2025年工業(yè)品產(chǎn)品召回合同協(xié)議鑒于召回方（以下簡稱“甲方”）與受召方（以下簡稱“乙方”）就特定工業(yè)品產(chǎn)品（以下簡稱“召回產(chǎn)品”）的召回事宜達成一致，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條召回產(chǎn)品定義與范圍1.1召回產(chǎn)品為甲方生產(chǎn)、銷售或負責的【具體工業(yè)品名稱及型號】，產(chǎn)品批號/生產(chǎn)日期范圍為【具體批號/日期范圍】，涉及的產(chǎn)品序列號范圍為【具體序列號范圍或描述】。1.2本協(xié)議項下的召回范圍覆蓋【全球/特定區(qū)域，如：中國境內(nèi)】，涉及所有已銷售或交付至【最終用戶/特定客戶/所有渠道】的上述召回產(chǎn)品。第二條召回原因與性質(zhì)2.1經(jīng)確認，召回產(chǎn)品存在【具體描述缺陷、風險或不符合項】，可能導(dǎo)致【具體危害后果】。2.2召回性質(zhì)為【選擇一項：修理召回/更換召回/退貨召回/停止使用召回】，具體措施如下：【詳細說明召回措施，如：為有缺陷的產(chǎn)品提供免費維修服務(wù)/免費更換為無缺陷產(chǎn)品/要求用戶將缺陷產(chǎn)品退回至指定地點/立即停止使用該產(chǎn)品并按甲方指示進行銷毀或特定處理】。第三條召回程序與執(zhí)行3.1甲方是召回程序的發(fā)起方和主要責任方，負責制定和組織實施召回計劃。3.2甲方應(yīng)在【具體天數(shù)】內(nèi)向乙方及【監(jiān)管機構(gòu)名稱，如適用】發(fā)布正式召回公告，公告內(nèi)容應(yīng)包括本協(xié)議第一條所述產(chǎn)品信息、缺陷描述、風險警示、召回措施、甲方聯(lián)系方式等。3.3乙方在收到甲方召回公告后【具體天數(shù)】內(nèi)予以書面確認，并配合甲方進行后續(xù)工作。3.4甲方應(yīng)向乙方提供詳細的召回操作指南，包括【具體說明，如：如何識別召回產(chǎn)品、如何聯(lián)系甲方進行維修/更換/退貨、所需提供的憑證等】。3.5若采取修理召回，乙方（或其用戶）應(yīng)將缺陷產(chǎn)品送至【指定維修點/甲方授權(quán)的維修點】，維修服務(wù)【免費/按約定收費】。甲方負責提供必要的維修部件和專業(yè)技術(shù)支持。3.6若采取更換召回，乙方（或其用戶）應(yīng)將缺陷產(chǎn)品送回至【指定地點】或按照甲方指示進行更換，更換產(chǎn)品為無缺陷產(chǎn)品，相關(guān)費用由甲方承擔。3.7若采取退貨召回，乙方（或其用戶）應(yīng)在【具體時限】內(nèi)將缺陷產(chǎn)品退回至【指定地點】，甲方負責安排運輸或提供運輸指導(dǎo)，并【全額退款/按約定補償】。3.8若采取停止使用召回，甲方應(yīng)明確告知停止使用的方法和注意事項，并【提供必要的處理指導(dǎo)/回收安排】。3.9甲方應(yīng)建立召回產(chǎn)品回收、檢測、維修或更換、銷毀（如適用）的流程，并確保符合相關(guān)法律法規(guī)要求。3.10乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方執(zhí)行召回，及時向其最終用戶傳達召回信息并引導(dǎo)用戶執(zhí)行召回措施，并配合甲方進行召回效果的跟蹤和驗證。3.11召回活動自【召回公告發(fā)布日期】起執(zhí)行，預(yù)計完成時間為【具體日期或時間段】。第四條各方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：*a)對召回產(chǎn)品的缺陷負責，并承擔召回活動的全部費用（除非本協(xié)議另有約定）。*b)有權(quán)要求乙方配合召回工作，獲取執(zhí)行召回所需的產(chǎn)品信息、用戶信息（在合法合規(guī)前提下）。*c)有權(quán)對乙方執(zhí)行召回的情況進行監(jiān)督和檢查。*d)有權(quán)收回因召回而免費更換或修理的部件（如有必要）。*e)應(yīng)及時向乙方通報召回進展情況。*f)應(yīng)對召回過程中涉及的保密信息承擔保密義務(wù)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：*a)有權(quán)獲取甲方提供的召回相關(guān)信息和指導(dǎo)。*b)有權(quán)要求甲方提供履行召回義務(wù)所必需的技術(shù)支持和資源。*c)應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方指示，及時通知其相關(guān)用戶或下游客戶，并督促其執(zhí)行召回。*d)應(yīng)積極配合甲方進行召回產(chǎn)品的回收、檢測等工作。*e)應(yīng)對召回過程中涉及的保密信息承擔保密義務(wù)。*f)如因執(zhí)行召回產(chǎn)生直接、合理的費用（如額外的運輸費、合理的工時費等），有權(quán)要求甲方根據(jù)【約定方式】予以補償，并提供相應(yīng)證明。第五條費用與補償5.1召回活動相關(guān)的所有費用，包括但不限于公告發(fā)布費、檢測費、維修更換成本、物流費、行政費等，由甲方承擔。5.2乙方因執(zhí)行本協(xié)議項下召回義務(wù)而產(chǎn)生的直接、合理的補償費用，經(jīng)甲方核實后，應(yīng)在【具體時限】內(nèi)按【約定方式，如：實際發(fā)生額核實后支付】支付給乙方。乙方應(yīng)提供詳細費用清單及證明材料。第六條信息保密6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、召回數(shù)據(jù)以及其他未公開信息承擔保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后【具體年限】年。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定仲裁委員會仲裁解決】。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。8.2若甲方未能按時發(fā)布召回公告或未按約定履行召回措施，乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并可能根據(jù)情況要求減免相應(yīng)的補償費用。8.3若乙方未能按約定配合甲方執(zhí)行召回或阻礙召回進程，甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并保留追究乙方違約責任的權(quán)利。第九條通知與送達9.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。9.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前【具體天數(shù)】書面通知對方。否則，向原地址或郵箱發(fā)送的通知視為有效送達。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。10.3本協(xié)議在召回活動按照計劃完成、雙方確認召回效果后【具體天數(shù)】自動終止，或經(jīng)雙方協(xié)商一致終止。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就召回事宜達成的完整協(xié)議，取代之前任何口頭或書面的約定。11.2若本協(xié)議某