[學(xué)校名稱]考試工作人員培訓(xùn)制度總則1.為加強學(xué)校考試管理工作，提升考試工作人員專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力，確保各類考試安全、規(guī)范、有序進(jìn)行，特制定本培訓(xùn)制度。2.本制度適用于參與學(xué)校組織的各類校內(nèi)考試、學(xué)業(yè)水平測試、升學(xué)考試等工作的所有人員，包括主考、監(jiān)考教師、考務(wù)人員、巡考人員等。培訓(xùn)目標(biāo)1.強化考試工作人員職業(yè)道德教育，使其深刻認(rèn)識考試工作的嚴(yán)肅性與重要性，堅守職業(yè)操守，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為。2.系統(tǒng)培訓(xùn)考試業(yè)務(wù)知識，涵蓋考試流程、考場規(guī)則、試卷管理、考務(wù)軟件操作等，確保工作人員熟練掌握各環(huán)節(jié)操作要求。3.提升工作人員應(yīng)急處置能力，面對考試突發(fā)事件能迅速、有效應(yīng)對，保障考試平穩(wěn)運行，維護(hù)考生合法權(quán)益。培訓(xùn)內(nèi)容（一）職業(yè)道德與法規(guī)紀(jì)律1.國家教育考試法律法規(guī)解讀，如《中華人民共和國教育法》《國家教育考試違規(guī)處理辦法》中涉及考試工作人員責(zé)任義務(wù)條款，強調(diào)違法違規(guī)后果。2.學(xué)校內(nèi)部考試紀(jì)律規(guī)章學(xué)習(xí)，明確本校對考試工作廉潔性、公正性要求，以案例警示工作人員嚴(yán)守底線。（二）考試業(yè)務(wù)知識1.各類考試基本流程詳解，從考前籌備（考場布置、考試用品準(zhǔn)備）、考生入場安檢、考試實施（發(fā)卷、收卷、時間把控）到考后試卷整理封裝，各階段關(guān)鍵節(jié)點與操作規(guī)范。2.試卷命制、印刷、運輸、保管、分發(fā)全流程保密要求，學(xué)習(xí)保密設(shè)施使用、交接登記手續(xù)辦理等知識，防止試卷泄密。3.考務(wù)軟件應(yīng)用培訓(xùn)，針對網(wǎng)上報名系統(tǒng)、考場編排軟件、成績錄入與統(tǒng)計軟件等操作方法、常見問題解決進(jìn)行實操指導(dǎo)。（三）應(yīng)急處置技能1.制定并講解考試突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害（地震、暴雨等）、考場設(shè)施故障（電力中斷、設(shè)備死機(jī)）、考生突發(fā)疾病或異常情況、試卷泄密或丟失等場景應(yīng)對策略。2.開展應(yīng)急演練，模擬真實突發(fā)狀況，訓(xùn)練工作人員溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場決策、快速恢復(fù)考試秩序能力，演練后復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗。培訓(xùn)方式1.集中授課：定期邀請校內(nèi)外專家、教育行政部門官員舉辦專題講座，以PPT演示、視頻案例分析等形式系統(tǒng)講解知識要點，集中答疑解惑，每次培訓(xùn)時長不少于[X]小時，每學(xué)期至少組織[X]次。2.線上學(xué)習(xí)：利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺搭建考試培訓(xùn)課程模塊，上傳法規(guī)文件、操作指南、培訓(xùn)微課等學(xué)習(xí)資源，要求工作人員在規(guī)定期限內(nèi)自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，平臺自動記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度與考核結(jié)果，線上學(xué)習(xí)課時占總培訓(xùn)課時[X]%。3.實操演練：在真實考場環(huán)境或模擬場地進(jìn)行考前全流程模擬操作訓(xùn)練，考務(wù)經(jīng)驗豐富教師現(xiàn)場指導(dǎo)糾正；結(jié)合應(yīng)急演練，讓工作人員在實踐中磨合團(tuán)隊協(xié)作、提升應(yīng)急反應(yīng)速度，每學(xué)年實操演練不少于[X]次。培訓(xùn)考核1.理論考核：培訓(xùn)結(jié)束后組織閉卷或線上理論測試，內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)各知識板塊，題型包括選擇題、簡答題、案例分析題等，滿分100分，80分及以上為合格，不合格者補考一次，補考仍未達(dá)標(biāo)暫停其考試工作資格，直至再次補考合格。2.實操考核：通過現(xiàn)場觀察工作人員在模擬考試場景或?qū)嶋H考務(wù)操作中的表現(xiàn)，依據(jù)預(yù)先制定的實操考核標(biāo)準(zhǔn)評分，重點考核流程熟練度、規(guī)范執(zhí)行度、應(yīng)急處理得當(dāng)性，實操考核成績占總成績60%，不合格者需重新參加專項實操培訓(xùn)與考核。3.日常表現(xiàn)評估：由培訓(xùn)組織部門收集工作人員培訓(xùn)期間出勤、課堂互動、作業(yè)完成情況等信息，綜合評定日常表現(xiàn)得分，占總成績20%，多次遲到早退或不服從培訓(xùn)安排者視情節(jié)輕重給予批評教育或取消培訓(xùn)成績處理。培訓(xùn)管理與保障1.組織架構(gòu)：學(xué)校成立考試工作人員培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管教學(xué)副校長任組長，教務(wù)處、各教學(xué)系部負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)工作；教務(wù)處考務(wù)科具體實施培訓(xùn)組織、師資協(xié)調(diào)、考核管理等日常事務(wù)。2.師資隊伍：組建多元化培訓(xùn)師資團(tuán)隊，包括校內(nèi)長期從事考務(wù)管理資深教師、精通教育法規(guī)法律專家學(xué)者、技術(shù)公司考務(wù)軟件工程師等，定期對師資隊伍教學(xué)能力培訓(xùn)提升，保障培訓(xùn)質(zhì)量。3.經(jīng)費保障：學(xué)校設(shè)立專項培訓(xùn)經(jīng)費，用于支付專家授課費、培訓(xùn)教材編印、場地租賃、設(shè)備購置、線上課程開發(fā)維護(hù)等開支，確保培訓(xùn)工作順利開展，每年經(jīng)費投入根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模與需求動態(tài)調(diào)整。培訓(xùn)檔案管理1.為每位考試工作人員建立獨立培訓(xùn)檔案，記錄個人參加培訓(xùn)課程名稱、時間、地點、培訓(xùn)講師、考核成績及獎懲情況等詳細(xì)信息，采用紙質(zhì)與電子檔案雙軌制管理，確保檔案完整可追溯。2.培訓(xùn)檔案作為工作人員年度考核、評優(yōu)評先、崗位晉升依據(jù)之一，連續(xù)多次培訓(xùn)考核成績優(yōu)異者，在同等條件下優(yōu)先考慮職稱晉升、績效獎勵；對因培訓(xùn)不合格影響考試工作開展者依規(guī)問責(zé)。附則1.本制度自發(fā)布之日