第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE不退不換商品承諾書4篇不退不換商品承諾書第1篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于承諾方在經(jīng)營活動中涉及部分特殊商品的銷售，為維護消費者權益，規(guī)范市場秩序，依據(jù)相關法律法規(guī)，特制定本承諾書。一、基本義務承諾方保證所售特殊商品符合國家強制性標準，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的風險。特殊商品一經(jīng)售出，即視為消費者認可商品現(xiàn)狀及功能，非因特殊商品本身質量問題，不承擔退換貨責任。承諾方將向消費者明示不退不換政策，保證消費者在購買前充分知曉并自愿接受。二、信息披露規(guī)范承諾方在銷售特殊商品時，必須通過顯著方式向消費者展示不退不換承諾的詳細內容，包括但不限于商品賣點、使用限制、售后免責條款等。信息披露應真實、準確、完整，不得采用模糊或誤導性語言。承諾方應設置專門頁面或標識，保證消費者在購買流程中至少三次接觸不退不換相關信息。三、質量保證機制承諾方承諾所有特殊商品均通過正規(guī)渠道采購，具備完整的質量檢驗報告和合格證明。特殊商品出廠前均經(jīng)過內部嚴格檢測，保證符合國家及行業(yè)標準。對于因生產(chǎn)環(huán)節(jié)導致的實質性瑕疵，承諾方將提供一次性免費更換服務，但更換商品同樣適用不退不換政策。四、消費者教育責任承諾方應通過產(chǎn)品說明書、宣傳資料、銷售話術等多種形式，向消費者普及特殊商品的使用方法及注意事項。特別強調非質量問題的退貨可能導致的損失，如包裝破損、功能衰減等。承諾方設立專門客服渠道，解答消費者關于不退不換政策的疑問，保證消費者在知情狀態(tài)下完成購買。五、爭議處理程序若消費者以商品存在質量問題為由要求退換貨，承諾方將立即啟動內部檢驗程序。檢驗結果由雙方認可的第三方機構出具，檢驗費用由提出異議方承擔。經(jīng)確認屬實的質量問題，承諾方將按照"三包"規(guī)定履行責任，但僅限于更換同型號商品。對于非質量問題的退換貨請求，承諾方將不予處理，但可提供維修或適配方案。六、合規(guī)審查制度承諾方建立不退不換政策的定期審查機制，每年至少組織一次內部合規(guī)評估。評估內容涵蓋政策執(zhí)行情況、消費者投訴率、市場反饋等指標。發(fā)覺政策執(zhí)行偏差或存在法律風險的，立即啟動修訂程序。承諾方將不退不換政策文本報備至所在地市場監(jiān)督管理局，接受監(jiān)管檢查。七、責任承擔范圍承諾方明確，特殊商品的不退不換政策適用于所有購買渠道，包括線上平臺、線下門店等。因不可抗力導致的商品損壞，承諾方將根據(jù)事件性質協(xié)商處理，但超出合理損耗范圍的情況仍按不退不換政策執(zhí)行。承諾方對特殊商品的描述不存在虛假宣傳，不存在誘導消費者購買情形。八、年度考核指標承諾方將不退不換政策的執(zhí)行情況納入企業(yè)內部管理體系，__________項指標納入年度考核?？己藘热莅ǖ幌抻谡吖韭省⑾M者知情度、爭議處理效率等?？己私Y果與相關部門績效掛鉤，保證政策有效落實。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________不退不換商品承諾書第2篇本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1目的為規(guī)范商品銷售行為，保障消費者合法權益，維護市場秩序，根據(jù)相關法律法規(guī)及政策要求，制定本承諾書，明確商品銷售過程中的禁止行為及強制要求。1.2范圍本承諾書適用于所有銷售不退不換商品的行為，包括但不限于預付式消費、定制類商品、易耗品、已使用商品等特殊商品銷售場景。銷售方應嚴格遵守本承諾書內容，保證商品銷售活動合法合規(guī)。2.核心承諾2.1禁止行為銷售方承諾不得以任何形式誤導消費者購買不退不換商品，不得在商品宣傳中夸大商品功能或隱瞞商品缺陷。禁止銷售方以“特價促銷”“限量搶購”等名義，強制消費者接受不退不換的銷售條款。禁止銷售方在商品標簽或說明中明確標注“不退不換”字樣，但特殊情況除外。2.2強制要求銷售方必須向消費者充分披露商品的不退不換性質，保證消費者在購買前知曉相關條款。銷售方應提供詳細的產(chǎn)品說明，包括商品材質、使用方法、注意事項等信息，以減少因信息不對稱引發(fā)的糾紛。銷售方不得以任何理由拒絕消費者在法律規(guī)定的范圍內行使退貨權，但存在以下情形除外：商品已損壞且非銷售方責任導致、消費者使用商品造成不可逆影響、定制類商品交付后無法更改等。3.實施機制3.1監(jiān)督主體____________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證銷售方履行本承諾書內容。銷售方應積極配合監(jiān)督部門的檢查工作，提供相關銷售記錄和消費者反饋信息。33.2檢查頻次監(jiān)督部門每季度至少開展一次全面檢查，重點核查銷售方的不退不換商品銷售記錄、消費者投訴處理情況及宣傳資料合規(guī)性。銷售方可根據(jù)實際情況，定期開展自查，及時糾正違規(guī)行為。4.法律責任4.1違約情形銷售方違反本承諾書內容，存在以下情形之一的，視為違約：未充分披露不退不換信息、以不正當手段誘導消費者購買、拒絕消費者在法定范圍內退貨等。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，并記入企業(yè)信用檔案。情節(jié)嚴重的，監(jiān)督部門可依法暫停其銷售資格，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。銷售方同時需承擔因違約行為引發(fā)的消費者賠償及訴訟費用。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起生效，銷售方應保證所有員工及合作伙伴知曉并遵守相關內容。本承諾書內容如有調整，將另行通知。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________不退不換商品承諾書第3篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關標準，且不存在任何虛假宣傳、欺詐行為。1.2本單位承諾所售商品均無質量瑕疵，且符合約定的使用范圍及功能要求。1.3本單位承諾__________事項的描述與實際交付的商品完全一致，不存在任何誤導性陳述。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格遵守國家《消費者權益保護法》及相關法律法規(guī)，保證商品質量及售后服務符合法定要求。2.2本單位承諾在銷售商品時，將明確告知消費者商品不退不換的性質，并取得消費者的書面確認。2.3本單位承諾__________事項的實施過程及結果將接受監(jiān)督，并保留完整的記錄備查。三、違約責任3.1若本單位未能履行上述承諾事項，將承擔相應的法律責任，包括但不限于退還消費者已支付的全部款項，并賠償由此造成的損失。3.2若本單位存在虛假承諾或欺詐行為，將依法接受行政處罰，并承擔相應的民事賠償責任。3.3本單位承諾__________事項的違約行為將導致本承諾書全部條款失效，并承擔由此產(chǎn)生的一切法律后果。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項將嚴格依照本承諾書的約定履行，特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________不退不換商品承諾書第4篇承諾書第一條承諾事項承諾方（以下簡稱“甲方”）鄭重承諾，就所購/所售商品（以下簡稱“該商品”）作出以下不可撤銷的聲明與保證：1.該商品為全新商品，未經(jīng)過任何形式的二次使用、翻新或改造，其品質、功能、外觀等均符合國家相關質量標準及商品說明書所列明的各項要求。2.甲方保證對該商品擁有合法的所有權或處置權，且該商品不存在任何權利瑕疵，不影響乙方（以下簡稱“乙方”）的正常使用和權益。3.甲方承諾自乙方收到該商品之日起，除商品本身存在質量問題外，乙方將無權以任何理由要求退換貨、維修、補償或其他形式的售后服務。4.該商品為特殊定制或特殊商品，經(jīng)雙方確認后，甲方同樣承諾乙方在收到商品后，除商品存在質量問題外，無權要求退換貨。5.甲方保證所提供的產(chǎn)品信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳或誤導性陳述。第二條權利義務1.乙方在收到該商品后，應仔細檢查商品的品質、功能、外觀等是否符合甲方承諾的要求，并當場在相關單據(jù)上簽字確認。一經(jīng)確認，即視為乙方對該商品完全認可，并放棄后續(xù)提出任何異議或要求退換貨的權利。2.乙方在使用該商品過程中，應按照商品說明書或相關使用指南進行操作，避免因不當使用導致的損壞或功能異常。如因乙方原因導致的商品損壞或功能異常，甲方不承擔任何責任。3.承諾方享有__________項服務權益。4.乙方如發(fā)覺該商品存在質量問題，應在收到商品后__________日內向甲方提出，并提供相關證據(jù)。甲方應在收到乙方通知后__________日內予以處理，并承擔相應的責任。5.乙方應妥善保管該商品及所有相關文件，不得轉借、出租、出售或用于任何非法用途。如因乙方原因導致該商品被他人使用或產(chǎn)生糾紛，甲方不承擔任何責任。第三條違約責任1.如甲方未能履行本承諾書中的任何承諾事項，應承擔相應的違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.如乙方未能履行本承諾書中的任何權利義務，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方