豐臺(tái)區(qū)物業(yè)供暖協(xié)議書甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：名稱：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（業(yè)主/用熱單位）：若為業(yè)主：姓名：[業(yè)主姓名]身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]地址：豐臺(tái)區(qū)[房屋具體地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]若為用熱單位：?jiǎn)挝幻Q：[用熱單位全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：豐臺(tái)區(qū)[單位具體地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方具備合法的物業(yè)服務(wù)及供暖服務(wù)資質(zhì)，乙方為豐臺(tái)區(qū)特定物業(yè)的業(yè)主或用熱單位，需要甲方提供供暖服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百三十九條、第六百五十六條等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方平等、自愿、充分協(xié)商，就甲方為乙方提供物業(yè)供暖服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與期限（一）服務(wù)內(nèi)容1.供暖服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)乙方所使用物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“該物業(yè)”）的冬季供暖工作，包括但不限于供暖設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)，確保在供暖期內(nèi)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為該物業(yè)提供符合質(zhì)量要求的熱能。2.物業(yè)相關(guān)服務(wù)：在供暖期間，甲方同時(shí)提供與供暖相關(guān)的物業(yè)配套服務(wù)，如供暖設(shè)備周邊環(huán)境衛(wèi)生的清理、供暖設(shè)施巡檢過程中的安全提示等。（二）服務(wù)期限本協(xié)議的供暖服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。若遇國(guó)家或地方政策調(diào)整供暖期限，本協(xié)議的服務(wù)期限相應(yīng)調(diào)整。二、供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）溫度標(biāo)準(zhǔn)在供暖期內(nèi)，甲方應(yīng)確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到國(guó)家及北京市相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于住宅物業(yè)，臥室、起居室（廳）和衛(wèi)生間的溫度不低于18℃；對(duì)于非住宅物業(yè)，室內(nèi)溫度應(yīng)符合該物業(yè)使用功能的相關(guān)要求，但不得低于國(guó)家及地方規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。（二）供暖時(shí)間甲方應(yīng)按照北京市規(guī)定的供暖時(shí)間進(jìn)行供暖，不得擅自提前停止或推遲開始供暖。若因不可抗力或緊急維修等特殊情況需要暫停供暖，甲方應(yīng)提前[X]小時(shí)通知乙方，并盡快恢復(fù)供暖。三、費(fèi)用及支付方式（一）供暖費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照北京市相關(guān)部門規(guī)定的供暖收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付供暖費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[明確收費(fèi)單價(jià)，如每平方米[X]元]。（二）費(fèi)用計(jì)算方式1.對(duì)于住宅物業(yè)，供暖費(fèi)用按照房屋建筑面積計(jì)算。房屋建筑面積以房屋所有權(quán)證或其他合法產(chǎn)權(quán)證明記載的面積為準(zhǔn)。2.對(duì)于非住宅物業(yè)，供暖費(fèi)用按照實(shí)際用熱面積計(jì)算。實(shí)際用熱面積由雙方共同測(cè)量或委托有資質(zhì)的測(cè)繪機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)量確定。（三）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]日內(nèi)，向甲方支付本供暖季的全部供暖費(fèi)用。支付方式為以下第[X]種：1.銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)匯入甲方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[具體賬號(hào)]開戶行：[開戶銀行名稱]2.現(xiàn)金支付：乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付供暖費(fèi)用。3.其他方式：[具體說明其他支付方式]四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式向乙方收取供暖費(fèi)用。（2）在供暖設(shè)備出現(xiàn)故障或需要進(jìn)行維護(hù)、檢修時(shí)，有權(quán)進(jìn)入乙方室內(nèi)進(jìn)行相關(guān)工作，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方同意。（3）對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為，有權(quán)要求乙方改正，并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為乙方提供供暖服務(wù)。（2）定期對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保供暖設(shè)備的正常運(yùn)行。（3）建立健全供暖服務(wù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴和建議。對(duì)于乙方反映的供暖問題，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（4）在供暖期開始前，對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)試和檢查，確保供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行。（5）遵守國(guó)家及地方有關(guān)供暖服務(wù)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供供暖服務(wù)。（2）對(duì)甲方的供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)建議和意見。（3）在甲方供暖服務(wù)不符合本協(xié)議約定或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式按時(shí)向甲方支付供暖費(fèi)用。（2）配合甲方對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和檢修工作，不得妨礙甲方正常的工作秩序。（3）不得擅自拆改供暖設(shè)施或改變用熱性質(zhì)和方式，如需進(jìn)行相關(guān)改動(dòng)，應(yīng)提前征得甲方同意，并按照甲方的要求進(jìn)行施工。（4）遵守國(guó)家及地方有關(guān)供暖服務(wù)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得實(shí)施影響供暖系統(tǒng)正常運(yùn)行的行為。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限提供供暖服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施。若甲方在乙方要求的合理期限內(nèi)仍未解決問題，乙方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)的供暖費(fèi)用，并要求甲方按照未提供服務(wù)部分的費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方擅自停止供暖或未按照規(guī)定的供暖時(shí)間供暖，每停供一天，甲方應(yīng)按照乙方已支付供暖費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方未按照規(guī)定對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，導(dǎo)致供暖設(shè)備出現(xiàn)故障影響供暖質(zhì)量，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，并按照乙方實(shí)際損失向乙方進(jìn)行賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額向甲方支付供暖費(fèi)用，每逾期一日，乙方應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方逾期超過[X]日仍未支付供暖費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停對(duì)乙方的供暖服務(wù)，并追究乙方的違約責(zé)任。2.若乙方擅自拆改供暖設(shè)施或改變用熱性質(zhì)和方式，導(dǎo)致供暖系統(tǒng)出現(xiàn)故障或影響其他用戶正常用熱，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議約定的供暖費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方妨礙甲方對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和檢修工作，導(dǎo)致甲方無法正常開展工作，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失，并按照本協(xié)議約定的供暖費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除本協(xié)議的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（三）不可抗力若因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承