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乙方外派運營合同范本合同編號:[具體編號]甲方(委托方):名稱:[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]聯(lián)系方式:[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方信用代碼]乙方(受托方):名稱:[乙方公司全稱]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]聯(lián)系方式:[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方信用代碼]鑒于甲方希望乙方為其提供特定業(yè)務(wù)的外派運營服務(wù),乙方具備相應(yīng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗,愿意接受甲方的委托。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容(一)服務(wù)范圍乙方按照甲方的要求,為甲方[具體業(yè)務(wù)名稱]提供外派運營服務(wù),具體包括但不限于以下方面:1.人員外派:乙方負責選派具備專業(yè)技能和經(jīng)驗的人員到甲方指定的工作地點,按照甲方的工作安排和要求開展運營工作。外派人員的數(shù)量、崗位、職責等由雙方根據(jù)業(yè)務(wù)需求另行確定,并以附件形式作為本合同的組成部分。2.運營管理:乙方對外派人員進行日常管理,包括人員培訓、績效考核、考勤管理等,確保外派人員能夠高效、優(yōu)質(zhì)地完成工作任務(wù)。同時,乙方協(xié)助甲方制定和完善相關(guān)的運營管理制度和流程,提高運營效率和質(zhì)量。3.業(yè)務(wù)執(zhí)行:外派人員按照甲方的業(yè)務(wù)標準和流程,執(zhí)行[具體業(yè)務(wù)操作內(nèi)容],如訂單處理、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等,確保業(yè)務(wù)的正常開展。4.數(shù)據(jù)分析與報告:乙方定期對運營數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié),向甲方提交詳細的運營報告,包括業(yè)務(wù)指標完成情況、存在的問題及改進建議等,為甲方的決策提供支持。(二)服務(wù)地點服務(wù)地點為甲方指定的工作場所,具體地址為[詳細地址]。如因業(yè)務(wù)需要變更服務(wù)地點,雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書面變更協(xié)議。(三)服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前,雙方如無異議,則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查,要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。(2)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對乙方外派人員的工作進行調(diào)整和安排。(3)有權(quán)要求乙方提供外派人員的相關(guān)信息,包括個人簡歷、培訓記錄、績效考核結(jié)果等。(4)對乙方提交的運營報告進行審核和評估,提出意見和建議。2.義務(wù)(1)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費用。(2)為乙方外派人員提供必要的工作條件和設(shè)備,包括辦公場地、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入等。(3)向乙方提供開展運營服務(wù)所需的業(yè)務(wù)資料和信息,確保資料和信息的真實、準確、完整。(4)對乙方外派人員進行必要的業(yè)務(wù)培訓和指導,使其熟悉甲方的業(yè)務(wù)流程和要求。(5)不得隨意干涉乙方對外派人員的正常管理工作,但有權(quán)對乙方的管理行為進行監(jiān)督。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)按照合同約定收取服務(wù)費用。(2)有權(quán)根據(jù)外派人員的工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需求,對外派人員進行調(diào)整和更換,但應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知甲方。(3)有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持,以確保服務(wù)的順利開展。(4)對甲方提供的業(yè)務(wù)資料和信息進行保密,未經(jīng)甲方同意,不得向任何第三方披露。2.義務(wù)(1)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的外派運營服務(wù)。(2)確保外派人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗,遵守甲方的規(guī)章制度和工作紀律。(3)對外派人員進行日常管理和培訓,提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。(4)及時處理甲方提出的意見和建議,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。(5)定期向甲方提交運營報告,如實反映業(yè)務(wù)運營情況。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用包括人員薪酬、管理費用、培訓費用等,具體費用標準和計算方式如下:1.人員薪酬:按照外派人員的崗位和級別,根據(jù)雙方約定的薪酬標準支付,具體薪酬明細見附件。2.管理費用:按照服務(wù)費用總額的[X%]收取,用于乙方對外派人員的日常管理和運營支持。3.培訓費用:如因業(yè)務(wù)需要對外派人員進行專項培訓,培訓費用由甲方承擔,具體費用根據(jù)實際發(fā)生情況結(jié)算。(二)支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用:1.本合同簽訂后[支付期限]內(nèi),甲方向乙方支付服務(wù)費用總額的[預付款比例]作為預付款。2.乙方每月[結(jié)算日期]向甲方提交上月的服務(wù)費用結(jié)算清單,甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后[審核期限]內(nèi)進行審核確認。審核無誤后,甲方應(yīng)在[支付期限]內(nèi)將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。四、保密條款(一)保密信息定義本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶資料等任何形式的信息,無論該信息是以書面、口頭、電子或其他形式存在。(二)保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。在本合同終止后,雙方仍應(yīng)承擔保密義務(wù),保密期限為[保密期限]。(三)例外情況以下情況不視為違反保密義務(wù):1.保密信息已為公眾所知悉;2.因法律、法規(guī)的要求或司法機關(guān)、行政機關(guān)的命令而披露;3.經(jīng)對方書面同意披露的信息。五、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[逾期期限]的,乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費用及違約金。2.如甲方違反本合同約定,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準提供服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用,情節(jié)嚴重的,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔賠償責任。2.如乙方違反保密義務(wù),應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額],并承擔由此給甲方造成的全部損失。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款(一)合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法履行或部分無法履行的,雙方互不承擔違約責
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