行政文員年終總結(jié)10篇

行政文員年終總結(jié)1

回顧20-年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的

關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本

年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)

將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一、盡職盡責，做好了行政管理工作

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各

部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作.對公司所

發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達.及時的整理外來文

件，做好文件登記、標注文號.

二、認真細致，確保了檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的

工作，集團專門組織各公司檔案負責人對-等公司的檔案管

理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓.在辦公室主任

的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂

和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化.及時對各部門

上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺

帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔

案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和

損壞.

三、保障有力，做好了物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我

嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫.及時購買大

家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑

選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務(wù)

盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚,

件件細致.

四、及時完成證照年檢，保障了各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對-和-的組織機構(gòu)代碼

證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢.今年7月份主要是對-的房地產(chǎn)開

發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由

于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我

們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事

的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請.

五、其他工作完成情況

1、做好了各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項

活動和培訓I,協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會

準備工作.

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話

和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來

咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及

時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象.

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學習、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌

握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學習意識，

根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己.

20-年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不

逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力.用更積極的

態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管

理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和-房地

產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加

強團隊建設(shè).胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生

活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇.

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確

指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn).在此，再

次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心

幫助.

行政文員年終總結(jié)2

20-年，我有幸進入公司獨立優(yōu)化部門負責人事行政工作，

在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持.

我將更加認真的對待20-年的工作，目前所負責工作范恒涉

及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)如

下：

人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員

工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份

就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、

從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實際需要，有針對性，合

理地招聘員工，配備到各崗位，人事行政人員年終工作總

結(jié).較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工

作；規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊；確定員工勞

動合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜.對辦公室日常紀

律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作；

對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住

宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事

矛盾.

對優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計

表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的

對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問

題的所在處.

做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計以極新聞源的就

診對比，從中檢查看那個平臺就診人數(shù)比較多，積極告訴

他們作出改整.

對于20-年需加強的方面：負責部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)

方面還有所的欠缺，對部門工作情況，人員紀律的檢查力

度待提高；積極對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；建議，

員工培訓機制的待完善和加強;應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐

步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡；我將在20-年繼續(xù)完善

公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制

度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機制等制度;加

強培訓力度，完善培訓機制，強化管理制度的培訓，便于

在實際工作的正常操作，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，

使培訓工作能起到切實的效果；協(xié)助各部門工作，加強與員

工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強勞動人事

管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待

加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)

性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡；組織員工活動，加強企業(yè)

文化建設(shè)工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感.

20-年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加

強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努

力使工作水平上升到一個新的臺階.

行政文員年終總結(jié)3

-年，集團領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針，物業(yè)公司也隨之

改變了管理模式和管理理念，短時間內(nèi)，新舊工作理念的

撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動，大多數(shù)員工面臨著新的

考驗.

在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，行政人事部在這期間，大膽嘗試，

果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,

與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達到了預(yù)期效果，行政

人事部的工作也在這不斷改造和學習的過程中，得到升華，

于年底，步入正軌.

為總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，促進部門各項工作再上新臺階，

現(xiàn)將-年度工作總結(jié)和-年度展望匯報如下：

一、-年工作總結(jié)

（一）以人為本，優(yōu)化創(chuàng)新，尋求人力資源管理新突破

1、人力資源戰(zhàn)略管理

行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想，在一

年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系，初步完成公

司人力資源6各模塊3個模塊的建立，即招聘與配置、勞

動關(guān)系管理、薪酬與福利，從真正意義上把公司從以前的

人事管理提升到目前的人力資源管理.行政人事部的角色

也從以前單一的行政人事管理、控制，演變到目前的服務(wù)

和協(xié)助各部門管理的角色.

2、員工手冊修訂

-年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、

人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，

兩次修訂員工手冊，使員工進一步明確工作中的獎罰準則

和行為規(guī)范.

3、組織優(yōu)化

-年下半年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，積極參與各

部門的組織規(guī)劃，大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要

性.在個別人員的調(diào)整上，敢于站在科學管理的角度上，

提出優(yōu)化意見，使人員達到人盡其用、配置合理，減少人

力成本和內(nèi)耗.

4、員工招聘和入職管理

A、招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時做

好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā).

(A1)年離職率二年離職員工總數(shù)?(本年初員工總數(shù)+年入職

員工總數(shù))X100%

42%=514-(48+75)X100%

(A2)年到崗率二年在崗人數(shù)(本年到崗人數(shù))?年入職職工總

數(shù)X100%

53%=404-75X100%

-年，公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段，人員

流動較大，本年度離職率高達42%,為招聘工作帶來了難

度，行政人事部面對這種情況，采用多元化招聘手段，建

立合理的招聘渠道，目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系，免費

注冊3家招聘網(wǎng)站，與3所院校建立了招聘關(guān)系，同時建

立招聘與配置管理流程，嚴把面試關(guān)，為本公司員工整體

素質(zhì)的提高和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ).

在此基礎(chǔ)上，行政人事部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，

在達成招聘目標過程中，對各部門的人力需求進行必要的

分析與控制.使人事招聘與配置工作做到三點：“滿足需

求、保證儲備、謹慎招聘”.

5、員工入職與轉(zhuǎn)正

-年，行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進行了修

訂，增加了對新進員工到崗前的監(jiān)控力度.同時，限定勞

動合同的簽訂時間，減少勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工

的合法性.及時對試用期內(nèi)員工進行跟蹤，與用人單位密

切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少人員成本浪

費.

6、薪酬和福利管理

(1)-年8月，行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細的

薪酬調(diào)查，對各個崗位進行分析評定，重新進行了薪酬設(shè)

計，并根據(jù)當時現(xiàn)狀，制定加班管理制度和調(diào)整缺勤扣薪

方式，重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方

式進行了統(tǒng)一.

之后，擬定薪酬調(diào)整計劃和薪酬調(diào)查報告，經(jīng)董事長審核

批準，對各崗位的薪酬進行了調(diào)整，為企業(yè)的人員穩(wěn)定和

有效激發(fā)員工積極性，降低員工的抱怨，降低了公司法律

方面的風險，起到了重要作用.

⑵公司遵守國家規(guī)定，使員工社保福利得到了保障.-年,

行政人事部對新進員工現(xiàn)行參保流程進行了梳理，既延長

了公司對新進員工參保前的考察期，而且在合法的框架下

節(jié)省了社保開支.

(二)規(guī)范管理，優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系

1、制度管理

行政人事部根據(jù)艱據(jù)原有的行政制度，完善了員工手冊、

工裝管理制度工作鞋管理制度工作牌管理制度衛(wèi)生管理制

度等制度，同時對制度實行情況進行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行

為，嚴格執(zhí)行處罰規(guī)定，使散漫的行為得到了規(guī)范.

2、加強考勤管理，規(guī)范員工行為

行政人事部在完善考勤管理制度的同時，明確了考勤相關(guān)

詞語的定義，如：遲到的時間，曠工，加班等，同時加強

了日常的監(jiān)督與考核.糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行

為，對違紀者進行了批評、教育，使考勤真正做到“公

平、公開、公正”.另外，對因公外出和請假手續(xù)也進一

步規(guī)范和細化，使工作秩序得到了良好的保持.

3、檔案管理

檔案管理：完善行政人事部檔案管理工作，建立書面和電

子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完

整性和查閱便捷.

4、加強資產(chǎn)管理

公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，自-年

5月，行政人事部對公司資產(chǎn)進行了重新盤點，再次確認工

作臺帳，按照誰使用誰負責的原則，定期檢查核實，使公

司賬目清晰，管理有序.

二、一年度工作展望

根據(jù)-年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和

今后趨勢，行政人事部從這幾個方面開展-年工作.

（一）搭建架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和

區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責，爭取

做到組織架構(gòu)的科學適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常

運行.

2、進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定

薪資、績效考核提供科學依據(jù).通過職位分析了解公司各

部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的

工作分配，工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于

公司了解各部門、各職位全面的工作要素.

通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等

方面進行綜合考量，為制定科學合理的薪酬制度、實施績

效考核提供良好的基礎(chǔ).

（二）豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)發(fā)展

1、完成日常人力資源招聘與配置

行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主

要做好技術(shù)人員的貯備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學

歷水平，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備.同時，

進一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔，培育企業(yè)所需人才.

（三）努力搭建合理薪酬體系

1、改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪

酬制度.

行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平，對外具有競爭力”的原

則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，完善薪酬設(shè)計和薪酬管

理、薪酬控制的工作，同時，對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)

薪資水平進行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù).

2、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)

劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力.

薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn)，在各種因素影響下,

薪酬是動態(tài)中不斷變化的，而員工的福利則是企業(yè)對雇員

的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件.

-年，計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決員

工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題,

形成公平向上的企業(yè)精神.

（1）企業(yè)設(shè)立福利項目：節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員

工結(jié)婚禮金.

（2）計劃制定激勵政策：年度“先進工作者”等榮譽稱號評

選.

（四）大膽嘗試，合理優(yōu)化，助推企業(yè)績效管理

1、計劃對公司人員實行績效考核

績效考核的啟動將是-年行政人事部的重要計劃之一，其目

的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應(yīng)有效果，

實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作

積極性）.

因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用，所以此項工

作需根據(jù)公司-年度的發(fā)展情況而定.

（五）搭建內(nèi)訓機制，完善培訓體系

1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人

才開發(fā)力度.

通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和

工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司

整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力.對員工的培

訓與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報頗豐的長期投資.

⑴行政人事部將在一年初對公司所有部門進行培訓需求調(diào)

查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定-年度培訓計劃.

⑵開展多樣化培訓：主要分為內(nèi)部培訓和外部培訓和自學

外部培訓主要是挑選員工到專業(yè)培訓機構(gòu)接受培訓.內(nèi)部

培訓主要是由內(nèi)部講師（部門負責人及公司領(lǐng)導(dǎo)）對員工工

作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進行培訓.自學主要是

夠買書籍等資料組織進行培訓I,通過員工自我消化（讀書、

工作總結(jié)等方式）達到預(yù)期培訓效果.

（3）計劃培訓內(nèi)容根據(jù)培訓需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展

要求而定.

（六）規(guī)范管理，加強行政服務(wù)

1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程

序辦理，確保文稿質(zhì)量.公司行文規(guī)范不僅是公司行政人

員的工作能力表現(xiàn)，同時也是公司對外形象的窗口.公司

各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度

來對待，-年，將進一步規(guī)范行文格式，如字號，排版等，

保持公司格式運用的統(tǒng)一性.

2、加強后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境、

（七）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)

1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作

創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，做好企業(yè)精髓的文字提煉工作，并進行宣

傳培訓，如張貼文字標語，組織員工進行拓展訓練等，從

多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解.

2、關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，

生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，

及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，

使員工保持良好的工作狀態(tài).

行政文員年終總結(jié)4

20-年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助

下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完

成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但

也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用

所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷.現(xiàn)將這一年的學

習、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)

形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何維

漏.

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜.

⑴每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證

部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展.

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不

能疏忽大意，更不能馬虎潦草.

⑶在行政部經(jīng)理-的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄.我將當天

的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺

漏現(xiàn)象.

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好

的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)

范化.同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧

之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部

門日常內(nèi)務(wù)工作.

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和

氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇

到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知

給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決.

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，

做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記.

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文

檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，

對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達.

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分

類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝

訂成冊保存等.

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行

經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試.

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂

國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行.

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機

票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)

費用.

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定

期上-網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快

件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo).

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組

織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動.

三、20-年度所學知識

1、行政部門經(jīng)理-的指導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范

的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等.

2、單證部門經(jīng)理-x的指導(dǎo)：學習基本的外貿(mào)知識、國際快

遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知

識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修.

3、船務(wù)部門經(jīng)理-的指導(dǎo)：英文軟件及學習方法的提供，

還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等.

4、設(shè)計部門經(jīng)理-的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存

檔文件的簡單封面設(shè)計.

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理-的指導(dǎo)：學習在工作中有條理處理事情

的方法.

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī).

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員-和-的指導(dǎo)：對外郵件-的整理及歸檔方法,

加強英文閱讀能力.

8、總經(jīng)理-的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一

件事.

9、董事-先生的指導(dǎo)：認為是對的#39；事情，就放膽努力

去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過.

四、20-年度需要努力的方向及感想

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的

一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高

工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程

中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政

工作做得更好.

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次

幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求

自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司

出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可

以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜

負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人！

20-年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也

希望能和公司一起成長，共同進步！

行政文員年終總結(jié)5

回顧20-年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司

各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下.我順利的

完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在

各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學習，

不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的

缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：

一、工作方面

（一）耐心細致地做好日常工作

1、負責來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相

關(guān)人員，不遺漏、延誤;2、做好每天快遞的簽收，發(fā)

放;3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)

算.

（二）完善公司各種行政規(guī)章制度

協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使

公司趨于規(guī)范化的管理.依照公司要求，建立健全完善其

他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不

紊的進行.

（三）積極主動的搞好文案工作

1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成

各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作.

2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有

序.對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳

下達.

（四）其他各類行政工作

人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么

都要管.如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的

保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、

辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計……

每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何

化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最

高的效率.正是在以后的工作中需要不斷學習的.

二、不足之處

在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中

遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己.

我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些

相關(guān)工作.當然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

（一）做事不夠細心.

總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的

細心.任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心

大意.也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響.

（二）缺乏創(chuàng)新精神.

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被

動消極地適應(yīng)工作需要.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,

但幾乎都只是為了完成工作而工作.對于問題的解決只是

浮于表面，而沒有深入的了解.

（三）工作不很扎實.

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度.不能專注于

工作學習，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，

我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去.

三、改善之處

作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖

然瑣碎但也有它的重要性.正所謂“天下難事始于易，天

下大事始于細”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件

瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展.在以后的工作中

我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公

司服務(wù)，使工作和學習融為一體，積極爭取每一次學習機

會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不

斷進取.希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成

績.

（一）不斷提高自己

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，

努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新

事物新知識;樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的

熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累

必要的基礎(chǔ)知識和基本技能.雖然辦公室的工作瑣碎、繁

雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，

以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù).

（二）端正工作態(tài)度

要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級

交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、

組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善

自己，以便更好地完成自己的本職工作.

四、20-年工作計劃

（一）積極做好日常行政工作

1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)

等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作.

2、做好了各類郵件的收發(fā)工作.

3、做好辦公用品的管理工作.做好辦公用品領(lǐng)用品登記，

按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公

用品，滿足大家工作的需要.

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心

準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格

按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事.

（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

1、繼續(xù)加強學習公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技

能.多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習工作經(jīng)驗好

的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作.

2、加強和同事們的溝通協(xié)作.

五、總結(jié)

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和

大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工

作的熱情幫助和悉心關(guān)照.雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足

和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多

份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天

會更好.

行政文員年終總結(jié)6

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一

批員工，以配備各崗位.規(guī)范了各部門的人員檔案并建立

了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補

齊.同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作.

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地

面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改

進.

2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次

is。在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的

不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管

理體系的培訓于學習.

3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品.

三、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制

度.完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋.

在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機制.有一句話說得好：員工不會做

你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情.基于這個原

因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度.

3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團

隊.作為一個管理者，對下屬充分做到察人之長、用人之

長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極

性.提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的

公司新形象.

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全

事故發(fā)生.

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部

門工作職責，并要求各人主動承擔責任.

四、工作中的收獲

懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了上傳下

達.與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成

工作，工作適應(yīng)力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗.

五、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助

下，行政部取得了一定的成績.盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?/p>

但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都

希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件

事情都做到盡善盡美.

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題

掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助

手作用發(fā)揮不夠.

3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因

而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象.

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠.這些都需要我在今

后的工作中切實加以解決.工作細心度仍有所欠缺；工作效

率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，

工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以

前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工

作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政文員年終總結(jié)7

今年2月，我通過人才招聘，在-公司得到了自己的第一份

工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上

了公司行政人事部的工作崗位.作為一名尚未走出大學校

門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講，

一切都是陌生而新鮮的.工作中，我一直虛心求教，恪盡

職守，努力做好本職工作.

在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了

一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，

都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是

對自己的一種鞭策.現(xiàn)將20-年個人工作總結(jié)如下：

一、人事管理方面

1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，-結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)

展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司

的考勤統(tǒng)計工作.在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的

政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)

計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工板卡進行充值，為大家做好后

勤保障工作.

2、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料

對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把

人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作

來對待.我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審?/p>

全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新

的信息復(fù)印并分發(fā)給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用.

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公

積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金

以及人事局人才揩案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以

說完全不熟悉.面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增

減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手不

能勝任這項工作.

社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)

系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣

以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否.公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉

足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗.

為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多

位負責人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助.

此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的或通過現(xiàn)場請教

政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作.

如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金

和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作.這是與每位同事

地積極配合和熱心幫助分不開的.

4、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、

合理地進行了員工招聘工作.回想起半年前的求職經(jīng)歷，

我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需

要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司

引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān).

我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每

一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司

領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ).

二、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企上

有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項工作.然

而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度

和工作方式實在不敢恭維.

這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不

少困難.好在-公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責行政同仁的

鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事

效率也越來越高.現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全

部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與

工商有關(guān)的行政事宜.

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開

始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理

簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教

與自己的勤奮努力.

在她們的提點下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、

美國等國簽證近十份.填表、翻譯原始文件、準備照片及

費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽

證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各

自不同的申請表格和申請程序；相同的是，完成這項工作需

要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力.

在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關(guān)的知識,

認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與

必要性.因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看

似簡單的行政事務(wù)工作.

3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價

格趨勢分析.

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而

劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)

展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)

于公司發(fā)展的.

也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能

力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的

小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和-公司做得

那樣完善和權(quán)威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時,

它卻是及時而必需的一一這就是積累的價值，也許每天只

堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候.

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租

花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛

文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機

票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)

助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進

行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的

考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的

成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事上

務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用.

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個

管理者，更是一個執(zhí)行者.正所謂“天下難事始于易，天

下大事始于細”、要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事

以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),

踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷

提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提

高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新

知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力

所能及的工作.

以上是我的個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好

20-年工作計劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工

作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事

在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照.

行政文員年終總結(jié)8

20-年x月加入貴公司，任行政文員工作，之前有過一點相

關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，

一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完

善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公

司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集

體.

一年的時間很快過去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同

事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有

了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、

雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知

識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真

的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責.

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是-月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是

做好行政工作.我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著

大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可

少的.為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事

學習、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明

確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作

中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本

職工作.概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)

調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是

根本.總而言之，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù).

在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，

開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司的兩次變更手續(xù).

(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的

更新.

⑶各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作.

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行.

⑸做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按

需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用

品，滿足員工工作的需要.

⑹辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作.

(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作.

⑻為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時

將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師.

⑼及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師.除了做好本職工

作，我還積極配合其他同事做好工作.

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面.熱愛自己的本職工作，正確

認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動

紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅

守崗位，保證工作能按時完成.

4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻.在開展工作之前做好個

人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)

期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同

時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的

努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，

為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻.

總結(jié)一年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有

其他工作也存在很多的不足.這都有待于在今后的工作中

加以改進.在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章

制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，

希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻.

行政文員年終總結(jié)9

這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著.回

顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的

積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按

照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的

工作職能，完成了自己的本職工作.雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)

果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪.

一、20-年的工作回顧.

1、辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域.作為行政

部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承

上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動

各項工作朝既定目標前進的中心.

細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管

理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等.面對繁雜瑣碎的大

量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作

節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準

確、適度，避免疏漏和差錯.

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工

作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法.通過近一年

的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有

了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

⑴行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理.行政事務(wù)性

工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的

分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管.

⑵切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作.按照預(yù)算

審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利

等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修

保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦

公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商.

⑶愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置.以“謙虛”

，，謹慎，，“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自

己的崗位職責.

⑷做好協(xié)調(diào)工作.

行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門

關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用.

過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,

在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配

合.

⑸認真做好公司的文字工作.

草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記

錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)決

議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工

作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司

的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理

工作.

(6)制度建設(shè).

配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和

完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，

以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的

需要.

⑺落實公司人事、勞資管理工作.

組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，

根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽

訂、解除及勞動合同檔案管理等工作.依法到勞動管理部

門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）

的各項手續(xù).體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂.

⑻做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)

工作.落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會

后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作.

2、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全

客戶檔案，并強化管理.

3、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的助理，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是

否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、

協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著

決定性因素.

隨著時代的發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的

擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及總

要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，

也正在持續(xù)學習.向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管

學習，向周圍的同事學習.

總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步.經(jīng)過不斷的

學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類

問題.在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等

方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正

常運行.能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹

到實際工作中去.積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作

的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提

高工作效率和工作質(zhì)量.

二、工作中存在的問題.

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高

效率、學習提升效能、比較縮小差距.回顧行政部過去的

工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，

但同樣存在一些問題和不足.主要表現(xiàn)在：

⑴公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同

事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，

許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，

工作效率有待進一步提高.

⑵有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，

不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作

中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡.

(3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離.對部

門人員的管理不夠細致具體.以后在努力提高自身管理水

平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強.

三、20-年的工作計劃.

充滿希望的20-年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn).在新的一年

里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟

跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

⑴加強學習，拓寬知識面.努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法律

法規(guī)常識.加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同

行業(yè)的了解、學習.要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到

心中有數(shù).為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考.

⑵本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報.及時

了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工

作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在

此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手.

行政文員年終總結(jié)10

忙碌而充實20-年已經(jīng)過去，我來到公司也有一年的時間

了，20-年11月我正式加入了公司，從事行政人事管理工

作.

一年來我圍繞管理、服務(wù)、學習等工作重點，注重發(fā)揮行

政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用，為公司

圓滿完成年度各項經(jīng)營目標任務(wù)作出了積極貢獻.現(xiàn)將本

年度工作情況匯報如下：

一、本年度重點工作完成情況及取得的業(yè)績

1、公司各類證照的辦理、年檢，與外部機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)與溝通

20-年我與相關(guān)部門合作，順利完成了公司經(jīng)營地址變更后

相關(guān)證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織

接受并通過了政府藥監(jiān)、社保、消防等部門的檢查，更正

了企業(yè)工商電子信息資料，與區(qū)工商局、社保局、勞動監(jiān)

察隊等部門保持了良好的關(guān)系.

2、行政費用的預(yù)算與控制

按照公司財務(wù)標準化制度規(guī)定，為合理控制企業(yè)行政費用

支出，行政部每月底制定了下月的費用預(yù)算計劃，盡量將

費用支出控制在計劃內(nèi).我對公司辦公場地租賃費、水電

費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進、員工及公司通訊費

等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數(shù)據(jù)進行匯總

分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預(yù)算

與控制.

3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理

作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦