京東物流理賠合同范本合同編號：[具體編號]甲方（托運方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（京東物流方）：名稱：京東物流股份有限公司法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方委托乙方進行貨物運輸服務(wù)，在運輸過程中可能出現(xiàn)貨物損壞、丟失等情況需要進行理賠事宜，甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、充分協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標的物描述（一）服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，負責(zé)將甲方指定的貨物從起運地運輸至目的地。運輸方式包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)龋唧w運輸方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在托運單中明確標注。（二）標的物描述1.甲方委托運輸?shù)呢浳飸?yīng)在托運單中詳細列明貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量、重量、價值等信息。貨物的名稱應(yīng)使用通用、準確的名稱，避免使用模糊或容易引起歧義的表述。2.貨物的規(guī)格應(yīng)明確其尺寸、型號、質(zhì)量標準等具體參數(shù)。數(shù)量應(yīng)按照實際托運的數(shù)量進行準確填寫，重量應(yīng)包括貨物本身的重量以及包裝的重量。3.貨物價值是指貨物在起運地的市場價值，包括貨物的成本、運輸費用、保險費用等。甲方應(yīng)如實申報貨物價值，如因甲方故意虛報貨物價值而導(dǎo)致的理賠糾紛，乙方有權(quán)按照實際價值進行理賠。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在貨物交付乙方運輸后，甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間、地點將貨物安全送達目的地。當貨物在運輸過程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況時，甲方有權(quán)依據(jù)本合同的約定向乙方提出理賠申請。甲方有權(quán)了解貨物在運輸過程中的狀態(tài)和位置信息，乙方應(yīng)及時向甲方提供相關(guān)查詢服務(wù)。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求如實填寫托運單，提供準確的貨物信息和收貨方信息。如因甲方提供的信息不準確而導(dǎo)致的貨物延誤、丟失等損失，由甲方自行承擔(dān)。甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付運輸費用。運輸費用的標準和支付方式由雙方在托運單中明確約定。甲方應(yīng)對貨物進行妥善包裝，確保貨物在運輸過程中不受損壞。對于需要特殊包裝的貨物，甲方應(yīng)按照相關(guān)標準進行包裝，并在托運單中注明。甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和乙方的運輸規(guī)定，不得托運違禁物品和危險物品。如因甲方托運違禁物品和危險物品而導(dǎo)致的乙方損失和第三方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照約定的標準和方式向甲方收取運輸費用。如甲方未按照約定支付運輸費用，乙方有權(quán)留置貨物，并要求甲方支付逾期付款的利息。乙方有權(quán)對甲方托運的貨物進行安全檢查，如發(fā)現(xiàn)貨物不符合運輸要求或存在安全隱患，乙方有權(quán)拒絕運輸或要求甲方進行整改。在貨物運輸過程中，如因不可抗力、政府行為等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е仑浳镅诱`、損壞或丟失，乙方有權(quán)免除部分或全部賠償責(zé)任。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照約定的時間、地點將貨物安全送達目的地。如因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`送達，乙方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管貨物，在運輸過程中采取必要的防護措施，確保貨物不受損壞、丟失。如因乙方保管不善導(dǎo)致貨物損壞、丟失，乙方應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)及時向甲方反饋貨物運輸?shù)臓顟B(tài)和位置信息，如貨物出現(xiàn)異常情況，乙方應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)的措施。當甲方提出理賠申請時，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)進行受理和處理，并向甲方反饋理賠結(jié)果。三、理賠程序（一）通知義務(wù)當甲方發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中出現(xiàn)損壞、丟失等情況時，應(yīng)在收到貨物后的[X]個工作日內(nèi)以書面形式通知乙方，并提供相關(guān)的證明材料，如貨物運單、貨物損壞照片、貨物價值證明等。（二）受理與調(diào)查乙方在收到甲方的理賠通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行受理，并對貨物損壞、丟失的情況進行調(diào)查。乙方有權(quán)要求甲方提供進一步的證明材料和協(xié)助調(diào)查工作。（三）理賠決定乙方在完成調(diào)查后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)作出理賠決定，并以書面形式通知甲方。理賠決定應(yīng)包括是否予以理賠、理賠金額等內(nèi)容。（四）理賠支付如乙方?jīng)Q定予以理賠，應(yīng)在作出理賠決定后的[X]個工作日內(nèi)將理賠款項支付至甲方指定的賬戶。四、理賠標準（一）貨物損壞1.對于可以修復(fù)的貨物，乙方應(yīng)承擔(dān)貨物的修復(fù)費用，包括維修材料費用、維修人工費用等。2.對于無法修復(fù)的貨物，乙方應(yīng)按照貨物的實際價值進行賠償。貨物的實際價值按照貨物在起運地的市場價值計算，扣除貨物的折舊費用。（二）貨物丟失乙方應(yīng)按照貨物的實際價值進行賠償。貨物的實際價值按照貨物在起運地的市場價值計算，扣除貨物的折舊費用。（三）賠償限制如甲方未對貨物進行保價，乙方的賠償金額最高不超過貨物運費的[X]倍。如甲方對貨物進行了保價，乙方應(yīng)按照保價金額進行賠償，但最高不超過貨物的實際價值。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照約定支付運輸費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期付款的違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付全部運輸費用和違約金。2.如甲方提供的貨物信息不準確或托運違禁物品、危險物品，導(dǎo)致乙方損失和第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照約定的時間、地點將貨物安全送達目的地，每逾期一日，應(yīng)按照運輸費用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已支付的運輸費用和支付違約金。2.如乙方未按照本合同的約定受理和處理理賠申請，應(yīng)按照理賠金額的[X]%向甲方支付違約金。3.如乙方未按照本合同的約定支付理賠款項，每逾期一日，應(yīng)按照理賠金額的[X]%向甲方支付逾期付款的違約金。六、爭議解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合