2025年保安證考試能力考核試題及答案一、單項選擇題1.保安服務(wù)的主要任務(wù)之一是（）A.維護客戶單位的治安秩序B.打擊違法犯罪活動C.管理交通秩序D.處理民事糾紛答案：A解析：保安服務(wù)主要是為客戶單位提供安全保障，維護其治安秩序。打擊違法犯罪活動是公安機關(guān)等執(zhí)法部門的職責；管理交通秩序是交警的工作；處理民事糾紛通常由相關(guān)的司法或調(diào)解機構(gòu)負責。所以本題選A。2.在執(zhí)行保安勤務(wù)時，當發(fā)生重大案件或事故時，保安人員首先應(yīng)（）A.保護現(xiàn)場B.報告公安機關(guān)C.搶救傷員D.阻止犯罪嫌疑人逃跑答案：A解析：在發(fā)生重大案件或事故時，保護現(xiàn)場是首要任務(wù)?，F(xiàn)場的證據(jù)對于后續(xù)的調(diào)查和處理至關(guān)重要，只有保護好現(xiàn)場，才能為公安機關(guān)等相關(guān)部門提供準確的線索和證據(jù)。報告公安機關(guān)、搶救傷員和阻止犯罪嫌疑人逃跑也是重要的工作，但應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上進行。所以本題選A。3.保安人員在查驗出入人員證件時，錯誤的做法是（）A.與對方保持適當?shù)木嚯xB.查驗證件的真?zhèn)魏陀行訡.把證件拿離對方的視線D.禮貌地請對方出示證件答案：C解析：保安人員在查驗出入人員證件時，不能把證件拿離對方的視線，這樣可能會引起對方的不信任和不滿，也存在一定的風險。與對方保持適當距離、查驗證件的真?zhèn)魏陀行砸约岸Y貌地請對方出示證件都是正確的做法。所以本題選C。4.下列不屬于保安人員職責范圍內(nèi)的是（）A.防火防盜B.參與單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動C.維護單位的正常秩序D.協(xié)助公安機關(guān)開展工作答案：B解析：保安人員的職責主要是保障安全和維護秩序，包括防火防盜、維護單位的正常秩序以及協(xié)助公安機關(guān)開展工作等。參與單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動不屬于保安人員的職責范圍。所以本題選B。5.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊行為，應(yīng)（）A.立即上前制止B.先觀察情況，再決定是否制止C.報告上級領(lǐng)導(dǎo)D.悄悄離開現(xiàn)場答案：A解析：當保安人員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊行為，應(yīng)立即上前制止，以保護財產(chǎn)安全和維護治安秩序。觀察情況后再決定是否制止可能會導(dǎo)致犯罪嫌疑人逃脫；報告上級領(lǐng)導(dǎo)可能會延誤時機；悄悄離開現(xiàn)場是嚴重失職的行為。所以本題選A。6.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當將保安服務(wù)合同至少留存（）備查。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當將保安服務(wù)合同至少留存2年備查。這是為了便于相關(guān)部門的監(jiān)督和管理。所以本題選B。7.保安人員在使用對講機時，語言應(yīng)當（）A.隨意、簡潔B.規(guī)范、準確C.生動、形象D.復(fù)雜、詳細答案：B解析：保安人員在使用對講機時，語言應(yīng)當規(guī)范、準確，這樣才能確保信息的有效傳達和溝通，避免因語言不規(guī)范或不準確而導(dǎo)致誤解或錯誤的行動。隨意、簡潔可能會導(dǎo)致信息不完整；生動、形象和復(fù)雜、詳細不符合對講機溝通的特點。所以本題選B。8.下列哪種情況不屬于保安人員應(yīng)制止的行為（）A.在單位內(nèi)大聲喧嘩B.正常的人員和車輛出入C.攜帶易燃易爆物品進入單位D.打架斗毆答案：B解析：正常的人員和車輛出入是符合規(guī)定的，不需要保安人員制止。在單位內(nèi)大聲喧嘩、攜帶易燃易爆物品進入單位和打架斗毆等行為都可能影響單位的秩序和安全，保安人員應(yīng)予以制止。所以本題選B。9.保安人員在站崗時，應(yīng)保持（）的姿勢。A.隨意站立B.彎腰駝背C.挺胸抬頭、精神飽滿D.雙手叉腰答案：C解析：保安人員在站崗時，應(yīng)保持挺胸抬頭、精神飽滿的姿勢，這不僅體現(xiàn)了保安人員的良好形象，也能更好地履行職責。隨意站立、彎腰駝背和雙手叉腰等姿勢都是不規(guī)范的。所以本題選C。10.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.快速反應(yīng)B.依法辦事C.自行其是D.團結(jié)協(xié)作答案：C解析：保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循快速反應(yīng)、依法辦事和團結(jié)協(xié)作的原則。快速反應(yīng)可以及時控制局面；依法辦事可以確保處理行為的合法性；團結(jié)協(xié)作可以提高處理效率。自行其是可能會導(dǎo)致處理不當，引發(fā)更嚴重的問題。所以本題選C。二、多項選擇題1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護服務(wù)D.押運服務(wù)答案：ABCD解析：保安服務(wù)的主要內(nèi)容涵蓋了門衛(wèi)服務(wù)，負責人員和車輛的出入管理；巡邏服務(wù)，對特定區(qū)域進行巡查；守護服務(wù)，對重要目標進行守護；押運服務(wù)，保障財物等的安全運輸。所以ABCD選項均正確。2.保安人員在查驗出入人員證件時，應(yīng)注意（）A.證件的有效期B.證件的照片與本人是否相符C.證件的防偽標識D.證件的頒發(fā)機關(guān)答案：ABCD解析：在查驗出入人員證件時，需要注意證件的有效期，過期證件可能無效；證件的照片與本人是否相符，防止冒用他人證件；證件的防偽標識，以辨別證件的真?zhèn)?；證件的頒發(fā)機關(guān)，確保證件的合法性。所以ABCD選項都應(yīng)注意。3.保安人員在巡邏過程中，應(yīng)做到（）A.定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合B.重點區(qū)域重點巡邏C.認真觀察周圍環(huán)境D.做好巡邏記錄答案：ABCD解析：保安人員在巡邏過程中，定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合可以增加巡邏的隨機性，提高防范效果；重點區(qū)域重點巡邏能夠確保重要部位的安全；認真觀察周圍環(huán)境可以及時發(fā)現(xiàn)異常情況；做好巡邏記錄有助于對巡邏情況進行總結(jié)和分析。所以ABCD選項都是正確的做法。4.保安人員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)采取的措施有（）A.立即報警B.組織人員疏散C.使用滅火器滅火D.保護現(xiàn)場答案：ABC解析：遇到火災(zāi)時，立即報警可以及時通知消防部門；組織人員疏散能夠保障人員的生命安全；使用滅火器滅火可以在初期控制火勢。而保護現(xiàn)場主要是在火災(zāi)撲滅后為后續(xù)調(diào)查做準備，在火災(zāi)發(fā)生時首要任務(wù)是滅火和救人。所以本題選ABC。5.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)遵守的紀律有（）A.遵守國家法律法規(guī)B.保守客戶單位的秘密C.服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮D.不得擅自離崗答案：ABCD解析：保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，必須遵守國家法律法規(guī)，這是基本要求；保守客戶單位的秘密是職業(yè)道德的體現(xiàn)；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮可以保證工作的協(xié)調(diào)和高效；不得擅自離崗能夠確保崗位的正常履職。所以ABCD選項都是應(yīng)遵守的紀律。6.保安人員在協(xié)助公安機關(guān)工作時，應(yīng)做到（）A.積極配合B.提供準確的信息C.聽從公安機關(guān)的安排D.隱瞞事實真相答案：ABC解析：保安人員在協(xié)助公安機關(guān)工作時，應(yīng)積極配合，提供準確的信息，聽從公安機關(guān)的安排。隱瞞事實真相是違反職業(yè)道德和法律規(guī)定的行為，會影響案件的偵破和處理。所以本題選ABC。7.保安人員在使用警械時，應(yīng)遵循的原則有（）A.依法使用B.適度使用C.不得濫用D.隨意使用答案：ABC解析：保安人員在使用警械時，必須依法使用，遵循相關(guān)的法律法規(guī)；適度使用，根據(jù)實際情況合理使用警械，避免過度傷害；不得濫用警械，防止造成不必要的后果。隨意使用警械是錯誤的做法。所以本題選ABC。8.保安服務(wù)公司應(yīng)當具備的條件包括（）A.有不低于人民幣100萬元的注冊資本B.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員C.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備D.有健全的組織機構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度答案：ABCD解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)當具備有不低于人民幣100萬元的注冊資本；有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員；有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備；有健全的組織機構(gòu)和保安服務(wù)管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度等條件。所以ABCD選項均正確。9.保安人員在處理糾紛時，應(yīng)做到（）A.及時介入B.公正公平C.以理服人D.避免激化矛盾答案：ABCD解析：保安人員在處理糾紛時，應(yīng)及時介入，防止糾紛擴大；保持公正公平的態(tài)度，不偏袒任何一方；以理服人，通過講道理來解決問題；避免激化矛盾，確保糾紛能夠和平解決。所以ABCD選項都是正確的做法。10.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)采取的措施有（）A.主動上前詢問B.觀察其行為舉止C.記錄其特征D.立即將其制服答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員時，主動上前詢問可以了解其情況；觀察其行為舉止有助于判斷其是否存在危險；記錄其特征為后續(xù)的調(diào)查提供線索。在沒有確鑿證據(jù)證明其有違法行為時，不能立即將其制服，否則可能會引發(fā)不必要的沖突。所以本題選ABC。三、判斷題1.保安人員可以隨意限制他人的人身自由。（）答案：×解析：保安人員沒有權(quán)力隨意限制他人的人身自由，限制他人人身自由是一種嚴重的違法行為，只有公安機關(guān)等執(zhí)法部門在法定的情況下才能依法實施。所以本題說法錯誤。2.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，可以飲酒。（）答案：×解析：保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，飲酒會影響其判斷力和反應(yīng)能力，無法正常履行職責，還可能帶來安全隱患。所以保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時禁止飲酒，本題說法錯誤。3.保安人員可以對出入人員進行搜身檢查。（）答案：×解析：保安人員沒有搜身檢查的權(quán)力，搜身檢查屬于侵犯他人人身權(quán)利的行為，只有公安機關(guān)等執(zhí)法部門在法定程序下才能進行。所以本題說法錯誤。4.保安人員在處理突發(fā)事件時，可以不考慮后果。（）答案：×解析：保安人員在處理突發(fā)事件時，必須考慮后果，要依法、合理地采取措施，避免因處理不當而引發(fā)更嚴重的問題。所以本題說法錯誤。5.保安服務(wù)公司可以將保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位。（）答案：×解析：保安服務(wù)公司不得將保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他單位，這是為了保證保安服務(wù)的質(zhì)量和責任的明確。所以本題說法錯誤。6.保安人員在巡邏時，只要按時巡邏就可以，不需要認真觀察周圍環(huán)境。（）答案：×解析：保安人員在巡邏時，認真觀察周圍環(huán)境是非常重要的，只有通過觀察才能及時發(fā)現(xiàn)異常情況，保障安全。僅僅按時巡邏而不觀察是無法履行好職責的。所以本題說法錯誤。7.保安人員在遇到緊急情況時，可以越級報告。（）答案：√解析：在遇到緊急情況時，為了及時采取措施應(yīng)對，保安人員可以越級報告，以確保信息能夠快速傳達，問題得到及時解決。所以本題說法正確。8.保安人員在使用對講機時，可以隨意談?wù)撆c工作無關(guān)的內(nèi)容。（）答案：×解析：保安人員在使用對講機時，應(yīng)保持嚴肅和專業(yè)，僅談?wù)撆c工作相關(guān)的內(nèi)容，避免占用通信資源和泄露信息。所以本題說法錯誤。9.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，不需要遵守客戶單位的規(guī)章制度。（）答案：×解析：保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時，需要遵守客戶單位的規(guī)章制度，這是為了更好地融入客戶單位的管理體系，保障客戶單位的安全和秩序。所以本題說法錯誤。10.保安人員在協(xié)助公安機關(guān)工作時，可以不配合。（）答案：×解析：保安人員有義務(wù)協(xié)助公安機關(guān)工作，必須積極配合，提供必要的幫助和信息。不配合是違反職責和法律規(guī)定的行為。所以本題說法錯誤。四、簡答題1.簡述保安人員的職責。(1).維護客戶單位的治安秩序，預(yù)防和制止違法犯罪活動。(2).執(zhí)行門衛(wèi)、守護、巡邏等任務(wù)，保障客戶單位人員和財產(chǎn)的安全。(3).查驗出入人員和車輛的證件，登記相關(guān)信息。(4).發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品，及時進行詢問和檢查。(5).協(xié)助公安機關(guān)開展工作，如提供線索、保護現(xiàn)場等。(6).做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故等安全防范工作。(7).對客戶單位內(nèi)發(fā)生的糾紛進行調(diào)解和處理。(8).遵守國家法律法規(guī)和客戶單位的規(guī)章制度，保守客戶單位的秘密。2.保安人員在巡邏時應(yīng)注意哪些事項？(1).巡邏路線要合理規(guī)劃，覆蓋客戶單位的各個重要區(qū)域。(2).定時巡邏與不定時巡邏相結(jié)合，增加巡邏的隨機性。(3).認真觀察周圍環(huán)境，包括人員的行為舉止、物品的擺放等，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。(4).保持警惕，注意自身安全，避免陷入危險境地。(5).與其他保安人員保持良好的溝通和協(xié)作，及時傳遞信息。(6).做好巡邏記錄，包括巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題等。(7).遇到緊急情況，要及時采取措施并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。3.保安人員在處理糾紛時應(yīng)遵循哪些原則？(1).及時介入原則：在發(fā)現(xiàn)糾紛后，要盡快到達現(xiàn)場進行處理，防止糾紛擴大。(2).公正公平原則：不偏袒任何一方，以事實為依據(jù)，以法律和道德為準繩進行處理。(3).以理服人原則：通過講道理、擺事實，讓雙方當事人認識到自己的錯誤，達成和解。(4).避免激化矛盾原則：在處理過程中，要注意語言和行為，避免使用刺激性的話語和行為，防止矛盾進一步激化。(5).依法處理原則：處理糾紛要符合國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定，確保處理結(jié)果的合法性。4.保安人員在使用警械時應(yīng)遵循哪些程序？(1).判明情況：在使用警械前，要準確判斷是否符合使用警械的條件，如是否存在暴力襲擊、嚴重危害公共安全等情況。(2).警告：使用警械前，應(yīng)當先進行口頭警告，讓對方停止違法行為。(3).適度使用：根據(jù)實際情況，選擇合適的警械，并適度使用，避免過度傷害對方。(4).及時報告：使用警械后，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告使用情況和原因。(5).記錄備案：對使用警械的過程和情況進行詳細記錄，以備后續(xù)查詢和審查。5.簡述保安服務(wù)公司的管理制度包括哪些內(nèi)容。(1).保安服務(wù)管理制度：明確保安服務(wù)的內(nèi)容、標準和流程，規(guī)范保安人員的服務(wù)行為。(2).崗位責任制度：確定各個崗位的職責和工作要求，使保安人員清楚自己的工作任務(wù)和責任。(3).保安員管理制度：包括保安員的招聘、培訓、考核、獎懲等方面的制度，提高保安員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。(4).財務(wù)管理制度：規(guī)范公司的財務(wù)管理，包括資金的收支、成本控制等。(5).檔案管理制度：對公司的各類檔案進行管理，如保安人員檔案、服務(wù)合同檔案等。(6).應(yīng)急管理制度：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對各類突發(fā)事件，提高公司的應(yīng)急處理能力。五、案例分析題1.某商場保安在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子在商場內(nèi)鬼鬼祟祟，不時張望，手中還拿著一個可疑的包裹。保安人員應(yīng)該如何處理？(1).觀察和記錄：保安人員首先應(yīng)保持一定距離，暗中觀察該男子的行為舉止，記錄其特征，如穿著、外貌等，同時觀察其是否有其他異常行為。(2).詢問和檢查：在確保自身安全的情況下，保安人員可以主動上前，禮貌地詢問該男子的身份和包裹的內(nèi)容。如果男子拒絕配合或回答可疑，保安人員應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。(3).控制局面：如果發(fā)現(xiàn)男子有違法行為的跡象，如盜竊、攜帶危險物品等，保安人員應(yīng)及時采取措施控制局面，防止男子逃脫或造成危害?？梢院艚衅渌０踩藛T支援，將男子帶到安全的地方進行進一步調(diào)查。(4).報警：如果情況嚴重或無法確定男子的行為性質(zhì)，保安人員應(yīng)立即報警，協(xié)助公安機關(guān)進行處理。(5).保護現(xiàn)場：在處理過程中，保安人員應(yīng)注意保護現(xiàn)場，避免破壞可能存在的證據(jù)。2.一天晚上，某小區(qū)保安在值班時，突然聽到小區(qū)內(nèi)有激烈的爭吵聲和打斗聲。保安人員迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)是兩戶居民因為停車問題發(fā)生了沖突。保安人員應(yīng)該如何處理這起糾紛？(1).及時制止：保安人員應(yīng)立即上前制止雙方的打斗行為，確保現(xiàn)場人員的安全。(2).分開雙方：將發(fā)生沖突的兩戶居民分開，避免再次發(fā)生肢體沖突。(3).了解情況：分別與雙方居民溝通，了解沖突發(fā)生的原因和經(jīng)過，聽取雙方的訴求。(4).調(diào)解糾紛：根據(jù)了解到的情況，對雙方進行調(diào)解。向雙方說明爭吵和打斗不能解決問題，建議雙方通過合理的方式解決停車問題，如協(xié)商、向物業(yè)反映等。(5).提出解決方案：如果可能，保安人員可以提出一些解決方案，如合理規(guī)劃停車位、制定停車規(guī)則等，以避免類似糾紛的再次發(fā)生。(6).記錄備案：對糾紛的處理過程和結(jié)果進行記錄，以備后續(xù)查詢和參考。(7).跟進處理：在糾紛處理后，保安人員應(yīng)跟進了解雙方的情況，確保糾紛得到徹底解決，雙方不再發(fā)生沖突。3.某企業(yè)保安在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時，遇到一名沒有攜帶有效證件的人員要求進入企業(yè)。該人員稱自己是企業(yè)的客戶，有緊急業(yè)務(wù)需要辦理。保安人員應(yīng)該如何處理？(1).禮貌溝通：保安人員應(yīng)禮貌地向該人員解釋企業(yè)的門禁制度，說明必須憑有效證件才能進入。(2).核實身份：通過電話等方式與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門或人員聯(lián)系，核實該人員是否為企業(yè)的客戶以及是否有緊急業(yè)務(wù)需要辦理。(3).登記信息：如果核實該人員身份屬實，保安人員可以要求其進行詳細的登記，包括姓名、聯(lián)系方式、來訪目的等。(4).安排陪同：為確保企業(yè)安全，保安人員可以安排專人陪同該人員進入企業(yè)，直至其業(yè)務(wù)辦理完畢。(5)