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2025年智能家居數(shù)據(jù)服務(wù)合同甲方(服務(wù)提供方):[服務(wù)商名稱],統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[服務(wù)商代碼],地址:[服務(wù)商地址],法定代表人/負(fù)責(zé)人:[姓名]。乙方(數(shù)據(jù)主體/用戶):[用戶名稱],身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[用戶證件號(hào)碼],地址:[用戶地址]。鑒于甲方提供智能家居數(shù)據(jù)服務(wù),涉及收集、處理和利用乙方的個(gè)人數(shù)據(jù),乙方的同意是甲方提供該服務(wù)的必要前提。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)范圍與數(shù)據(jù)類型1.1甲方提供的智能家居數(shù)據(jù)服務(wù)包括但不限于:[具體列舉服務(wù)內(nèi)容,例如:通過(guò)連接的智能照明、安防系統(tǒng)、溫控器、智能音箱、智能家電等設(shè)備,提供設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、能源消耗分析、用戶行為模式識(shí)別、遠(yuǎn)程控制與自動(dòng)化場(chǎng)景設(shè)置、安防事件報(bào)警、設(shè)備故障預(yù)測(cè)與診斷、個(gè)性化建議推送等服務(wù)]。1.2數(shù)據(jù)來(lái)源:本合同項(xiàng)下的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)基于乙方授權(quán)使用的甲方提供的智能家居設(shè)備,具體設(shè)備包括但不限于[列舉設(shè)備類型及品牌型號(hào),如:品牌A的智能燈泡、品牌B的智能攝像頭等]。1.3數(shù)據(jù)類型:1.3.1個(gè)人數(shù)據(jù):在提供服務(wù)過(guò)程中,甲方可能收集、處理和利用與乙方及其家庭相關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù),可能包括但不限于:(a)個(gè)人身份信息:如乙方姓名、聯(lián)系方式等(如由乙方主動(dòng)提供);(b)家庭住址、家庭成員信息(如通過(guò)設(shè)備使用情況推斷或乙方主動(dòng)輸入);(c)生活習(xí)慣模式:如作息時(shí)間、偏好設(shè)置、家電使用習(xí)慣等;(d)語(yǔ)音指令:通過(guò)智能音箱等設(shè)備記錄的語(yǔ)音內(nèi)容;(e)位置信息:如通過(guò)連接的手機(jī)或特定設(shè)備獲取的approximate位置信息;(f)健康狀況相關(guān)數(shù)據(jù):如連接的智能健康設(shè)備(如智能手環(huán)、血壓計(jì))傳輸?shù)臄?shù)據(jù);(g)財(cái)務(wù)信息:如連接的智能家電購(gòu)買記錄、支付信息(需明確獲取方式及依據(jù));(h)其他乙方在使用服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的與個(gè)人相關(guān)的信息。1.3.2非個(gè)人數(shù)據(jù):與服務(wù)提供相關(guān)的設(shè)備匿名化運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)操作日志、網(wǎng)絡(luò)流量數(shù)據(jù)等。第二條數(shù)據(jù)主體的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利:2.1.1知情權(quán)與決定權(quán):乙方有權(quán)了解其個(gè)人數(shù)據(jù)被收集、處理的目的、方式、范圍、存儲(chǔ)期限、存儲(chǔ)地點(diǎn)、共享情況以及乙方擁有的權(quán)利等。甲方應(yīng)在收集個(gè)人數(shù)據(jù)前,以顯著方式、清晰易懂的語(yǔ)言向乙方告知本合同約定的數(shù)據(jù)處理規(guī)則。2.1.2訪問(wèn)權(quán):乙方有權(quán)訪問(wèn)其被甲方處理的個(gè)人數(shù)據(jù),或獲取相關(guān)數(shù)據(jù)的副本。2.1.3更正權(quán):乙方有權(quán)要求甲方更正其提供的、或通過(guò)處理獲得的、不準(zhǔn)確或不完整的個(gè)人數(shù)據(jù)。2.1.4刪除權(quán)(被遺忘權(quán)):在滿足以下一種或多種情形時(shí),乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人數(shù)據(jù):(a)甲方停止提供合同約定的服務(wù);(b)乙方撤回同意處理其個(gè)人數(shù)據(jù)的同意(但甲方依法律規(guī)定或合同約定另有約定的除外);(c)甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)已超出約定目的,或處理方式不符合法律規(guī)定;(d)甲方違反法律法規(guī)或本合同約定,造成乙方合法權(quán)益受到嚴(yán)重侵害;(e)法律規(guī)定的其他情形。2.1.5限制處理權(quán):在滿足以下一種或多種情形時(shí),乙方有權(quán)要求甲方限制處理其個(gè)人數(shù)據(jù):(a)乙方認(rèn)為甲方處理其個(gè)人數(shù)據(jù)侵犯其合法權(quán)益,要求甲方暫停處理等待答復(fù);(b)甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤,要求甲方更正;(c)甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)違反法律法規(guī),乙方要求甲方停止處理。2.1.6數(shù)據(jù)可攜帶權(quán):在滿足法律法規(guī)規(guī)定的條件時(shí),乙方有權(quán)以結(jié)構(gòu)化、常用格式獲取其個(gè)人數(shù)據(jù),并要求甲方將其轉(zhuǎn)移至指定的另一處理器。2.1.7拒絕自動(dòng)化決策權(quán):除非乙方明確同意或法律法規(guī)另有規(guī)定,乙方有權(quán)拒絕甲方基于其個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行的自動(dòng)化決策(包括但不限于用戶畫像、個(gè)性化推薦等)。2.1.8投訴權(quán):乙方有權(quán)就甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)的相關(guān)爭(zhēng)議向甲方投訴,或向有關(guān)部門舉報(bào)。2.1.9補(bǔ)償權(quán):如因甲方違反本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)導(dǎo)致乙方合法權(quán)益受到損害,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2乙方的義務(wù):2.2.1提供準(zhǔn)確信息的義務(wù):乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求,如實(shí)提供必要的身份信息、設(shè)備信息以及為享受服務(wù)所需的其他信息。2.2.2遵守使用規(guī)則的義務(wù):乙方應(yīng)按照甲方提供的智能家居設(shè)備及服務(wù)的使用說(shuō)明和本合同約定使用相關(guān)服務(wù)。2.2.3保護(hù)賬戶安全的義務(wù):乙方應(yīng)妥善保管其用于訪問(wèn)本服務(wù)的賬戶及密碼,并對(duì)賬戶下的所有行為負(fù)責(zé)。2.2.4配合數(shù)據(jù)處理的義務(wù):為充分享受本合同約定的服務(wù),乙方可能需要配合甲方進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)收集、處理或驗(yàn)證活動(dòng)。2.2.5履行法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第三條服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利:3.1.1按照本合同約定及服務(wù)說(shuō)明提供智能家居數(shù)據(jù)服務(wù)的權(quán)利。3.1.2在乙方支付相應(yīng)費(fèi)用(如適用)并履行義務(wù)的前提下,要求乙方配合相關(guān)數(shù)據(jù)處理的權(quán)利。3.1.3按照本合同約定及法律法規(guī)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利(如適用)。3.2甲方的義務(wù):3.2.1合法合規(guī)處理數(shù)據(jù)的義務(wù):甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),以及本合同約定的內(nèi)容。3.2.2取得合法基礎(chǔ):甲方處理個(gè)人數(shù)據(jù)應(yīng)具有合法基礎(chǔ),通常為獲得乙方的明確同意,或基于合同履行需要、法律法規(guī)規(guī)定或公共利益等。3.2.3明確告知義務(wù):甲方應(yīng)在收集個(gè)人數(shù)據(jù)前,通過(guò)顯著方式、清晰易懂的語(yǔ)言向乙方告知本合同約定的數(shù)據(jù)處理規(guī)則,包括收集、使用、存儲(chǔ)、共享、安全保護(hù)、乙方權(quán)利行使方式、存儲(chǔ)期限、跨境傳輸(如涉及)等信息。3.2.4最小必要原則:甲方應(yīng)僅收集實(shí)現(xiàn)本合同約定服務(wù)目的所必需的最少個(gè)人數(shù)據(jù)。3.2.5目的限制原則:甲方對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的處理活動(dòng)不得超出告知并獲得乙方同意的范圍。3.2.6數(shù)據(jù)安全保障義務(wù):(a)采取必要的技術(shù)措施和管理措施(如數(shù)據(jù)加密、去標(biāo)識(shí)化、訪問(wèn)權(quán)限控制、安全審計(jì)、應(yīng)急預(yù)案等)保障個(gè)人數(shù)據(jù)安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。(b)確保具備與所處理個(gè)人數(shù)據(jù)類型和數(shù)量相適應(yīng)的安全防護(hù)能力。(c)建立個(gè)人數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案,發(fā)生安全事件時(shí),按照法律法規(guī)及本合同約定及時(shí)通知乙方并采取補(bǔ)救措施。3.2.7數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與跨境傳輸(如涉及):(a)個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在中國(guó)境內(nèi)。如因服務(wù)提供需要必須向境外傳輸個(gè)人數(shù)據(jù),甲方應(yīng)取得乙方的明確同意,或確保已獲得相關(guān)批準(zhǔn),并保證境外接收方承擔(dān)與境內(nèi)同等的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù),且其處理活動(dòng)符合中國(guó)法律的要求。(b)甲方應(yīng)告知乙方個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的地點(diǎn)(境內(nèi)/境外)及跨境傳輸?shù)那闆r(如發(fā)生)。3.2.8數(shù)據(jù)質(zhì)量義務(wù):甲方應(yīng)采取合理措施,保證處理個(gè)人數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性。3.2.9用戶權(quán)利響應(yīng)義務(wù):甲方應(yīng)建立便捷的個(gè)人權(quán)益請(qǐng)求處理機(jī)制(如通過(guò)官方網(wǎng)站、客服電話、郵件等方式),在收到乙方訪問(wèn)、更正、刪除等請(qǐng)求后,按照法律法規(guī)及本合同約定及時(shí)響應(yīng)和處理。3.2.10賬單與對(duì)賬義務(wù)(如適用):如本服務(wù)涉及收費(fèi),甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)使用情況及費(fèi)用的賬單。3.2.11保密義務(wù):甲方對(duì)乙方的個(gè)人信息及商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù),非經(jīng)乙方同意或法律法規(guī)要求,不得向任何第三方披露。3.2.12履行法律法規(guī)及本合同約定的其他義務(wù)。第四條數(shù)據(jù)共享與披露4.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中,可能需要與以下第三方共享乙方的個(gè)人數(shù)據(jù),但僅限于實(shí)現(xiàn)特定服務(wù)目的所必需的信息,并確保第三方對(duì)共享的數(shù)據(jù)承擔(dān)不低于甲方標(biāo)準(zhǔn)的保密義務(wù)和安全管理責(zé)任:4.1.1甲方為提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)而需要依賴的第三方服務(wù)提供商,例如云服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)分析方等(需事先告知乙方并征得乙方同意,或法律法規(guī)有規(guī)定除外)。4.1.2為維護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)和設(shè)備安全所需的合作伙伴或服務(wù)提供商。4.1.3依據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求,需要提供個(gè)人數(shù)據(jù)的政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或其他法律授權(quán)的第三方。4.1.4為履行甲方對(duì)乙方的義務(wù),如甲方為乙方提供維修服務(wù)而與維修服務(wù)商共享必要的設(shè)備信息或故障診斷數(shù)據(jù)。4.1.5為維護(hù)甲方或乙方的合法權(quán)益,進(jìn)行法律訴訟或仲裁時(shí)所需的法律顧問(wèn)。4.1.6其他為提供特定增值服務(wù),經(jīng)乙方事先明確同意才可與乙方個(gè)人數(shù)據(jù)共享的第三方。4.2甲方披露給第三方的個(gè)人數(shù)據(jù)應(yīng)為經(jīng)過(guò)脫敏或匿名化處理,或僅限于履行本合同所必需的最少信息。4.3甲方不得將乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)用于本合同約定以外的目的,或非法出售或提供給其他非法使用者。第五條數(shù)據(jù)使用目的與限制5.1甲方處理乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)的主要目的包括但不限于:5.1.1提供和優(yōu)化本合同約定的智能家居數(shù)據(jù)服務(wù)。5.1.2實(shí)現(xiàn)設(shè)備間的互聯(lián)互通與自動(dòng)化控制。5.1.3進(jìn)行設(shè)備故障診斷、預(yù)測(cè)性維護(hù)和性能優(yōu)化。5.1.4分析用戶使用習(xí)慣,提供個(gè)性化建議和內(nèi)容推薦。5.1.5保障用戶及其家庭的安全,如進(jìn)行異常行為檢測(cè)、安防事件報(bào)警。5.1.6進(jìn)行內(nèi)部統(tǒng)計(jì)分析和業(yè)務(wù)研究(使用已聚合、匿名化的數(shù)據(jù))。5.1.7改進(jìn)產(chǎn)品功能、服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。5.1.8法律法規(guī)規(guī)定的其他目的。5.2甲方承諾,其處理個(gè)人數(shù)據(jù)的目的將受到限制,不得超出本合同約定及獲得乙方同意的范圍。第六條費(fèi)用與支付6.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)[選擇:是免費(fèi)的/按以下方式收費(fèi):]。6.2[如收費(fèi),則詳細(xì)列明:]6.2.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):[詳細(xì)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),例如:按月收費(fèi)XX元,按設(shè)備數(shù)量收費(fèi)XX元/月,按數(shù)據(jù)流量收費(fèi)XX元/GB等]。6.2.2支付周期:[例如:每月/每季度/每年]。6.2.3支付方式:[例如:銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶,在線支付等]。6.2.4付款時(shí)間:[例如:在每個(gè)支付周期結(jié)束后X日內(nèi)支付]。6.3乙方應(yīng)按照約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用(如適用)。第七條合同期限與終止7.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為[]年/直至終止條件滿足為止。7.2合同期限屆滿,如雙方均未提出異議,本合同[選擇:自動(dòng)續(xù)展X年/自動(dòng)終止]。7.3發(fā)生以下情況時(shí),本合同可提前終止:7.3.1乙方主動(dòng)書面通知甲方要求終止本合同。7.3.2甲方根據(jù)本合同約定或相關(guān)法律法規(guī)停止提供本服務(wù)。7.3.3任何一方嚴(yán)重違反本合同約定,另一方根據(jù)本合同或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序解除本合同。7.3.4發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),經(jīng)雙方協(xié)商一致或根據(jù)法律法規(guī)解除。7.3.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.4合同終止后,關(guān)于個(gè)人數(shù)據(jù)的處理安排:7.4.1對(duì)于因提供本服務(wù)而收集的個(gè)人數(shù)據(jù),甲方應(yīng)在合同終止后[]日內(nèi)停止使用,并根據(jù)法律法規(guī)要求或本合同約定刪除或返回給乙方,或進(jìn)行匿名化處理。刪除或返回的具體方式和條件由雙方另行協(xié)商確定。7.4.2對(duì)于因履行本合同而向第三方披露的個(gè)人數(shù)據(jù),甲方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求或本合同約定,要求第三方刪除或停止使用相關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)。7.4.3雙方在本合同終止后,仍需履行各自在本合同項(xiàng)下的保密義務(wù)以及因法律規(guī)定而產(chǎn)生的繼續(xù)處理個(gè)人數(shù)據(jù)的義務(wù)。第八條數(shù)據(jù)安全與保密8.1甲乙雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同第二條約定的數(shù)據(jù)安全保障義務(wù),采取一切合理的措施保護(hù)乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、泄露或丟失。8.2甲方應(yīng)定期對(duì)其數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和更新,以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。8.3乙方應(yīng)對(duì)其賬戶信息及通過(guò)服務(wù)獲取的涉及自身或其他人的信息(包括但不限于通過(guò)智能設(shè)備了解到的家庭成員信息、習(xí)慣等)承擔(dān)保密責(zé)任,并采取合理措施保護(hù)該等信息不被泄露。8.4任何一方違反本條保密義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1甲乙雙方應(yīng)全面履行本合同約定的各項(xiàng)義務(wù)。任何一方違反本合同約定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)賠償對(duì)方的直接損失和合同履行后可以預(yù)見的間接損失。9.2若甲方未能履行或完全履行其在本合同項(xiàng)下的數(shù)據(jù)安全保障義務(wù),導(dǎo)致乙方個(gè)人數(shù)據(jù)泄露、丟失、被篡改或被非法使用,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)相當(dāng)于因此次事件造成的直接損失,雙方另有約定的除外。9.3若乙方違反本合同約定,特別是違反數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)或未履行支付費(fèi)用義務(wù)(如適用),甲方有權(quán)要求乙方糾正,并有權(quán)根據(jù)情況暫停服務(wù)或解除本合同,已收取的費(fèi)用不予退還。9.4因不可抗力導(dǎo)致違約的,違約方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并采取積極措施減少損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng))、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為(如法律法規(guī)變更、禁令)、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障、疫情及其防控措施等。10.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[]日內(nèi)通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件。10.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)選擇以下第[]種方式解決:(a)向[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。(b)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱,例如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同中載明的地址、電子郵件地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[]日書面通知對(duì)方,否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。12.2通過(guò)郵寄方式送達(dá)的,以掛號(hào)信或快遞發(fā)出之日起[]日視為送達(dá);通過(guò)電子郵件方式送達(dá)的,以郵件發(fā)出之日視為送達(dá),但郵件進(jìn)入收件人指定郵箱視為有效送達(dá);通過(guò)傳真方式送達(dá)的,以傳真發(fā)出之日視為送達(dá)。12.3任何一方收到對(duì)方的通知后,應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行回復(fù)或采取行動(dòng)
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