阿里云合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”）

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：阿里云計算有限公司（以下簡稱“乙方”）

乙方地址：中國杭州市濱江區(qū)XX路XX號阿里云大廈XX層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式：0571-XXXXXXX

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方于XXXX年XX月XX日在中國北京市簽訂。甲方作為一家專注于云計算技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的高新技術(shù)企業(yè)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，為提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施、保障數(shù)據(jù)安全等方面，對云計算服務(wù)提出了高度需求。乙方作為中國領(lǐng)先的云計算服務(wù)提供商，憑借其在云計算領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)、豐富的行業(yè)經(jīng)驗及全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠為甲方提供穩(wěn)定、高效、安全的云計算解決方案?；陔p方的共同目標(biāo)與優(yōu)勢互補(bǔ)，甲方擬采購乙方的云計算服務(wù)，乙方同意按照本協(xié)議約定的條款與條件向甲方提供服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，將有助于甲方實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與拓展，同時鞏固乙方在云計算市場的領(lǐng)先地位，雙方通過緊密合作，共同推動云計算技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展。協(xié)議的條款與條件，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、價格、履行期限、違約責(zé)任等，均在本協(xié)議中詳細(xì)約定，旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方與乙方在云計算服務(wù)領(lǐng)域的合作框架與具體內(nèi)容。甲方旨在通過采購乙方的云計算服務(wù)，構(gòu)建穩(wěn)定、可擴(kuò)展、安全的IT基礎(chǔ)設(shè)施，以支持其業(yè)務(wù)運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。乙方則致力于根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于計算資源、存儲服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全服務(wù)及運(yùn)維支持等全方位的云計算解決方案。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括服務(wù)類型、服務(wù)等級、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、履行期限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、不可抗力及爭議解決等條款，旨在為雙方的合作提供清晰的法律依據(jù)和操作指引，確保合作順利進(jìn)行并實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：

1.云計算服務(wù)：指乙方通過云計算平臺向甲方提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、安全及運(yùn)維等綜合性服務(wù)。

2.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：指乙方承諾的服務(wù)可用性、性能及響應(yīng)時間等標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容以雙方另行簽訂的SLA文件為準(zhǔn)。

3.計費(fèi)周期：指甲方支付云計算服務(wù)費(fèi)用的時間單位，通常為月度或年度。

4.數(shù)據(jù)安全：指保護(hù)甲方存儲在乙方云計算平臺上的數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問、泄露或損壞的措施。

5.不可抗力：指雙方無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

6.保密信息：指雙方在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息或其他未公開信息。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方提供穩(wěn)定、高效的云計算服務(wù)，并享有服務(wù)等級協(xié)議（SLA）規(guī)定的權(quán)益。

（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并有權(quán)根據(jù)實際使用情況提出優(yōu)化建議。

（3）甲方應(yīng)按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，并承擔(dān)因逾期支付而產(chǎn)生的違約責(zé)任。

（4）甲方應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的身份信息及業(yè)務(wù)需求，確保乙方能夠按照其要求提供服務(wù)。

（5）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理其在乙方云計算平臺上的賬戶及權(quán)限，并采取必要措施保護(hù)其數(shù)據(jù)安全。

（6）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用乙方提供的云計算服務(wù)從事違法活動。

（7）甲方應(yīng)在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、安全事件等緊急情況時，及時通知乙方并配合處理。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時足額支付。

（2）乙方應(yīng)提供符合本協(xié)議約定的云計算服務(wù)，并確保服務(wù)可用性、性能及安全性達(dá)到合同要求。

（3）乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)文檔，并按照SLA規(guī)定及時響應(yīng)和解決甲方的問題。

（4）乙方應(yīng)采取行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密、備份、容災(zāi)等措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全與完整。

（5）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保其服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

（6）乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他用途。

（7）乙方應(yīng)在發(fā)生服務(wù)中斷、故障等異常情況時，及時通知甲方并采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù)。

（8）乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，包括服務(wù)使用情況、性能指標(biāo)、安全狀況等，并接受甲方的監(jiān)督。

（9）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、備份及恢復(fù)等工作，并提供必要的技術(shù)指導(dǎo)和支持。

（10）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，確保能夠及時響應(yīng)甲方的需求并提供高質(zhì)量的服務(wù)。

第四條價格與支付條件

雙方同意，甲方根據(jù)其使用乙方的云計算服務(wù)情況，按以下條件支付費(fèi)用：

1.價格標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)價格清單，包括各類計算資源、存儲服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全服務(wù)等的價格標(biāo)準(zhǔn)。價格清單應(yīng)明確各項服務(wù)的計費(fèi)方式（如按量付費(fèi)、包年包月等）及對應(yīng)的價格。甲方有權(quán)在服務(wù)合同簽訂前要求乙方提供詳細(xì)的價格說明，并可根據(jù)實際情況與乙方協(xié)商調(diào)整價格方案。

2.計費(fèi)周期：甲方應(yīng)按月度或年度周期支付服務(wù)費(fèi)用，具體計費(fèi)周期以雙方簽訂的服務(wù)合同為準(zhǔn)。乙方應(yīng)在每個計費(fèi)周期結(jié)束后XX日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的賬單，列明甲方使用各項服務(wù)的具體數(shù)量、單價及總金額。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他電子支付方式，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，及時開通或確認(rèn)相關(guān)服務(wù)。甲方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：阿里云計算有限公司

開戶銀行：中國工商銀行XX支行

銀行賬號：622202XXXXXXXXXXXX

4.付款時間：甲方應(yīng)在收到乙方提供的賬單后XX日內(nèi)，核對賬單無誤后完成支付。如甲方對賬單有異議，應(yīng)在收到賬單后XX日內(nèi)向乙方提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，視為對賬單內(nèi)容的認(rèn)可。

5.付款貨幣：本協(xié)議項下的所有服務(wù)費(fèi)用均以人民幣（CNY）支付。

6.稅費(fèi)承擔(dān)：除非雙方另有約定，甲方應(yīng)自行承擔(dān)因使用乙方服務(wù)而產(chǎn)生的所有稅費(fèi)（如增值稅等），乙方應(yīng)提供符合稅務(wù)要求的發(fā)票。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行簽訂續(xù)約協(xié)議。

2.服務(wù)開通時間：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)用后XX日內(nèi)，完成甲方所需云計算服務(wù)的開通工作，并確保服務(wù)達(dá)到本協(xié)議約定的性能標(biāo)準(zhǔn)。

3.服務(wù)終止：甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議，但需提前XX日書面通知乙方，并支付截至終止日期的全部服務(wù)費(fèi)用。乙方在收到甲方終止通知后，應(yīng)在XX日內(nèi)完成相關(guān)服務(wù)的停止及數(shù)據(jù)遷移工作（如涉及）。

4.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-賬單提供時間：每個計費(fèi)周期結(jié)束后XX日內(nèi)。

-付款截止時間：收到賬單后XX日內(nèi)。

-服務(wù)升級/變更申請時間：甲方應(yīng)在需要變更服務(wù)前XX日書面通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)完成變更。

-緊急故障響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后XX分鐘內(nèi)響應(yīng)，并力爭在XX小時內(nèi)解決。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止向甲方提供云計算服務(wù)，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

（2）若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密或技術(shù)信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商業(yè)秘密價值、費(fèi)用等，且甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（3）若甲方利用乙方服務(wù)從事違法活動，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方賠償全部損失，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)等級協(xié)議（SLA）標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照SLA規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于服務(wù)降級補(bǔ)償、賠償金等。具體違約金計算方式以SLA文件為準(zhǔn)。

（2）若乙方因系統(tǒng)故障、技術(shù)缺陷等原因?qū)е录追椒?wù)中斷，應(yīng)根據(jù)中斷時長及影響程度，向甲方支付賠償金。服務(wù)中斷每滿XX小時，乙方向甲方支付人民幣XX元；若中斷導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)嚴(yán)重受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償總額不超過甲方過去XX個月內(nèi)服務(wù)費(fèi)用的XX%。

（3）若乙方泄露甲方數(shù)據(jù)安全，應(yīng)賠償甲方全部直接經(jīng)濟(jì)損失，包括數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)損失等，且乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（4）乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后XX日內(nèi)未響應(yīng)或未解決問題的，甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

3.違約金上限：雙方同意，本協(xié)議項下的所有違約金累計不超過人民幣XX萬元。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實際損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。

4.違約處理：發(fā)生違約行為時，守約方有權(quán)要求違約方停止違約行為、采取補(bǔ)救措施、支付違約金或賠償損失。若違約行為嚴(yán)重影響協(xié)議履行，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)全部責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵以及其他類似不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府部門公告、新聞報道、第三方機(jī)構(gòu)證明等）。雙方應(yīng)積極采取措施減少不可抗力造成的損失。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的費(fèi)用按實際情況協(xié)商處理。

4.協(xié)議解除：若不可抗力持續(xù)超過XX日，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權(quán)單方面書面通知對方解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的費(fèi)用及數(shù)據(jù)遷移事宜。

5.不可抗力證明：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力證明材料，并在協(xié)議履行完畢后XX日內(nèi)書面告知對方，以便對方核實。如一方無法提供有效證明，對方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)按照本條約定解決。

2.協(xié)商程序：雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)爭議協(xié)商，通過書面或電子郵件方式提出爭議事項，并在收到對方通知后XX日內(nèi)予以答復(fù)。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地或雙方約定的地點進(jìn)行，協(xié)商期間不影響協(xié)議其他條款的履行。

3.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議并作為本協(xié)議附件，具有同等法律效力。

4.仲裁：雙方同意，若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭議，應(yīng)將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地，由雙方書面協(xié)商確定。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

5.訴訟：若雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。法院審理時，應(yīng)適用中華人民共和國法律，并遵循公平、合理的原則。訴訟期間，非爭議部分協(xié)議仍應(yīng)繼續(xù)履行。

6.爭議前置程序：在任何爭議解決方式啟動前，雙方應(yīng)首先盡力通過書面形式溝通，并將爭議事項書面提交至對方，給予對方XX日的合理答復(fù)期。若雙方均未在規(guī)定期限內(nèi)提出異議，視為爭議已自行解決。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過郵政方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后XX日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署書面文件，方能生效。任何口頭約定或非正式修改均無效。

3.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中華人民共和國法律的約束，并應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

5.分離性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.保密義務(wù)：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，直至信息披露前已進(jìn)入公共領(lǐng)域或獲得對方書面同意為止。

7.不可分割性：本協(xié)議各條款相互獨(dú)立，任何一方未履行某項義務(wù)不影響其主張其他權(quán)利或履行其他義務(wù)。

8.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方；未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方亦不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

9.利益分配：若一方因履行本協(xié)議需向第三方支付費(fèi)用，該方有權(quán)向另一方收回，但應(yīng)以實際支出為限，并應(yīng)提前通知對方并說明原因。

10.協(xié)議效力：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為XX年。協(xié)議期滿前XX日，如雙方均未書面提出異議，本協(xié)議自