PAGE2025年8月30日四川省事業(yè)單位選調(diào)面試真題及答案解析第一題：要堅(jiān)持:1.目標(biāo)導(dǎo)向；2.問題導(dǎo)向；3.責(zé)任導(dǎo)向；4.結(jié)果導(dǎo)向；5.____________請(qǐng)你在橫線上再填寫一個(gè)“導(dǎo)向”，并從上述五個(gè)“導(dǎo)向”中選擇兩個(gè)，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行闡述你的看法？[參考答案]各位考官，考生開始答題。我在橫線上補(bǔ)充的“導(dǎo)向”是“群眾導(dǎo)向”。群眾是工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，“群眾導(dǎo)向”能串聯(lián)目標(biāo)、問題、責(zé)任、結(jié)果導(dǎo)向，形成完整的工作閉環(huán)。下面我選擇“群眾導(dǎo)向”與“問題導(dǎo)向”，結(jié)合工作實(shí)際展開闡述：第一，以“群眾導(dǎo)向”錨定工作方向，避免“自說自話”。政府工作的核心是為民服務(wù)，脫離群眾的目標(biāo)只是“空中樓閣”。例如基層推進(jìn)“老舊小區(qū)改造”時(shí)，若僅按政策文件設(shè)定“加裝電梯、路面硬化”等目標(biāo)，忽視老年居民“無障礙通道”、年輕家庭“充電樁”等需求，改造后仍會(huì)引發(fā)不滿。而堅(jiān)持群眾導(dǎo)向的社區(qū)，會(huì)通過“院壩會(huì)、入戶調(diào)研”收集訴求，將群眾意見納入改造方案，最終實(shí)現(xiàn)“政策落地”與“群眾滿意”的雙贏。這說明，群眾導(dǎo)向是確保工作不偏離初心的“指南針”。第二，以“問題導(dǎo)向”破解工作堵點(diǎn)，避免“形式主義”。問題是工作的突破口，回避問題只會(huì)讓矛盾積累。比如鄉(xiāng)村振興中，部分地區(qū)推進(jìn)“特色產(chǎn)業(yè)”時(shí)，忽視“農(nóng)產(chǎn)品銷路窄、物流成本高”等實(shí)際問題，盲目擴(kuò)大種植規(guī)模，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷。而堅(jiān)持問題導(dǎo)向的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，會(huì)先梳理“銷售、物流、品牌”等痛點(diǎn)，針對(duì)性引入電商平臺(tái)、建設(shè)冷鏈倉庫、打造區(qū)域品牌，逐步解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展難題。這種“發(fā)現(xiàn)問題—分析問題—解決問題”的思路，能讓工作更具針對(duì)性，避免“做無用功”。第三，“群眾導(dǎo)向”與“問題導(dǎo)向”需協(xié)同發(fā)力。群眾導(dǎo)向幫我們找到“該解決什么”，問題導(dǎo)向幫我們明確“該怎么解決”。例如社區(qū)治理中，群眾反映“養(yǎng)老服務(wù)不足”（群眾導(dǎo)向發(fā)現(xiàn)需求），工作人員隨后調(diào)研“服務(wù)缺口在哪、資金人才缺多少”（問題導(dǎo)向分析對(duì)策），最終推出“日間照料中心+上門服務(wù)”模式，既回應(yīng)群眾訴求，又切實(shí)解決問題。二者結(jié)合，能讓工作既“貼民心”又“有實(shí)效”，真正實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)與群眾利益的統(tǒng)一。第二題：單位擬于本周末開展書香閱讀活動(dòng)，請(qǐng)問你會(huì)如何組織?另外，在周三的時(shí)候你突然得知出現(xiàn)以下情況:1.報(bào)名人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期；2.一位參加活動(dòng)教授臨時(shí)通知你無法參加；3.領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排你在周末修改調(diào)研報(bào)告。你會(huì)如何應(yīng)對(duì)這些突發(fā)情況？[參考答案]各位考官，考生開始答題。組織書香閱讀活動(dòng)需兼顧“參與體驗(yàn)”與“活動(dòng)實(shí)效”，面對(duì)突發(fā)情況要快速響應(yīng)、靈活調(diào)整，具體推進(jìn)如下：第一，扎實(shí)做好前期組織工作，奠定活動(dòng)基礎(chǔ)。一方面，通過單位內(nèi)網(wǎng)、微信群調(diào)研職工閱讀需求，確定“職場成長、經(jīng)典文學(xué)”等主題，選擇周末下午在單位會(huì)議室開展，同時(shí)邀請(qǐng)本地作協(xié)教授做分享嘉賓；另一方面，準(zhǔn)備活動(dòng)物資，采購書籍、筆記本，布置閱讀區(qū)與互動(dòng)區(qū)，同步開放線上報(bào)名通道，明確“限50人”的初始規(guī)模，確?；顒?dòng)有序。第二，針對(duì)性應(yīng)對(duì)“報(bào)名超預(yù)期”問題，保障參與質(zhì)量。若報(bào)名人數(shù)突破80人，單純?cè)黾訄龅刈粫?huì)影響體驗(yàn)，需分兩步調(diào)整：一是“場地分流”，將活動(dòng)分為“主會(huì)場+分會(huì)場”，主會(huì)場保留教授分享環(huán)節(jié)，分會(huì)場通過直播同步，結(jié)束后兩個(gè)會(huì)場聯(lián)動(dòng)開展小組討論；二是“時(shí)間分流”，增設(shè)“上午場”，與原下午場內(nèi)容一致，讓職工自主選擇場次，同時(shí)提前通過短信告知調(diào)整方案，附上會(huì)場指引與直播鏈接，避免混亂。第三，靈活解決“教授無法參加”問題，確?；顒?dòng)連貫。立即聯(lián)系本地圖書館資深閱讀推廣人或單位內(nèi)“讀書達(dá)人”替代，若時(shí)間緊張，可請(qǐng)?jiān)淌阡浿?5分鐘視頻分享，現(xiàn)場播放后由替代嘉賓主持互動(dòng)；同時(shí)調(diào)整流程，增加“職工讀書分享”環(huán)節(jié)，讓提前準(zhǔn)備的職工上臺(tái)交流感悟，彌補(bǔ)嘉賓空缺，保證活動(dòng)“有內(nèi)容、有互動(dòng)”。第四，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“修改調(diào)研報(bào)告”與活動(dòng)組織，避免顧此失彼。若周末需修改報(bào)告，先與領(lǐng)導(dǎo)溝通“報(bào)告提交時(shí)限”，若可延后1天，優(yōu)先完成活動(dòng)現(xiàn)場組織，晚上加班修改；若時(shí)限緊急，立即聯(lián)系同事協(xié)助，明確分工——自己負(fù)責(zé)報(bào)告核心數(shù)據(jù)部分，同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場引導(dǎo)、物資分發(fā)，同時(shí)建立實(shí)時(shí)溝通群，活動(dòng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如嘉賓到場、環(huán)節(jié)銜接）同步確認(rèn)，確?！肮ぷ魅蝿?wù)”與“活動(dòng)組織”兩不誤。第三題：某市直部門要開展政務(wù)服務(wù)化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在研討會(huì)上，三個(gè)同事分別有以下意見:A:讓區(qū)縣提交調(diào)研報(bào)告即可，沒必要現(xiàn)場去調(diào)研。B:選擇三個(gè)工作效果好的區(qū)縣和三個(gè)效果差的區(qū)縣去調(diào)研就可以了。C:應(yīng)隨機(jī)選取企業(yè)和群眾進(jìn)行調(diào)研，保證調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性。請(qǐng)你對(duì)上述三種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，并談?wù)勀銜?huì)怎么開展本次調(diào)研活動(dòng)？[參考答案]各位考官，考生開始答題。首先對(duì)三位同事的意見進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，再闡述我的調(diào)研方案：第一，評(píng)價(jià)三種調(diào)研方式的優(yōu)缺點(diǎn)。同事A“僅讓區(qū)縣提交報(bào)告”的方式，雖節(jié)省時(shí)間成本，但缺乏實(shí)地驗(yàn)證，易導(dǎo)致“報(bào)告美化”，無法掌握政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的真實(shí)情況，調(diào)研結(jié)果可信度低；同事B“選取好壞各三個(gè)區(qū)縣”的方式，能形成對(duì)比分析，找出差距，但樣本量少且未覆蓋企業(yè)、群眾等服務(wù)對(duì)象，忽視“服務(wù)使用者”的感受，調(diào)研維度不全面；同事C“隨機(jī)選取企業(yè)和群眾”的方式，能獲取真實(shí)的服務(wù)體驗(yàn)，但未調(diào)研區(qū)縣政府的“建設(shè)推進(jìn)情況、政策落實(shí)難點(diǎn)”，導(dǎo)致調(diào)研缺乏“供給側(cè)”視角，無法為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化提供全面依據(jù)。第二，明確調(diào)研核心目標(biāo)與前期準(zhǔn)備。本次調(diào)研旨在“摸清政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)現(xiàn)狀、找出堵點(diǎn)、提出優(yōu)化建議”，需兼顧“供給側(cè)（區(qū)縣部門）”與“需求側(cè)（企業(yè)群眾）”。前期準(zhǔn)備分兩步：一是制定調(diào)研方案，明確調(diào)研內(nèi)容（如標(biāo)準(zhǔn)覆蓋范圍、辦理時(shí)效、群眾滿意度等），設(shè)計(jì)《部門問卷》《企業(yè)群眾問卷》；二是組建調(diào)研團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合人社、市場監(jiān)管等部門人員，開展調(diào)研培訓(xùn)，統(tǒng)一訪談話術(shù)與數(shù)據(jù)記錄標(biāo)準(zhǔn)。第三，采用“分層調(diào)研+多元驗(yàn)證”的方式開展工作。一是“區(qū)縣調(diào)研”，選取3個(gè)先進(jìn)、3個(gè)中間、2個(gè)后進(jìn)區(qū)縣，既實(shí)地查看政務(wù)大廳服務(wù)流程，又與工作人員座談，了解標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)中的難點(diǎn)（如“材料重復(fù)提交”問題），避免同事A的“紙上調(diào)研”與同事B的“樣本單一”；二是“企業(yè)群眾調(diào)研”，在政務(wù)大廳隨機(jī)攔截受訪者，同時(shí)通過“政務(wù)服務(wù)APP”推送線上問卷，擴(kuò)大樣本量，收集“辦理是否便捷、標(biāo)準(zhǔn)是否清晰”等意見，彌補(bǔ)同事C“缺乏供給側(cè)視角”的不足；三是“專家訪談”，邀請(qǐng)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?，結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的優(yōu)化方向，提升建議專業(yè)性。第四，做好調(diào)研數(shù)據(jù)