DB2301哈爾濱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件起草單位：哈爾濱市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、哈爾濱市亞布力管理1亞布力滑雪旅游度假區(qū)住宿服務(wù)規(guī)范本文件適用于亞布力管理委員所轄區(qū)域內(nèi)提供住宿服務(wù)為主的住宿企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管4.1.1住宿企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地應(yīng)符合亞4.1.2住宿企業(yè)在取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公共衛(wèi)生24.2.1.3如客房?jī)?nèi)無(wú)配置衛(wèi)生間，應(yīng)在公4.2.1.5客房及公共區(qū)域各類(lèi)標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰、醒4.2.2.1應(yīng)在公共區(qū)域設(shè)置治安監(jiān)控設(shè)4.2.2.3特種設(shè)備應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)4.3.3應(yīng)具有健全的管理制度、培訓(xùn)制度4.3.4接受衛(wèi)生、食品安全、環(huán)境保護(hù)、消防安全、安全生4.3.5按期消檢、電檢，及時(shí)完成整改4.3.6相關(guān)崗位從業(yè)人員應(yīng)按要求持證5.1.2店名（店徽、牌匾）清晰完5.1.3燈飾亮化符合亞布力管理委員會(huì)5.2.1在顯著位置應(yīng)明示客房類(lèi)型和收5.2.3無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)全覆蓋、網(wǎng)絡(luò)流5.3.1洗漱臺(tái)、面盆（水池）、鏡面、水龍頭潔凈完好；冷熱水標(biāo)35.4.1.2衣柜、床、床頭柜、寫(xiě)字臺(tái)、電視等客用5.4.2.3洗漱臺(tái)、面盆、鏡面、淋浴噴5.4.2.4地漏排水暢通，防滑提示明顯、防滑5.4.2.6頂棚整潔無(wú)破損，排風(fēng)有效，排5.4.2.7掛衣鉤、衛(wèi)生紙托架、45.6.5門(mén)、窗、門(mén)鎖、窗簾完好有效，玻璃門(mén)、玻璃墻應(yīng)有防6.2.2微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，遇58.1.3每年至少組織一次綜合預(yù)案或?qū)ｍ?xiàng)預(yù)案演練，8.2.1客人入住登記和訪(fǎng)客登記手續(xù)完善8.3.2安全通道和疏散樓梯保持暢通無(wú)雜物堆放、設(shè)置發(fā)光疏散指示標(biāo)識(shí)并清晰醒目；安全8.3.3餐廳和廚房應(yīng)制定使用明火、電、燃?xì)?9.2在接待客戶(hù)區(qū)域明