市場環(huán)境保潔難點及解決措施報告一、引言市場作為商品交易與市民生活息息相關(guān)的公共空間，其環(huán)境保潔狀況不僅直接影響消費(fèi)者的購物體驗、商戶的經(jīng)營效益，更關(guān)系到城市的整體形象與公共衛(wèi)生安全。然而，市場環(huán)境因其人員密集、流動性大、業(yè)態(tài)復(fù)雜、垃圾產(chǎn)生量大且成分多樣等特點，保潔工作一直面臨諸多挑戰(zhàn)。本報告旨在深入剖析當(dāng)前市場環(huán)境保潔工作中存在的主要難點，并結(jié)合實際運(yùn)營經(jīng)驗，提出具有針對性和可操作性的解決措施，以期為提升市場環(huán)境管理水平提供參考。二、市場環(huán)境保潔主要難點分析（一）動態(tài)污染持續(xù)且快速市場每日迎來送往大量消費(fèi)者與商戶，人員流動頻繁。消費(fèi)者在選購商品過程中產(chǎn)生的即時垃圾，如食品包裝、果皮紙屑等，以及商戶在裝卸、陳列、銷售商品時產(chǎn)生的廢棄物，使得市場環(huán)境始終處于動態(tài)污染狀態(tài)。往往保潔人員剛完成清掃，新的垃圾便已出現(xiàn)，難以保持長效潔凈。（二）垃圾成分復(fù)雜，處理難度大市場內(nèi)經(jīng)營品類繁多，涉及生鮮、熟食、干貨、日用品等，產(chǎn)生的垃圾成分復(fù)雜多樣。其中，生鮮區(qū)的廚余垃圾、水產(chǎn)區(qū)的腥臭廢水、肉類區(qū)的油污血水、包裝廢棄物等混合在一起，不僅增加了分類和清運(yùn)的難度，部分垃圾還易腐爛變質(zhì)，產(chǎn)生異味，吸引蚊蠅，若不及時處理，極易造成二次污染。（三）商戶衛(wèi)生習(xí)慣與責(zé)任意識參差不齊部分商戶衛(wèi)生主體責(zé)任意識不強(qiáng)，存在垃圾隨意丟棄、污水亂潑、貨物占道經(jīng)營等現(xiàn)象，不僅增加了保潔工作量，也對公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生造成破壞。一些商戶甚至將自家產(chǎn)生的垃圾清掃至公共通道或隱蔽角落，而非指定收集點，給整體保潔工作帶來極大困擾。（四）基礎(chǔ)設(shè)施配置與維護(hù)不足部分市場由于建設(shè)年代較早或規(guī)劃不合理，存在垃圾桶數(shù)量不足、布局不當(dāng)、類型單一等問題，導(dǎo)致垃圾無處可扔或投放不便，間接促成了隨手丟棄現(xiàn)象。此外，地面材質(zhì)選擇不當(dāng)，易積水、易沾污且難以清潔；排水系統(tǒng)不暢，污水橫流；保潔工具老化落后等基礎(chǔ)設(shè)施問題，也制約了保潔工作的效率和效果。（五）保潔人員配置與管理有待優(yōu)化市場保潔工作強(qiáng)度大、時間長、待遇相對偏低，導(dǎo)致人員流動性較大，難以培養(yǎng)穩(wěn)定且有經(jīng)驗的保潔隊伍。同時，部分保潔人員責(zé)任劃分不夠清晰，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏有效的監(jiān)督考核機(jī)制，工作積極性和主動性不高，影響了保潔質(zhì)量的穩(wěn)定性。（六）作業(yè)時間與經(jīng)營時間沖突市場的黃金營業(yè)時間與保潔作業(yè)時間存在一定沖突。在營業(yè)高峰期進(jìn)行大規(guī)模保潔作業(yè)，可能影響商戶正常經(jīng)營和消費(fèi)者購物體驗；若僅在非營業(yè)時間進(jìn)行保潔，則難以應(yīng)對營業(yè)期間產(chǎn)生的大量即時垃圾，導(dǎo)致日間環(huán)境臟亂差。如何平衡作業(yè)時間與經(jīng)營需求，是市場保潔管理的一大難題。（七）特殊區(qū)域清潔難度高市場內(nèi)部分特殊區(qū)域，如公共衛(wèi)生間、垃圾桶周邊、攤位底部、墻角縫隙、排水明溝等，由于位置特殊或長期潮濕，極易滋生污垢、異味和細(xì)菌，是保潔工作的重點和難點。這些區(qū)域往往需要更細(xì)致的清潔和更專業(yè)的工具，但卻容易被忽視或清潔不到位。三、提升市場環(huán)境保潔水平的解決措施（一）強(qiáng)化源頭管控，減少垃圾產(chǎn)生1.宣傳引導(dǎo)與規(guī)范商戶行為：通過張貼告示、召開商戶會議、簽訂衛(wèi)生責(zé)任書等方式，強(qiáng)化商戶的環(huán)境衛(wèi)生主體責(zé)任意識，引導(dǎo)其自覺將垃圾投放到指定收集點，保持?jǐn)偽粌?nèi)外整潔，不隨意傾倒污水。2.推廣環(huán)保包裝與減量措施：鼓勵商戶使用可降解、可回收的環(huán)保包裝材料，減少一次性塑料制品的使用。引導(dǎo)消費(fèi)者自帶購物袋，對使用環(huán)保包裝或減少包裝的商戶給予適當(dāng)激勵。（二）優(yōu)化垃圾收集與清運(yùn)體系1.科學(xué)配置垃圾收集設(shè)施：根據(jù)市場不同區(qū)域的垃圾產(chǎn)生量和類型，合理增設(shè)垃圾桶、垃圾站等收集設(shè)施，并確保其分布均勻、標(biāo)識清晰。針對廚余垃圾、可回收物等設(shè)置專門的分類收集容器。2.推行定時與巡回相結(jié)合的清運(yùn)模式：在營業(yè)期間，安排專人進(jìn)行巡回收集，及時清空滿溢的垃圾桶，避免垃圾外露。非營業(yè)期間，則進(jìn)行徹底的垃圾清運(yùn)和設(shè)施清洗。對于易腐爛變質(zhì)的垃圾，應(yīng)適當(dāng)增加清運(yùn)頻次。3.加強(qiáng)垃圾中轉(zhuǎn)站（點）管理：確保垃圾中轉(zhuǎn)站（點）本身的清潔衛(wèi)生，做到日產(chǎn)日清，定期消毒除臭，防止蚊蠅滋生和異味擴(kuò)散。（三）創(chuàng)新保潔作業(yè)模式與技術(shù)1.實行分區(qū)包干與動態(tài)保潔：將市場劃分為若干責(zé)任區(qū)域，明確保潔人員的職責(zé)范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)，實行定人、定崗、定責(zé)。同時，推行“動態(tài)保潔”機(jī)制，保潔人員在責(zé)任區(qū)內(nèi)不間斷巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理，確保地面、通道無明顯垃圾。2.推廣使用高效清潔設(shè)備與藥劑：根據(jù)市場不同區(qū)域的污染特點，配備合適的清潔工具和設(shè)備，如高壓清洗機(jī)、洗地機(jī)、吸水機(jī)等，提高清潔效率。選用環(huán)保、高效的清潔劑，針對性處理油污、腥臭等頑固污漬。3.合理安排作業(yè)時間：錯峰進(jìn)行大規(guī)模清潔作業(yè)，如在每日開市前、午休時段及閉市后進(jìn)行全面清掃和深度保潔。營業(yè)期間則以快速撿拾、巡回保潔為主，減少對商戶經(jīng)營的干擾。（四）完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)1.升級改造地面與排水系統(tǒng)：對市場地面進(jìn)行防滑、防油污、易清潔處理，優(yōu)化排水坡度，確保排水暢通，減少積水和污漬殘留。2.改善公共衛(wèi)生間設(shè)施：增加通風(fēng)換氣設(shè)備，確保衛(wèi)生間空氣流通；提供充足的衛(wèi)生紙、洗手液，設(shè)置掛鉤、擱物臺等便民設(shè)施；加強(qiáng)衛(wèi)生間的日常清潔和消毒頻次。3.定期檢修維護(hù)保潔設(shè)施：對垃圾桶、清潔工具、照明等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其完好可用。（五）加強(qiáng)保潔人員隊伍建設(shè)與管理1.合理配置保潔人員：根據(jù)市場規(guī)模、客流量、保潔難度等因素，科學(xué)核定保潔人員數(shù)量，避免因人員不足導(dǎo)致保潔不到位。2.強(qiáng)化培訓(xùn)與考核：定期對保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括清潔流程、工具使用、安全防護(hù)、服務(wù)意識等。建立健全績效考核機(jī)制，將保潔質(zhì)量與薪酬掛鉤，激發(fā)工作積極性和責(zé)任感。3.改善工作條件與待遇：提供必要的勞動防護(hù)用品，改善工作環(huán)境，保障合理的薪酬待遇和休息休假，穩(wěn)定保潔隊伍。（六）引入監(jiān)督考核與公眾參與機(jī)制1.建立多級監(jiān)督檢查制度：市場管理方應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生管理部門或崗位，定期與不定期對市場環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查和考核，并將結(jié)果與商戶評優(yōu)、保潔公司（隊伍）費(fèi)用支付等掛鉤。2.暢通反饋渠道，鼓勵公眾參與：設(shè)立意見箱、公開投訴電話或利用線上平臺，接受消費(fèi)者和商戶對環(huán)境衛(wèi)生問題的反饋和監(jiān)督。鼓勵商戶之間、消費(fèi)者參與到市場環(huán)境的共同維護(hù)中，形成“人人參與、共建共享”的良好氛圍。三、結(jié)論與展望市場環(huán)境保潔工作是一項系統(tǒng)工程，涉及硬件設(shè)施、人員管理、商戶配合、技術(shù)應(yīng)用等多個方面，其難點具有普遍性和復(fù)雜性。解決這些難題，需要市場管理方提高重視程度，加大投入力度，從源頭抓起，系統(tǒng)規(guī)劃，綜合施策。通過優(yōu)化管理模式、創(chuàng)新作業(yè)方法、完善設(shè)施建設(shè)、強(qiáng)化人員培訓(xùn)以及引入社會監(jiān)督等多種手段，持續(xù)改進(jìn)保潔工作的各個環(huán)節(jié)。展望未來，隨著智慧化、精細(xì)化管理理念的深入，以及新技術(shù)、新設(shè)備在清潔領(lǐng)域的應(yīng)用，市場環(huán)境保潔工作將朝著更高效、更智能、更環(huán)