結(jié)和年總結(jié)的形式做統(tǒng)計(jì)。以節(jié)約降低成本為第一原則。

7、做好公司各部門后勤管理保障工作：負(fù)責(zé)公司安全防范工

作、車輛使用、食堂膳食安排等，及時(shí)解決各部門在工作中所需

的溝通協(xié)調(diào)問題。

8、在年初，本部門聯(lián)合其他三個(gè)子公司一起成功組織了運(yùn)動(dòng)

會(huì)，此次活動(dòng)不僅加強(qiáng)了全體員工健身意識(shí)，同時(shí)也促進(jìn)了與三

個(gè)子公司的良好互動(dòng)關(guān)系。

9、國慶期間，組織舉辦了公司歡慶國慶活動(dòng)，通過活動(dòng)各部

門同仁在用餐和游戲中更加強(qiáng)了溝通和交流

三、公司辦公管理運(yùn)作方面

1、成功創(chuàng)建了公司網(wǎng)站及0A內(nèi)部辦公系統(tǒng)，為真正實(shí)現(xiàn)辦

公自動(dòng)化做好準(zhǔn)備。

2、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有

章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺(tái)了公司《行

政管理制度》，內(nèi)含《員工行為規(guī)范》、《辦公物資管理細(xì)則》、《文

件收發(fā)管理細(xì)則》、《合同管理細(xì)則》、《印章管理細(xì)則》、《檔案管

理細(xì)則》、《保密管理制度》、《車輛管理制度》；制定了《人事管理

制度》，內(nèi)含《招聘及錄用管理細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理細(xì)則》、《考

勤及假期管理制度》、《員工福利制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，通過落

實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司正常辦公秩序，規(guī)范了工作流程。

3、逐步完善公司行政管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各部門員工的監(jiān)督管

理力度。

4、理清各部門工作職責(zé)，保證各員工定崗定責(zé)。

四、工作中不足之處，待完善事宜

1、作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各部門的行政管理、溝通

協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查

力度還不夠。

2、對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理尚需努力。

3、加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)，營造和諧工作氛圍。

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人

事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、行政部工作人員作為公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的重要部門，應(yīng)學(xué)

習(xí)現(xiàn)代化商務(wù)辦公流程，部門內(nèi)部還需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

公司成立一周年，發(fā)展中遇到很多的困難，但在這樣一個(gè)困

難的階段，行政部工作同樣取得了可喜的成績，這充分體現(xiàn)了團(tuán)

隊(duì)精神。革命尚未成功，同志尚需努力。我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為

使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階做出重大貢獻(xiàn)。

行政部門年終總結(jié)篇11

20_年，院行政科在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的

支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“—大”、“科

學(xué)發(fā)展觀“，扎實(shí)做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工

作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力，順利完成了年度工作任務(wù)，

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)院日常工作

1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會(huì)、院

周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并

進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)等工作，確保及時(shí)上報(bào)。

做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，

科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文

件轉(zhuǎn)接有登記。

3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件

材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)

格管理，正確使用。

4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類

會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來院視察參觀，做到服務(wù)熱情周

到，盡努力讓，客人”有“賓至如歸”的感覺。

5、認(rèn)真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序，對(duì)考勤紀(jì)律所

給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組

織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記

錄、登記事項(xiàng)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實(shí)，安排

職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。

6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車輛°加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)的管理，嚴(yán)格車輛管理

制度，合理調(diào)派用車。

一年來，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做

的工作，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求，還有一定差距，在工作的高標(biāo)

準(zhǔn)、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，

開拓進(jìn)取，爭取新的進(jìn)步。

二、醫(yī)院基本建設(shè)工作

本年度，醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，基本建設(shè)取得了顯著

成效，完成了—區(qū)醫(yī)院平米干部病房的改擴(kuò)建工程。新建成一套間

張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有

沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品，為我離休干部、保健對(duì)

象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請(qǐng)安醫(yī)、省醫(yī)的專

家來院會(huì)診、查房、手術(shù)，為在本院干部病房住院的患者提供技

術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會(huì)在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)

揮很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，本年度招標(biāo)采購了_500皿高頻

攝片機(jī)。德國系統(tǒng)，使我院的放射科裝備水平上了一個(gè)大臺(tái)階，

在全國高處于先進(jìn)水平。實(shí)現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換，大

大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、20_的工作的思路

1、在院長辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之

重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確、

責(zé)任到人、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性，步調(diào)一致、上下齊心、通

力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作。

2、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求

辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的

戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的

基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度，

從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。

3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思

考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作

的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯

報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我

們的工作能夠更加完善。

行政部門年終總結(jié)篇12

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)3個(gè)月了，在這三個(gè)月的試用

期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯?/p>

前臺(tái)工作。試.用期間的三個(gè)月不僅僅學(xué)到了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,

企業(yè)文化。而且對(duì)前臺(tái)這個(gè)工作有了更深刻的理解

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話，就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。

這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對(duì)公司的第一

形象。所以，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，

不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)

中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性

的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中

可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己慢慢轉(zhuǎn)

變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力得到提高。憂的是自

己還有許多方面有待于提高。

記得初到公司時(shí)，我對(duì)公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡

單介紹，除此之外，便一無所知了。但是，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支

持和幫助下，我不僅加深了對(duì)公司的？解，而且很快就掌握和熟

悉本崗位工作的要求及技巧，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁

等頁面的制作，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個(gè)瀏覽

器中的兼容性。同時(shí)，減少頁面中冗余的代碼，保證頁面的加載

速度。此外，注意用戶體驗(yàn)問題，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)

現(xiàn)問題、解決問題，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。

自從擔(dān)任網(wǎng)頁制作以來，雖然在工作中取得了較好的成績，

但也還存在一些不足之處。例如：工作中沒有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意

圖，有時(shí)會(huì)忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和

細(xì)節(jié)決定的。這些不.足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

在今后的工作中，我將努力提高技術(shù)水平，克服不足，朝著

以下兩個(gè)方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多

問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服

急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。

短短三個(gè)月的時(shí)間，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識(shí)，能夠得心應(yīng)

手開展工作；在一個(gè)和諧的環(huán)境下，開心的工作；可以說都是受益

于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。

總的來說，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多，能力還有欠缺。雖然能

勝任本職工作，但是社會(huì)在不斷的進(jìn)步，技術(shù)在不斷的更新，我

還需要更多的磨礪。為此，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開

拓創(chuàng)新精神，刻苦鉆研新的技術(shù)。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼

搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好

本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

行政部門年終總結(jié)篇13

一、上半年的工作成果

1、轉(zhuǎn)接電話：

①準(zhǔn)確率達(dá)到99%；

②能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率c

2、座機(jī)管理：

①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上，確認(rèn)座機(jī)電話內(nèi)外線數(shù)量，

從而達(dá)到方便使用及管理。

②53部外線、32部內(nèi)線，其中有20部內(nèi)線無人使用。建議

改為停機(jī)保號(hào)處理，每月5元，使用時(shí)可隨時(shí)開通。這樣每月每

部電話可節(jié)約15元,20部每月節(jié)約300元，一年公節(jié)約3600元。

③另外，每月的座機(jī)話費(fèi)單共85張，所以要另外收取85元

手續(xù)費(fèi)，建議：將85張?jiān)捹M(fèi)單改為一張?jiān)拞物@示，信息內(nèi)容不變，

不影響報(bào)帳。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約

4620元。

3、手機(jī)預(yù)存話費(fèi)問題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財(cái)務(wù)人員的積極配合下，

經(jīng)過仔細(xì)查閱13金報(bào)帳情況，已經(jīng)成功追回手機(jī)預(yù)存款差額20_。

23元，并且及時(shí)補(bǔ)給相關(guān)人員。至此，手機(jī)預(yù)存話費(fèi)減少問題解

決。

在此事中認(rèn)識(shí)到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但

如果徹底投入去做也是可以完成的。只要?jiǎng)邮秩プ?，一切皆有?/p>

能！

4、名片制作:

①名片制作問題已經(jīng)解決?，F(xiàn)階段金蘭名片公司合作，名片

質(zhì)量較好、價(jià)格合理、送貨準(zhǔn)時(shí)，信譽(yù)度達(dá)到95%以上；

②同時(shí)還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時(shí)需

要。（三家公司分別為：—兩家、——家）

5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時(shí)更改，影響公司客

戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時(shí)更

新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達(dá)到95%以上，而且在以后工

作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時(shí)得到正確信息。

6、加密卡采購：同加密卡供應(yīng)商深圳海之博北京深思洛克合

作愉快。雖然合作期間有時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時(shí)，拖延時(shí)間問

題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決。并且已經(jīng)通過合同的到貨時(shí)間要

求供準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨。

在此事中認(rèn)識(shí)到：

A、該講原則時(shí)不能手軟，否則任由對(duì)方擺步;

B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以達(dá)到事半功倍的

效果。

二、存在問題：

1、工牌問題：由于不能及時(shí)準(zhǔn)確管理，導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重。

丟失原因：

A、沒有及時(shí)記錄領(lǐng)用工牌人員名單；

B、沒有定期對(duì)工牌進(jìn)行整理；

C、對(duì)北京出差回來后工牌數(shù)量減少?zèng)]有及時(shí)解決C

建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄（此建議不是推脫責(zé)

任，確實(shí)沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時(shí)可能不在崗

位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司

的保護(hù)者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性。前提是出現(xiàn)

任何差錯(cuò)由我來承擔(dān)。

2、做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。

例如：

①在做加密卡請(qǐng)款訂貨單請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)經(jīng)常忘記附加各大區(qū)

領(lǐng)用加密卡的情況說明；

②周五停電全體員工放假一天，我應(yīng)該留下值班，但因?yàn)闆]

有考慮到這個(gè)，就同其他人座班車走后來想到應(yīng)該留下值班

的，又自己搭車回公司。

三、對(duì)自己的建議：

1、作為行政部員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)

該注意人際關(guān)系的把握；

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講

話委婉；

3、做事要考慮周全、細(xì)心；

4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋。以

上這些正是我在工作中缺少的C

四、對(duì)部門的建議：

部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通，發(fā)表對(duì)工作的想法。本部

門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度。

行政部門年終總結(jié)篇14

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始

終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，

任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良

傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，

嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們

的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為

此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各

種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公

司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公

司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在

緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情

高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用

人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及

工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效

的部門新形象c我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)

行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的

工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況

下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺

悟進(jìn)一步提高

一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方

法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明

辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確

的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，

在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由

主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)

黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必

然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨

的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工

作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工

作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作

一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

（1）是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代

表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想

的自覺性和堅(jiān)定性；認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的—穴報(bào)告及一屆三中、四中全

會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的—大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主

義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

（2）是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處

理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，

并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不

足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作

能力。

（3）是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑

余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、

《森林防火條例》、《中華人民共和國二地管理法》、《廣西壯族自

治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增

強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公

司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目

標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的二作崗位上，努力做好本職

工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：

（1）認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方

面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，

及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工

作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，

按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

（3）在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接

待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

同時(shí)，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決入了的問題認(rèn)真解釋，耐心

做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和智助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿

的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新

的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，

現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，

自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工

作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的

貢獻(xiàn)！

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總

是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案；然

后征求各方面的意見，集思廣益，把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，

把個(gè)人的智慧與集