產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)合同范本合同編號：[具體編號]甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方有產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)標(biāo)的物概述本合同所涉及的服務(wù)標(biāo)的物為[產(chǎn)品名稱]相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。該產(chǎn)品是甲方用于[產(chǎn)品用途]的重要工具，具有[產(chǎn)品主要特點(diǎn)]等特性。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品技術(shù)咨詢乙方為甲方提供關(guān)于[產(chǎn)品名稱]的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品的性能參數(shù)、技術(shù)原理、操作方法、維護(hù)要點(diǎn)等方面的咨詢。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供相關(guān)技術(shù)信息，并確保信息的真實(shí)性和可靠性。2.產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)為甲方指定的人員進(jìn)行[產(chǎn)品名稱]的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的安裝調(diào)試、操作使用、日常維護(hù)、故障排除等方面的知識和技能。培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇現(xiàn)場培訓(xùn)、線上培訓(xùn)或兩者結(jié)合的方式。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃完成培訓(xùn)任務(wù)，確保甲方人員能夠熟練掌握產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)。3.產(chǎn)品技術(shù)升級隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和市場需求的變化，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和產(chǎn)品的實(shí)際情況，為[產(chǎn)品名稱]提供技術(shù)升級服務(wù)。技術(shù)升級內(nèi)容包括軟件功能的更新、硬件性能的提升等方面。乙方應(yīng)在升級前向甲方提供詳細(xì)的升級方案和預(yù)算，經(jīng)甲方同意后實(shí)施升級工作。升級完成后，乙方應(yīng)確保產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性得到有效提升。4.產(chǎn)品故障維修在合同有效期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對[產(chǎn)品名稱]出現(xiàn)的故障進(jìn)行維修。乙方應(yīng)在接到甲方的故障報(bào)修通知后，在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和實(shí)際情況，在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修（如為線上可解決的故障，應(yīng)在[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)解決）。乙方應(yīng)使用合格的維修配件，并確保維修質(zhì)量。維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告，說明故障原因、維修過程和維修結(jié)果。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。該費(fèi)用包括乙方為甲方提供本合同約定的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)的全部費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、升級費(fèi)、維修費(fèi)等。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.預(yù)付款：在合同簽訂后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[預(yù)付款比例]，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。2.進(jìn)度款：在乙方完成產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)后，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總額的[進(jìn)度款比例]，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。3.驗(yàn)收款：在乙方完成所有服務(wù)內(nèi)容并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]）。（三）發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，按照國家稅收法規(guī)的規(guī)定，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。（2）有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對不符合合同約定的服務(wù)內(nèi)容提出整改要求。（3）在乙方完成服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，享有服務(wù)成果的相關(guān)權(quán)益。2.義務(wù)（1）按照合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）為乙方提供開展服務(wù)工作所需的必要條件，包括提供產(chǎn)品相關(guān)資料、安排培訓(xùn)場地、配合乙方進(jìn)行技術(shù)升級和故障維修等工作。（3）對乙方在服務(wù)過程中提供的技術(shù)信息和商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照合同約定的時(shí)間和方式收取服務(wù)費(fèi)用。（2）在服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。（3）對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，但因法律法規(guī)要求披露的除外。2.義務(wù)（1）按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，使用合法、合格的技術(shù)和配件進(jìn)行服務(wù)工作。（3）在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在重大質(zhì)量問題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的措施解決問題。（4）對服務(wù)過程中形成的相關(guān)技術(shù)文檔和資料進(jìn)行整理和歸檔，并在服務(wù)結(jié)束后移交給甲方。五、保密條款（一）保密信息的定義本合同所稱保密信息是指雙方在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶資料等任何形式的信息，無論該信息是以書面、口頭、電子或其他形式存在。（二）保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。在合同有效期內(nèi)及合同終止后[保密期限]內(nèi)，雙方均應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。（三）例外情況保密義務(wù)不適用于以下情況：1.該信息已經(jīng)為公眾所知悉（但因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的除外）；2.該信息是接收方在簽訂本合同之前已經(jīng)合法知悉的；3.該信息是接收方從第三方合法獲得且不承擔(dān)保密義務(wù)的；4.該信息是根據(jù)法律法規(guī)的要求或司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)的命令必須披露的。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[規(guī)定天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付費(fèi)用及違約金，因此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。2.若乙方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方的故障報(bào)修通知或到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修（如為線上故障未按時(shí)解決），每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[逾期違約金比例]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[規(guī)定天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。七、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決的期限為自爭議發(fā)生之日起[規(guī)定天數(shù)]內(nèi)。（二）訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更與解除本合同的變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除本合同。（二）不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導(dǎo)致一方無法履行本合同的部分或全部義務(wù)，不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[規(guī)定天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不