2025年三級企業(yè)人力資源管理師考試（理論知識）模擬試題及答案三一、單項選擇題1.（）是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。A.獨家性分銷B.廣泛性分銷C.選擇性分銷D.密集性分銷答案：A。獨家性分銷是企業(yè)在特定地區(qū)和時間僅選一家中間商經(jīng)銷或代理產(chǎn)品，能加強控制、提升形象。廣泛性分銷是利用盡可能多的中間商銷售產(chǎn)品；選擇性分銷是選擇部分中間商；密集性分銷通過眾多中間商使產(chǎn)品廣泛銷售。2.以下關(guān)于勞動法律關(guān)系的表述，錯誤的是（）。A.勞動法律關(guān)系是以國家強制力作為保障手段的社會關(guān)系B.雇主和雇員在勞動法律關(guān)系中，既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體C.任意性規(guī)范形成的勞動法律關(guān)系的內(nèi)容，不受國家強制力保障D.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是勞動權(quán)利和勞動義務(wù)答案：C。勞動法律關(guān)系中，任意性規(guī)范形成的內(nèi)容同樣受國家強制力保障，當權(quán)利義務(wù)實現(xiàn)受阻時，可通過司法等途徑強制履行。A選項，勞動法律關(guān)系靠國家強制力保障；B選項，雇主和雇員在其中既是權(quán)利主體也是義務(wù)主體；D選項，勞動法律關(guān)系內(nèi)容就是勞動權(quán)利和義務(wù)。3.（）是由一組相似、相近的任務(wù)所組成的勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A.工作B.職業(yè)C.職位D.任務(wù)答案：A。工作由一組相似、相近任務(wù)組成，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。職業(yè)是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的工作；職位是指某一時間內(nèi)某一主體所擔負的一項或數(shù)項相互聯(lián)系的職責集合；任務(wù)是指為達到一定的工作目標而進行的一項勞動活動。4.崗位抽樣的作用不包括（）。A.掌握各類工時消耗的情況B.研究機械設(shè)備運轉(zhuǎn)情況C.改進工作程序和操作方法D.提高員工工作的滿意度答案：D。崗位抽樣可掌握各類工時消耗情況，研究機械設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，通過分析結(jié)果改進工作程序和操作方法。但它并不能直接提高員工工作的滿意度，提高滿意度需從薪酬、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等多方面著手。5.（）是人員招聘的前提條件之一。A.工作崗位分類B.工作崗位分析C.工作崗位評價D.工作崗位設(shè)計答案：B。工作崗位分析為人員招聘提供了明確的崗位要求和任職資格，是人員招聘的前提條件之一。工作崗位分類是將崗位按一定標準進行歸類；工作崗位評價是確定崗位相對價值；工作崗位設(shè)計是對崗位的工作內(nèi)容、職責等進行設(shè)計。6.（）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進行培訓(xùn)的方法。A.工作指導(dǎo)法B.個別指導(dǎo)法C.工作輪換法D.特別任務(wù)法答案：D。特別任務(wù)法是企業(yè)為某些員工分派具體任務(wù)進行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法是由有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)；個別指導(dǎo)法是通過老員工對新員工進行指導(dǎo)；工作輪換法是讓員工在不同崗位上輪換工作以獲得多種技能。7.（）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。A.價值性B.相關(guān)性C.有效性D.普遍性答案：D。培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求包括價值性，即內(nèi)容要有價值；相關(guān)性，要與培訓(xùn)目標、學員實際相關(guān)；有效性，能達到培訓(xùn)效果。普遍性不屬于其基本要求。8.（）是指在培訓(xùn)結(jié)束時，為對受訓(xùn)者的學習效果和培訓(xùn)項目本身的有效性作出評價而進行的測定工作。A.培訓(xùn)評估B.培訓(xùn)需求分析C.培訓(xùn)效果評估D.培訓(xùn)終結(jié)評估答案：C。培訓(xùn)效果評估是在培訓(xùn)結(jié)束時，對受訓(xùn)者學習效果和培訓(xùn)項目有效性進行測定。培訓(xùn)評估范圍更廣，涵蓋培訓(xùn)全過程；培訓(xùn)需求分析是在培訓(xùn)前確定培訓(xùn)需求；“培訓(xùn)終結(jié)評估”不是規(guī)范表述。9.（）是指企業(yè)員工勞動的數(shù)量和質(zhì)量的狀況。A.勞動效率B.勞動定額C.勞動能力D.勞動績效答案：D。勞動績效指企業(yè)員工勞動的數(shù)量和質(zhì)量狀況。勞動效率強調(diào)單位時間的產(chǎn)出；勞動定額是對勞動量的規(guī)定；勞動能力是員工從事勞動的能力。10.（）是績效管理的最終落腳點。A.績效改進B.績效評估C.績效面談D.績效反饋答案：A。績效改進是績效管理的最終落腳點，通過對績效結(jié)果分析，發(fā)現(xiàn)問題并改進，以提升組織和員工績效?？冃гu估是對績效進行評價；績效面談是績效溝通的方式；績效反饋是將評估結(jié)果告知員工。11.（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。A.報酬B.獎勵C.薪金D.工資答案：A。報酬是員工完成任務(wù)后獲得的一切有形和無形待遇，包括工資、獎金、福利等有形部分和成就感、職業(yè)發(fā)展機會等無形部分。獎勵是對員工良好表現(xiàn)的額外激勵；薪金通常指以月薪形式支付的報酬；工資是勞動者勞動收入的主要組成部分。12.（）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。A.成本收益率B.人工費用率C.勞動分配率D.人工成本比率答案：C。勞動分配率是企業(yè)人工成本占企業(yè)附加值的比率。成本收益率是反映成本與收益關(guān)系的指標；人工費用率是人工成本占銷售收入的比率；人工成本比率表述不準確。13.（）是指在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。A.標準工作時間B.正常工作時間C.計件工作時間D.縮短工作時間答案：D?？s短工作時間是在特殊情況下，勞動者實行的少于標準工作時間長度的工作時間制度。標準工作時間是由法律規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作的時間；計件工作時間是以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。14.（）是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)進行商討、溝通，相互理解和合作，并達成一定協(xié)議的活動。A.集體協(xié)商制度B.集體合同制度C.平等協(xié)商制度D.職工代表大會制度答案：C。平等協(xié)商制度是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益事務(wù)進行商討、溝通，相互理解和合作并達成協(xié)議的活動。集體協(xié)商制度主要是就勞動條件等進行協(xié)商；集體合同制度是通過簽訂集體合同來規(guī)范勞動關(guān)系；職工代表大會制度是職工參與企業(yè)民主管理的制度。15.（）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用。A.人工成本B.基本費用C.員工工資D.員工薪酬答案：A。人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用于和支付給員工的全部費用，包括工資、福利、保險等?；举M用表述不準確；員工工資只是人工成本的一部分；員工薪酬側(cè)重于員工獲得的各種報酬形式。16.（）是指由國家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。A.標準工作時間B.工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時間答案：A。標準工作時間由國家法律制度規(guī)定，是正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。工作時間概念較寬泛；計件工作時間以完成定額為標準；綜合計算工作時間是針對特殊行業(yè)的工作時間計算方式。17.（）是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。A.平均先進值B.簡單平均值C.先進平均值D.加權(quán)平均值答案：A。平均先進值是在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。簡單平均值是將所有數(shù)據(jù)相加后除以數(shù)據(jù)個數(shù)；先進平均值概念不準確；加權(quán)平均值是根據(jù)各數(shù)據(jù)的權(quán)重計算的平均值。18.（）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。A.績效管理制度B.績效管理目標C.績效管理方法D.績效管理內(nèi)容答案：A?？冃Ч芾碇贫仁瞧髽I(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為規(guī)范，它對績效管理的各個環(huán)節(jié)進行了規(guī)定?？冃Ч芾砟繕耸且_到的績效水平；績效管理方法是實現(xiàn)目標的手段；績效管理內(nèi)容是具體的績效評估項目等。19.（）是指對培訓(xùn)項目所取得的成效進行測試時，其測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。A.相關(guān)度B.信度C.區(qū)分度D.效度答案：B。信度是指對培訓(xùn)項目所取得的成效進行測試時，測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。相關(guān)度是指培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)目標的關(guān)聯(lián)程度；區(qū)分度是指測試能夠區(qū)分不同績效水平員工的能力；效度是指測試的有效性。20.（）是指員工從企業(yè)獲取的薪酬組合。A.薪酬體系B.薪酬結(jié)構(gòu)C.薪酬水平D.薪酬形式答案：A。薪酬體系是員工從企業(yè)獲取的薪酬組合，包括基本工資、獎金、福利等多種形式。薪酬結(jié)構(gòu)是各薪酬組成部分的比例關(guān)系；薪酬水平是企業(yè)支付給員工的薪酬高低程度；薪酬形式是薪酬的發(fā)放方式。二、多項選擇題1.勞動經(jīng)濟學的研究方法主要有（）。A.實證研究方法B.調(diào)查研究方法C.規(guī)范研究方法D.理論研究方法E.對比研究方法答案：AC。勞動經(jīng)濟學的研究方法主要有實證研究方法和規(guī)范研究方法。實證研究方法是認識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識；規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟現(xiàn)象“應(yīng)該是什么”的問題。2.企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括（）。A.全局性B.系統(tǒng)性C.長遠性D.風險性E.抗爭性答案：ABCDE。企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性，著眼于整體發(fā)展；系統(tǒng)性，是一個有機整體；長遠性，考慮長期目標；風險性，存在不確定性；抗爭性，要應(yīng)對競爭。3.工作崗位分析信息的主要來源有（）。A.書面資料B.訪談C.工作日志D.調(diào)查問卷E.直接觀察答案：ABCDE。工作崗位分析信息的主要來源包括書面資料，如崗位規(guī)范等；訪談，與相關(guān)人員交流；工作日志，員工記錄工作情況；調(diào)查問卷，收集大量信息；直接觀察，了解工作實際情況。4.企業(yè)員工分類的方法包括（）。A.按性別構(gòu)成分類B.按學歷結(jié)構(gòu)分類C.按專業(yè)構(gòu)成分類D.按職責類別分類E.按職業(yè)類別分類答案：ABCDE。企業(yè)員工可按性別構(gòu)成、學歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)構(gòu)成、職責類別、職業(yè)類別等進行分類，從不同角度了解員工群體特征。5.培訓(xùn)需求分析就是采用科學的方法，弄清（）。A.培訓(xùn)什么B.培訓(xùn)方法C.為什么要培訓(xùn)D.培訓(xùn)方式E.誰最需要培訓(xùn)答案：ACE。培訓(xùn)需求分析采用科學方法，明確培訓(xùn)什么，即確定培訓(xùn)內(nèi)容；為什么要培訓(xùn)，分析培訓(xùn)的必要性；誰最需要培訓(xùn)，確定培訓(xùn)對象。培訓(xùn)方法和培訓(xùn)方式是在確定培訓(xùn)需求后選擇的。6.培訓(xùn)效果評估的內(nèi)容主要包括（）。A.受訓(xùn)者學習的內(nèi)容B.企業(yè)運營成本的變化C.受訓(xùn)者工作的改進程度D.企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況E.受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化答案：ACDE。培訓(xùn)效果評估內(nèi)容主要包括受訓(xùn)者學習的內(nèi)容，看是否掌握知識技能；受訓(xùn)者工作的改進程度，考察培訓(xùn)對工作的影響；企業(yè)經(jīng)營績效的改進狀況，衡量培訓(xùn)對企業(yè)的作用；受訓(xùn)者工作態(tài)度的變化，了解培訓(xùn)對態(tài)度的影響。企業(yè)運營成本變化不一定直接與培訓(xùn)效果相關(guān)。7.績效診斷的主要內(nèi)容有（）。A.管理制度B.管理體系C.考評指標和標準體系D.被考評者過程E.企業(yè)組織答案：ABCDE?？冃г\斷主要內(nèi)容包括管理制度是否合理；管理體系是否完善；考評指標和標準體系是否科學；被考評者過程是否存在問題；企業(yè)組織方面是否對績效有影響。8.薪酬調(diào)查的意義在于能夠為（）提供參考依據(jù)。A.績效管理制度的調(diào)整B.薪酬晉升政策的調(diào)整C.整體薪酬水平的調(diào)整D.崗位薪酬水平的調(diào)整E.薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整答案：BCDE。薪酬調(diào)查能為薪酬晉升政策的調(diào)整提供外部薪酬數(shù)據(jù)參考；為整體薪酬水平的調(diào)整確定合理范圍；為崗位薪酬水平的調(diào)整提供對比；為薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整提供依據(jù)。績效管理制度調(diào)整主要與績效評估相關(guān)，與薪酬調(diào)查關(guān)系不大。9.企業(yè)人工成本總額包括（）。A.社會保險費用B.福利費用C.住房費用D.從業(yè)人員勞動報酬總額E.員工招聘解聘費用答案：ABCDE。企業(yè)人工成本總額包括社會保險費用、福利費用、住房費用、從業(yè)人員勞動報酬總額、員工招聘解聘費用等，涵蓋了企業(yè)為員工支出的各類費用。10.勞動爭議處理的原則包括（）。A.合法原則B.公正原則C.及時處理原則D.調(diào)解原則E.維護當事人合法權(quán)益原則答案：ABCDE。勞動爭議處理應(yīng)遵循合法原則，依法處理；公正原則，公平對待雙方；及時處理原則，避免爭議拖延；調(diào)解原則，盡量通過調(diào)解解決；維護當事人合法權(quán)益原則，保障雙方合法權(quán)益。三、判斷題1.人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是人員招聘。（）答案：錯誤。人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是人力資源規(guī)劃，它為人員招聘等后續(xù)環(huán)節(jié)提供了方向和依據(jù)。2.崗位規(guī)范和工作說明書的內(nèi)容是完全相同的。（）答案：錯誤。崗位規(guī)范主要側(cè)重對崗位任職者的資格條件等方面的規(guī)定，工作說明書更側(cè)重于崗位的工作內(nèi)容、職責等，二者內(nèi)容有區(qū)別。3.培訓(xùn)需求分析只需要考慮組織層面的需求。（）答案：錯誤。培訓(xùn)需求分析需要考慮組織層面、工作層面和員工層面的需求，綜合分析才能確定準確的培訓(xùn)需求。4.績效評估就是績效管理。（）答案：錯誤?？冃гu估只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，績效管理還包括績效計劃、績效溝通、績效改進等環(huán)節(jié)。5.薪酬水平越高，企業(yè)的競爭力就越強。（）答案：錯誤。薪酬水平只是影響企業(yè)競爭力的因素之一，還需考慮薪酬結(jié)構(gòu)的合理性、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化等因素。四、簡答題1.簡述工作崗位分析的作用。答：工作崗位分析具有多方面作用。首先，它為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)，通過明確崗位要求和任職資格，能準確挑選合適人員。其次，為員工的考評、晉升提供了依據(jù)，使考評和晉升更具客觀性和公正性。再者，是企業(yè)改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件，可發(fā)現(xiàn)工作中的問題并進行改進。另外，是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提。最后，是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。2.簡述培訓(xùn)需求分析的實施程序。答：培訓(xùn)需求分析的實施程序如下：首先是做好培訓(xùn)前期的準備工作，包括建立員工背景檔案、同各部門人員保持密切聯(lián)系、向主管領(lǐng)導(dǎo)反映情況、準備培訓(xùn)需求調(diào)查。然后制定培訓(xùn)需求調(diào)查計劃，包括確定調(diào)查目標、調(diào)查對象、調(diào)查方法、調(diào)查內(nèi)容。接著實施調(diào)查工作，如發(fā)放調(diào)查問卷、進行訪談等，收集相關(guān)信息。之后分析與輸出調(diào)查結(jié)果，對收集的數(shù)據(jù)進行整理、分析，得出培訓(xùn)需求結(jié)論并形成報告。3.簡述績效管理系統(tǒng)的評估方法。答：績效管理系統(tǒng)的評估方法有多種。一是座談法，通過與相關(guān)人員座談，了解他們對績效管理系統(tǒng)的看法和意見。二是問卷調(diào)查法，設(shè)計問卷收集員工和管理者對系統(tǒng)各方面的評價。三是查看工作記錄法，查看績效評估記錄、績效面談記錄等，分析系統(tǒng)執(zhí)行情況。四是總體評價法，從系統(tǒng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、功能齊全性、信息客觀準確性、管理成本、實用性等方面進行總體評價。五、案例分析題案例：某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來業(yè)務(wù)不斷拓展，但員工績效卻出現(xiàn)下滑趨勢。公司領(lǐng)導(dǎo)決定對績效管理體系進行全面評估和改進。在評估過程中發(fā)現(xiàn)，績效指標設(shè)置